Introducción

Análisis FODA de sucursal Bancaria

FODA es el análisis de las características propias de la organización, es decir,
observar cuáles son sus fortalezas y oportunidades en el mercado
A continuación, se detalla el análisis FODA para la sucursal comparándola con
otros productos financieros en el caso de fortalezas y debilidades, y orientando
amenazas y oportunidades al entorno.
Fortalezas de la empresa:

 Garantías del estado en sus transacciones.

 Creación y funcionamiento de la filial Banco microempresas, especializada
en micro finanzas.
 Recurso Humano Capacitado y comprometido.
 Tecnología para calificar a clientes en línea.
 Uso Tecnologías de información

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Objetivo general

El objetivo general del siguiente trabajo es dar a conocer en el grupo de clase el

foda en general su análisis y la ocupación en el banco.
Este trabajo también es ayuda para mejorar la calificación de la materia de
formación sociocultural, así como entender en el equipo la situación personal que
debe tener un gerente de banco; como la participación y trabajo de equipo que se
necesitó al realizar el trabajo de investigación

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Análisis Foda de un gerente de banco

El buen gerente debe construir sobre las fortalezas, corregir las debilidades,
aprovechar las oportunidades y hacer lo que pueda para contrarrestar las
amenazas en su entorno

De todas las herramientas gerenciales, la “FODA” es sin duda una de las más
conocidas. Las siglas significan “Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas” y constituyen una herramienta que tiene la ventaja de ser sencilla,
clara y poderosa para hacer un rápido diagnóstico de la situación estratégica de
cualquier organización.

Es una herramienta para conocer la situación real en que se encuentra una

organización, empresa o proyecto, y planear una estrategia de futuro. 2
Este recurso fue creado a principios de la década de los setenta y produjo una
revolución en el campo de la estrategia empresarial. El objetivo del análisis DAFO
es determinar las ventajas competitivas de la empresa bajo análisis y la estrategia
genérica a emplear por la misma que más le convenga en función de sus
características propias y de las del mercado en que se mueve.
El análisis consta de cuatro pasos:

 Análisis Externo (también conocido como "Modelo de las cinco fuerzas de

Porter")
 Análisis Interno
 Confección de la matriz DAFO
 Determinación de la estrategia a emplear

Análisis externo
La organización no existe ni puede existir fuera de un entorno, fuera de ese
entorno que le rodea; así que el análisis externo permite fijar las oportunidades y
amenazas que el contexto puede presentarle a una organización.
El proceso para determinar esas oportunidades o amenazas se puede realizar de
la siguiente manera:
a- Estableciendo los principales hechos o acontecimientos del ambiente que tiene
o podrían tener alguna relación con la organización. Estos pueden ser:

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De carácter político:

 Estabilidad política del país.

 Sistema de gobierno.
 Relaciones internacionales.
 Restricciones a la importación y exportación.
 Interés de las instituciones públicas.
De carácter legal:
1. Tendencias fiscales

 Impuestos sobre ciertos artículos o servicios.

 Forma de pago de impuestos.
 Impuestos sobre utilidades.
2. Legislación

 Laboral.
 Mantenimiento del entorno.
 Descentralización de empresas en las zonas urbanas.
3. Económicas

 Deuda pública.
 Nivel de salarios.
 Nivel de precios.
 Inversión extranjera.
De carácter social:

 Crecimiento y distribución demográfica.

 Empleo y desempleo.
 Sistema de salubridad e higiene.
De carácter tecnológico:

 Rapidez de los avances tecnológicos.

 Cambios en los sistemas.
b- Determinando cuáles de esos factores podrían tener influencia sobre la
organización en términos de facilitar o restringir el logro de objetivos. Es decir, hay
circunstancias o hechos presentes en el ambiente que a veces representan una
buena OPORTUNIDAD que la organización podría aprovechar, ya sea para
desarrollarse aún más o para resolver un problema. También puede haber
situaciones que más bien representen AMENAZAS para la organización y que
puedan hacer más graves sus problemas.

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Oportunidades
Las oportunidades son aquellos factores positivos que se generan en el entorno y
que, una vez identificados, pueden ser aprovechados.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el
desarrollo son:
¿Qué circunstancias mejoran la situación de la empresa?
¿Qué tendencias del mercado pueden favorecernos?
¿Existe una coyuntura en la economía del país?
¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?
¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando?
¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando?

