Protocolo de Investigación

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CHIHUAHUA
ASIGNATURA: TALLER DE INVESTIGACIÓN I – ACA-0909
LIC. FLOR MARÍA BELTRÁN URIBE, M. A. R. H., M.A., DRA.
SEMESTRE ENERO-JULIO 2018/1
INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL TITULADA:
“TIPOS, ELEMENTOS Y COMUNICACIÓN DE LA

INVESTIGACIÓN”
QUE PRESENTA LA ALUMNA DE LA CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL:

HERNÁNDEZ ESPINOZA ANA KAREN, 15440637
CHIHUAHUA, CHIHUAHUA. 6 DE FEBRERO DE 2018.
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
1
CAPITULO I. INTRODUCCIÓN……………………………………………………3
1.1 Antecedentes……………………………………………………………………4
1.2 Justificación……………………………………………………………………...5
1.3 Objetivos………………………………………………………………………….6
1.3.1 objetivo general……………………………………………………………...6
1.3.2 Objetivo específico…………………………………………………………..6
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO………………………………………………..7
2.1 Tipos de investigación…………………………………………………………7

2.1.1 Pura y aplicada……………………………………………………………….7
2.1.2 Cualitativa y cuantitativa…………………………………………………….7
2.1.3 Diagnostica, descriptiva y explicativa…………………………………….16
2.1.4 Investigación documental y de campo……………………………………26
2.1.5 Experimental y no experimental…………………………………………...29
2.1.6 Transversal y longitudinal…………………………………………………..31
2.2 Elementos de un protocolo de investigación…………………….…………32
2.2.1 Antecedentes del problema………………………………………..………32
2.2.2 Planteamiento del problema……………………………………………….33
2.2.3 Objetivos de la investigación: general y específicos……………………35
2.2.4 Justificación………………………………………………………………….37
2.2.5 Diseño del marco teórico …………………………………………………39
2.2.6 Formulación de hipótesis o supuestos ………………………………….40
2.2.7 Bosquejo del método……………………………………………………….41
2.2.7.1 Determinación del universo y obtención de la muestra………………42
2.2.7.2 Determinación del tipo de estudio (Tipo de investigación)…………..44
2.2.7.3 Selección, diseño y prueba del instrumento de recolección de la
información…………………………………………………………………….……..45
2.2.7.4 Plan de recolección de la información para el trabajo de campo……..46
“ELEMENTOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN”
Hernández Espinoza Ana Karen 15440637

2
2.2.7.5 Plan de procesamiento y análisis de información……….……………...49

2.2.8 Cronograma…………………………………………………………………...53
2.2.9 Presupuesto y/o financiamiento (si corresponde)…………………………53
2.2.10 Fuentes consultadas………………………………………………………..54
2.3 Comunicación de protocolo de investigación………………………………..54
2.3.1 Apa……………………………………………………………………………..54
2.3.2 Conferencia/ Ponencia……………………………………………………….55
CAPÍTULO III. CONCLUSIÓN………………………………………………….…58
Anexos…………………………………………………………………………….….60
Referencias bibliográficas…………………………………………..………….…..62

3
INTRODUCCIÓN
La investigación -más allá de si es científica o no lo es- es un proceso por el

cual se enfrentan y se resuelven problemas en forma planificada, y con una
determinada finalidad. Una forma de clasificar los diferentes tipos de investigación en
general es a partir de su propósito o finalidad: fines distintos corresponden a diferentes
tipos de investigación. Toda investigación, y en particular la investigación científica,
tienen un determinado método y un determinado encuadre, que serán descritos en
esta investigación.
Como algunos saben en cierto momento de nuestras vidas nos encontraremos

en una situación donde queremos seguir estudiando o prepararnos en un nivel más
alto donde efectivamente se tiene que realizar investigación no importa el área donde
vayamos a desempeñar, lo cierto es que en un momento de nuestras vidas hemos
realizado investigación, pero, ¿Realmente lo hemos hecho bien?, no todas las
personas saben realmente cuál son los pasos que se deben de seguir, se realizó esta
investigación ya que se quiere lograr que las próximas generaciones a ingresar al
instituto tecnológico de chihuahua hagan de manera correcta investigación para lograr
un buen resultado con el protocolo correcto.
En el capítulo I abarcamos los antecedentes acerca de la importancia que tiene

el aprendizaje mediante la escritura y los objetivos, así como las hipótesis que se
plantean para la realización de una buena investigación.
En el capítulo II mostramos una descripción de los conceptos básicos

necesarios para poder comprender cada aspecto que envuelven la investigación.
Por último, en el capítulo III realizamos una conclusión acerca de la información

ya analizada.

4
CAPÍTULO I.INTRODUCCIÓN
1.1 Antecedentes
Nuestra vida académica exige que estemos continuamente preparando y

elaborando escritos, pero no simplemente como un requisito más para obtener
nuestras notas, sino principalmente porque, si se realizan a conciencia, son una de las
mejores maneras de aprender sobre un tema y, asimismo, de construir y desarrollar
nuestro propio pensamiento. Por lo tanto, podemos afirmar que la escritura es un
elemento fundamental dentro de nuestro proceso de aprendizaje, ya que nos permite
desarrollar todas las habilidades básicas sobre las que se cimienta el trabajo
universitario: pensamiento crítico, lógico y argumentativo, análisis, creatividad,
investigación y, obviamente, la construcción del conocimiento profesional. Si no
comprendemos e interiorizamos lo anterior estaremos desaprovechamos su potencial
y nuestro potencial.
En el artículo de Díaz-Narváez VP, Calzadilla-Núñez A. (Artículos científicos, tipos

de investigación y productividad científica en las ciencias de la salud. Rev Cienc Salud.
2016) el objetivo del trabajo es describir diferentes tipos de Investigación Científica y
su importancia dentro de la investigación formativa, la formación investigativa y la
investigación propiamente dicha en las Ciencias de la Salud. Se plantea que algunos
artículos son rechazados porque los autores no resuelven correctamente, desde el
punto de vista metodológico, la concatenación que existe entre los tipos de
investigación, los diseños de investigación, la clase de problemas inherentes a estos
y los diseños de las investigaciones, los objetivos y los métodos que se deben proponer
en estos contextos metodológicos.

5
1.2 Justificación
Para lograr un impacto en los jóvenes se debe llamar su atención, y por ello esta
investigación es lo que propone, ser distintiva de todo aquello que sea relevante para
la realización de investigación, sin embargo este trabajo pretende explicar con claridad
paso a paso la estructura de una investigación y así llegar a lograr una buena
recopilación de distintos autores para que los jóvenes que estén en la misma situación
de realizar una investigación, hacer interesante y que muestren empatía a la hora de
llevarla a cabo.
Una buena investigación ofrece ciertos pasos a seguir y dependiendo del tipo de
investigación que se requiere es importante identificar los tipos de investigación que
existen para lograr identificar cual se quiere realizar, por ello esta investigación ofrece
ser un recurso didáctico que se va a usar todo el semestre como apoyo a realizar una
detallada y bien argumentada investigación.
Este documento no solamente se enfoca en los tipos de investigación que existe

sino también es los pasos a seguir para lograr el tipo de investigación que se desea
hacer.

6
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo general
Incrementar el interés en los jóvenes de realizar investigación en el Instituto

Tecnológico de Chihuahua, en el año 2018.
1.3.2 Objetivo especifico

 Implementar el sistema APA para la elaboración del documento.
 Identificar los pasos de una investigación.
 Elaborar un cronograma para un mejor manejo del tiempo.
 Conocer los tipos de investigación.
 Identificar qué tipo de investigación vamos a realizar.
 Realizar investigación.
 Conocer el interés de los jóvenes para realizar investigación.

7
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO
2.1 Tipos de investigación

2.1.1 Pura y aplicada
Los tipos de investigación pura y cualitativa son similares, así como la aplicada y la
cuantitativa. Acosta, D. (2006). Dentro de la pura y cualitativa se pueden encontrar:
 Histórica: Como su nombre lo indica, su objetivo es reconstruir objetiva y
meticulosamente sucesos o hechos del pasado. Basa su estudio en el análisis
de fuentes secundarias. Generalmente busca validar una hipótesis.
 Descriptiva: No sólo se encarga de describir, sino sobre todo de analizar a
profundidad el objeto de la investigación. Las descripciones analizan,
especifican y miden las cualidades y características de los objetos de estudio.
Además, pueden también interpretar su comportamiento, desarrollo y
funcionamiento.
 Etnográfica: Su objetivo es comprender las características, comportamiento,
elementos, ideologías, relaciones o desarrollo de un grupo social determinado.
Este tipo de investigación implica que el investigador observe o conviva
directamente con el grupo social de su interés.
En cambio la investigación pura según Cazau, P. (2006) busca el conocimiento por
el conocimiento mismo.
La investigación científica pura tiene como finalidad ampliar y profundizar el
conocimiento de la realidad; la investigación científica aplicada se propone transformar
ese conocimiento 'puro' en conocimiento utilizable; la investigación profesional suele
emplear ambos tipos de conocimiento para intervenir en la realidad y resolver un
problema puntual.
2.1.2 Cualitativa y cuantitativa

8
El enfoque cuantitativo (que representa, como dijimos, un conjunto de procesos)

es secuencial y probatorio. Cada etapa precede a la siguiente y no podemos “brincar
o eludir” pasos, el orden es riguroso, aunque, desde luego, podemos redefinir alguna
fase. Parte de una idea, que va acotándose y, una vez delimitada, se derivan objetivos
y preguntas de investigación, se revisa la literatura y se construye un marco o una
perspectiva teórica. De las preguntas se establecen hipótesis y determinan variables;
se desarrolla un plan para probarlas (diseño); se miden las variables en un
determinado contexto; se analizan las mediciones obtenidas (con frecuencia utilizando
métodos estadísticos), y se establece una serie de conclusiones respecto de la(s)
hipótesis.
El enfoque cuantitativo tiene las siguientes características:
1. El investigador o investigadora plantea un problema de estudio delimitado y

concreto. Sus preguntas de investigación versan sobre cuestiones específicas.
2. Una vez planteado el problema de estudio, el investigador o investigadora
considera lo que se ha investigado anteriormente (la revisión de la literatura) y
construye un marco teórico (la teoría que habrá de guiar su estudio), del cual
deriva una o varias hipótesis (cuestiones que va a examinar si son ciertas o no)
y las somete a prueba mediante el empleo de los diseños de investigación
apropiados. Si los resultados corroboran las hipótesis o son congruentes con
éstas, se aporta evidencia en su favor. Si se refutan, se descartan en busca de
mejores explicaciones y nuevas hipótesis. Al apoyar las hipótesis se genera
confianza en la teoría que las sustenta. Si no es así, se descartan las hipótesis
y, eventualmente, la teoría.
3. Así, las hipótesis (por ahora denominémoslas creencias) se generan antes de
recolectar y analizar los datos.
4. La recolección de los datos se fundamenta en la medición (se miden las
variables o conceptos contenidos en las hipótesis). Esta recolección se lleva a
cabo al utilizar procedimientos estandarizados y aceptados por una comunidad
científica. Para que una investigación sea creíble y aceptada por otros

9
investigadores, debe demostrarse que se siguieron tales procedimientos. Como

en este enfoque se pretende medir, los fenómenos estudiados deben poder
observarse o referirse en el “mundo real”.
5. Debido a que los datos son producto de mediciones se representan mediante
números (cantidades) y se deben analizar a través de métodos estadísticos.
6. En el proceso se busca el máximo control para lograr que otras explicaciones
posibles distintas o “rivales” a la propuesta del estudio (hipótesis), sean
desechadas y se excluya la incertidumbre y minimice el error. Es por esto que
se confía en la experimentación y/o las pruebas de causa-efecto.
7. Los análisis cuantitativos se interpretan a la luz de las predicciones iniciales
(hipótesis) y de estudios previos (teoría). La interpretación constituye una
explicación de cómo los resultados encajan en el conocimiento existente
(Creswell, 2005).
8. La investigación cuantitativa debe ser lo más “objetiva” posible. Los fenómenos
que se observan y/o miden no deben ser afectados por el investigador. Éste
debe evitar en lo posible que sus temores, creencias, deseos y tendencias
influyan en los resultados del estudio o interfieran en los procesos y que
tampoco sean alterados por las tendencias de otros (Unrau, Grinnell y Williams,
2005).
9. Los estudios cuantitativos siguen un patrón predecible y estructurado (el
proceso) y se debe tener presente que las decisiones críticas se efectúan antes
de recolectar los datos.
10. En una investigación cuantitativa se pretende generalizar los resultados
encontrados en un grupo o segmento (muestra) a una colectividad mayor
(universo o población). También se busca que los estudios efectuados puedan
replicarse.
11. Al final, con los estudios cuantitativos se intenta explicar y predecir los
fenómenos investigados, buscando regularidades y relaciones causales entre
elementos. Esto significa que la meta principal es la construcción y
demostración de teorías (que explican y predicen).

