INTRODUCCION

El siguiente ensayo hace referencia a la técnica llamada “Gong Ho” que es una expresión china

que significa trabajar juntos, traducido se podría decir que significa, trabajo en equipo, trabajo

colectivo o trabajo en grupo, la misma que se compone de tres principios, el primero se

denomina “El espíritu de la ardilla”, el segundo “El estilo del castor” y el tercero “El don del

ganso”, donde el principal objetivo es fomentar el entusiasmo y el trabajo en equipo para

mejorar el desempeño de la empresa.

A la Carga Gung-Ho
 La historia me ha permitido aprender como Gung Ho puede influir en la forma en que

una organización puede mejorar, aprovechando el potencial de cada una de las personas que

trabajan en la organización. Es importante que a partir de lo aprendido, haga un análisis que

permita establecer comparaciones de estas teorías, el impacto y de qué manera se

desarrollaron en la historia.

Desde las teorías organizacionales, la administración científica del trabajo según Taylor

vemos que la fabrica todos los departamentos excepto el de acabado se manejaban con su

teoría tiempos y movimientos incluso había la presión de el control del tiempo en forma

estricta y que el que no lo cumple simplemente es despedido “no cumple órdenes. Estas

personas podrían estar trabajando mucho más. Le he dicho que debe reducir el periodo de

descanso pero no lo ha hecho. También hay algunos flojos y no quiere deshacerse de ellos”

estas fueron una de las quejas que se le presento a la Srta. Sinclair durante su visita a la

planta. (Blanchard, 1995, p. 17), así también encontramos entre los 4 principios que propone

al segundo selección y entrenamiento del trabajador, aunque con algunas desventajas cabe

recalcar que esto se dio antes de que Sinclair empiece a tomar sus conocimientos sobre Gung

Ho, cuando tuvo la oportunidad de visitar la planta se dio cuenta que “los supervisores eran

buenos y conocían su trabajo. El problema era de falta de interés” (Blanchard, 1995, p. 16),

ella se dio cuenta que tal y como lo plantea Taylor si hubo un proceso de selección y

capacitación adecuado el problema estaba en la desmotivación de los trabajadores. Pero ella

fortalece su conocimiento acerca de este principio cuando aprende el espíritu de la ardilla “…

se le daba a cada quien el trabajo para el cual estaba capacitado, según sus habilidades y

destrezas, pero exigiendo al mismo tiempo un poco mas.” (Blanchard, 1995, p. 119)es simple

cuando las personas están realizando lo que les gusta su nivel de producción aumenta, y con

un sabio consejo dl abuelo “… hay que darles a las personas trabajos que puedan hacer. No se

puede esperar una producción superior a sus capacidades o a las destrezas adquiridas por
medio de la capacitación y por último también encontramos relación con el cuarto principio

Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo según Taylor

en la que los directivos planifican y los empleados ejecutan como cuando Andy y Peggy

comenzaron a realizar su planes semanales “Andy y yo formulamos nuestro plan para la

semana siguiente, como era costumbre todos los sábados” (Blanchard, 1995, p. 119).

Con relación a Henry Ford el nos hablaba de detectar oportunidades o problemas y

transformarlas en un negocio o en algo más productivo que incluso genere mejores salarios o

mejorías, optimizando tiempo y recursos en el que cada obrero tenga una función específica,

fomentando el consumo y la compra, pues esto de ve cuando Peggy se da cuenta del grave

problema por el que cruza Walton Woks #2 y le pide a Andy que le ensene Gung Ho para

buscar mejorar la empresa. “… tarde 5 años en llevar al departamento de acabado al estado

de Gung Ho, creo que Ud. apenas cuenta con 6 meses o un año. Tiene toda la razón asentí

tristemente. Que lastima dijo Andy. Hacerlo en toda la planta sería maravilloso, si ya lo hizo

una vez ¿no podría enseñarme a hacerlo más rápidamente la segunda vez? Es un gran

ejemplo para lo que planteaba Ford el problema que presentaba la planta terminó por

convertirse en una de las mejores e incluso organizaciones e incluso llegar a recibir un

premio por parte de la Casa Blanca, con una optimización de tiempo y recursos lo que el

departamento de acabado logró en cinco años toda la planta aunque fue progresivo su

estabilidad la logró en un año.