Amenazas
Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que
pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario
diseñar una estrategia adecuada para poder sortearlas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el
desarrollo son:
¿Qué obstáculos se enfrentan a la empresa?
¿Qué están haciendo los competidores?
¿Se tienen problemas de recursos de capital?
¿Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa?

Análisis interno
Los elementos internos que se deben analizar durante el análisis DAFO
corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la
disponibilidad de recursos de capital, personal, activos, calidad de producto,
estructura interna y de mercado, percepción de los consumidores, entre otros.
El análisis interno permite fijar las fortalezas y debilidades de la organización,
realizando un estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y
procesos con que cuenta el ente.
Para realizar el análisis interno de una corporación deben aplicarse diferentes
técnicas que permitan identificar dentro de la organización qué atributos le
permiten generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores.

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Fortalezas

 Locales amplios y cómodos

 Variedad de productos.
 Atención personalizada con asesoramiento técnico.
 Horarios de atención (de lunes a domingo).
 Trato al cliente

Debilidades
Las debilidades se refieren a todos aquellos elementos, recursos de energía,
habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para
lograr la buena marcha de la organización. También se pueden clasificar: aspectos
del servicio que se brinda, aspectos financieros, aspectos de mercado, aspectos
organizativos, aspectos de control. Las debilidades son problemas internos que,
una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben
eliminarse. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en
el desarrollo son:
¿Qué se puede evitar?
¿Que se debería mejorar?
¿Qué desventajas hay en la empresa?
¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?
¿Qué factores reducen las ventas?
¿Qué haces mal?

La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza una

elección entre diferentes alternativas a los efectos de resolver las más variadas
situaciones. En todo momento se deben tomar decisiones. Para realizar una
acertada toma de decisiones respecto a un tema, es necesario conocerlo,
comprenderlo y analizarlo, para así poder darle solución. Es importante recordar
que "sin problema no puede existir una solución". Por ello, las empresas deberían
analizar la situación teniendo en cuenta la realidad particular de lo que se está
analizando, las posibles alternativas a elegir y las consecuencias futuras de cada
elección. Lo significativo y preocupante, es que existe una gran cantidad de
empresas que enfrentan sus problemas tomando decisiones de forma automática
e irracional (no estratégica), y no tienen en cuenta que el resultado de una mala o
buena elección puede tener consecuencias en el éxito o fracaso de la empresa.
Las organizaciones deberían realizar un proceso más estructurado que les pueda
dar más información y seguridad para la toma de decisiones y así reducir el riesgo
de cometer errores.

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Aquí es donde radica la importancia de la Matriz FODA como elemento necesario
para conocer su situación real. Su confección nos permite buscar y analizar, de
forma proactiva y sistemática, todas las variables que intervienen en el negocio,
con el fin de tener más y mejor información al momento de tomar decisiones. Si
bien lo imprescindible para una empresa es el Plan De Negocios, donde se
plasma la misión, visión, metas, objetivos y estrategias, realizando correctamente
el análisis FODA, se pueden establecer las estrategias Ofensivas, Defensivas, de
Supervivencia y de Reordenamiento necesarias para cumplir con los objetivos
empresariales planteados.

El buen gerente debe construir sobre las fortalezas, corregir las debilidades,
aprovechar las oportunidades y hacer lo que pueda para contrarrestar las
amenazas en su entorno.

Pero como todo instrumento poderoso tiene limitaciones. En su artículo titulado

“No haga FODA” (Don´t do SWOT), J. Scott Armstrong va más allá, citando dos
estudios (Menon et.al., 1999; Hill and Westsbrook, 1997) que concluyen que tenía
fallas serias y que había desmejorado el desempeño en la mayoría de empresas
que la usaban. Pero si no la usamos para conocer la situación, entonces ¿qué? La
FODA siempre puede tener un lugar en el proceso de planificación estratégica,
pero solo si los gerentes pensantes introducen mejoras. Entre las más importantes
son las siguientes:

Primero, hay que insistir en la precisión. “Recursos humanos” abarca todas las
personas en la organización. ¿Dónde existen las debilidades y cómo se
manifiestan? Puede ser una falta de formación para las tareas que les hayan
asignado o puede estar relacionado con habilidades o destrezas.