10
12. Para este enfoque, si se sigue rigurosamente el proceso y, de acuerdo con

ciertas reglas lógicas, los datos generados poseen los estándares de validez y
confiabilidad, y las conclusiones derivadas contribuirán a la generación de
conocimiento.
13. Esta aproximación utiliza la lógica o razonamiento deductivo, que comienza con
la teoría y de ésta se derivan expresiones lógicas denominadas hipótesis que
el investigador busca someter a prueba.
14. La investigación cuantitativa pretende identificar leyes universales y causales
(Bergman, 2008).
15. La búsqueda cuantitativa ocurre en la realidad externa al individuo. Esto nos
conduce a una explicación sobre cómo se concibe la realidad con esta
aproximación a la investigación.
Para este último fin utilizaremos la explicación de Grinnell (1997) y Creswell

(1997) que consta de cuatro párrafos:
1. Hay dos realidades: la primera es interna y consiste en las creencias,

presuposiciones y experiencias subjetivas de las personas. Éstas llegan a
variar: desde ser muy vagas o generales (intuiciones) hasta ser creencias bien
organizadas y desarrolladas lógicamente a través de teorías formales. La
segunda realidad es objetiva, externa e independiente de las creencias que
tengamos sobre ella (la autoestima, una ley, los mensajes televisivos, una
edificación, el sida, etc., ocurren, es decir, cada una constituye una realidad a
pesar de lo que pensemos de ella).
2. Esta realidad objetiva es susceptible de conocerse. Bajo esta premisa, resulta
posible investigar una realidad externa y autónoma del investigador.
3. Se necesita comprender o tener la mayor cantidad de información sobre la
realidad objetiva. Conocemos la realidad del fenómeno y los eventos que la
rodean a través de sus manifestaciones, y para entender cada realidad (el
porqué de las cosas) es necesario registrar y analizar dichos eventos. Desde
luego, en el enfoque cuantitativo lo subjetivo existe y posee un valor para los

11
investigadores; pero de alguna manera este enfoque se aboca a demostrar qué

tan bien se adecua el conocimiento a la realidad objetiva. Documentar esta
coincidencia constituye un propósito central de muchos estudios cuantitativos
(que los efectos que consideramos que provoca una enfermedad sean
verdaderos, que captemos la relación “real” entre las motivaciones de un sujeto
y su conducta, que un material que se supone posea una determinada
resistencia auténticamente la tenga, entre otros).
4. Cuando las investigaciones creíbles establezcan que la realidad objetiva es
diferente de nuestras creencias, éstas deben modificarse o adaptarse a tal
realidad.
En el caso de las ciencias sociales, el enfoque cuantitativo parte de que el

mundo “social” es intrínsecamente cognoscible y todos podemos estar de acuerdo
con la naturaleza de la realidad social.
El enfoque cualitativo también se guía por áreas o temas significativos de

investigación. Sin embargo, en lugar de que la claridad sobre las preguntas de
investigación e hipótesis preceda a la recolección y el análisis de los datos (como
en la mayoría de los estudios cuantitativos), los estudios cualitativos pueden
desarrollar preguntas e hipótesis antes, durante o después de la recolección y el
análisis de los datos. Con frecuencia, estas actividades sirven, primero, para
descubrir cuáles son las preguntas de investigación más importantes, y después,
para refinarlas y responderlas. La acción indagatoria se mueve de manera dinámica
en ambos sentidos: entre los hechos y su interpretación, y resulta un proceso más
bien “circular” y no siempre la secuencia es la misma, varía de acuerdo con cada
estudio en particular.
a) Aunque ciertamente hay una revisión inicial de la literatura, ésta puede

complementarse en cualquier etapa del estudio y apoyar desde el
planteamiento del problema hasta la elaboración del reporte de resultados.
b) En la investigación cualitativa con frecuencia es necesario regresar a etapas
previas. Por ejemplo, el primer diseño del estudio puede modificarse al definir

12
la muestra inicial y pretender tener acceso a ésta (podría ser el caso que se
desee observar a ciertas personas en sus ambientes naturales, pero por alguna
razón descubrimos que no es factible efectuar las observaciones deseadas; en
consecuencia, la muestra y los ambientes de estudio tienen que variar, y el
diseño debe ajustarse). Tal fue la situación de un estudiante que deseaba
observar a criminales de alta peligrosidad con ciertas características en una
prisión, pero le fue negado el acceso y tuvo que acudir a otra prisión, donde
entrevistó a criminales menos peligrosos.
Asimismo, al analizar los datos, podemos advertir que necesitamos un
número mayor de participantes u otras personas que al principio no estaban
contempladas, lo cual modifica la muestra concebida originalmente. O bien, que
debemos analizar otra clase de datos no considerados al inicio del estudio (por
ejemplo, habíamos planeado efectuar únicamente entrevistas y nos
encontramos con documentos valiosos de los individuos que nos pueden
ayudar a comprenderlos mejor, como sería el caso de sus “diarios personales”).
c) La inmersión inicial en el campo significa sensibilizarse con el ambiente o
entorno en el cual se llevará a cabo el estudio, identificar informantes que
aporten datos y nos guíen por el lugar, adentrarse y compenetrarse con la
situación de investigación, además de verificar la factibilidad del estudio.
d) En el caso del proceso cualitativo, la muestra, la recolección y el análisis son
fases que se realizan prácticamente de manera simultánea.
Dentro del enfoque cualitativo existe una variedad de concepciones o

marcos de interpretación, como ya se comentó, pero en todos ellos hay un común
denominador que podríamos situar en el concepto de patrón cultural (Colby, 1996),
que parte de la premisa de que toda cultura o sistema social tiene un modo único
para entender situaciones y eventos. Esta cosmovisión, o manera de ver el mundo,
afecta la conducta humana. Los modelos culturales se encuentran en el centro del
estudio de lo cualitativo, pues son entidades flexibles y maleables que constituyen
marcos de referencia para el actor social, y están construidos por el inconsciente,

13
lo transmitido por otros y por la experiencia personal. Creswell (1997) y Neuman

(1994) sintetizan las actividades principales del investigador(a) cualitativo(a) con
los siguientes comentarios:
• Adquiere un punto de vista “interno” (desde dentro del fenómeno), aunque

mantiene una perspectiva analítica o una cierta distancia como observador(a)
externo(a).
• Utiliza diversas técnicas de investigación y habilidades sociales de una manera
flexible, de acuerdo con los requerimientos de la situación.
• No define las variables con el propósito de manipularlas experimentalmente.
• Produce datos en forma de notas extensas, diagramas, mapas o “cuadros
humanos” para generar descripciones bastante detalladas.
• Extrae significado de los datos y no necesita reducirlos a números ni debe
analizarlos estadísticamente (aunque el conteo puede utilizarse en el análisis).
• Entiende a los participantes que son estudiados y desarrolla empatía hacia
ellos; no sólo registra hechos objetivos, “fríos”.
• Mantiene una doble perspectiva: analiza los aspectos explícitos, conscientes y
manifiestos, así como aquellos implícitos, inconscientes y subyacentes. En este
sentido, la realidad subjetiva en sí misma es objeto de estudio.
• Observa los procesos sin irrumpir, alterar o imponer un punto de vista externo,
sino tal como los perciben los actores del sistema social.
• Es capaz de manejar paradojas, incertidumbre, dilemas éticos y ambigüedad.
Estrategias de investigación cuantitativa: deducir para inducir
La estrategia de investigación cuantitativa inicia deductivamente el proceso de

conocimiento, partiendo de la teoría, para confrontarla empíricamente y deducir su
validez o invalidez.
En el momento epistémico y a partir del conocimiento pertinente avalado por la

comunidad, se identifican los conceptos para armar el andamiaje conceptual de la
investigación. Este proceso es deductivo: se parte de la teoría y se identifican los

14
conceptos relevantes. Las relaciones esperadas entre estos conceptos permiten

formular las hipótesis conceptuales entre dos variables. Tales hipótesis deberán
confrontarse empíricamente en el segundo momento de la investigación.
El paso del momento epistémico conceptual al técnico metodológico se da

operacionalizando cada variable mediante un indicador cuantitativo, es decir,
asociando a la variable conceptual un parámetro que se observa. A continuación, debe
asociarse a cada hipótesis conceptual la hipótesis de trabajo correspondiente. Las
relaciones entre variables conceptuales tienen entonces su contraparte en relaciones
entre indicadores. El momento técnico metodológico se centra en el trabajo de campo,
que culmina cuando se ha construido un referente empírico para cada indicador –
cuando se ha asignado una cantidad, un valor o una calificación.
El momento teórico o cierre de la investigación se centra en la prueba de las

hipótesis y la comprobación o rechazo de la teoría. Esta evaluación requiere de un
proceso de inducción en la dirección contraria a la formulación de hipótesis; va del dato
empírico a la reflexión conceptual.
Estrategias de investigación cualitativa: inducir para deducir
Parte de la observación y la exploración cuidadosa de la realidad para recoger

información; luego empieza a identificar parámetros que la organizan y procede con
esta información a diseñar la investigación.
Busca caracterizar la dimensión intersubjetiva de la realidad. El momento

epistémico se define por la búsqueda de la comprensión que tienen los actores
involucrados de la situación estudiada.
En el período del trabajo de campo en la investigación cualitativa el investigador

emprende procesos de observación e indagación para asegurarse de que las
situaciones observadas sean representativas. Sólo se puede cualificar sobre una
sociedad a partir de casos representativos.

15
La cuantificación y la cualificación no son excluyentes. Cuantificar implica una

cualificación previa, y cualificar de manera rigurosa no es posible si previamente no se
organizan los datos cualitativos.
Métodos cualitativos
Estos métodos se aplican generalmente en ciencias sociales; su objetivo es la

captación y recopilación de información mediante la observación, la entrevista y el
focus group. Su procedimiento es inductivo. La metodología para recopilar información
es más flexible y la comprobación de la hipótesis no se basa en métodos estadísticos.
Métodos cuantitativos
Su objetivo es medir, validar y comprobar los fenómenos de manera

matemática. Se pueden utilizar uno o varios de los métodos mencionados, pero
siempre se valida la información estadísticamente.
Investigación cualitativa
Una investigación cualitativa posee un carácter exploratorio. Una investigación

epidemiológica tendente a poner de manifiesto la correlación existente entre tal factor
del entorno y la apariencia de tal enfermedad es un ejemplo de investigación
cualitativa. Este tipo de investigaciones son practicadas, a menudo, a una escala
supranacional, nacional o regional, cada vez que se intenta producir o modificar una
norma de seguridad, de higiene, etc.
Investigación cualitativa
La investigación cualitativa resulta más compleja de definir. Es posible afirmar

que se hablará más bien de investigación cualitativa cuando:
 La función preventiva o prospectiva predomine sobre la función de regulación.

 La decisión a tomar posea un carácter innovador.

