1) Las organizaciones son consideradas "sistemas políticos" porque:

a) sus miembros pueden ejercer "juegos políticos"

x b) los principales mecanismos de vinculación entre miembros son relaciones de poder

c) al producir bienes o servicios influye en la sociedad

10.00 puntos

2) Desde el punto de vista sociológico, decimos que las organizaciones son contextos de
coacción porque:

a) es la dimensión histórica la que determina las relaciones de poder al interior de la organización

b) por la fragmentación de las tareas, los miembros de la organización no poseen la misma cantidad de información

x
c) la organización al definir las reglas de juego determina las relaciones entre las personas
10.00 puntos

3) Los juegos políticos son muy frecuentes en las organizaciones, pero hay criterios éticos para
valorarlos. Algunos de los criterios éticos que sugiere la bibliografía son:

a) respeto a derechos humanos y formación de coaliciones

 b) respeto a derechos individuales y denuncia de quién transgrede la ley

c) resultados utilitarios y justicia distributiva

10.00 puntos

4) En las organizaciones el poder no solo puede residir en los individuos sino también en
grupos, áreas o sectores. Indique cuál de los siguientes enunciados representa el poder de un
grupo, área o unidad dentro de la organización:

a) las áreas o unidades que ayudan a superar la incertidumbre, en general, adquieren poder

b) las áreas o unidades con interdependencia mancomunada, en general, adquieren poder.

c) las áreas o unidades cuyo trabajo puede ser realizado por otra, en general, adquieren poder.
10.00 puntos

5) Indique posibles técnicas o medios para manejo del conflicto entre grupos:

Alterar variables Negociació Énfasis en la Incorporar Expandir Interdependencia Suavización

estructurales n lealtad especialistas recursos
Manejo del
conflicto × × × ×
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6) La problemática del poder en las organizaciones se relaciona con la comunicación porque:

a) el ejercicio del poder implica explicitar información

b) las relaciones de poder implican un adecuado proceso de comunicación

c) para ejercer poder es imprescindible aumentar los canales de comunicación

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7) Los estilos de los gerentes suelen determinar el tipo de comunicación interpersonal. Los
gerentes que son líderes autocráticos, fríos generalmente son:

x a) comunicadores interpersonales pobres

 b) comunicadores interpersonales efectivos

c) comunicadores interpersonales reguladores

10.00 puntos

8) Las barreras en la comunicación son factores que distorsionan el mensaje. Algunas de las
barreras para la comunicación son: (seleccione todas las que considere barreras)

Rumor Juicios de Emblemas Muestras de Credibilidad de la Conducta Escucha

fantasma valor afecto fuente proxémica efectiva
Barreras en la
comunicación × × ×
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9) La lluvia de ideas es una técnica para estimular la creatividad en la toma de decisiones a

través de :

a) la utilización de juicios anónimos de ideas para tomar una decisión

b) la reunión estructurada que permite poca comunicación

x
c) la discusión no verbal
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10) Señale posibles causas o factores generadores de conflicto entre grupos:

Liderazgo Diferentes Aumento de Interdependencia Metas Estructuras de Compromiso

autocrático metas cohesión grupal laboral superiores incentivo
Causas de conflicto x
intergrupal × ×
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Referencias