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ATENCIÓN FARMACÉUTICA

Implantación de un programa informático

Bases
■ J. IGNACIO CENTENERA • Farmacéutico comunitario en Guadalajara.
Especialista en Análisis y Control de Medicamentos y Drogas. Especialista en Análisis Clínicos.
Diplomado en farmacoeconomía y análisis del uso de los medicamentos.

En este trabajo se sientan las bases


para homogeneizar el diseño de las
aplicaciones informáticas destinadas
a la implantación de programas de
seguimiento farmacoterapéutico, de
forma que todos los farmacéuticos
comunitarios que pretendan
desarrollarlos puedan trabajar con
pautas comunes,
independientemente de la solución
de software por la que opten.

L
a necesidad de usar un progra-
ma informático para documen-
tar la actividad ejercida en la
práctica de la atención farma-
céutica (seguimiento farmacoterapéuti-
co) es esencial, según se desprende de
la experiencia recogida por los farma-
céuticos que la están realizando. La
necesidad de disponer de registros de
pacientes y de informes de gestión con-
duce al uso de herramientas informáti-
cas de gestión, para poder atender de
manera continuada, para facilitar su
posterior difusión, a fin de lograr el
reconocimiento de las actividades de
atención farmacéutica por el equipo
multidisciplinar de salud y por el propio
paciente y, en definitiva, posibilitar la
prevención y resolución de problemas
relacionados con la medicación (PRM).

DEBATE ABIERTO

Así las cosas, se hace preciso establecer


unas bases de trabajo que sean asumi-
das, en su mayoría, por todas las aplica-
ciones informáticas, de forma que todos
los farmacéuticos comunitarios que pre-
tendan desarrollar esta formalidad de
ejercicio profesional en su farmacia
puedan trabajar de la manera más coor-
dinada posible, independientemente del

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IMPLANTACIÓN DE UN PROGRAMA INFORMÁTICO

programa informático que hayan elegido Tabla I. Codificación de los ficheros de PRM, intervenciones farmacéuticas
o vayan a elegir. El presente trabajo pre- y resultados obtenidos
tende proporcionar estas bases iniciales,
con la voluntad de abrir el debate en este PRM (los determinados por el consenso de Granada)
aspecto tan crucial de la informática Tipo 1. El paciente no usa los medicamentos que necesita.
aplicada a la documentación de la aten- Tipo 2. El paciente usa medicamentos que no necesita.
ción farmacéutica y mejorar en lo posi- Ambos se refieren a PRM de indicación.
ble, trabajando todos con una metodolo- Tipo 3. El paciente usa un medicamento no adecuado para su enfermedad o condición
gía común. (mal seleccionado).
Tipo 4. El paciente usa una dosis, pauta y/o duración inferior a la que necesita
de un medicamento correctamente seleccionado.
PROBLEMAS DE BASE
Ambos conforman el bloque de efectividad.
Las actividades de atención farmacéu- Tipo 5. El paciente usa una dosis, pauta y/o duración superior a la que necesita
tica (especialmente el seguimiento far- de un medicamento correctamente seleccionado.
macoterapéutico del paciente) en las Tipo 6. El paciente usa un medicamento que le provoca una RAM.
farmacias comunitarias en España, se Ambos constituyen el bloque de seguridad.
han venido realizando en general de for-
ma escrita, mediante el empleo de for- Intervenciones farmacéuticas
mularios sencillos: 1. Suprimir el medicamento.
2. Modificar la administración del medicamento:
– Historia farmacoterapéutica, obte-
2.1. Modificar forma farmacéutica.
nida en la entrevista inicial.
– Registro de visita. 2.2. Modificar vía de administración.
2.3. Modificar dosificación.
Con ambos formularios, de uso sen- 2.4. Modificar pauta posológica.
cillo y fáciles de cumplimentar, se rea- 3. Sustituir el medicamento.
liza la documentación de la actividad. 4. Añadir otro medicamento.
Así, en el caso de la historia farmaco-
terapéutica, se recogen: Clasificación de los resultados obtenidos
1. Resolución: se han alcanzado los objetivos, se ha completado el tratamiento.
– Datos demográficos. 2. Estabilización: se han alcanzado los objetivos, se continúa con el mismo tratamiento.
– Medicación usada.
3. Mejoría: se está progresando, se continúa con el mismo tratamiento.
– Preguntas relevantes respecto a la
enfermedad o enfermedades objeto. 4. Mejoría parcial: se está progresando, son necesarios ajustes menores.
– Preguntas referentes al cumpli- 5. Ausencia de mejoría: no se ha progresado aún pero se continúa con el mismo
miento terapéutico. tratamiento.
– Medicación usada con anterioridad. 6. Empeoramiento: peor estado de salud, se debe ajustar el tratamiento.
– Datos de peso, talla, hábitos de 7. Fracaso: no se han alcanzado los objetivos, se inicia el nuevo tratamiento.
vida, etc. 8. Fallecimiento: el paciente ha fallecido mientras recibía el tratamiento farmacológico
– Breve cuestionario de valoración
del paciente. Mediante esta codificación básica de ficheros se pueden rellenar los registros de PRM
y seguimiento de forma correcta y unificada.
Y en el caso del registro de visita:

– Medicación utilizada. datos farmacoterapéutica de pacientes que el procedimiento de documenta-


– Indicación de la misma. que puede ser utilizada de forma activa ción no común impide implementar
– Posología y duración. para prevenir, detectar y resolver PRM conjuntos de datos de pacientes de for-
– Fecha de inicio del envase y fin y efectuar las recomendaciones tera- ma amplia procedentes de otras farma-
del mismo (valora cumplimiento). péuticas más apropiadas tanto al cias2, lo que impide facilitar operaciones
– Cambios habidos. paciente como al equipo multidiscipli- de red entre farmacias, para aumentar
– Alertas. nario de salud que le atiende1. el valor añadido y la implantación de
– Valoración final con sospechas de El problema identificado es la ine- planes de atención farmacéutica gene-
PRM-intervención-resolución de PRM. xistencia de unas bases de trabajo para rales.
la llevanza de esta documentación El objetivo del presente trabajo con-
Cuando el número de pacientes aten- electrónica de forma coordinada. Exis- siste en revisar unas bases previas de
didos es grande, el poder llevar estos ten en la actualidad bastantes módulos cómo se deben generar las aplicacio-
registros de forma continua, cada vez informáticos de documentación del nes informáticas que documenten el
que el paciente requiere medicación, o seguimiento farmacoterapéutico, seguimiento farmacoterapéutico, cuá-
incluso controlar las alertas, los PRM y dentro de los diferentes programas les son los ficheros básicos o impres-
su resolución requeriría una considera- informáticos de gestión-dispensación cindibles y cómo se debe seguir avan-
ble inversión de tiempo y con toda pro- en las farmacias, pero en general ningu- zando en su desarrollo futuro.
babilidad una ineficiencia en la imple- no presenta un procedimiento común
mentación del ejercicio de la atención de documentación y casi todos, salvo
farmacéutica, por olvidos, despistes y algunas excepciones, se limitan a orien- MODELOS DE EJERCICIO
falta de control continuo. Por esta tar al farmacéutico a realizar activida-
razón, la documentación electrónica es des o a recopilar información de un for- El programa informático no represen-
de sumo interés para ganar en eficacia ma poco ortodoxa o arbitraria, que no ta, en realidad, el ejercicio del segui-
y en aplicabilidad. Al mismo tiempo, permite desarrollar la práctica de forma miento farmacoterapéutico, sino que
permite la generación de una base de articulada, con el problema añadido de debe ser considerado como la herra-

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IMPLANTACIÓN DE UN PROGRAMA INFORMÁTICO

Fig. 1. Estructura de los ficheros de la Base de Datos de Información – Fichero de síntomas/clínica.


Sanitaria – Fichero de sinonimias de sínto-
mas/clínica.
– Fichero de epidemiología.
– Fichero de etiología.
Especialidad
Especialidad Diagnóstico
Diagnóstico – Fichero de métodos diagnósticos.
– Fichero de tipos y niveles de trata-
Sinonimia
Sinonimia miento.