16
 El objeto de evaluación sea un proyecto original, un plan, un producto nuevo, y

no el sistema mismo.
 El investigador no tenga que rendir cuentas a lo largo de la investigación de la
metodología utilizada.
2.1.3 Diagnostica, descriptiva y explicativa

Investigación Diagnostica
La investigación diagnóstica es un tipo de estudio cuya principal finalidad es

analizar una situación determinada de forma exhaustiva. Este tipo de investigación
busca identificar qué factores intervienen en un escenario dado, cuáles son sus
características y cuáles sus implicaciones, para poder generar una idea global del
contexto del objeto de estudio, y así permitir tomar decisiones en función de esa
información recopilada y analizada.
Es decir, una investigación diagnóstica se centra principalmente en el análisis

de situaciones y ofrece, posterior a este análisis, la base adecuada para la toma de
decisiones.
Las características más relevantes de una investigación diagnóstica
1. Plantea un problema
Como todo proceso investigativo, la investigación diagnóstica surge como

respuesta a un problema o situación que amerita una solución. Este problema debe
ser relevante; se espera que, luego de identificar las características del escenario y
determinar las acciones a seguir para hallar la resolución a dicho problema, sean
muchas personas las que resulten beneficiadas.

17
Una vez hecha la investigación diagnóstica el resultado determinará si,

efectivamente, existe el problema planteado, cuáles son los factores que intervienen y
en qué medida hay actores perjudicados, entre otros aspectos.
2. Estudia las características de un escenario
El objetivo principal de la investigación diagnóstica es analizar una situación

específica basándose en la observación del escenario y de todo su contexto.
Para poder estudiar una situación en profundidad, es necesario identificar todas

sus características, detallarlas y descubrir sus implicaciones.
Entonces, parte fundamental de una investigación diagnóstica es observar el

problema de estudio como un fenómeno complejo.
La investigación diagnóstica identifica las características específicas tanto de la

situación a estudiar como de todo su contexto, las clasifica según sus implicaciones y
las examina con detalle.
3. Se basa sobre un campo delimitado
Una investigación diagnóstica debe abarcar un ámbito específico. Su alcance debe

permitir que sea posible conocer a cabalidad todos los aspectos que tienen que ver
con ese escenario escogido.
Si el campo elegido es muy amplio, será difícil ahondar en el tema y llegar a conocer
todas las implicaciones que existen. Es importante recordar que lo más relevante en
una investigación diagnóstica es la oportunidad que brinda para comprender una
situación y sus factores participantes.

18
Por esta razón, el investigador debe ser cuidadoso al escoger el tema alrededor
del cual se desarrollará su investigación: la delimitación del mismo es fundamental
para poder obtener un buen resultado.
4. Identifica los factores que intervienen
Al llevar a cabo una investigación diagnóstica, es muy importante reconocer los

elementos protagonistas, que tienen incidencia en la problemática.
Dado que la investigación diagnóstica busca estudiar una situación y su contexto de

manera exhaustiva, se hace necesario conocer todos los factores que intervienen en
ésta.
Y esto incluye tanto los elementos protagonistas como aquellos que tienen
menor incidencia, pero que aun así son parte importante de la circunstancia que es
objeto de estudio.
5. Toma en cuenta sujetos, contextos y acciones
En una investigación diagnóstica, dado que se trata de una exploración

profunda, deben tomarse en cuenta no sólo los sujetos que forman parte del problema
a estudiar, sino también sus acciones y sus contextos.
Las problemáticas en general son complejas y admiten la participación de

distintos factores. Es errado basar una investigación diagnóstica en la observación de
un solo elemento. Las situaciones son el producto de distintos componentes, y las
investigaciones diagnósticas buscan analizar todos los factores participantes, sean
sujetos, contextos o acciones.
6. Analiza situaciones

19
La investigación diagnóstica tiene como finalidad reconocer una situación

determinada y comprender todos los aspectos que tienen que ver con dicha situación.
Luego de la identificación de los factores protagonistas, la investigación diagnóstica

se centra en analizar la relación que existe entre estos componentes, cuáles son los
alcances de la situación, quiénes participan y otros elementos fundamentales.
Es el análisis de estos factores el verdadero objetivo de una investigación

diagnóstica.
7. Busca generar cambios
La persona que dirige una investigación diagnóstica debe perseguir, en última

instancia, intervenir de manera positiva en el contexto que forma parte de su objeto de
estudio. La intención de una investigación diagnóstica es resolver una situación
problemática existente en un determinado contexto.
La función de los investigadores es participar de manera activa en la identificación

del problema, y sentar las bases sobre las cuales ellos mismos, u otros actores,
puedan tomar decisiones relacionadas con los datos y conclusiones obtenidos de la
investigación.
8. Ayuda a tomar decisiones
Antes de tomar decisiones con relación a una situación determinada, es necesario

conocer todas sus implicaciones.
La investigación diagnóstica permite generar un análisis completo sobre un

problema y su contexto, y da pie a la toma de decisiones.

20
Por esta razón, la investigación diagnóstica se considera el punto de partida

para la aplicación de soluciones. Es fundamental que se comprenda muy bien el objeto
de estudio para poder luego ejercer las acciones pertinentes.
Una investigación diagnóstica ofrece la posibilidad de entender la situación de

la manera más completa posible, y favorece la toma de decisiones asertivas.
9. Ayuda a detectar problemas
Es posible que, en medio de una investigación diagnóstica, se identifiquen

situaciones conflictivas que en principio no eran evidentes.
Puede ser que, incluso, estos problemas que surjan en medio de la investigación
resulten parte fundamental del conflicto de fondo. Dado que la investigación
diagnóstica busca adentrarse sobre todos los aspectos y peculiaridades de una
situación particular, permite que la problemática y su contexto se vayan caracterizando
en la medida en que se profundiza el estudio.
Una mirada profunda y objetiva a una situación problemática, permite descubrir

las dificultades que subyacen, que pueden llegar a ser tan importantes, o incluso más
relevantes, que el problema original considerado en la investigación.
10. Prioriza problemas
Una vez identificados los aspectos más relevantes del objeto de estudio, las
dificultades que se presentan y los problemas fundamentales que necesitan
resolverse, la investigación diagnóstica permite categorizar estas oportunidades y
ordenarlas según su importancia.
Al conocer los problemas que existen en un contexto determinado, y estudiarlos de

manera objetiva, racional, empírica y profunda, es posible identificar la relevancia de

21
cada factor y reconocer cuáles de éstos necesitan respuestas más rápidas, o

tratamientos particulares con actores que puedan participar de forma eficiente.
La investigación diagnóstica supone análisis de situaciones. El análisis de la

situación es un momento complejo que nos desafía a conocer lo que está sucediendo
en una determinada representación de la realidad que denominamos situación,
incluyendo lo que está sucediendo a quienes están actuando sobre y dentro de los
límites de esa realidad1. La investigación diagnóstica como momento privilegiado de
articulación entre conocimiento e intervención contiene en su definición las complejas
relaciones entre sujetos (actores), prácticas (acción) y escenario (estructura).
INVESTIGACION DESCRIPTIVA
El propósito del investigador es describir situaciones y eventos. Esto es, decir

cómo es y se manifiesta determinado fenómeno. Los estudios descriptivos buscan
especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o
cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis Miden o evalúan diversos
aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno o fenómenos a investigar. Desde
el punto de vista científico, describir es medir. Esto es, en un estudio descriptivo se
selecciona una serie de cuestiones y se mide cada una de ellas independientemente,
para así -y valga la redundancia-- describir lo que se investiga.
El proceso de la descripción no es exclusivamente la obtención y la acumulación

de datos y su tabulación correspondiente, sino que se relaciona con condiciones y
conexiones existentes, prácticas que tienen validez, opiniones de las personas, puntos
de vista, actitudes que se mantienen y procesos en marcha. Los estudios descriptivos
se centran en medir los explicativos en descubrir. El investigador debe definir que va
a medir y a quienes va a involucrar en esta medición

22
Diseño de investigación descriptiva es un método científico que implica observar

y describir el comportamiento de un sujeto sin influir sobre él de ninguna manera.
Muchas disciplinas científicas, especialmente las ciencias sociales y la

psicología, utilizan este método para obtener una visión general del sujeto o tema.
Algunos sujetos no pueden ser observados de ninguna otra forma; por ejemplo, un
estudio de caso social de un sujeto individual representa un diseño de investigación
descriptiva y esto permite la observación sin afectar el comportamiento normal.
También es útil cuando no es posible comprobar y medir el gran número de
muestras que son necesarias para investigaciones de tipo cuantitativo .
Este tipo de experimentos es generalmente usado por los antropólogos, psicólogos y
científicos sociales para observar comportamientos naturales sin que estos sean
afectados de ninguna forma. También es empleado por los investigadores de
mercadeo para evaluar los hábitos de los clientes, o por las empresas que desean
juzgar la moral del personal.
Sin embargo, los resultados de una investigación descriptiva no pueden ser

utilizados como una respuesta definitiva o para refutar una hipótesis pero, si las
limitaciones son comprendidas, pueden constituir una herramienta útil en muchas
áreas de la investigación científica.
Ventajas
El sujeto es observado en un entorno completamente natural e invariable. Un

buen ejemplo de esto sería un antropólogo que quiera estudiar una tribu sin afectar su
conducta normal en lo absoluto. Los verdaderos experimentos , aunque proporcionan
datos analizables, a menudo influyen negativamente en el comportamiento normal del
sujeto.
La investigación descriptiva es frecuentemente usada como un antecedente a
los diseños de investigación cuantitativa, representa el panorama general destinado a
dar algunos valiosos consejos acerca de cuáles son las variables que valen la pena

23
probar cuantitativamente. Los experimentos cuantitativos suelen ser costosos y

requieren mucho tiempo, así que es resulta razonable primero tener una idea de qué
hipótesis son dignas de análisis .
Desventajas
Dado que no hay variables manipuladas , no hay manera de analizar

estadísticamente los resultados. Muchos científicos consideran a este tipo de estudio
como muy poco fiable y 'no científico'.
Además, los resultados de estudios observacionales no son repetibles , y por lo tanto
no puede haber una replicación del experimento y revisión de los resultados.
.
El Diseño de investigación descriptiva es un método válido para la investigación
de temas o sujetos específicos y como un antecedente a los estudios más
cuantitativos. Aunque hay algunas preocupaciones razonables en relación a la validez
estadística , siempre y cuando las limitaciones sean comprendidas por el investigador,
este tipo de estudio representa una herramienta científica invaluable.
A pesar de que los resultados siempre están abiertos a cuestionamiento y a diferentes
interpretaciones, no hay duda de que son preferibles a no realizar ninguna
investigación en absoluto
INVESTIGACIÓN EXPLICATIVA
El ámbito de la Investigación, se conoce con el nombre de Investigación

Explicativa al proceso orientado, no sólo a describir o hacer un mero acercamiento en

24
torno a un fenómeno o hecho específico, sino que busca establecer las causas que
se encuentran detrás de éste.
En otras palabras, la Investigación Explicativa se basa principalmente en

establecer el por qué y el para qué de un fenómeno, a fin de ampliar el ¿Qué? de
la Investigación Descriptiva y el ¿Cómo? De la Investigación Explicativa. De esta
forma, lejos de definir o solamente describir, la Investigación Explicativa explica el
porqué de un fenómeno o hecho determinado.
Metodología de Investigación Explicativa
Así mismo, los distintos científicos e investigadores han señalado que la

Investigación Explicativa constituye un tipo de investigación cuantitativa, que busca
establecer las distintas causas de un fenómeno, comportamiento o proceso, en los
siguientes tipos de estudio, como por ejemplo los siguientes:
 Estudios de Casos: enfocados en precisar el por qué y el cómo de un

fenómeno específico.
 Estudios Causales: realizados a partir de las correlaciones empíricas, de las
variables.
 Estudios longitudinales: investigaciones realizadas para estudiar un
fenómeno a través del tiempo.
 Métodos Comparativos causales
 Estudios Correlacionales
Igualmente, este tipo de investigaciones pretenden lograr la comprensión o

entendimiento de un fenómeno determinado, casi siempre ligado al ámbito de las
Leyes de la Física, así como de los fenómenos sociales. En el mismo sentido, los
investigadores también han detallado que una Investigación Explicativa busca
primordialmente la confirmación o no de tesis, catalogadas de tercer grado, las cuales
han sido descritos como estudios basados en el hecho de identificar y analizar las

25
distintas variables independientes, así como sus resultados y también las variables
dependientes.
Parámetros de Definición
Por otro lado, los investigadores también han indicado cuáles son los parámetros
que deben tomarse en cuenta, para poder identificar si se está en frente o no de un
fenómeno, que exija una Investigación Explicativa. Entre ellos se encuentran los
siguientes:
 Comprobar una hipótesis de tercer grado

 Hipótesis construidas en base a variables, que contienen otras variables
 Hipótesis capaces de establecer correlaciones
Finalmente, todo proceso de Investigación Explicativa busca establecer

conclusiones y explicaciones, que vengan a enriquecer las distintas teorías, que
poseen los diferentes fenómenos.
La Teoría, es la que constituye el conjunto organizado de principios, inferencias,

creencias, descubrimientos y afirmaciones, por medio del cual se interpreta una
realidad.
Una teoría o explicación, contiene un conjunto de definiciones y de suposiciones

relacionados entre sí de manera organizada sistemática; estos supuestos deben ser
coherentes a los hechos relacionados con el tema de estudio. La investigación
descriptiva, en comparación con la naturaleza poco estructurada de los estudios
exploratorios, requiere considerable conocimiento del área que se investiga para
formular las preguntas específicas que busca responder (Dankhe, 1986). La
descripción puede ser más o menos profunda, pero en cualquier caso se basa en la
medición de uno o más atributos del fenómeno.

