Desarrollo de las

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Desarrollo de las principales teorías de la
administración

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Historia de la Administración
Gerencia Antigua
• Egipto (pirámides) y China (La Gran Muralla)
• Venecia (plantas de fabricación flotantes)
Adam Smith
• Publican “ La Riqueza de las Naciones” en 1776
• Abogó por la división del trabajo (especialización del
trabajo) para aumentar la productividad de trabajadores

Revolución Industrial
• Sustituyó mano de obra por máquinas
• La operación en fábricas demandó nuevas destrezas
administrativas
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 Enfoque clásico:
Administración
científica

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Administración Científica
Frederick Taylor (Ing. Mecánico – trabajó en empresas siderúrgicas)
(1911)
Es considerado el “padre de la administración científica”
Publicó su obra: Los Principios de la Administración Científica
(1911) y se difundió en USA, Francia, Japón, Alemania, Rusia

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 La Teoría de la Administración Científica
Usa métodos científicos para definir “la mejor manera de
hacer cada trabajo”:

1. Poner a la persona adecuada en el trabajo

con las herramientas y el equipo
correctos
2. Tener un método estandarizado de hacer
el trabajo
3. Proveer un incentivo económico al
trabajador

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Los cinco principios de administración de Frederick Taylor
1. Establecer la ciencia de cada parte del trabajo del individuo, que
reemplace el antiguo método de “hacerlo al ojo”.
2. Seleccionar científicamente al trabajador y luego capacitarlo y
desarrollarlo.
3. Cooperar entusiastamente con los trabajadores para asegurarse de que
todo el trabajo se realice de acuerdo a los principios de la ciencia que se
desarrolló.
4. Dividir el trabajo y la responsabilidad casi por igual entre la gerencia y los
trabajadores.
5. La gerencia asume todo el trabajo para el que está más capacitada que
los trabajadores.

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Administración Científica
Frank y Lillian Gilbreth (1924)
Centrado en aumentar la productividad del trabajador con la
reducción del movimiento inútil
Inventaron el microcronómetro para medir el tiempo de los
movimientos del trabajador y optimizar el funcionamiento

¿Cómo se aplican hoy la administración científica?

• Hacen estudios de tiempos y movimientos para incrementar la productividad
• Contratan a los trabajadores más calificados para un puesto
• Diseñan un sistema de incentivos basado en los resultados

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 Enfoque clásico:
Administración
general

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Administración General

Henri Fayol (1925) Max Weber (1920)

Desarrolló 14 principios de Desarrolló una teoría de las estructuras y
administración que podían las relaciones de autoridad basada en un
aplicarse a todas las situaciones de tipo de organización ideal que llamó
las organizaciones Burocracia.

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 Los 14 principios de la administración de Fayol

1. División del trabajo 7. Remuneración

2. Autoridad 8. Centralización
3. Disciplina 9. Cadena de escalafón
4. Unidad de mando 10. Orden
5. Unidad de dirección 11. Equidad
6. Subordinación de los intereses 12. Estabilidad en los puestos
de los individuos al interés del personal
general de la organización 13. Iniciativa
14. Espíritu de grupo

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 Burocracia ideal de Weber Los trabajos se dividen
en tareas sencillas, de
rutina y bien definidas
Los gerentes son profesionales Posiciones organizadas
de carrera, no dueños de las en una jerarquía con
unidades que dirigen División de una clara línea de
trabajo mando
Jerarquía de
Orientación autoridad
Característica de
Personas
Impersonalidad una burocracia Selección seleccionadas de
formal acuerdo con sus
habilidades técnicas
Aplicación uniforme de
Normas y
reglas y controles, no Sistema de reglas escritas y
según las personas reglamentos
procedimientos de operaciones
formales estándar
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 Enfoque
cuantitativo

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El Enfoque Cuantitativo(1945)
También llamado investigación de operaciones o ciencia de la
administración
Evolucionó a partir los métodos matemáticos y estadísticos desarrollados
para solucionar los problemas militares en la segunda guerra mundial y
luego se aplicaron a la empresa
Se focaliza en mejorar la toma de decisiones de la gerencia aplicando:
Herramientas estadísticas, modelos de optimización, modelos de
simulación por computadoras

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 Enfoque
conductual

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El Enfoque Conductual: Hacia la comprensión del
Comportamiento Organizacional(CO)
Se ocupa del estudio de las conductas de las personas en el
trabajo

Primeros exponentes
 Robert Owen
 Hugo Munsterberg
 Mary Parker Follett
 Chester Barnard (1930)
Sus aportes son variados, pero todos
coinciden en que la gente es el activo
más importante en las organizaciones
y en consecuencia debe ser administrada.

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 Los Estudios de
Hawthorne
Una serie de experimentos de productividad
realizados en las instalaciones de la Western
Electric Company. Comenzaron en 1924.
Elton Mayo de 1927 a 1932.
Objetivo: Determinar como varía la
productividad de las trabajadoras ante
distintos niveles de iluminación
Conclusión de la investigación:
Las influencias grupales afectan de manera
significativa las conductas de los individuos.
Los estándares grupales determinan la
productividad de cada trabajador individual.
El dinero no es un factor importante en la
productividad, como sí lo es las actitudes y la
seguridad laboral del grupo.

Resultados de los experimentos:

• La productividad aumentó inesperadamente bajo
condiciones adversas de trabajo.
• El efecto de los planes de incentivos era menor de
lo esperado

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 Enfoque
sistémico

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El Enfoque Sistémico
Definición de Sistema (1960)
Un conjunto de partes interrelacionadas
e interdependientes que funcionan
como todo unificado, para lograr un
propósito común.
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Tipos Básicos de Sistemas
Sistemas cerrados
 No reciben influencia de su entorno ni
interactúan con él
 Todas las entradas y salidas del sistema son
internas
Sistemas abiertos
 Se ven influenciados por su entorno e
interactúan con él
 Toma elementos de entrada del entorno, los
transforma o procesa y luego los distribuye
nuevamente en el entorno
La Organización como un Sistema Abierto

Retroalimentación

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 Implicancias del Enfoque Sistémico

¿Qué aporta al conocimiento gerencial?

A. La coordinación de las partes de la organización es esencial para el

funcionamiento apropiado de la organización entera.

B. Decisiones y acciones en un área de la organización tendrá efectos en otras

áreas de la organización

C. Las organizaciones no son autónomas y, por lo tanto, deben adaptarse a los cambios
en su ambiente externo

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 Enfoque de las
contingencias

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Enfoque de las Contingencias
…También llamado a veces enfoque situacional

“No hay un conjunto de principios de gerencia (reglas)

aplicables universalmente, con los cuales poder
manejar las diversas organizaciones”

“Las organizaciones no son iguales, enfrentan

situaciones distintas (contingencias), y por lo tanto
requieren diferentes formas de dirección”

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 Referencia Bibliografica:
Material Academico, Prof. Carlos Romero Ízaga PUCP

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