Clinica
NIVELES DE PROFUNDIDAD
Clinica
Etiología
Etiología
Mediante la implantación de esta BD
Patología
Patología en todos los módulos de seguimiento
farmacoterapéutico de los programas
de gestión-dispensación de las farma-
Analítica
Analítica cias comunitarias se puede realizar un
Epidemiología
ejercicio más coordinado. Los módu-
Epidemiología
los, como ya se ha señalado, deben
disponer de diferentes niveles de acti-
Tratamiento
Tratamiento
Niveles
vación del citado ejercicio, específico
Niveles yy tipos
tipos
o global, de manera que el farmacéuti-
co comunitario pueda ir implementan-
do el nivel de profundidad en función
de su criterio y su manejo en la prácti-
mienta que facilita el trabajo de docu- BASE DE DATOS ca diaria. Los diferentes niveles que se
mentación, y nunca debe definir o diri- proponen4 son:
gir la actividad. Por esta razón, cual- Para materializar lo expuesto se precisa
quier herramienta debe ser interactiva y la estructura de una base de datos de – Detección de PRM.
susceptible de ser sometida a modifica- información sanitaria (BDIS), primer – Seguimiento farmacoterapéutico,
ciones corrientes que faciliten el ejerci- eslabón necesario para poder realizar la recogiendo los PRM detectados, las
cio, pero que nunca lo encasillen. práctica del ejercicio. Esta base de datos intervenciones realizadas y los resulta-
Es de todos conocido que el segui- debe servir como eje de referencia que dos obtenidos.
miento farmacoterapéutico se puede permita la formación del farmacéutico y – Realización del seguimiento far-
prestar en las farmacias comunitarias el soporte metodológico para el registro macoterapéutico específico por enfer-
de dos maneras, global o específica: del paciente y sus problemas de salud y medades o grupos terapéuticos selec-
PRM. La codificación debe ser, por tan- cionados: hipertensión arterial (HTA)
– La global permite su aplicación a to, homogénea para todo y todos, de lo ya diagnosticada, diabetes, enferme-
todos los pacientes y bajo todas las contrario sería imposible coordinar el dad pulmonar obstructiva crónica
circunstancias sin exclusión ninguna. ejercicio del seguimiento farmacotera- (EPOC)-asma.
– La específico se fundamenta en la péutico en todas las farmacias comuni- – Realización del seguimiento far-
selección de ciertas enfermedades (lo tarias que deseen llevarlo a la práctica. macoterapéutico global.
que conlleva que su tratamiento habi- Esta BDIS fue presentada por el
tualmente se encuadrará en determina- Consejo General de Colegios Oficiales Primer nivel
dos grupos terapéuticos, según la cla- de Farmacéuticos en el XIII Congreso El primer nivel no debería centrarse
sificación ATC3) y en el ejercicio de Nacional Farmacéutico celebrado el exclusivamente en la constatación de
una atención reglada a los pacientes pasado mes de octubre en Granada y que debe resolverse un PRM, sino en
que las padecen y desean participar en su implantación, previsiblemente, ten- detectar que éste venga, o no, acompa-
el programa de seguimiento. drá lugar en breve. En ella se encuen- ñado por otros. La detección se realiza
tran codificados4: sobre el paciente pero de forma imper-
En principio, en función de la expe- sonal; se verifica si existe o no PRM
riencia adquirida por el que suscribe, – Los medicamentos y todas sus cuando el paciente acude a la farmacia
cabe recomendar el ejercicio del características. con o sin receta, en la breve entrevista
seguimiento farmacoterapéutico espe- – Las enfermedades y sus sinoni- que supone la dispensación activa. En
cífico, ya que resulta más sencillo a la mias según la International Codifica- ella, se debe cotejar la indicación seña-
hora de ir adquiriendo habilidades en tion of Diseases versión 9-CM. lada por el médico con las autorizadas
la práctica diaria. – La clínica y sintomatología con para el fármaco prescrito (caso de rece-
Los programas, por tanto, deben tener sus sinonimias. ta) o si es bajo petición sin receta, veri-
la posibilidad de activar una u otra for- – La epidemiología. ficar si el fármaco es o no correcto en
ma de ejercicio: el específico, proce- – La etiología. función de los protocolos de trastornos
diendo a la activación de aquellos gru- – El diagnóstico. menores (se valorarán también las con-
pos terapéuticos relacionados con la o – Los niveles y el tipo de tratamiento. traindicaciones). Se debe controlar la
las enfermedades objetivo, centrada – Alergias, intolerancias, etc. pauta (dosis, posología, duración, forma
como es lógico en el paciente, ya que en de administración). También se contro-
realidad se debería hablar de las necesi- Los ficheros que la configuran de larán las interacciones, RAM e intoxica-
dades de un paciente en relación a la forma básica son (fig. 1): ciones y la efectividad así como el cum-
medicación para la patología activada, o plimiento. La ficha de documentación
el global, por activación general de todas – Fichero de enfermedades. de PRM debe contener (fig. 2):
las posibilidades (enfermedades, grupos – Fichero de sinonimias de enferme-
terapéuticos, síntomas, etc.). dades. – Número de registro.