26
2.1.4 Investigación documental y de campo
Investigación documental.
La investigación documental consiste en un análisis de la información escrita sobre

determinado tema, con el propósito de establecer relaciones, diferencias, etapas,
posturas o estado actual del conocimiento respecto del tema objeto de estudio.
De acuerdo con Cázares Hernández la investigación documental depende

fundamentalmente de la información que se obtiene o se consulta en
documentos, entendiendo por éstos todo material al que se puede acudir como
fuente de referencia, sin que se altere su naturaleza o sentido, los cuales aportan
información o dan testimonio de una realidad o un acontecimiento.
Para los autores mencionados, las principales fuentes documentales son:

documentos escritos (libros, periódicos, revistas, actas notariales, tratados,
conferencias transcritas, etcétera), documentos fílmicos (películas, diapositivas,
etcétera) y documentos grabados (discos, cintas, casetes, disquetes, etcétera).
En la investigación documental es importante mencionar las investigaciones

denominadas “estado de arte”, las cuales se caracterizan por abordar problemas
de carácter teórico y empírico, y que son relevantes de un tema objeto de estudio.
Los “estados de arte” sin estudios cuyo propósito es mostrar el estado actual
del conocimiento en un determinado campo o de un tema específico. Tales
estudios muestran el conocimiento y actualizado, las tendencias, los núcleos
problemáticos, los vacíos, los principales enfoques o escuelas, las coincidencias
y las diferencias entre dichas hipótesis y los avances sobre un tema determinado.
Investigación documental, consiste en un análisis de la información escrita

sobre un determinado tema, con el propósito de establecer relaciones, diferencias,
etapas, posturas o estado actual del conocimiento respecto al tema objeto de estudio.
Las consultas documentales pueden ser de: libros, revistas, periódicos, memorias,
anuarios, registros, constituciones, etcétera.

27
Investigación de campo o investigación directa, es la que se efectúa en el lugar

y tiempo en que ocurren los fenómenos de objeto de estudio.
Investigación mixta, es aquella que participa de la naturaleza de la investigación

documental y de la investigación de campo.
De acuerdo con las fuentes utilizadas para obtener datos, se puede afirmar que
existen por lo menos tres tipos de investigación: documental, de campo y experimental.
Parece, por las clases de materiales que se manejan, que estas investigaciones son
excluyentes. Sin embargo, con frecuencia se complementan en la práctica y por ello
profundizan más en la problemática que abordan.
Como su nombre lo indica, la investigación documental depende

fundamentalmente de la información que se recoge consulta en documentos, es decir,
al que se le puede acudir como fuente o referencia en cualquier momento o lugar, sin
que se altere su naturaleza o sentido, para que aporte información o rinda cuentas de
una realidad o acontecimiento.
Las fuentes documentales pueden ser, entre otras: documentos escritos, como
libros, periódicos, revistas, actas notariales, tratados, encuestas y conferencias
escritas; documentos fílmicos, como películas, diapositivas, filminas; documentos
grabados, como discos, cintas y casetes.
La investigación de campo es aquella en que el mismo objeto de estudio sirve

como fuente de información para el investigador. Consiste en la observación directa y
en vivo, de cosas, comportamiento de personas, circunstancias en que ocurren ciertos
hechos; por ese motivo la naturaleza de las fuentes determina la manera de obtener
los datos.
Las técnicas usualmente utilizadas en el trabajo de campo para el acopio de

material son: la encuesta, la entrevista, la grabación, la filmación, la fotografía, etc.; de
acuerdo con el tipo de trabajo que se esté realizando puede emplearse una de estas
técnicas o varias al mismo tiempo.

28
Metodología de la investigación científica.
La metodología describe y analiza los métodos que sirven para formar un criterio
científico utilizado en la conducción de cualquier investigación. Para investigaciones
científicas del ámbito social se aplican principalmente los métodos de entrevista,
observación y experimental.
Método encuesta: Consiste en someter a un grupo o un individuo a un

interrogatorio invitándoles a contestar una serie de preguntas del cuestionario. Las
preguntas del mismo son cuidadosamente preparadas cin relación al problema que se
investiga y las hipótesis que se quieren comprobar. Las respuestas son reflejadas en
el mismo cuestionario.
Método entrevista: Es un intercambio conversacional entre dos o mas personas

con la finalidad de obtener información, datos o hechos sobre el problema y la
hipótesis. La entrevista puede ser informal, estructurada o no estructurada.
Método de observación: Observar es la acción de mirar detenidamente una cosa

para asimilar en detalle la naturaleza investigada, un conjunto de datos, hechos y
fenómenos.
Tipos de observación: Directa e Indirecta.
Investigación documental.
La investigación documental es la búsqueda de una respuesta específica a partir

de la indagación en documentos. Entendamos por documento como refiere Maurice
Duverger todo aquello donde ha dejado huella el hombre en su paso por el planeta.
Una clasificación documental sería: Libros, publicaciones periódicas: periódicos,
revistas, impresos: folletos, carteles, volantes, trípticos, desplegables, documentos de
archivo, películas y videos, programas de televisión, programas de radio, grabaciones
de audio y video, mapas, cartas, estadísticas, sistemas de información computarizada
(redes, internet, correo electrónico), información vía satélite o fibra óptica, grafitis,
monumentos, esculturas, cuadros, ropa y accesorios, todo tipo de objetos.

29
De campo.
Las técnicas específicas de la investigación de campo tienen como finalidad

recoger y registrar ordenadamente los datos relativos al tema escogido como objeto
de estudio. La observación y la interrogación son las principales técnicas que
usaremos en la investigación.
Observación: Existen diversos tipos de observación dependiendo del grado en

que el científico se involucra con lo observado, tenemos así observación simple: no
regulada, participante y no participante. La mayor parte de nuestros conocimientos los
obtenemos de una observación no regulada, ya sea con participación o sin ella. Fuente
documental es el origen de una información, especialmente para la investigación, bien
sea el periodismo, la historiografía o la producción de literatura académica en general.
2.1.5 Experimental y no experimental
Investigación experimental.
La tarea del investigador en este tipo de investigación presenta las siguientes

etapas:
1. La presencia de un problema para el cual se ha realizado una revisión

bibliográfica.
2. Identificación y definición del problema.
3. Definición de hipótesis y variables. Y la operacionalizacion de las mismas.
4. Diseño del plan experimental. Tiene cinco aspectos:
a) Diseño de investigación.
b) Determinación de la población y muestra.
c) Selección de instrumentos de medición.

30
d) Elaboración de instrumentos y procedimientos para la obtención de datos.
5. Prueba de confiabilidad de datos.
6. Realización de experimentos.
7. Tratamiento de datos. Aquí, en este punto hay que tener en cuenta que una
cosa es el dato bruto, otro el dato procesado y otro el dato que hay que dar
como definitivo.
Se habla del experimento controlado que consiste en la selección de dos muestras

aleatorias: una, la muestra experimental sujeta a una variable especial, y otra, la
muestra de control no sujeta a la influencia de la misma variable. Comparando las
características finales de las dos muestras, se puede determinar el efecto del
experimento.
Investigación no experimental
Podría definirse como la investigación que se realiza sin manipular

deliberadamente variables. Es decir, se trata de estudios donde no hacemos variar en
forma intencional de las variables independientes para ver su efecto sobre otras
variables. Lo que hacemos en la investigación no experimental es observar fenómenos
tan cómo se dan en su contexto natural, para posteriormente analizarlos.
En un experimento, el investigador constituye deliberadamente una situación a

la que son expuestos varios individuos. Esta situación consiste en recibir un
tratamiento, una condición o un estímulo bajo determinadas circunstancias, para
después evaluar los efectos de la exposición o aplicación de dicho tratamiento o tal
condición. Por decirlo de alguna manera, en un experimento se “constituye” una
realidad.
En cambio, en un estudio no experimental no se genera ninguna situación, sino

que se observan situaciones ya existentes, no provocadas intencionalmente en la
investigación por quien la realiza. En la investigación no experimental la variable
independiente ocurre y no es posible manipularlas, no se tiene control directo sobre

31
dichas variables ni se puede influir sobre ellas, porque ya sucedieron, al igual que sus
efectos.
La investigación no experimental es un parteaguas de varios estudios

cuantitativos, como las encuestas de opinión (surveys), los estudios ex post-facto
retrospectivos y prospectivos, etc.
2.1.6 Transversal y longitudinal

Investigación Transversal.
Investigación seccional o transversal, son aquellas investigaciones en las

cuales se obtiene información del objeto de estudio (población o muestra) una única
vez en un momento dado. Para Briones, estos estudios son especies de “fotografías
instantáneas” del fenómeno objeto de estudio. Esta investigación puede ser descriptiva
o explicativa.
Los diseños de investigación transaccional o transversal recolectan datos en un

solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables, y analizar su
incidencia e interrelación en un momento dado.
Aquellas en las cuales se obtiene información del objeto de estudio (población

o muestra) una única vez en un momento dado. Según Briones (1985), estos estudios
son especies de “fotografías instantáneas” del fenómeno objeto de estudio.
Investigación Longitudinal.
Investigación longitudinal, a diferencia de la investigación seccional que obtiene

datos de un objeto en una sola oportunidad, en la investigación longitudinal se obtienen
datos de la misma población en distintos momentos durante un periodo determinado,
con la finalidad de examinar sus variaciones en el tiempo.

32
En la investigación longitudinal se obtienen datos de la misma población en

distintos momentos durante un periodo determinado, con la finalidad de examinar sus
variaciones en el tiempo.
En ocasiones el interés del investigador es analizar cambios a través del tiempo

en determinadas variables o en las relaciones entre estas. Entonces se dispone de los
diseños longitudinales, los cuales recolectan datos a través del tiempo en puntos o
periodos especificados, para hacer inferencias respecto al cambio, sus determinantes
y consecuencias
2.2 Elementos de un protocolo de investigación
2.2.1 Antecedentes del problema

Tal sección se refiere al conjunto de trabajos de investigación o tesis que
anteceden al estudio que ahora se propone.
Conforman el origen del estudio y en este apartado se exponen de manera

resumida algunos trabajos realizados por otros autores que abordan el mismo objeto
de estudio, o aspecto y efectúan un proceso de investigación similar. De cada trabajo
se cita el título, autor o autores, lugar de presentación, fecha, el problema, objetivo e
hipótesis, definición de objeto de estudio y aspecto, procedimiento, resultados y
conclusiones. Es posible destacar algún aspecto teórico, metodológico o práctico que
lo amerite, puesto que su consulta permite ubicar y proponer con claridad el problema
de investigación que se está considerando.
Son muchos los antecedentes que pueden existir sobre un problema, desde
investigaciones específicas adelantadas sobre el asunto que se estudia, hasta algunas
experiencias personales de los investigadores, y fundamentalmente todo el volumen
bibliográfico que sirve de marco teórico del problema y del tema.
Todo hecho anterior a la formulación del problema que sirve para aclarar, juzgar
e interpretar el problema planteado, constituye los antecedentes del problema.

