“Comunicación Organizacional I”

Instituto Misionero de Estudios Superiores, IMES

2º año
Año 2015

Profesores: Lic. Mariana Lombardini marianalombardini@gmail.com

¿Comunicación?
Comunicación

Complejo

Múltiples concepciones
 Consigna

Dibujar

Persona Trabajando
 Circuíto básico

Emisor Mensaje Receptor

Abeja informa lugar de la miel

danza

compañeras

Comunicación humana = Comunicación abejas

Usan códigos Usan signos para indicar objetos

Re-interpretación
de la
noticia
 No Mensajes generan conductas
No respuestas
dialogan...

Diálogo

Metálenguaje

Capacidad creadora
 Distintas formas de comunicación

Comunicación Comunicación mediática

Interpersonal
Comunicación Organizacional

Papel mediador
tecnología
Forma directa en la comunicación

Físicamente próximas Comunicación Diferentes

hacia dentro Formatos
Lenguaje del cuerpo Géneros
Comunicación
Lenguaje del espacio externa
 COMUNICACION

No hay una sola definición que encierre

toda la complejidad

Como toda actividad humana

Es histórica / sujeta a cambios / factible de ser repensada

Pensar su relación con la sociedad y la cultura

 Comunicación- desde enfoque elegido por la cátedra

Analizar conexiones e interacciones sociales

Situadas históricamente en espacio y

tiempos concretos

Todo comportamiento humano tiene valor comunicativo

 Comunicación… como proceso social
permanente que integra múltiples modos
de comportamiento: la palabra, el gesto,
la mirada, el espacio interindividual.

Construcción permanente de
sentidos/ significaciones
 (Baspineiro, Villagra, Carrasco)

Comunicación
Proceso de construcción de sentidos

Seres Humanos en relación Histórica

Cultural
Socialmente situados
No se reduce a relación emisor-receptor

Intercambio
Proceso que construye identidades diálogo Relación
participación
Común: Reducción de la comunicación a información de una sola vía.

La comunicación no son solo los medios

Martín Jesús Barbero: “comunicación... son mediaciones entre sujetos

y entre estos y su entono”

Se hace en espacios culturales de la vida

cotidiana”
Pero

Predominio de prácticas y visiones difusionistas

Sobrevalorará el papel de los medios

de comunicación y comunicadores

Convirtiéndolos en el eje de la comunicación

 Axiomas de la comunicación
Paul Watzlawick, Janet Bavelas y Don D. Jackson

Axioma 1: No es posible no comunicarse.

Actividad o inactividad, palabras o silencio, tienen siempre valor

de mensaje: Influyen sobre los demás, quienes a su vez, no
pueden dejar de responder a tales Comunicaciones y por lo tanto
se comunican.

“puesta en común de significados socialmente reconocible”

Comunicación lineal/Comunicación dialógica

“comunicación sugiere una experiencia

dialógica una interacción social, una
relación social en la que se producen
sentidos colectivos cuando los distintos
actores compiten, disputan o negocian
los sentidos que asume la realidad”
Manual de derechos humanos para org.sociales
 Muchas veces asumimos la actitud de:

"nosotros tenemos el saber sobre la salu,

ustedes sólo tienen
creencias y conductas que deben cambiar".

Y entender la comunicación no permite trabajar

como: desde un enfoque de la
promoción que
simple transmisión de busca producir cambios
mensajes de valores y prácticas en la
población con la que se trabaja.
 Comunicación
Proceso interactivo

implica interviene
Contexto
en q se incribe
Percepciomes mutuas; Relaciones sociales,
mecanismos de interpretación; formas de comunicación,
motivaciones interactuantes, roles,
Codigos, rituales, Status, estrategias,
normas, reglas de conducta, relaciones de poder.
situación,
marco,

Estructuración del tiempo,

tiempos sociales,
tiempos psicológicos, Uso de espacio,
pasatiempos proxemia,
territorio y distancia personal,
oposición privados, públicos
 Lo verbal
Usos de los
diálogos
Ritos de
Cuándo las
decir relaciones
Cuándo en público
callar Charlas/
Memoria oral Estrategias
Hombres
Mujeres
 Lo no verbal
(Giraud/ Le Breton)

Cuerpo Espacio
Público/
Privado
emociones
sonidos
gestos
Distancia
Convensiones interpersonal
sociales
Proyección video escena
“el globo”
 Lo no verbal
(Giraud/ Le Breton)

Cuerpo Espacio
Público/
Privado
emociones
sonidos
gestos
Distancia
Convensiones interpersonal
sociales
 Proyección video escena
“kinésica, proxémica, prosódica”
 Proyección video
“Lenguaje corporal. Políticos delatados”
 Los códigos sociales
•Signos de identidad: insignias y carteles.
Indican pertenencia a un grupo
(banderas, totem, los uniformes, insignias,
condecoraciones, tatuajes, maquillajes,
nombres, sobrenombres).

•Signos de cortesía: efectos de signos

•especiales, atributos corporales
y los gestos.varían según individuos
presentes y circunstancias
•(tonos de voz, saludos, la kinésica, distancias)
 Proyección vídeo:
“Formas de saludar en diferentes culturas”
 Códigos sociales

Protocolos Juegos

Rituales

Modas
 Metaseñales
Imágenes, representaciones gráficas
Símbolos
Íconos - Entre el signo y su significado no
Entre el signo y su significado hay una
hay ninguna relación, ni de continuidad
Relación de semejanza de parecido.
ni de semejanza.Estos signos son intencionados
Son signos intencionados que
que basan la relación con lo representado
se caracterizan por una gran similitud
en una convención totalmente arbitraria,
con el objeto representado.
en la que no hay ninguna semejanza ni parecido.

el significado de un símbolo

es totalmente arbitrario o convencional

 En grupo:

Analizar, describir,
-teniendo en cuenta los conceptos
desarrollados en clase-
la situación en un espacio laboral,
(describir códigos verbales y no verbales,
significados del
cuerpo en cada interacción, símbolos que aparece).
¿Comunicación
Organizacional?
 Comunicación Organizacional

Instituciones
Organizaciones
Mandatos sociales; conjunto de normas,
valores, comportamientos en una sociedad. Grupos de personas que cumplen
determinadas funciones de acuerdo
Sirven para sostener determinados
a un conjunto de reglas.Persiguen
valores,cubrir necesidades. un mismo fin.

Es como el modus aperandi de la institución,

de la asociación.(Gonzales Anleo)

Se pertenece como miembro a una organización,

pero no a una institución. (Gonzales Anleo).

Organizaciones Públicas
 Muchas Gracias!

Hasta el próximo encuentro!!