REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTA

“SIMÓN RODRIGUEZ”

Sistemas De Información

Participantes:

-Diaz Carolain

- Villegas Wilmarys

- Sánchez Fabiana
 INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo se basa en aplicar los conocimientos de los sistemas de

información (SI), la forma en que operan en las organizaciones, su aplicación logra
importantes mejoras, automatización en los procesos operativos, proporciona
información de apoyo al proceso en la toma de decisiones, facilitando un logro de
ventajas a través de su implementación.

Dado al caso en estudio de la Empresa Alimex, era una compañía de un tamaño

mediano que en el año 1990, no contaba con la tecnología que tenemos hoy en
día, esto les sirvió de tanta investigación que llegaron a una conclusión de que
era necesario invertir en un sistema de información computarizado, cada día
fueron implantando los sistemas de información, para ir a la alternativa de una
adquisición y todos esto les sirvió para contratar una empresa especializada en
software, esta casa se vería en la tarea de hacer un traje que tenía que ser a la
medida, después de tanto procedimiento consiguieron los módulos que se irían
estableciendo; Recientemente se ha puesto en marcha un proyecto para cambiar
los sistemas de información y sea un sistema integral de administración o una
base de datos central de un sistema alimex, para así contar con información y
tomar decisiones.

Así como también, se llevó a cabo ejemplos de empresas varias, para diferenciar y
aplicar los distintos tipos de sistemas de información, componentes de hardware,
software, tipos de equipos computacional.

una visión compleja para implantar, automatizar, proporcionar información que

ayude a la toma de decisiones y lograr ventajas competitivas a través de la
implementación de estos Sistemas de Información(SI).
 DESARROLLO

RESPUESTAS DEL CASO EN ESTUDIO

1.- ¿Que tipo de sistemas de información identifica en la empresa? Explique

su respuesta.

En la Compañía Alimex, puede analizarse que en 1990, la empresa decide

implantar un sistema de información como producto de que cada departamento
trabajaba de forma aislada, a nuestro parecer comenzó con los sistemas de
información transaccional. En el 1993 empieza la automatización de sus procesos
operativos y ahorro del trabajo manual como ventaja, para luego introducir los
sistemas de apoyo a las decisiones.

Como proyecto a futuro evalúan la alternativa de implantar un sistema

integral de administración o cambiar una base de datos central, podría ser de
naturaleza SAP, considerando como sistema transaccional y que también tenga
un sentido estratégico.

También por la transcendencia y aplicación de contexto se puede comentar

los aspectos de las “teorías de las etapas” según Richard Nolan.

2.- ¿A qué nivel de la organización apoyan dichos sistemas?

Comenzó a un nivel operativo, luego a nivel de Gerencia y Altos Ejecutivos.

3.- ¿Qué Ventajas han traído a la empresa los nuevos desarrollos

tecnológicos?

Debido a su automatización, la empresa Alimex, produjo un cambio

sustancial, dando como resultado la simplificación de sus procesos, la reubicación
de personal, etc. Permitiendo ser mucho más eficiente, ahorrar en costo de
operación y contar con información para toma de decisiones.
4.-¿Considera necesario cambiar la plataforma de sistemas de la empresa?

Si es necesario renovar, cambiar ya que evalúan la alternativa de cambio

de los sistemas de información existente y la empresa Alimex iría evolucionando
tecnológicamente.

RESPUESTAS DEL REPASO DEL CASO DE ESTUDIO

3.- Explique las razones por las cuales un sistema de inventarios se puede
clasificar como transaccional. ¿Podria ser considerado como un sistema de
apoyo a las decisiones? Explique su respuesta.

 Porque primeramente se logra la automatización de los procesos.

 Ahorro significativo tanto de la mano de obra, como del trabajo manual.
 Son recolectores de información (Entradas-Salidas), cálculos y procesos,
etc.

Dado al volumen de información, se puede considerar posteriormente para apoyar

los mandos intermedios y altos, o sea, para un sistema de apoyo a las decisiones
ya que constituye su plataforma de información.

4.- Si los sistemas de apoyo a las decisiones no pueden reducir

significativamente la mano de obra; ¿Cuál es la justificación para adquirirlos
en una empresa?; ¿Cuál sería el mecanismo para justificarlos
económicamente?

Su justificación es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de

inversión, sin embargo, su adquisición se justifica es por ser sistemas de
información interactivos y amigables con altos estándares de diseño grafico y
visual, porque están dirigidos al usuario final y a su vez ellos mismos pueden
desarrollarlo. Apoyan a la toma de decisiones.
8.- En la etapa de contagio de una empresa se desarrollan muchas
aplicaciones. ¿Por que ello representa un problema y no una ventaja?,
Analice las posibles soluciones.

Seria un problema los siguientes aspectos de esta etapa:

 Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfaces automáticas entre

ellas.
 Se desarrollan con escasos o nulos estándares de trabajo, trayendo como
resultado sistemas de muy baja calidad.
 El porcentaje de reproceso de los sistemas aumentan, afectando la
productividad del departamento y el nivel de satisfacción de los usuarios,
los gastos por conceptos de sistemas empiezan a crecer, marcando la
racionalización de los recursos computacionales.

Las posibles soluciones a estos problemas marcan el paso a la siguiente etapa

que es la de control o formalización. Orientada hacia el control administrativo y la
justificación económica de las aplicaciones a desarrollar, iniciando interfases
automáticas entre los diferentes sistemas.