33
Establecer los antecedentes del problema de ninguna manera es hacer un recuento

histórico del problema, o presentar fichas bibliográficas que se van a utilizar, o los
datos recolectados que no sabemos dónde ubicar, o la descripción de las causas del
problema, a no ser que la investigación sea casual.
En los antecedentes se trata de hacer una síntesis conceptual de las

investigaciones o trabajos realizados sobre el problema formulado con el fin de
determinar el enfoque metodológico de la misma investigación. El antecedente puede
indicar conclusiones existentes en torno al problema planteado.
Siempre es importante ver el pasado para construir el presente y mirar hacia el

futuro. Si la ciencia es un cuerpo de conocimientos sistemático y estructurado, resulta
conveniente localizar, obtener y consultar estudios antecedentes, libros, revistas
científicas, páginas de internet, testimonios de expertos y toda aquella fuente que se
relacione directamente con nuestro problema o tema de investigación. Aun cuando no
adoptemos la perspectiva de los estudios previos, e incluso si decidimos desarrollar
un enfoque distinto u opuesto, es recomendable conocer como se ha investigado un
fenómeno, un evento, una comunidad o un tópico con anterioridad.
2.2.2 Planteamiento del problema

Una vez que se ha concebido la idea de investigación y el científico, estudiante
o experto han profundizado en el tema en cuestión, se encuentran en condiciones de
plantear el problema de investigación.
En realidad, plantear el problema no es sino afinar y estructurar más

formalmente la idea de investigación. El paso de la idea al planteamiento del problema
en ocasiones puede ser inmediato, casi automático, o bien llevar una considerable
cantidad de tiempo; ello depende de cuán familiarizado esté el investigador con el tema
a tratar, la complejidad misma de la idea, la existencia de estudios antecedentes, el
empeño del investigador, el enfoque elegido (cuantitativo, cualitativo o mixto) y sus
habilidades personales. Seccionar un tema o una idea no lo coloca inmediatamente en

34
la posición de considerar qué información habrá de recolectar, con cuáles métodos y

cómo analizará los datos que obtenga. Antes necesita formular el problema específico
en términos concretos y explícitos, de manera que sea susceptible de investigarse con
procedimientos científicos (Selltiz et al., 1980).Según Kerlinger (2002), los criterios
para plantear adecuadamente el problema de investigación son:
El problema debe expresar una relación entre dos o más variables (recordando
que en los estudios cualitativos éste no es un requisito).
El problema debe estar formulado claramente y sin ambigüedad como pregunta

(por ejemplo, ¿qué efecto?, ¿en qué condiciones...?, ¿cuál es la probabilidad de...?,
¿cómo se relaciona... con...?). Aunque en los estudios cualitativos la formulación del
problema no necesariamente precede a la recolección y al análisis de datos, cuando
se llega al punto de plantear el problema de investigación, éste debe formularse con
claridad y evitando la ambigüedad (que es muy diferente a la dispersión de datos o
apertura en la información).
Una investigación cualitativa predominantemente inductiva recolecta datos en

un ambiente, una situación o un evento; y aunque el planteamiento del problema de
investigación surge en cualquier fase del proceso, debe existir dicho planteamiento. Lo
cualitativo no debe confundirse con lo no científico o con el desorden total en la
investigación, pues hay procedimientos y orden, aunque exista apertura y variedad.
2.2.3 Objetivos de la investigación: general y específicos

Para Walter Wallace, la investigación científica debe ser un proceso circular y
no lineal de interdependencia entre los distintos aspectos constitutivos del método
científico en la dinámica de la generación del conocimiento valido. En este sentido, el
aporte de Wallace consiste en darle una dimensión dinámica e interactiva al proceso
de investigación, concibiéndolo como un sistema activo.
Muestra como un sistema interactivo integrado por tres componentes básicos:

35
 Aspectos generadores de información (teoría, hipótesis observación)
 Controles metodológicos de la investigación( deducción y/o inferencia lógica),

contrastación de hipótesis, medición y estimación de parámetros y formación
de conceptos
 Trasformadores de información: hacen referencia a los cambios por los que

sufre la información con los controles de la misma
Para Wallace, el proceso de investigación científica considerado como un sistema

dinámico circular permite alternativas para los puntos de inicio y de finalización del
proceso.
METODOLO GENERAL DEL PROCESO DE INVESTIGACION CIENTIFICA
Para que se dé el conocimiento científico en forma razonada y valida, un método

general de investigación deberá cumplir unos requisitos específicos de la ciencia.
El profesor Carlos Muñoz Bunge, presenta un inventario de las principales

características de la ciencia.
-el conocimiento científico es fáctico (verdadero)
La ciencia intenta descubrir los hechos como son, independientes del valor
comercial o económico que se otorgue
-el conocimiento trasciende los hechos
La investigación científica observa los hechos, descarta los que no le son útil,
produce acontecimientos nuevos y los explica después de observarlos y describirlos y
de realizar cierta experimentación.
-la ciencia analítica
La ciencia aborda problemas específicos y trata de descomponer sus elementos

36
-la cientificacion científica es especializada.
A pesar de utilizar muchas y muy variadas técnicas de observación y

experimentos se enmarca en una disciplina en particular
-el conocimiento científico es comunicable
La comunicación da resultados y técnicos utilizados para lograr conocimientos

científicos perfeccionan la ciencia y multiplica las posibilidades de confirmación.
Refutación y expansión
MODELOS DEL METODO GENERAL DE INVESTIGACION CIENTIFICA
En investigación el método científico es el conjunto de etapas y reglas que

señalan el procedimiento para llevar a cabo una investigación cuyos resultados sean
aceptados como válidos para la comunidad científica.
INTERES POR UN TEMA DE INVESTIGACION
En el método general de la investigación científica, es usual que la investigación

comience por despertar un interés por un tema en especial. Por tal motivo, a
continuación se muestran varios aspectos a tomar en cuenta al momento de elegir o
definir un tema de investigación.
 Búsqueda y definición del tema
 Criterios para considerar la pertinencia del tema
 Medios para categorizar la relevancia del tema
2.2.4 Justificación: impacto social, tecnológico, ético, económico y ambiental.

Viabilidad de la investigación
Impacto social
Enfatiza la autora, que si tratamos de Montar los autores de investigaciones que

utilizan la metodología cualitativa no sumaríamos ni el 5 y si nos vamos a la mixta

37
encontraríamos menos, pues tanto los autores como los tutores y Murados tienen un
nivel alto de desconocimiento de las bondades de estas combinaciones
paradigmáticas de allí la explicación (Macías, J), que pretendan imponer modelos y
estilos de manera inflexible porque son los únicos que conocen. De allí la explicación,
que muchos investigadores noveles prefieran seguir utilizando el paradigma mis
conocido, cuantitativo, en vez de atreverse a innovar con paradigmas fenomenológicos
o la complementariedad de paradigmas por temor a las represalias del maestro
encargado de la materia. Cuando esto sucede parece que obligan al estudiante a
pensar con un sombrero de hierro es decir se prefiere de él, la inercia mental. Lo
importante de esto es que debemos ser conscientes que los tiempos han cambiado y
que la realización de una investigación debe corresponder con las preferencias del
investigador. Dar libertad, en este caso al alumno, de que escoja su tema a investigar
es lo mejor que podemos hacer como profesores, esto garantiza que se trabaje en
armonía y que se le pueda dedicar el tiempo necesario a la investigación.
Justificación tecnológica y científica
Es el estudio de un problema, destinado exclusivamente a la búsqueda de

conocimiento. Las ciencias puras son las que se proponen conocer las leyes generales
de los fenómenos estudiados, elaborando teorías de amplio alcance para
comprenderlos, y que se desentienden al menos en forma inmediata de las posibles
aplicaciones prácticas que se pueda dar a los resultados. Ejemplo: de las ciencias
físicas, que son puras, surgen las ramas de la ingeniería mecánica, electrónica,
etcétera. No hay ciencia aplicada que no tenga detrás de él un conjunto sistemático de
conocimientos teóricos “puros”, y casi todas las ciencias puras son aplicadas
constantemente para la resolución de dificultades concretas. La investigación pura
desarrolla la disciplina en términos abstractos y desarrolla principios generales. En
cuanto a la investigación aplicada, también llamada utilitaria, se plantea problemas
concretos que requieren soluciones inmediatas e iguales de específicas. Por ejemplo,
una vacuna contra el sarampión. La investigación aplicada tiene como objeto el estudio
de un problema destinado a la acción.

38
El objeto es consecuencia del planteamiento del problema, delimita aquella

parte de la realidad que interesa estudiar. La precisión del investigador, en este
sentido, se demuestra en la redacción minuciosa y cuidada con la cual formula el objeto
de estudio El objeto de la investigación científica es aquello a lo que se aplica el
pensamiento. Cuando se trata de obtener nuevo conocimiento científico el objeto se
erige en fortaleza que hay que conquistar con métodos que aseguren la garantía de
obtención de una verdad contrastable por toda la comunidad científica. Viabilidad de
la investigación
Además de los tres elementos que conforman propiamente el planteamiento del

problema es necesario considerar otro aspecto importante la viabilidad o factibilidad
misma del estudio para ello debemos tomar en cuenta la disponibilidad de recursos
financieros, humano y materiales que determinaran en la última instancia los alcances
de la investigación es decir, que debemos preguntarnos realistamente
- Puede llevarse a cabo esta investigación
- Cuanto tiempo tomara realizarla
Estos cuestionamientos son realmente importantes cuando se sabe de ante mano

que se dispondrá de pocos recursos para efectuar la investigación.
2.2.5 Diseño del marco teórico (referentes teóricos)

Si bien no existe el consenso entre los distintos investigadores respecto a que
se entiende por marco teórico según Briones, citado por Cerda, “A niveles más
específicos y concretos, comprende la ubicación del problema en una determinada
situación histórico social, sus relaciones con otros fenómenos, las relaciones de los
resultados por alcanzar con otros ya logrados, como también definiciones de nuevos
conceptos, redefiniciones de otros, clasificaciones, tipologías por usar, etcétera”.
El marco teórico se entenderá aquí como la fundamentación teórica dentro de
la cual se enmarcara la investigación que va a realizarse. Es decir, una presentación
de las principales escuelas, enfoques o teorías existentes sobre el tema objeto de

39
estudio, en que se muestre el nivel de conocimiento en dicho campo, los principales

debates, resultados, instrumentos utilizados y de más aspectos pertinentes y
relevantes sobre el tema de interés.
Uno de los propósitos de la revisión de de la literatura es analizar y discernir si
la teoría existente y la investigación anterior sigue una respuesta –aunque sea parcial-
a la pregunta o preguntas de investigación o una dirección a seguir dentro del tema de
nuestro estudio (Dankhe, 1986). La literatura revisada nos puede revelar en relación
con nuestro problema de investigación, lo siguiente:
1) Que existe una teoría completamente desarrollada, con abundante evidencia
empírica y que se aplica a nuestro problema de investigación
2) Que hay varias teorías que se aplican a nuestro problema de aplicación
3) Que hay “piezas y trozos” de teoría con apoyo empírico moderado o limitado, que
sugieren variables potencialmente importantes y que se aplican a nuestro problema de
investigación (generalizaciones empíricas o micro teorías.).
4) Que solamente existen guías aun no estudiadas e ideas vagamente relacionadas
con el problema de investigación (Dankhe, 1986).
Una vez planteado el problema de estudio – es decir, cuando ya se poseen
objetivos y preguntas de investigación-, y cuando además se ha evaluado su
relevancia y factibilidad, el siguiente paso consiste en sustentar teóricamente el
estudio, etapa que algunos autores también denominan elaboración del marco teórico.
Ello implica exponer y analizar las teorías, las conceptualizaciones, las
perspectivas teóricas, las investigaciones y los antecedentes en general para el
correcto encuadre del estudio (Rojas 2002).
Así mismo, es importante aclarar que marco teórico no es igual a teoría; por lo
tanto no todos los estudios que incluyen un marco teórico tienen que fundamentarse
en una teoría.
2.2.6 Formulación de hipótesis o supuestos (si corresponde)

