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MERCADO DE
NEGOCIOS
Curso: Mercadotecnia
Elaboró:
Unidad 3: Mercados de consumo y de negocio, comportamiento de compra y
María Yescas Léon segmentación.
El mercado de negocios
El mercado de
negocios está
integrado por todas las
organizaciones que
adquieren bienes y
servicios para
emplearlos en la
producción de otros
bienes y servicios que
venderán, alquilarán y
entregarán a otros.
Características del mercado de
negocios
Estímulos de La organización
marketing
Centro de
•Producto
compras
•Precio
•Distribución
•Comunicación
Otros
estímulos del
entorno Influencias
interpersonales e
•Económicos individuales)
•Tecnológicos
(Influencias de la
•Políticos organización)
Culturales
•Competitivos
Situaciones y decisiones en la compra
industrial
EL CENTRO DE COMPRAS
Decisores
Son las personas que tienen poder de decisión sobre los
requerimientos de producto y o los proveedores.
Aprobadores
Son quienes deben autorizarlas acciones propuestas por los que
deciden o los compradores.
Compradores
Son las personas con autoridad formal para seleccionar al
proveedor y establecer las condiciones de compra.
Guardianes
Personas que tienen autoridad para impedir que los proveedores o
la información llegue a los miembros del centro de compra.
El cliente organizacional
(ejemplo)
Pieles naturales
Comerciantes de pieles
Pieles tratadas
Mercado
Curtidor
industrial
Cuero
Fabricante de calzado
Zapatos
Mayorista
Mercado de
Detallista
consumo
Consumidor
Influencias importantes sobre la
conducta del comprador de
negocios
Nivel de
demanda
primaria Objetivos
Perspectiva Políticas
económica Autoridad
Procedimientos
Costo del dinero Posición Edad
Estructura
Condiciones Organizacional Empatía Educación
suministro Persuasividad Posición en el
Sistemas
Índice de cambio Poder de trabajo
tecnológico convencimiento Personalidad
Culturales Actitudes hacia el
riesgo
Fases en el proceso de compra
de negocios
Anticipación o reconocimiento de un problema o
necesidad
El mercado
institucional se
compone de
escuelas, hospitales, ho Mercados
institucionales
gares para niños y
ancianos, prisiones y
otras instituciones que
proporcionan bienes y Bajos Clientes
presupuestos cautivos
servicios a las personas
que están bajo su
cuidado. Se caracterizan
por sus presupuestos
Mercados gubernamentales
Compra El mercado
especializada
gubernamental ofrece
considerables
Públicos externos
oportunidades a
muchas compañías
Mercados
gubernamentales
Contratos
negociados grandes como
pequeñas. En muchos
Licitaciones casos, las
abiertas
organizaciones
gubernamentales son
Reseña pública
las principales
compradoras de bienes
Diferencia entre el mercado de
negocios y el mercado de
consumo
CARACTERISTICA MERCADO DE NEGOCIOS MERCADO DE CONSUMO