SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

EDUCATIVA EN EUROPA

¿Qué es gestión de calidad?

El término de gestión de calidad educativa tiene significados específicos dentro de cada

sector del negocio. Esta definición, que no apunta al aseguramiento de la buena calidad
por la definición más general si no a garantizar que una organización o un producto sea
consistente, tiene cuatro componentes:

- Planteamiento de la calidad.
- Control de la calidad.
- Aseguramiento dela calidad.
- Mejoras en la calidad.

¿Qué es calidad educativa?

La calidad educativa involucra a una serie de factores que nos van a permitir desarrollar
nuestra función en mejores condiciones para nuestros educandos de acuerdo a las
capacidades de cada uno de los grupos manejamos en una institución educativa.

¿Qué es sistema de gestión de la calidad?

Un sistema de gestión de la calidad es una serie de actividades coordinadas que se llevan a

cabo sobre un conjunto de elementos (recursos, procedimientos, documentos, estructura
organizacional y estrategias).

Para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir
planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en
satisfacción del cliente y en logro de los resultados deseados por la organización.
 INTRODUCCION

El presente trabajo es el resultado de una investigación, cuyo objetivo ha sido comprender

y conocer ¿Cuáles son los sistemas de gestión de la calidad educativa en Europa? Y ¿Cómo
funcionan? Enfocándonos en algunos de sus países, analizando los logros de los sistemas
educativos de más alto desempeño.

Esperamos que esta información contribuya en nuestra formación como maestrantes y de

esta manera mirar cómo mejorar la calidad de la educación en nuestras escuelas para que
finalmente podamos cambiar la realidad de la educación en nuestros estudiantes.
CONTINENTE EUROPEO
 EL MODELO EUROPEO DE GESTION DE LA
CALIDAD (E.F.Q.M.)
Es una organización sin ánimo de lucro formada por organizaciones o empresas miembros
y creadas en 1988 por 14 empresas importantes en Europa su misión es ser la fuerza que
impulsa la excelencia en las organizaciones europeas de manera sostenida. A sí mismo,
tienen como visión un entorno en el que las organizaciones europeas sobresalgan por su
excelencia.

Esta organización gestiona los permios europeos a la calidad.