Ya hemos planteado el problema de investigación, revisando la literatura y
contextualizado dicho problema mediante la construcción del marco teórico (el cual

40
puede tener mayor o menor información, según cuanto se haya estudiado el problema
o tema específico de investigación). Asimismo, hemos visto que nuestro estudio puede
iniciarse como exploratorio, descriptivo, correlacional o explicativo, y que como
investigadores decidirnos, hasta dónde queremos y podemos llegar (es decir, si
finalmente el estudio terminará como descriptivo, correlacional o explicativo). Ahora, el
siguiente paso consiste en establecer guías precisas hacia el problema de
investigación o fenómeno que estamos estudiando. Estas guías son las hipótesis. En
una investigación podemos tener una, dos o varias hipótesis, y como se explicará más
adelante, a veces no se tienen hipótesis. Las hipótesis nos indican lo que estamos
buscando o tratando de probar y pueden definirse como explicaciones tentativas del
fenómeno investigado formuladas a manera de proposiciones. De hecho, en nuestra
vida cotidiana elaboramos hipótesis acerca de muchas 'cosas" y luego indagamos
(investigamos)) si son o no ciertas
¿Qué son las hipótesis?
Las hipótesis son las guías de una investigación o estudio.1 Las hipótesis
indican lo que tratamos de probar y se definen como explicaciones tentativas del
fenómeno investigado. Se derivan de la teoría existente y deben formularse a manera
de proposiciones. De hecho, son respuestas provisionales a las preguntas de
investigación. Cabe señalar que en nuestra vida cotidiana constantemente elaboramos
hipótesis acerca de muchas cosas y luego indagamos su veracidad.
2.2.7 Bosquejo del método

Método
Esta parte del reporte describe cómo debe llevarse a cabo la investigación e
incluye:
a) Contexto, ambiente o escenario de la investigación (lugar o sitio y tiempo, así como

accesos y permisos). Su descripción completa es muy importante.

41
b) Muestra o participantes (tipo, procedencia, edades, género o aquellas

características que sean relevantes en los casos; y procedimiento de selección de la
muestra).
c) Diseño o abordaje (teoría fundamentada, estudio narrativo, etcétera).
d) Procedimiento (un resumen de cada paso en el desarrollo de la investigación:

inmersión inicial y total en el campo, estancia en el campo, primeros acercamientos.
Descripción detallada de los procesos de recolección de los datos: qué datos

fueron recabados, cuándo fueron recogidos y cómo —forma de recolección y/o
técnicas utilizadas—; cómo se procedió con los datos una vez obtenidos —
codificación, por ejemplo—; registros que se elaboraron como notas y bitácoras). Esta
sección es breve en artículos de revistas académicas, pero extensa en reportes de
investigación. Algunas recomendaciones sobre cómo elaborar la descripción del
ambiente o escenario son:
a) Primero se describe el contexto general, luego los aspectos específicos y detalles.
b) La narración debe situar al lector en el lugar físico y la “atmósfera social”.
c) Los hechos y las acciones deben ser narrados(as) de tal modo que proporcionen un
sentido de “estar viendo lo que ocurre”.
d) Se incluyen las percepciones y los puntos de vista respecto al contexto tanto de los
participantes como del investigador, pero estas últimas hay que distinguirlas de las
primeras.
Método y Metodología
Es preciso seguir determinados procedimientos que nos permitan alcanzar el fin que
procuramos: no es posible obtener un conocimiento racional, sistemático y organizado
actuando de cualquier modo: es necesario seguir algún método, algún camino
concreto que nos aproxime a esa meta.

42
El método científico, por lo tanto, es el procedimiento o conjunto de procedimientos

que se utilizan para obtener conocimientos científicos, el modelo de trabajo o
secuencia lógica que orienta la investigación científica. El estudio del método de los
métodos, si se quiere dar al concepto un alcance más general se denomina
metodología, y abarca la justificación y la discusión de su lógica interior, el análisis de
los diversos procedimientos concretos que se emplean en las investigaciones y la
discusión acerca de sus características, cualidades y debilidades.
2.2.7.1 Determinación del universo y obtención de la muestra

Selección de la muestra
El interés se centra en los participantes, objetos, sucesos o colectividades de

estudio (las unidades de muestreo), lo cual depende del planteamiento y los alcances
de la investigación.
Por tanto, para seleccionar la muestra, lo primero que hay que hacer es definir
la unidad de muestres/análisis (si se trata de individuos, organizaciones, periodos,
comunidades, situaciones, etc.). Una vez definida la unidad de muestreo/análisis se
delimita la población.
Para el proceso cuantitativo, la muestra es un subgrupo de la población de

interés sobre el cual se recolectarán datos, y que tienen que definirse y delimitarse de
antemano con precisión, además de que debe ser representativo de la población. El
investigador pretende que los resultados encontrados en la muestra se generalicen o
extrapolen a la población. El interés es que la muestra sea estadísticamente
representativa.
Categorizamos las muestras en dos grandes ramas: las muestras no

probabilísticas y las muestras probabilísticas. En las muestras probabilísticas, todos
los elementos de la población tienen la misma posibilidad de ser escogidos para la
muestra y se obtienen definiendo las características de la población y el tamaño de la
muestra, y por medio de una selección aleatoria o mecánica de las unidades de

43
muestreo/análisis. En las muestras no probabilísticas, la elección de los elementos no

depende de la probabilidad, sino de causas relacionadas con las características de la
investigación o los propósitos del investigador. Elegir entre una muestra probabilísticas
o no probabilísticas depende del planteamiento del estudio, del diseño de investigación
y de la contribución que se piensa hacer con ella.
La muestra, es una parte reducida de una determinada población o universo, en

relación a la cual representa cuantitativamente una fracción. Pero también la muestra
tiene la misma forma circular que el universo. Ello pretende indicar que,
cualitativamente, la muestra debe tener las mismas características que la población
que representa. El universo está formado por toda la población o conjunto de unidades
que se quiere estudiar y que podrían ser observadas individualmente en el estudio. Sin
embargo, por razones de economía se investiga en su representación la muestra
Entre universo y la muestra se puede distinguir una relación cualitativa y otra

cuantitativa. A la relación cuantitativa se refieren los conceptos de fracción de
muestreo y de coeficiente de elevación. La fracción de muestreo es el porcentaje que
representa la muestra respecto al universo. La relación cualitativa exige, como se ha
indicado, que el universo y la muestra reúnan las mismas características básicas en
igual proporción. Ello es importante sobre todo en los universos estratificados, que
comprenden de categorías diversas.
2.2.7.2 Determinación del tipo de estudio (Tipo de investigación)

Cuando se va a resolver un problema en forma científica, es muy conveniente
tener un conocimiento detallado de los posibles tipos de investigación que se puedan
seguir. Este conocimiento hace posible evitar equivocaciones en la elección del
método adecuado para un procedimiento específico.
Conviene anotar que los tipos de investigación difícilmente se presentan puros;

generalmente se combinan entre sí y obedecen sistemáticamente a la aplicación de la

44
investigación. Tradicionalmente se presentan 3 tipos de investigación. Abouhamad

anota que de estos se desprende la totalidad de la gama de estudios investigativos
que trajinan los investigadores.
Tipos de investigación:
 Histórica- describe lo que era.

 Descriptiva- interpreta lo que es.
 Experimental- describe lo que será.
 Investigación histórica
La investigación histórica trata de la experiencia pasada; se aplica no solo a la

historia sino también a las ciencias de la naturaleza, al derecho, la medicina o cualquier
otra disciplina científica.
Investigación descriptiva: Comprende la descripción, registro, análisis e

interpretación de la naturaleza actual, y la composición o procesos de los fenómenos.
El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre como una persona, grupo
o cosa se conduce o funciona en el presente.
Investigación experimental: Se presenta mediante la manipulación de una

variable experimental no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con
el fin de describir de qué modo o porque causa se produce una situación o
acontecimiento particular.
2.2.7.3 Selección, diseño y prueba del instrumento de recolección de la

información
En el texto: (Metodología de la Investigación en Ciencias Sociales, 1998) “…

Cada una de estas explicaciones nos da una idea de lo que es un protocolo de
investigación, y con todas ellas podría darse una explicación del mismo: El primer
acercamiento metodológico a un tema a través de un esquema provisional que

45
estructura ideas, emociones, intuiciones, organizando metal y temporalmente, de

manera breve, clara, rigurosa, el desarrollo de una investigación…”
En el texto: (Revista Cubana de Medicina General Integr, 2010) “El Protocolo

de investigación o proyecto es el documento mediante el cual, se orienta y dirige la
ejecución de la investigación (TTR), en él se materializa la etapa del planeamiento de
la investigación y servirá de guía en las etapas sucesivas del trabajo, por lo que debe
ser lo más claro, concreto y completo posible”
En el texto: (INVESTIGACIÓN GUIA PARA ESCRIBIR UN PROTOCOLO DE

INVESTIGACIÓN, n.d.) “El resumen debe dar una idea clara al lector, sobre cuál es la
pregunta central que la investigación pretende responder y su justificación. Debe
explicitar las hipótesis (si aplica) y los objetivos de la investigación. Asimismo, el
resumen debe contener un breve recuento de los métodos y procedimientos
contenidos en el capítulo metodología.”
En el texto: (Guía para elaboración de un protocolo de investigación, 2013) “El

protocolo de investigación es el primer paso para la realización de un trabajo médico-
científico. Antes de realizar cualquier trabajo de investigación, se debe desarrollar un
protocolo, también denominado proyecto de investigación, el cual tiene por objetivo
describir de la manera más adecuada el proceso de investigación que se tiene
pensado ejecutar describiendo de manera sistemática los elementos a desarrollar para
generar un texto académico y/o científico”
2.2.7.4 Plan de recolección de la información para el trabajo de campo

Para obtener la información requerida por el plan de trabajo, el investigador
recurre a las fuentes, las cuales pueden ser primarias o de primera mano y secundarias
o de segunda mano
Las fuentes primarias son las evidencias originales, las fuentes secundarias es
la información proporcionada por otros investigadores

46
El primer paso que debe seguir después de seleccionar la fuente debe ser es
su registro, para ello se emplean fichas bibliográficas
Existen diversos tipos de fichas bibliografías según la fuente sea un impreso,

una imagen o una grabación, sin embargo los datos que se registran son básicos y
semejantes
Obtención de la información. Recopilación
Un aspecto muy importante en el proceso de una investigación tiene relación

con la obtención de información. De ello depende la validez del estudio. Obtener
información confiable y valida requiere de cuidado y dedicación
Esta etapa de recolección de información en investigación se conoce como

trabajo de campo estos datos o información que va a recolectarse son el medio a través
del cual se prueban las hipótesis, se responden las preguntas de investigación y se
logran los objetivos de estudio originados del problema de investigación.
Los datos, entonces, deben ser confiables, es decir debe ser pertinentes y
suficientes para lo cual es necesario definir las fuentes y técnicas adecuadas para su
recolección
Fuentes de información
De acuerdo con cerda (1998), usualmente se habla de dos tipos de fuentes de

recolección de información: las primarias y secundarias.
Fuentes primarias: son todas aquellas de las cuales se obtiene información

directa, es decir, de donde se origina la información. Es también conocida como la
información de primera mano desde el lugar de los hechos, estas fuentes son las
personas, las organizaciones, los acontecimientos, el ambiente natural etc.
Fuentes secundarias: son todas aquellas que ofrecen información sobre el tema
que se va a investigar, pero que no son la fuente original de los hechos o las
situaciones, sino que solo los referencian. Las principales fuentes secundarias para la