EJEMPLOS DEL PUNTO 3

3.a. Una entidad financiera ha implantado un sistema de información para

mantener informados a todos sus clientes sobre sus movimientos en las
cuentas. Para ello, emplea correo electrónico, además de permitir que sus
clientes accedan a la información.

Para la Entidad Financiera se implementa un sistema de apoyo a las

decisiones, este modelo de planeación financiera requiere poca información de
entrada, genera poca información como resultado.

Componentes del Hardware:

 Equipos de apoyo a las transmisiones (HUB, gateways), equipos de apoyo y

de seguridad (back-ups, acondicionadores de aire, des humificadores, entre
 otros, Banco de Datos, servidores, switches de distribución, redes,
captahuella,etc)

 Información variado tipo, soportados sobre formularios de papel, CDs, DVDs,

reportes de papel de impresora, bases de datos en línea almacenadas
en discos duros.

Tipo de Software:

 Programas de computadoras, sistemas operativos, programas de servicio de

comunicaciones y sobre todo, programas de aplicación).

 Información técnica de apoyo al sistema: manuales técnicos sobre el trabajo

de las computadoras y los equipos de apoyo, manuales técnicos sobre los
sistemas operativos y programas generales.

 Manuales de usuario para orientar a los usuarios-operadores sobre su trabajo

con el sistema de información. Incluyen la definición de los procedimientos
manuales que deben realizar los usuarios-operadores, la descripción de los
formularios para captar la información primaria, la descripción de los reportes
de salida y la descripción de las acciones interactivas con el sistema
informático: captación de la información, operación del mismo, acciones ante
errores y situaciones anormales, seguridad y protección de los recursos
informativos y consulta de información de resultados.

Tipo de Computadora:
Equipos de procesamiento de información, fundamentalmente computadoras
3.b. La empresa XYZ, tiene implantado un sistema de información que le
permite conocer y generar la información que cada uno de sus empleados
requiere saber sobre su pago de sueldo y otros beneficios. De la misma
manera posee un sistema de información para registrar todos sus datos
contables que la empresa debe registrar.

Esta empresa tiene un Sistema transaccional y un sistema de apoyo a las

decisiones, para obtener información de sus empleados en cuanto a nómina
y datos contables.

Componentes del Hardware:

Tipo de Software:

Tipo de Computadora:
Empleado por una minicomputadora

3.c. Una empresa de servicio de cable tiene implantado un sistema de

información que le permite medir el nivel de productividad de cada empleado
ubicado en la atención al público. Este sistema mide el tiempo en que el
empleado tarda en atender al cliente que llega por alguna solicitud o
reclamo.

Para esta empresa se implanto como cuarto sistema de información

denominado Sistemas Personales de Información, el cual, esta enfocado a
incrementar la productividad de sus usuarios.

Componentes del Hardware:

 Equipos de apoyo a las transmisiones (HUB, gateways), equipos de apoyo y

de seguridad (back-ups, acondicionadores de aire, des-humificadores, entre
 otros, Banco de Datos, servidores, switches de distribución, redes, captahuella,
etc)

 Información variado tipo, soportados sobre formularios de papel, CDs, DVDs,

reportes de papel de impresora, bases de datos en línea almacenadas
en discos duros.

Tipo de Software:

 Programas de computadoras, sistemas operativos, programas de servicio de

comunicaciones y sobre todo, programas de aplicación,Hojas de calculo,
sistema de procesamiento de palabras, utilización de agendas, calendarios,
etc.

 Información técnica de apoyo al sistema: manuales técnicos sobre el trabajo

de las computadoras y los equipos de apoyo, manuales técnicos sobre los
sistemas operativos y programas generales.

 Manuales de usuario para orientar a los usuarios-operadores sobre su trabajo

con el sistema de información. Incluyen la definición de los procedimientos
manuales que deben realizar los usuarios-operadores, la descripción de los
formularios para captar la información primaria, la descripción de los reportes
de salida y la descripción de las acciones interactivas con el sistema
informático: captación de la información, operación del mismo, acciones ante
errores y situaciones anormales, seguridad y protección de los recursos
informativos y consulta de información de resultados.

Tipo de Computadora:
Equipos de procesamiento de información, fundamentalmente microcomputadoras
3.d. La empresa XGZ, es una empresa dedicada a la producción de Trajes de
baño, para conocer su producción e inventario ha implantado un sistema de
información que le permitirá generar información sobre toda la cantidad de trajes
de baño producidos, igualmente el distribuidor de la materia prima (telas) conoce
cuando y cuanta cantidad de ellas se requiere para la producción

Sistema de apoyo de decisiones.

Equipo computacional.

Empleado por una minicomputadora.

 CONCLUSION

Podemos concluir, que con el pasar el tiempo estos sistemas, utilizan en mayor
grado la tecnología de información para apoyar y automatizar las actividades de
una empresa.

Es importante contar con un plan adecuado para lograr las mayores ventajas del
uso de la tecnología.

Los sistemas de Información organizacionales lo han evolucionado a partir de su

utilización para automatizar los procesos operativos para la toma de decisiones
convirtiéndose como herramientas, para obtener ventajas competitivas y apoyando
al máximo el nivel de la organización.