Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia

Administración de Empresas
Seccional Sogamoso

ENFOQUES MODERNOS DE LA ADMINISTRACIÓN

DOCENTE
MIRYAM TERESA RODRIGUEZ

INTEGRANTES

JULIETH LEJARDE
YURY MONTAÑA
DIANA ZARATE

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

FACULTAD SECCIONAL SOGAMOSO
ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
2012
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Administración de Empresas
Seccional Sogamoso

TABLA DE CONTENIDO

1. Razón social

2. Misión

3. Visión

4. Objetivo general
4.1. Objetivos específicos

5. Análisis de las relaciones de la empresa con el

entorno colombiano

6. Análisis de los mercados de recursos identificando

en detalle cada uno de ellos

7. Modelo de análisis interno de los diferentes subsistemas

7.1. Organigrama
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1. RAZÓN SOCIAL

FERRETEC COMERCIAL

2. MISIÓN

Ferretec Comercial es una empresa comercial dedicada a la venta de materiales

para la construcción y ferretería en general, que atiende necesidades del mercado
regional, como empresas privadas y publicas, ofreciéndoles cumplimiento, precios
cómodos, bienestar y desarrollo.

3. VISION

Ferretec Comercial, tiene proyectado para el año 2016, ser una empresa
consolidada y reconocida, atendiendo y anticipándose a las necesidades de los
clientes, comprometida con la excelencia, calidad, organización en el suministro
de materiales para la construcción y ferretería en general, a la hora y en el lugar
requerido, según las especificaciones técnicas y cumpliendo con los estándares
de calidad.
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4. OBJETIVO GENERAL

Ser una empresa líder en la provincia del sugamuxi, logrando una gestión rentable
y un crecimiento sostenible para el progreso de nuestros clientes, colaboradores y
la comunidad en general.

4.1. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Aumentar el rendimiento de nuestra Empresa, gestionando nuestras actividades y

recursos de acuerdo con los objetivos de calidad.
 Aumentar y motivar la competencia de nuestros empleados fomentando la
prevención frente a la corrección, concienciándolos de la importancia del trabajo
colectivo para el desarrollo idóneo de la actividad de la empresa
 Atender y gestionar las necesidades y requerimientos de nuestros clientes en
todas las áreas de actuación, teniendo en cuenta la satisfacción de los mismos y
los requisitos legales y reglamentarios que afectan a nuestra actividad.
 Desarrollar estrategias de mejora continua en toda la Empresa.

 Proporcionar los pasos a seguir para la evaluación de habilidades y destrezas

que contribuya a formar equipos de trabajos logrando la efectividad.
 Mejorar el sistema de comunicación entre jefes y empleados para obtener
mayor participación en la toma de decisiones.

5. ANÁLISIS DE LAS RELACIONES DE LA EMPRESA CON EL

ENTORNO COLOMBIANO

Análisis geográfico

La empresa “FERRETEC COMERCIAL” esta ubicada en la carrera 11 n° 20-12 en

la ciudad de sogamoso es una empresa solida de constante crecimiento, sé
dedica a la venta de materiales de construcción siendo la ferretería pionera en la
provincia del sugamuxi
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Análisis social

Ferretec ofrece un gama de productos de diferentes marcas, precios, diseño

garantías, etc...

Variedad: toda clase de productos que el cliente necesite para la construcción.

Diseño: sé puede encontrar todo tipo herramientas o productos según lo requiera
la necesidad del comprador.
Características: conformidad con los requisitos del cliente
Marca: sé maneja proveedores reconocidos y marcas establecidas en el mercado.
Garantías: devoluciones en productos
Servicios: sé brinda al cliente una información precisa del producto.
Precios: la mercancía tiene precios variados dependiendo de la complejidad de la
herramienta.

Análisis político
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6. ANÁLISIS DE LOS MERCADOS DE RECURSOS IDENTIFICANDO

EN DETALLE CADA UNO DE ELLOS
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7. SUBSISTEMAS QUE CONFORMAS LA ORGANIZACIÓN

La ferretería es un establecimiento de mediano tamaño que esta conformada por

cinco subsistemas que garantizan su funcionamiento y son:

1. Gerente (dueño o propietario): crear ideas competitivas para la organización

maximizando el desempeño de sus colaboradores.

2. Área de cobranza
2.1. Contabilidad: controla los ingresos, gastos y costos para obtener una
medida de la rentabilidad económica y brinda información a los superiores.

3. Área de ventas
3.1. Caja: gestionar las entradas y salidas de dinero en el almacén y brinda
informe a la contabilidad para que se lleve a cabo las planillas de control.
3.2. Asesores comerciales: estás personas deben estar atentos a los
requerimientos del consumidor

4. Área de compras
4.1. Proveedores: brindar productos o herramientas variadas para el
mercado
4.2. Bodega: controla y organiza la mercancía existente.
4.3. Transporte: lleva a cabo las entregas de la mercancía a donde el cliente
lo requiera.

5. Área de sistemas
5.1. Inventario: Diseña un base de datos que le especifique el inventario de
la mercancía disponible para la venta.
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7.1. ORGANIGRAMA

Gerente

Área de Área de Área de Área de

cobranza ventas compras sistemas

contabilidad
Caja proveedores
inventarios

Asesores Bodega
comerciales

Transporte