47
obtención de la información son los libros las revistas, los documentos escritos (en
general tono medio impreso), los documentales y los medios de información
En investigación cualquiera de estas fuentes es válida siempre y cuando el

investigador lleve un proceso sistematizado y adecuado a las características del tema
y a los objetico, al marco teórico, a las hipótesis, al tipo de estudio y al diseño
seleccionado.
En investigación, cuanto mayor rigor y exigencia se involucren en el proceso de

desarrollo del estudio, más valido y confiable será el conocimiento generado.
RECOPILACIÓN DE DATOS
FUENTES Y LECTURA
Los datos de una investigación documental se obtienen de fuentes

fundamentales. LIBROS, TESIS, MANUALES, revistas, periódicos, reportes, informes
y de fuentes de apoyo como diccionarios, enciclopedias, mapas, diagramas etc. Los
lugares o entidades donde se localizan las fuentes de datos son: bibliotecas,
hemerotecas, filmotecas, etc. identificada la fuente de los datos se procede a revisar y
analizarse con el fin de seleccionar los elementos estrictamente indispensables en la
investigación, tratándose de material impreso o manuscrito, la revisión y análisis se
hace mediante la lectura progresiva del documento haciéndose esto en el orden
siguiente: lectura selectiva, lectura analítica y lectura crítica.
LA OBSERVACIÓN
La obtención de información es una de las etapas más importantes del proceso

de investigación. Ya que es el fundamento para la definición del problema, el
planteamiento y la comprobación de la hipótesis, la elaboración del marco teórico y del
informe de resultados. Dentro de este contexto, la observación es la técnica de
investigación por excelencia.

48
Esta técnica es la más primitiva y la más actual en el proceso del conocimiento,

la observación incluye desde los procedimientos informales como la observación
casual hasta los más sistematizados.
En su acepción más general, observar equivale a mirar con detenimiento, es la

forma más usual con la que se obtiene información acerca del mundo circundante.
2.2.7.5 Plan de procesamiento y análisis de información

Procesar la información
Esta parte de del proceso de investigación consiste en procesar los datos
(dispersos, desordenados, individuales) obtenidos de la población objeto de estudio
durante el trabajo de campo, y tiene como finalidad generar resultados (datos
agrupados ordenados), a partir de los cuales se realizará el análisis según los objetivos
y las hipótesis y preguntas de la investigación realizada, o ambos.
El procesamiento de datos debe realizarse mediante el uso de herramientas
estadísticas con el apoyo de la computadora, utilizando alguno de los programas
estadísticos que hoy fácilmente se encuentran en el mercado.
Pasos para el procesamiento de datos.

Para efectuar un procesamiento de datos se deben seguir los siguientes pasos:
a) Obtener información de la población o muestra objeto de la investigación.
b) B) Definir las variables o los criterios para ordenar los datos obtenidos del
trabajo de campo.
c) C) Definir las herramientas estadísticas y el programa de cómputo que va a
utilizarse para el procesamiento de datos.
d) D) Introducir los datos en la computadora y activar el programa para que
procese la información.
e) E) Imprimir los resultados.
Proceso de Investigación.

49
Análisis de los datos.
Analizar los datos:

 Decidir qué tipo de análisis de los datos se llevara a cabo: cuantitativo,
cualitativo o mixto.
 En caso de que el análisis elegido sea cuantitativo, seleccionar las pruebas
estadísticas apropiadas para analizar los datos, dependiendo de las hipótesis
formuladas y de los niveles de medición de las variables.
 En caso de que el análisis elegido sea cualitativo, pre diseñar o “coreografiar”
el esquema de análisis de los datos.
 Seleccionar un programa computacional para analizar los datos: ya sea un
paquete estadístico o un paquete de apoyo al análisis cualitativo.
 Aplicar el programa.
 Obtener los análisis requeridos.
 Interpretar los análisis.
Procedimiento para analizar cuantitativamente los datos.

Una vez que los datos se han codificado, transferido a una matriz, guardado en
un archivo y “limpiado” de errores el investigador procesa a analizarlos.
En la actualidad, el análisis cuantitativo de los datos se lleva a cabo por computadora
u ordenado. Ya nadie lo hace de forma manual, en especial si hay un volumen
considerable de datos. Por otra parte, casi en todas las instituciones de educación
media y superior, centros de investigación, empresas y sindicatos se dispone de
sistemas de cómputo para archivar y analizar datos. Por ello, se centra en
interpretación de los resultados de los métodos de análisis cuantitativo y no en los
procedimientos de cálculo.
El análisis de los datos se efectúa sobre la matriz de datos utilizando un
programa computacional.
Proceso para efectuar análisis estadístico.

50
o Fase 1. Seleccionar un programa estadístico en computadora para analizar los

datos.
o Fase 2. Ejecutar el programa: SPSS, Minitab, Stats, SAS u otro equivalente.
o Fase 3. Explorar los datos:
A) analizar descriptivamente los datos por variable
B) visualizar los datos por variable
o Fase 4. Evaluar la confiablidad y validez logradas por el instrumento de
medición.
o Fase 5. Analizar mediante pruebas estadísticas las hipótesis planteadas
(análisis estadístico inferencial).
o Fase 6. Realizar análisis adicionales.
o Fase 7. Repara los resultados para presentarlos (Tablas, graficas, cuadros, etc.)
Posteriormente veremos paso a paso el proceso.

Paso 1: Seleccionar un programa de análisis.
Existen diversos programas para analizar datos. En esencia su funcionamiento
es muy similar, incluyen dos partes o segmentos: una parte de definiciones de las
variables, que a su vez explican los datos (los elementos de la codificación ítem por
ítem) y la otra parte, la matriz de datos. La primera parte es para que se comprenda la
segunda. Las definiciones, desde luego, son efectuadas por el investigador. Lo que
este hace, una vez recolectado los datos, es definir los parámetros de la matriz de
datos en el programa (nombre de cada variable en la matriz que equivale a un ítem,
reactivo, categoría o sub categoría de contenido u observación, tipo de variable o ítem,
ancho de dígitos, etc.) e introducir los datos en la matriz, la cual es como cualquier
hoja de cálculo. Así mismo, recordemos que la matriz tiene columnas (variables o
ítems), filas o renglones (casos) y celdas (intersección entre una columna y un
renglón). Cada celda contiene un dato (que significa un valor en un caso de una
variable).
Por lo general, en la parte superior de la matriz de datos aparecen las opciones
de los comandos para operar el programa de análisis estadístico como en cualquier

51
otro programa (archivo, edición, etc.). Una vez que estamos seguros que no hay
errores en la matriz, procedemos a realizar en análisis de la matriz, el análisis
estadístico. En cada programa tales opciones varían, pero en cuestiones mínimas.
Paso 2: Ejecutar el programa.

En el caso de SPSS y minitab, ambos paquetes son fáciles de usar, pues lo
único que hay que hacer es solicitar los análisis requeridos seleccionando las opciones
apropiadas. Obviamente antes de tales análisis, se debe verificar que el programa
“corra” o funcione en nuestra computadora. Comprobado esto, comienza la ejecución
del programa y la tarea analítica.
Paso 3: Explorar los datos.

En esta etapa, inmediata a la ejecución del programa, se inicia el análisis. Cabe
señalar que si hemos llevada a cabo la investigación reflexionando paso a paso, esta
etapa es relativamente sencilla, porque: 1) formulamos la pregunta de investigación
que pretendemos contestar, 2) visualizamos un alcance (exploratorio descriptivo
correlacional y/o explicativo), 3) establecemos nuestras hipótesis (o estamos
conscientes de que no las tenemos), 4) definimos las variable, 5) elaboramos un
instrumento (conocemos que ítems miden que variables y que nivel de medición tiene
cada variable; nominal, ordinal, de intervalos o razón) y 6) recolectamos los datos.
Sabemos que deseamos hacer, es decir, tenemos claridad.
El procesamiento de datos de campo.

Análisis e interpretación.
Una vez que se ha concluido el periodo estimado para la aplicación de
metodologías y recolección de datos de campo, se pasa a la etapa de procesamiento,
es decir, se realiza el análisis crítico-matemático de los datos, con el fin de verificar si
las hipótesis propuestas del trabajo son aceptadas o rechazadas, de acuerdo con los
resultados derivados de la investigación.

52
Para tener acceso al analiza, primero se deben organizar las observaciones obtenidas,
mediante alguna de las formas de procesamiento que se conocen.
Formas de procesamiento.
Las formas de procesamiento utilizadas para obtener los datos enumerativos o
no enumerativos resultantes de una investigación son cuatro: clasificación,
codificación, tabulación y graficación.
Clasificación: Es el ordenamiento o disposición de las cosas o datos por su calidad,
condición o utilidad.
Codificación: Es la transformación de la información original utilizando símbolos o
cifras para facilitar su manejo.
Tabulación: Es la presentación de datos numéricos ordenados en cuadros o tablas.
Graficación: Es la representación de los datos numéricos por medio de líneas o figuras.
2.2.8 Cronograma
Es la descripción de las actividades en relación con el tiempo en el cual se van

a desarrollar, lo cual implica, primero que todo, determinar con precisión cuáles son
las actividades, a partir de los aspectos técnicos presentados en el proyecto.
De acuerdo con los recursos, el tiempo total y el equipo humano con que se
cuenta, se calcula para cada uno de ellos el tiempo en el cuál se habrán de ser
desarrolladas; este cálculo debe hacerse en horas/hombre y debe presentar cierta
tolerancia para efectos de improvisto.
Para la presentación del cronograma, se utilizan generalmente diagramas, lo
cual permite visualizar el tiempo de cada actividad, y sobre todo en aquellos casos en
que hay varias actividades en un mismo tiempo.
Los diagramas de uso más comunes son las barras, conocidas como con el
nombre de diagramas de Gantt, que se utilizan en proyectos sencillos. Para proyectos
de mayor complejidad, y a partir de teoría de sistemas, se utilizan los diagramas de
flechas o redes, como el PERT y el CPM.

53
2.2.9 Presupuesto y/o financiamiento (si corresponde)
Dependiendo, los recursos materiales pueden ser equipos básicos para llevar
registros, dispositivos especializados o material de oficina, etc.; también existen los
recursos humanos como los asistentes de investigación, los encuestadores o cualquier
otro personal de apoyo de quien se tenga que valer. Todo esto se indica en un
presupuesto donde se tiene que hacer el estimado más exacto posible para el
transcurso de toda la investigación.
2.2.10 Fuentes consultadas

Lara, E. (2003) Es el estudio de referencia de los textos, cualquier referencia de
otra obra hay que reseñarla convenientemente a pie de página, al final del capítulo o
al final de la obra.
DE LA MORA, M. (2006) Se incluye todo el material de consulta que se usó en

el trabajo. Debe contener todo la información que aparece en la ficha bibliográfica o
hemerográfica. Se organiza en orden alfabético por autor.
HERNÁNDEZ, R. (2010) Que son las referencias utilizadas por el investigador

para elabora el marco teórico u otros propósitos y se incluyen al final del reporte,
ordenadas alfabéticamente
2.3 Comunicación de protocolo de investigación

2.3.1 Apa
Un estilo sólido y coherente que nos ayuda a escanear rápidamente los artículos
de los puntos claves y conclusiones. Fomentan la divulgación completa de la
información y nos permiten prescindir de las distracciones de menor importancia.

