Ergonomia

Sistema Humano x Tarefa x Ambiente

Fatores Humanos e Ambientais
Taxionomia dos Problemas Ergonômicos

As imagens utilizadas estão sem referência, favor não reproduzir estas imagens como se fossem de autoria da professora. 1
 Humano x Tarefa x Ambiente

• A noção de sistema aplica-se tanto a um único

posto de trabalho com um único operador, como
uma instalação complexa com muitos operadores.
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 Entradas = exigências de trabalho

• Trabalhador/usuário
– Dados pessoais (idade, sexo, habilidades,...)
– Experiência (conhecimento, treinamento,
aprendizagem)
– Condições fisiológicas (ritmo circadiano, sono)
– Condições psicológicas (motivação, fadiga,
estresse)

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 Entradas = exigências de trabalho

• Empresa
– Organização da trabalho
– Relações profissionais
– Ferramentas
– Ambiente físico (iluminação, temperatura, ruído,
vibração, cor)

http://www.interativadigital.com.br/empresa,tema-preto

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 Comportamento do Trabalhador

• Atividades que
desempenha (ações,
gestos)
• Posturas assumidas
• Deslocamentos

http://valentimloureiro.blogs.sapo.pt/arquivo/798039.html

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 Saídas = resultados do trabalho

• Produção (qualidade,
produtividade, incidentes,
panes, defeitos...)

http://www.noticiasautomotivas.com.br/ford-fiesta-
2009-producao-comeca-na-alemanha/

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 Saídas = resultados do trabalho

• Efeito sobre o indivíduo

(saúde, fadiga, estresse,
satisfação pessoal)

http://www.94fm.com.br/editorias_noticia.asp?
nomeEditoria=Mulher&idNoticia=715&nomeNo
ticia=Confira+exerc%EDcios+para+redu%E7%
E3o+do+estresse

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 Fatores Humanos no Trabalho

Fatores fisiológicos (ritmo circadiano,sono)

Conhecimento, Aprendizagem, Treinamento

Fadiga, Monotonia, Motivação, Estresse

Sexo, Idade, Habilidades, Restrições

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 Fatores Fisiológicos

Ritmo Circadiano:
Oscilações que o organismo apresenta em
suas funções fisiológicas
Circadies: cerca de 1dia

Sono:
Recuperação das capacidades físicas e
mentais
Várias fases: REM
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 Conhecimento
Tudo que aprendemos e sabemos

Aprendizagem
Processo de aquisição de novos conhecimentos

Treinamento
Enriquecimento da memória com conhecimento
operacional

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 Fadiga
Causada por um conjunto de fatores de efeito
acumulativo

Monotonia
Reação do organismo a um ambiente uniforme, de
pouco estímulos

Motivação
Não pode ser observada diretamente mas seus efeitos
podem ser medidos indiretamente

Estresse
Mudanças visíveis no Comportamento
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 Sexo, Idade, Habilidade, Restrições

• Diferenças entre
homens e mulheres Nível de iluminação

•Envelhecimento :
diminuição força
muscular, dificulta
tempo de reação,
necessidade de maior
iluminação

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 FATORES AMBIENTAIS:

• Iluminação
• Cor
• Temperatura
• Ruído
• Vibração

Concurso Público Teatro Municipal de Itapeva

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 Taxionomia dos Problemas Ergonômicos
do Sistema Humano x Tarefa x Máquina

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 PROBLEMAS
Interfaciais
Espaciais/Arquiteturais
Instrumentais de interiores
Informacionais/ Visuais Físico-Ambientais
Acionais: Químico-Ambientais
manuais/pediosos
Biológicos
Comunicacionais:
orais/gestuais Naturais
Cognitivos Acidentários
Interacionais Operacionais
Movimentacionais Organizacionais
De deslocamento Gerenciais
De acessibilidade Instrucionais
Urbanísticos Psicossociais

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 Interfaciais

Posturas prejudiciais resultantes de inadequações

do campo de visão, tomada de informações,
alcances, etc
Prejuízos para os sistemas muscular esquelético
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 Instrumentais

Arranjos físicos incongruentes de painéis de

informações e de comandos, que acarretam
dificuldades de tomada de informações e de
acionamentos
Prejuízo para memorização e aprendizagem
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 Informacionais/visuais

Deficiências na detecção, discriminação e identificação

de informações em telas, painéis, mostradores e placas
de sinalização
Prejuízo para percepção e tomada de decisões
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 Acionais: Manuais/Pediosos

Constrangimentos
biomecânicos no ataque
acional a comandos e
empunhaduras
Agravam as lesões por
traumas repetitivos e
acarretam pressões
localizadas e calos

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 Comunicacionais: Orais/Gestuais

Falta de dispositivos de comunicação a distância

Ruídos na transmissão
Má audiabilidade das mensagens telefônicas
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 Cognitivos

Dificuldade de decodificação,
aprendizagem, memorização, em face
de inconsistências lógicas
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 Interacionais

Dificuldades no diálogo
computadorizado
Problemas de utilidade,
usabilidade e
amigabilidade de
interfaces
informatizadas

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 Movimentacionais

Excesso de peso,
distância do curso
da carga, freqüência
de movimentação
dos objetos a
levantar ou
transportar

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 De deslocamento

Excesso de
caminhadas e
deambulações
Grandes distâncias a
serem percorridas
para a realização da
tarefa

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 De Acessibilidade

Despreocupação
com a
independência e
autonomia dos
usuários,
considerando
locomoção e
acessos

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 Urbanísticos

Deficiência na
circulação
Ausência de
pontos e/ou
marcos de
referência
Falta de áreas
públicas de
lazer e
integração
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 Espaciais/ Arquiteturais de
Interiores

Deficiência de
fluxo, circulação,
isolamento, má
aeração, insolação,
iluminação natural,
isolamento
acústico, térmico,
radioativo

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 Físico-Ambientais

Temperatura,
ruído, iluminação,
vibração, radiação
fora dos níveis
recomendados

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 Químico-Ambientais

Partículas, elementos
tóxicos e aero-
dispersóides em
concentração no ar
acima dos limites
permitidos

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 Biológicos

Falta de higiene e
assepsia,
permitindo
proliferação de
germes
patogênicos

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 Naturais

Exposição às intempéries
Exposição excessiva ao sol
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 Acidentários

Comprometem os requisitos securitários

Falta de dispositivos de proteção das máquinas
Manutenção insuficiente
Deficiência para emergências e incêndios
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 Operacionais

Ritmo intenso, repetitividade e

monotonia
Pressão de prazos
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 Organizacionais

Parcelamento taylorizado do trabalho,

falta de objetivação, responsabilidade,
autonomia e participação
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 Gerenciais

Inexistência de gestão participativa

Centralização de decisões
Falta de política de cargos e salários coerente
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 Instrucionais

????
Desconsideração
das atividades
concretas da tarefa
durante
treinamento
Manuais de
instrução confusos

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 Psicossociais

Conflitos entre indivíduos e grupos sociais

Dificuldades de comunicações e interações
Falta de opções de repouso, alimentação e lazer
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