Segundo, auscultar las relaciones causa-efecto. A veces se encuentran “bajas

utilidades” como debilidad, pero es un resultado que no nos dice nada sobre la
causa. El nuevo gerente de una empresa farmacéutica cuya rentabilidad había
decaído, implantó un sistema de remuneración variable sin averiguar la verdadera
causa de la caída. La empresa tenía la política de permitir que los vendedores
ejercieran “cierta flexibilidad” en la fijación de precios, una política que daba
excelentes resultados en un entorno de poca competencia. Con el ingreso de
nuevos rivales, comenzaron a dar generosos descuentos a las farmacias. El nuevo
sistema solo empeoró la situación. En la mayoría de los ejercicios FODA, se
mezclan impulsoras (causas) con resultados (efectos), sin analizar los eslabones
en la cadena causal.

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Tercero, discriminar entre las cosas que son importantes y las que no lo son.
Mientras mayor número de cosas aparece en las cuatro listas, más se pierde un
sentido de prioridad. La FODA tampoco distingue entre las cosas importantes y
urgentes.

Cuarto, determinar el grado de incertidumbre de las amenazas que pueden

presentarse. Los ejecutivos de un banco que participaron en un ejercicio de
planificación estratégica estaban preocupados sobre los costos que resultarían de
la mayor regulación del sector. Pero la herramienta FODA no distingue entre las
fuerzas del entorno que son predeterminadas, que no son tantas, y las fuerzas
inciertas, que son la mayoría. Si no sabemos qué va a pasar con las tasas de
interés o con el precio de petróleo, puede ser mejor cubrir las apuestas o
desarrollar estrategias contingentes.

Quinto, y relacionado con el punto anterior, complementar el uso de la FODA con

otras herramientas más precisas. Para el diagnóstico interno de una organización,
la cadena de valor desarrollada por el profesor Michael Porter nos permite
examinar sistemáticamente todas las actividades de valor que desempeña una
empresa y cómo interactúan entre ellas. Para el análisis del entorno, el método de
planeamiento por escenarios desarrollado por Artie de Geus y otros planificadores
de la Royal Dutch Shell, permite contemplar más de un futuro.

Así se puede mejorar su FODA, pero su mayor valor está al inicio del proceso de
planeamiento y no como única base para las decisiones estratégicas.

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Características

La idea de implementar un diagnóstico FODA en la organización, es para

reconocer en principio los elementos internos y externos que afecta tanto de
manera positiva como negativa a la organización como un todo y que puede
ayudarnos también para definir como los elementos pueden ayudar o retrasar el
cumplimiento de metas.

El diagnóstico FODA permite identificar la situación actual, que está constituida

por dos niveles; la situación interna y la situación externa.

La situación interna

Esta constituida por factores o elementos que forman parte de la misma

organización. En tanto la SITUACIÓN EXTERNA, se refiere a los elementos o
factores que están fuera de la organización; pero que se interrelacionan con ella y
la afectan ya sea de manera positiva o negativa.

En este punto es importante recordar la teoría de sistemas, que surge gracias al

trabajo desarrollado por Bertalanffy entre 1950 y 1968. En ella se sugería que toda
organización actuaba como un sistema y de acuerdo con su definición un sistema
se entendía como: "Conjunto de elementos interdependientes e interactuantes,
grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado. Y entonces tienen
sentido de unidad".

Aun cuando los trabajos de Bertalanffy fueron desarrollados para la biología pronto
se descubrió la facilidad de adaptar los criterios en las empresas y las personas.

CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS

Idea de conjunto: un sistema funciona como un todo.

Suma de las partes es superior a sus elementos separados. Emergente sistémico:

Este es el principio de la sinergia, un ejemplo de ello se ve en una máquin; si
tenemos las partes separadas estos elementos por sí mismos tienen un valor que
no es igual a sí la máquina se encuentra funcionando de manera total. Una sola
pieza de la máquina que haga falta hace que la máquina no funcione en óptimas
condiciones.

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Propósito: todo sistema tiene una razón de ser. Los sistemas toman elementos del
exterior y los transforman mediante un procesador para dar como resultados
productos que son asumidos por otros sistemas.

globalismo. ya sea como parte de un sistema mayor o de uno menor, todos los
sistemas se encuentran interrelacionados y todos en menor o mayor grado
dependen unos de otros.

Un ejemplo de un sistema es el cuerpo humano, se constituye de subsistemas o

sistemas menores como el sistema nervioso, el sistema digestivo, el sistema
motor, sistema circulatorio. Y a la vez es un sistema menor de una familia, de una
comunidad y de un país.