54
Cuando usamos un estilo de redacción, se elimina la confusión utilizando una

puntuación correcta para una referencia o la forma adecuada para los números en
texto. Esos elementos están codificados en las normas que seguimos para una
comunicación clara, lo que nos permite centrar nuestra energía intelectual sobre el
fondo de nuestra investigación (Prólogo, Manual de Publicación de la Asociación
Americana de Psicología, 6ª ed.).
Cuando en las instituciones solicitan realizar un trabajo académico como un

ensayo, una tesis, una tesina, un trabajo de grado, etc. y te exigen utilizar las Normas
APA, tu profesor quizás habrá comentado que son muy fáciles de utilizar, que le dan
un orden a tu texto, que facilita la lectura del mismo, que ayuda a no utilizar ideas de
otros autores sin darles crédito de su autoría y de esta manera no plagiarlos y una las
características más importantes y que tienes que tener en cuenta de las Normas APA:
piensa que te vale para realizar publicaciones a nivel internacional, es una de las
formas más aceptadas.
El manual de publicación de las Normas APA tiene varias ediciones,

actualmente están en la 6ª edición y son del año 2009; generalmente realizan
actualizaciones y las comunican en su página oficial. Quizás hayas estado horas frente
a la pantalla de tu computadora tratando de encontrar este manual en PDF, en Word,
online o que aparezca de alguna manera para poder comenzar tu escrito y no lo
encontraste. Esto sucede porque el Manual de Publicación de APA no es gratuito y no
puede publicarse libremente ya que tiene derechos de autor, por lo cual tienes que
comprarlo en grandes librerías, en alguna página web de ventas online, en la página
oficial de APA los puedes conseguir en español y en inglés, también hay una página
web que los renta y los vende, aunque solo está en inglés. Generalmente las
universidades tienen una guía con pautas que facilitan a sus alumnos, para realizar los
trabajos utilizando las Normas APA; estas guías tienen breves y básicas explicaciones
de su uso como ser: definir el formato, realizar citas con las diversas fuentes (libros,

55
revistas, artículos científicos, etc.), tipos de citas, aprender a realizar la lista de

referencias entre otros.
2.3.2 Conferencia/ Ponencia

Orientaciones generales:
• Las ponencias deben tener aplicadas las normas de estilo APA.
• Los trabajos deben ser entregados en Word, con un máximo de 4.500 caracteres, vía
E-mail:
Estructura. Cada ponencia debe conservar el siguiente esquema:
• Título - subtítulo (si lo requiere).
• Nombre y títulos del autor o los autores.
• Resumen
• Palabras Clave
• Introducción y desarrollo.
• Si es derivado de investigación incluir: Metodología y resultados.
• Conclusiones.
• Referencias Bibliográficas formato APA.
• Definir a qué eje temático postula su ponencia.
Recomendaciones:
• Al final, cada autor debe enviar un breve curriculum, tal cual desea que aparezca en
la publicación.
• Tenga en cuenta que su nombre como autor del artículo, aparecerá en la respectiva
publicación como aparece en el original que entregue a la Coordinación.

56
• Los gráficos, fotografías e ilustraciones deben ser originales (si las tiene), para mayor
calidad al imprimir, si son tomados de algún texto o página web, debe colocarse su
procedencia, si están escaneadas se envían por correo electrónico. Si el mismo autor
sugiere sus posibles imágenes de apoyo, él asegurará también el pleno logro del
objetivo del escrito.
• La organización del Congreso, ni el Comité Académico se comprometen con los

juicios emitidos por los autores de las ponencias.
Cada escritor asume la responsabilidad frente a sus puntos de vista y opiniones.
• Es tarea del Comité Académico revisar cada ponencia y si es el caso, sugerir

modificaciones. Igualmente puede rechazar aquéllos que no se ajusten a las
condiciones exigidas.

57
CAPÍTULO III. CONCLUSIÓN
La investigación planteada es para aquellos quienes se inician en el tema de la

investigación científica. Se busca introducir a los estudiantes en el campo de la
investigación y entrenarlos en el diseño y la presentación de un trabajo de
investigación.
Distintos autores fueron los que se tomaron para poder llegar a una conclusión
en cada aspecto de la estructura del protocolo dejado en claro cada punto.
Dejando en claro que los distintos tipos de investigación:
• Pura y aplicada.
• Cualitativa y cuantitativa.
• Diagnostica, descriptiva y explicativa.
• Documental y de campo.
• Experimental y no experimental.
• Transversal y longitudinal.
Los elementos de protocolo de investigación:
• Antecedentes del problema.
• Planteamiento del problema.
• Objetivos de la investigación: general y específicos.
• Justificación.
• Marco teórico.
• Hipótesis
• Bosquejo del método.
• Método y metodología.

58
• Muestra.
• Tipo de estudio.
• Instrumentos.
• Trabajo de campo.
• Cronograma.
• Presupuesto.
• Fuentes consultadas.
Todos estos elementos de la investigación son de suma importancia, ya que cada

uno tiene que realizarse de manera congruente en tiempo y forma para llevar a cabo
de una manera adecuada la investigación
ANEXOS

59

60

61
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Acosta Silva, David Arturo. (2006). Manual para la elaboración y presentación de

trabajos académicos escritos. Bogotá: editado por el autor.
Cazau, Pablo. (2006). INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS
SOCIALES Tercera Edición Buenos Aires.
Bernal Torres, César Augusto. (2006). Metodología de la investigación. Para
administración, economía, humanidades y ciencias sociales. PEARSON
EDUCACIÓN, México.
JEAN-MARIE DE KETELE. (1993). METODOLOGÍA PARA LA RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN. Brúcelas: Editorial La Muralla.
Elssy Bonilla. Jimena Hurtado. Christian Jaramillo. (2009). La investigación.
Aproximaciones a la construcción del conocimiento científico. Universidad de Los
Andes: Alfaomega.
Lourdes Münch. Ernesto Ángeles. (2009). Métodos y técnicas de investigación. 4a.
edición: Trillas.
Franyutti Ma. Angélica. “Metodología de la Investigación: Un nuevo enfoque”. Ed.
Lases Print. Primera edición. Hidalgo, 2006.
Silvia Fernández Soto “El diagnostico social” 2009
Sierra Guzmán, Martha Patricia. (2005). Guía práctica de Investigación.
Hernández Sampieri, Roberto., Fernández, Carlo. Baptista, Pilar. Metodología de la
Investigación-5ª. México: Mc. Graw Hill. 2010)
Paz Baena Guillermina. (2014). Metodología de la investigación. Grupo Editorial Patria
S.A de C.V.
Marcelo M. Gómez. (2006). Introducción a la metodología de la investigación científica.
Argentina: Editorial brujas.
Serie: APRENDER A INVESTIGAR
Módulos: 1. CIENCIA, TECNOLOGÍA, SOCIEDAD Y DESARROLLO
2. LA INVESTIGACIÓN

62
3. RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
4. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
5. EL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Metodología de la Investigación Por Roberto Hernández Sampieri; Carlos Fernández

Collado y Pilar Baptista Lucio.
MARIO TAMAYO Y TAMAYO Serie APRENDER A INVESTIGAR Módulo 5 EL

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN.
Macías Díaz, Juana. (2008). Metodología de la Investigación científica I, Primera

edición, 2008.
Baena Paz, Guillermina. (2014). Metodología de la investigación, grupo editorial patria

S.A. DE C.V
Behar Rivero, Daniel Salomón. (2008). Introducción a la Metodología de la

Investigación, Edición : A. Rubeira
López Cano, J. L. 1989. Método e Hipótesis Científicos. Editorial Trillas, Temas

Básicos, Área: Metodología de la Ciencia, No. 3, México, D.F., reimpr. 2001
Sierra Bravo, R. (1976). Técnicas de investigación social. Madrid: Paraninfo.
Metodología de la Investigación en Ciencias Sociales. (1998). [ebook] Villahermosa,

Tabasco: Profesores Universitarios, p.120. Disponible en:
https://books.google.com.mx/books?id=aX5ivjV-
lC4C&pg=PA119&dq=protocolo+de+investigacion&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwjEod
7rj4HZAhVKrFMKHUpXCcMQ6wEINzAD#v=onepage&q=protocolo%20de%20investi
gacion&f=false
[Acceso 31 Jan. 2018].
Revista Cubana de Medicina General Integr. (2010) (p. 389). Cuba. Retrieved from
http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/bmn/partes_componentes_y_elaboracion_del_pr

63
otocolo_de_investigacion_y_del_trabajo_de_terminacion_de_la_residencia_.pdf
INVESTIGACIÓN GUIA PARA ESCRIBIR UN PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN (p.

3). Washington, D.C. Retrieved from
http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/rehabilitacion-bal/ops_protocolo.pdf
Guía para elaboración de un protocolo de investigación. (2013) (3ra ed., p. 119).

México. Retrieved from
http://www.medigraphic.com/pdfs/endosco/ce-2013/ce133d.pdf

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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CHIHUAHUA

ASIGNATURA: TALLER DE INVESTIGACIÓN I – ACA-0909

LIC. FLOR MARÍA BELTRÁN URIBE, M. A. R. H., M.A., DRA.

SEMESTRE ENERO-JULIO 2018/1

INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL TITULADA:

“TIPOS, ELEMENTOS Y COMUNICACIÓN DE LA

QUE PRESENTA LA ALUMNA DE LA CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL:

CHIHUAHUA, CHIHUAHUA. 6 DE FEBRERO DE 2018.

CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO………………………………………………..7

2.1 Tipos de investigación…………………………………………………………7

“ELEMENTOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN”

Hernández Espinoza Ana Karen 15440637

2.2.7.5 Plan de procesamiento y análisis de información……….……………...49

CAPÍTULO III. CONCLUSIÓN………………………………………………….…58

“ELEMENTOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN”

Hernández Espinoza Ana Karen 15440637

La investigación -más allá de si es científica o no lo es- es un proceso por el

Como algunos saben en cierto momento de nuestras vidas nos encontraremos

En el capítulo I abarcamos los antecedentes acerca de la importancia que tiene

En el capítulo II mostramos una descripción de los conceptos básicos

Por último, en el capítulo III realizamos una conclusión acerca de la información

“ELEMENTOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN”

Hernández Espinoza Ana Karen 15440637

Nuestra vida académica exige que estemos continuamente preparando y

En el artículo de Díaz-Narváez VP, Calzadilla-Núñez A. (Artículos científicos, tipos

“ELEMENTOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN”

Hernández Espinoza Ana Karen 15440637

Este documento no solamente se enfoca en los tipos de investigación que existe

“ELEMENTOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN”

Hernández Espinoza Ana Karen 15440637

Incrementar el interés en los jóvenes de realizar investigación en el Instituto

1.3.2 Objetivo especifico

“ELEMENTOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN”

Hernández Espinoza Ana Karen 15440637

CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO

2.1 Tipos de investigación

2.1.2 Cualitativa y cuantitativa

“ELEMENTOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN”

Hernández Espinoza Ana Karen 15440637

El enfoque cuantitativo (que representa, como dijimos, un conjunto de procesos)

El enfoque cuantitativo tiene las siguientes características:

1. El investigador o investigadora plantea un problema de estudio delimitado y

“ELEMENTOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN”

Hernández Espinoza Ana Karen 15440637

investigadores, debe demostrarse que se siguieron tales procedimientos. Como

“ELEMENTOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN”

Hernández Espinoza Ana Karen 15440637

12. Para este enfoque, si se sigue rigurosamente el proceso y, de acuerdo con

Para este último fin utilizaremos la explicación de Grinnell (1997) y Creswell

1. Hay dos realidades: la primera es interna y consiste en las creencias,

“ELEMENTOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN”

Hernández Espinoza Ana Karen 15440637

investigadores; pero de alguna manera este enfoque se aboca a demostrar qué

En el caso de las ciencias sociales, el enfoque cuantitativo parte de que el

El enfoque cualitativo también se guía por áreas o temas significativos de

a) Aunque ciertamente hay una revisión inicial de la literatura, ésta puede

“ELEMENTOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN”

Hernández Espinoza Ana Karen 15440637

Dentro del enfoque cualitativo existe una variedad de concepciones o

“ELEMENTOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN”

Hernández Espinoza Ana Karen 15440637

lo transmitido por otros y por la experiencia personal. Creswell (1997) y Neuman

• Adquiere un punto de vista “interno” (desde dentro del fenómeno), aunque

Estrategias de investigación cuantitativa: deducir para inducir