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Fig. 2. Hoja de registro de PRM

Registro n.º Fecha registro


Nombre paciente
Mujer
Sexo Edad Teléfono
Hombre
CARACTERÍSTICAS DEL PRM DETECTADO
Real Paciente
Detectado por
Potencial Farmacéutico

TIPO DE PRM

Indicación 1. No usa los medicamentos que necesita


2. Usa medicamentos que no necesita
3. Usa un medicamento no adecuado para su enfermedad o condición
Efectividad
4. Usa una dosis, pauta y/o duración inferior a la que necesita
5. Usa una dosis, pauta y/o duración superior a la que necesita
Seguridad
6. Sufre una Reacción Adversa a Medicamentos (RAM)
DATOS DE LA PRESCRIPCIÓN
Especialidad Prescrito por Indicación Fecha inicio

OBJETIVOS
Específicos Actuaciones Fecha

SEGUIMIENTO
Fecha Evaluación 1. Resolución
Fecha 2. No resolución

Fecha 3. No era PRM


MATERIAL USADO PARA CONFIRMACIÓN
Bibliografía
CIM

Otros

– Datos demográficos: nombre de llada por el farmacéutico en cada caso. Los ficheros de PRM, intervenciones
paciente, sexo, edad, teléfono, horario Puede también estar codificada como farmacéuticas y resultados obtenidos
de localización, médico, consulta, estándar o como texto libre. deben estar también codificados (tabla I).
horario y días.
– Características del PRM detecta- Segundo nivel Tercer nivel
do: puede ser potencial o real, detecta- Si nos centramos ahora en el segundo En relación con el tercer nivel —el segui-
do por el paciente o por el farmacéuti- nivel, correspondiente al seguimiento miento farmacoterapéutico específico por
co. Hay que marcar el tipo de PRM: de los PRM detectados,, el informe patología o grupo terapéutico—, la herra-
de 1 a 6, clasificándolos por indica- debe llevar unas casillas con fechas de mienta informática requiere el diseño
ción, efectividad y seguridad. evaluación y al lado de cada fecha, una de una ficha de paciente o ficha farma-
– Medicamentos implicados, por casilla para poner tres claves: 1-Resolu- coterapéutica, que va a constituir el eje
especialidad o composición, prescrito ción; 2-No resolución y 3-No era PRM. del sistema de registro. Al mismo tiem-
por... y la indicación. A continuación la hoja de registro po, el programa debe implementar las
– Objetivos específicos: registrar debe llevar incluido un bloque referen- hojas de consentimiento de registro de
con frase breve los inmediatos y los de te a bibliografía usada para documen- datos de cuarto nivel previstos por la
salud, según corresponda. A ser posi- tar el PRM. LOPD (Ley Orgánica de Protección de
ble, la frase puede estar ya codificada En estas dos fases también se Datos), e incluso el módulo debe estar
como estándar, aunque también debe empleará una hoja de documentación auditado previamente para que sean
se viable el texto libre. de PRM, que contenga a la vez la registrados los accesos a este tipo de
– Actuaciones con frase breve: des- intervención realizada y el resultado documentos por los facultativos farma-
cribirá la actividad concreta desarro- (fig. 3). céuticos autorizados.

