GESTIÓN DE EMPRESAS AMBIENTALES TRILLO ALARCÓN, ANA LUCÍA

Fuerzas competitivas de Michael Porter

Elementos del mercado que sirven de base a las cinco fuerzas que intervienen en un sector industrial

 Competidores Directos: Aquellas empresas que ofrecen el mismo bien o producto. Ejemplo:
Mercedes Benz y BMW.
 Clientes: Conjunto formado por los compradores de los bienes y servicios.
 Proveedores: Conjunto de empresas que suministran a las empresas productoras del sector
todo lo necesario para que produzcan u ofrezcan sus servicios.
 Productos Sustitutivos: Aquellos que pueden aparecer y cubrir las mismas necesidades que
satisfacen los productos que actualmente existen en el mercado. Ejemplos: el pan y la
galleta; la mayonesa y la mantequilla.
 Competidores Potenciales: Aquellas empresas con capacidad de entrar a competir con las
pertenecientes a un sector determinado.

Las 5 fuerzas competitivas de Michael Porter son:

1. Productos sustitutorios. Amenaza de ingresos por productos secundarios.

La primera de las fuerzas es la existencia de los productos que pueden sustituir el nuestro.
Este es uno de los factores que más competencia produce. En este caso se puede tener que
incluso reducir el costo.

2. Competencia actual. La rivalidad entre los competidores.

La segunda fuerza es la rivalidad. Si nuestra empresa cuenta con pocos productos en el
sector, la rivalidad que tendremos será muy baja, sin embargo, si lo que ofrecemos es un
producto que ofrecen muchas más empresas – que son los que suelen ser de alta demanda-
la rivalidad será muy superior.

3. Competencia futura. La posibilidad de amenaza ante nuevos competidores.

La tercera fuerza es la de la amenaza de los nuevos competidores. Aquí es donde realmente
nos medimos con otras empresas para poder ver si nuestro producto realmente es rentable
o no. Además, podemos medir el atractivo que tenemos con los clientes al ponernos cara a
cara con otras empresas.

4. Proveedores. El poder de la negociación de los diferentes proveedores.

En la cuarta fuerza, nos encontramos en la negociación con el intermediario, que son los
proveedores, lo cual requiere que le prestemos un poco más de atención, ya que son los que
realmente saben dónde está la rentabilidad en el sector.

5. Consumidores o clientes. Tener la capacidad para negociar con los compradores asiduos y
de las personas que lo van consumir una sola vez.
En último lugar, nos encontramos con la quinta fuerza, la cual nos habla de la negociación
directa con los clientes. Esto hace que podamos ver si realmente estamos llegando a los
clientes y cuál es el grado de dependencia o lealtad de ellos con nuestros productos.
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Análisis de las cinco fuerzas de Porter para Starbucks

Starbucks Coffee Company es una empresa mundial de café y una cadena de cafeterías con sede en
Washington, los EE.UU. y la compañía ha generado unos ingresos consolidados de $ 14,9 mil
millones durante el año 2013 con más de 200.000 empleados

La rivalidad entre los competidores existentes es alta en la industria de Starbucks. Operan con
importantes competidores como Costa, McDonald, Caribou Coffee, y Dunkin Donuts y miles de
pequeñas tiendas locales de café.

Los clientes de Starbucks poseen gran cantidad de poder de negociación porque no hay, ni siquiera
un mínimo costo de cambio para los clientes, y hay una gran cantidad de ofertas disponibles para
ellos.

La amenaza de los productos y servicios sustitutivos para Starbucks es sustancial. Específicamente,

sustitutos de Starbucks Coffee incluyen té, jugos, refrescos, agua y bebidas energéticas, mientras
que los pubs y bares pueden destacarse como lugares sustitutos para los clientes de conocer a
alguien y pasar su tiempo fuera del hogar y los ambientes de trabajo.

Los proveedores de Starbucks tienen alto poder de negociación debido al hecho de que la demanda
de café es alta en el nivel mundial y los granos de café se pueden producir sólo en ciertas áreas
geográficas. Por otra parte, las cuestiones relacionadas con los productores de café de África siendo
tratados injustamente por las empresas multinacionales se están resolviendo con los esfuerzos de
diversas organizaciones no gubernamentales, y esto está contribuyendo a aumentar el poder de
negociación de los proveedores.

Sin embargo, la amenaza de nuevos participantes en la industria para competir con Starbucks es
baja, debido a que el mercado está muy saturado y la cantidad inmensa de recursos financieros
relacionados con los edificios y propiedades se requieren con el fin de entrar en la industria.