Para que funcione adecuadamente, el cuerpo humano toma elementos externos

como el aire, el alimento, las relaciones afectivas y las pasa a su procesador que
es el cuerpo humano que toma estos elementos y los transforma en energía y
desecha lo que no le es conveniente.

En este momento, usted se reconoce como un sistema. Esto es muy importante a

la hora de participar en la elaboración de un plan estratégico, por que le da una
visión más global de la organización.

El FODA se divide en:

Lo anterior significa que el análisis FODA consta de dos partes: una interna y otra
externa.

la parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de su negocio,
aspectos sobre los cuales usted tiene algún grado de control.

la parte externa mira las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas que
debe enfrentar su negocio en el mercado seleccionado. Aqui usted tiene que
desarrollar toda su capacidad y habilidad para aprovechar esas oportunidades y
para minimizar o anular esas amenazas, circunstancias sobre las cuales usted
tiene poco o ningún control directo.

El término FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las palabras:

Fortalezas

Oportunidades

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Debilidades

Amenazas

Para determinar las fortalezas y debilidades debes de tener conocimiento de la

empresa, de sus servicios y/o productos para poder determinarlas. Las fortalezas
son los diferenciadores con respecto a la competencia; las cuales se deben de
mantener. Las debilidades son lo que debes de mejorar para convertirlo en
fortaleza.

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EJEMPLO 1

EJEMPLO 2

12
EJEMPLO 2

Bibliografía

http://recursohumanoyseguridad.blogspot.mx/2011/07/analisis-foda-de-sucursal-
bancaria.html

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IMÁGENES.

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Conclusión
El trabajo fue realizado para analizar la composición del foda con un gerente de
banco notando que toda empresa o industria tiene sus debilidades, pero con esta
herramienta podemos saber cómo mejorar, su contenido del foda muestra
claramente las fortalezas las debilidades, que tiene y como se puede mejorar para
tener el mejor servicio, carácter, respeto a la institución.
La técnica FODA permite el análisis de problemas precisando las fortalezas y
debilidades de una institución, relacionadas con sus oportunidades y amenazas en
el mercado. Las fortalezas y debilidades se refieren a la organización y sus
productos, mientras que las oportunidades y amenazas por lo general, se
consideran como factores externos sobre las cuales la propia organización no
tiene control. Luego es posible tratar de explotar las fortalezas, superar las
debilidades, aprovechar oportunidades y defenderse contra las amenazas
funciones todas importantes del proceso de planeación y en las cuales la técnica,
puede utilizarse en el análisis situacional dentro de dicho proceso.
El análisis FODA ha sido objeto de amplia difusión entre los gerentes de empresas
privadas. Tiene múltiples aplicaciones y puede ser utilizado en todos los rangos de
la organización y por el grado general de las categorías, es adaptable a todas las
operaciones
En el diagnóstico o análisis situacional, además de los factores clave de éxito y la
búsqueda de explicaciones sobre sus causas u orígenes, deben incluirse
recomendaciones parciales y preliminares sobre acciones a realizar, que
posteriormente volverán a ser analizadas.

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Bibliografía

https://www.significados.com/foda/
https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_DAFO
http://www.elnuevodiario.com.ni/economia/265429-gerente-mejora-tu-foda/
http://www.monografias.com/trabajos75/analisis-foda-herramienta-planeacion-
estrategica/analisis-foda-herramienta-planeacion-estrategica.shtml#ixzz4c5o2rL93
https://www.google.com.mx/webhp?sourceid=chrome-
instant&rlz=1C1CHZL_esMX710MX710&ion=1&espv=2&ie=UTF-
8#q=significado+siglas+foda&*
https://es.slideshare.net/CamiiMedinaMedina/analisis-foda-quienco-2
https://prezi.com/kywcvifarfpu/foda-es-una-sigla-que-significa-fortalezas-
oportunidades-d/
https://www.google.com.mx/search?q=foda+gerente+de+bancos&rlz=1C2CHZL_e
sMX710MX710&tbm=isch&imgil=34znZgKxR6d8_M%253A%253B-XjmyNq-
gihGJM%253Bhttp%25253A%25252F%25252Fwww.analisisfoda.com%25252F&s
ource=iu&pf=m&fir=34znZgKxR6d8_M%253A%252C-XjmyNq-
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