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Ficha del paciente Fig. 3. Hoja de PRM con intervención y resultado


La ficha del paciente debe recoger los
siguientes datos:
1) Datos de filiación: nombre, ape- Datos de la farmacia
llidos, dirección, teléfono de contacto,
Nombre: Código:
fecha de nacimiento, sexo, raza, estado
civil, datos de identificación y contac-
to de su médico/centro de salud, etc. Datos del paciente
2) Antecedentes sanitarios persona- Hombre Mujer
les y familiares: enfermedades y medi-
caciones correspondientes, todos codi- Edad (años): Marcar
ficados según la BDIS.
3) Situación sanitaria actual, hábitos 0A6
y estilos de vida: enfermedades actua- 6 A 15
les, alergias, intolerancias, talla, peso, 16 A 24
índice de masa corporal (IMC), etc.
(codificados por la BDIS). 25 A 39
4) Medicación habitual y esporádi- 40 A 55
ca: actual y pasada, identificando 56 A 65
medicamentos, posología, etc. 66 A 74
5) Observaciones: parte libre, de
texto limitado, donde el farmacéutico 75 A 84
recogerá toda aquella información > 85
relevante que no es posible presentar-
se de forma codificada y estructurada, Datos de la intervención
por menús desplegables como en los
Detección por iniciativa de:
anteriores apartados.
6) Registro de PRM y propuestas Farmacéutico Paciente Médico Otros
para su resolución: siguiendo el esque-
Medicamento/s implicado/s:
ma de identificación, valoración y plan
de actuación de cada PRM detectado. Código Descripción
7) Registro de intervenciones farma-
céuticas y resultado de las mismas:
basadas en la priorización de los obje-
tivos concretos a conseguir, de acuer-
do con el propio paciente o con el
médico. Problema relacionado con la medicación

Registro de visitas sucesivas Indicación PRM1 PRM2


El registro de visitas sucesivas es el Efectividad PRM3 PRM4
documento que debe coincidir en gran Seguridad PRM5 PRM6
parte con el acto de dispensación y
debe llevar: fecha, nombre de pacien-
te, médico, dependiendo de la enfer- Comunicación al paciente:
medad a seguir, los datos clínicos Vía cuidador o familiar Teléfono Escrito En persona
recientes de seguimiento (por ejemplo, Comunicación al médico:
en HTA, medida de la presión arterial
Vía paciente Teléfono Escrito En persona
y frecuencia cardíaca), especialidad
dispensada, número de envases, indi-
cación, posología dosis/duración,
fecha inicio/fin envase, cambios, cum-
plimiento y alertas. Cada casilla debe cálculo automático en función de la si hubo cambios o si se sospecha o
disponer de un fichero de claves com- dosis y del número o tamaño del envase. hay incumplimiento. La alerta sirve
puesto por las siguientes: – Cambios: las claves son: para rellenar después el registro de
• N: nuevo, empieza el tratamiento. PRM y realizar la posterior interven-
– CN: código nacional de la especia- • B: baja, deja de tomar el tratamiento. ción farmacéutica, en los formatos
lidad (BDIS). • 1: aumenta la posología, puede ser anteriormente indicados. Tengamos
– Número de envases (0-no lleva la dosis, la duración o ambas. en cuenta que estos registros de visita
envase; OF-lleva el medicamento de • 2: se disminuye. son rellenados en la pantalla de dis-
otra oficina de farmacia; este sirve • 3: se modifica la forma de adminis- pensación con AF y deben ser ágiles,
para valorar el cumplimiento pues sal- tración. Por ejemplo: con/sin comida, dejando la valoración de sospecha de
taría la alarma de incumplimiento; 1, por la noche en lugar de por la maña- PRM y la intervención farmacéutica
2, etc.-número de envases que recoge). na, etc. para después.
– Posología: dosis/duración. Forma- – Marcar valoración de cumplimien-
to libre del tipo: Dosis = 0-1-0 o 1-0-1, to con S o N. Intervención
etc. Duración: en días. – Alerta: se marca la casilla de aler- Una vez valorado el posible PRM, es
– Indicación: indicación descrita por ta cuando el paciente refiere un necesario intervenir y la intervención
el paciente (detecta PRM). problema de salud, la posología no es se puede realizar sobre el paciente
– Fecha de inicio y fin de envase: correcta, la indicación no coincide cuando se trate de forma de adminis-
valora cumplimiento, debe realizar un con la habitual para ese medicamento, tración o medidas de apoyo al cumpli-

