Bogotá (Caquetá), 20 de junio de 2016

SEÑORES
CLARO TELEFONIA MOVIL COMCEL S.A.
Servicio técnico especializado.

Solicitud.

Me permito solicitar de la manera más atenta y cordial a

CLARO TELEFONIA MOVIL COMCEL S.A, me sea verificado reparado o cambiado por
garantía mi teléfono ya que presenta varias falla, no recibir carga de batería por el puerto
USB en ocasiones dejándome fuera de servicio mi celular, a la hora de hacer uso de mi
teléfono se sobre caliente de forma inusual y exagerada por cual se apaga y se reinicia
quedando en 0% la batería así estuviera al 100%, el altavoz no funciona en ninguna de
sus funciones perdiendo la funcionabilidad correcta del teléfono, en varias ocasiones
sucedían estos acontecimientos y de manera oportuna informe al servicio de atención al
cliente en el *611 este tipo de novedades con el fin de evitar inconformismo con
CLARO TELEFONIA MOVIL COMCEL S.A. Al momento de realizar la solicitud de
verificación ya que por disponibilidad de mi tiempo no lo había podido hacer.

De antemano agradezco su atención y solución a mi solicitud.

DIANA CAROLINA MAYORGA GONZALEZ

dmayorga99@gmail.com
Numero de contacto 3223080047