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IMPLANTACIÓN DE UN PROGRAMA INFORMÁTICO

miento terapéutico, etc. Si la propuesta poseyera una tarjeta sanitaria en la que


de intervención es sobre el médico, es se recogieran los datos invariables
recomendable un informe escrito. Este correspondientes a su filiación y ante-
informe debe ser estructurado de for- cedentes sanitarios personales, así
ma que exista un modelo para cada como los datos variables correspon-
uno de los PRM (6 informes de inter- dientes a su medicación o a las posi-
vención), que pueden ser los descritos bles intervenciones realizadas con
por la metodología Dáder 5 . Estos anterioridad. Esta opción, de gran
informes farmacéutico-médico pueden importancia para la implantación de la
estar escritos en forma de plantilla, de atención farmacéutica, pasa por la
modo que puedan ser prácticamente adecuada implementación tecnológica
rellenados de forma automatizada por y jurídica. Esta tarjeta sanitaria podría
el programa de AF en lo referente a ser leída, interpretada y actualizada
datos del farmacéutico, médico y por cualquier farmacéutico, de forma
paciente, quedando tan sólo por relle- que el seguimiento farmacoterapéutico
nar los aspectos propios del problema global se instauraría de una forma más
detectado. eficiente y segura en la red de farma-
cias española. Además, los proyectos
Estadísticas de receta electrónica que actualmente
Los módulos de seguimiento farmaco- están ya en marcha van a incidir de
terapéutico pueden, con las bases de forma muy beneficiosa en la presta-
datos de paciente generadas, promo- ción de este servicio de carácter sani-
ver la obtención de cualquier tipo de tario, al poder implementar bases de
estadística descriptiva de utilidad datos de pacientes. ■
para valorar el proceso, tales como:
número de PRM por paciente, núme-
ro de PRM detectados de cada tipo,
número de pacientes identificados por AGRADECIMIENTOS
tipo de PRM, valoraciones de grave-
dad de los PRM, porcentaje de PRM El autor quiere agradecer al Dr. Anto-
potenciales y reales, etc. Asimismo, en nio Iñesta su inestimable contribución
el futuro se podrá seguir avanzando en a la corrección de este trabajo, así
los diferentes programas, de forma como su decidido apoyo al proyecto
que se logre obtener datos de tipo far- de evaluación de programas informáti-
macoeconómico que valoren aspectos cos para documentar la atención far-
como ahorros de coste de forma global macéutica.
e incluso, si se dispusiera en el futuro Asimismo, agradezco a Juan Sivera,
de los costes normalizados por trata- buen amigo, su gran ayuda.
miento o por proceso, se podría deter-
minar el coste evitado.

Otros ficheros
Otro aspecto no referido anteriormente
en los ficheros que se han ido denomi-
nando en los diferentes niveles es el BIBLIOGRAFÍA
relativo a los ficheros de médicos, cen-
tros de salud, hospitales, vacunacio- 1. American Society of Health-System
nes, tablas de peso, tablas normaliza- Pharmacists. ASHP guidelines on a
das de presión arterial, etc., que en su standarized method for pharmaceutical
mayoría ya están desarrollados por los care. AM J Health-Sys Pharm 1996;53:
módulos existentes en el mercado y 1713-6.
que se deben actualizar de forma dia- 2. Cipolle RJ, Strand LM, Morley PC. El
ria en la práctica, al ser ficheros abier- ejercico de la atención farmacéutica. 1.ª
tos. No obstante, son ficheros que a ed. Madrid: McGraw-Hill Interamerica-
través de las organizaciones colegiales na, 1999.
3. Nordic Council on Medicines and WHO
o de los propios servicios de salud Collaborating Centre for Drug Statistics
pueden ser implementados con cierta Methodology. Guidelines for ATC clas-
agilidad; de esta manera el número de sification. Uppsala: Nordic Council on
datos escritos que tiene que introducir Medicines and WHO Collaborating
el farmacéutico es el menor posible y Centre for Drug Statistics Methodology,
así se cumple la exigencia necesaria de 1990.
introducir la menor cantidad de texto 4. Plan Nacional de AF. Documento base
libre. para su implantación. Madrid: Consejo
General de Colegios Oficiales de Farma-
Tarjeta sanitaria céuticos, 2001. Documento interno.
En la práctica, el modo más sencillo 5. Machuca M, Martínez F, Faus MJ.
de acceder a datos de seguimiento far- Informe farmacéutico-médico según la
macoterapéutico, dada la posibilidad metodología Dáder para el seguimiento
del paciente de acudir a cualquier far- del tratamiento farmacológico. Pharm
macia del Estado, sería que aquél Care Esp 2000:2:358-63.

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