Sin duda Walton Works pasaba por una inestabilidad organizadora en su empresa pero poco

a poco con la aplicación de Gung Ho algunos de los planteamientos de Fayol van tomando

fuerza,

Comenzando por el modelo de estructura funcional de la empresa, el cual fue clasificado por

operaciones que se desarrollan en las empresas

En cuanto a las operaciones técnicas se elaboro “una ley de cadenas como medio razonable

para mejorar la productividad” (Blanchard, 1995, p. 106)

Operaciones de seguridad se trabajo en la organización en cuanto a las “ventas, seguros,

almacenes, valores, restaurantes, consultorios médicos o dependencias oficiales. Los secretos

de la ardilla, el castor y el ganso pueden ser eficaces en su organización y también en su vida

personal” (Blanchard, 1995, p. 163) pues este tipo de operaciones se implantaron en Walton

Works intentando mejorar la estructura de la empresa.

Cabe recalcar que la empresa había manejado muy bien la operaciones de contabilidad

incluso este había sido el motivo por el cual había sobrevivido “La planta había sobrevivido

únicamente gracias al sistema de contabilidad de costos” (Blanchard, 1995, p. 2)

Operaciones administrativas en cuanto esta operación el estilo del castor es el más claro

modelo para contemplar esta estructura, “cada castor tiene una alto grado de control sobre su

propio destino, ellos deciden como debe hacerse el trabajo… la organización no puede ser

Gung Ho si la gerencia obliga a hacer a los trabajadores a hacer todo lo conforme a las reglas

impuestas.” En pocas palabras la previsión, organización, mando, coordinación y control

Entre los principios de administración que propone Fayol los mas rescatables en A LA

CARGA:

* Espíritu de grupo: “soliciten la participación de sus equipos, escuchen las ideas y los planes

que ellos tienen, esas ideas esos planes serán mucho más productivos” (Blanchard, 1995, p.

98)
* Iniciativa “dejaré que cada uno de ustedes decida exactamente lo que piensa hacer como lo

va a hacer. Ustedes conocen sus departamentos mucho mejor que yo” (Blanchard, 1995, p.

98)

*Remuneración: “ante todo es crucial dar una remuneración justa” (Blanchard, 1995, p. 146)

Relacionándolo con Weeber y su Jerarquía de mayor autoridad, es decir, quien ejerce mayor

autoridad sobre quién. O como se dividen las actividades según la jerarquía de la

organización en Walton Works Andy y Peggy ya habían marcado estas divisiones y se

hacían ejecutar de la siguiente manera “el miércoles llevaríamos el proceso al siguiente nivel,

pasando de los gerentes de división a los jefes de departamento. Significaba incorporar a

otras 50 personas. Una semana después involucraría a los trabajadores principales, otras 200

personas…” (Blanchard, 1995, p. 62) en este caso ellos ya habían marcado un orden de

ejecución de planes.

Otra característica que nos plantea es el carácter legal, las serie de normas y reglas para que

haya orden y trato igual que rigen una organización en este caso “las paredes estaban

cubiertas de gráficas y carteles. Allí estaban también las normas del departamento. ¡ y la

gente! Hombres y mujeres, en total cien para el turno des día, vestidos con s uniforme de

camisa de color rojo vivo y pantalones grises” (Blanchard, 1995, p. 107). Estos pequeños

dinamismos son los que marcaron las transformaciones y la estabilidad del departamento de

acabado las reglas que marcan una sociedad son las que hacen que esta avance y progrese.

En cuanto a la Racionalidad en la división del trabajo que es una descripción de cargo “la

información es el guardián del poder. Todo el mundo necesita acceso total y abierto a la

información. Los gerentes deben estar dispuestos a entregarla” (Blanchard, 1995, p. 175)
Impersonalidad en las relaciones: desapegarse y ser profesional en la selección de personal

“con una generosa indemnización me despedí de uno de los 18 gerentes de división que había

heredado..” (Blanchard, 1995, p. 19) Muchas veces es necesario no contratar gente no

capacitada o despedir al personal que esta demás.

Uno de los aspectos de Elton Mayo que es muy rescatable e incluso se ve reflejado en el

departamento de acabado de Walton Works es el “clima laboral” así como lo describe “los

ventanales amplios sumaban la luz natural a las grandes lámparas que iluminaban el taller. De

las paredes de colores pasteles colgaban plantas verdes, y buena parte de los pisos eran

alfombrados. Las distintas maquinas relucían y brillaban” (Blanchard, 1995, p. 107) es sin

duda el ambiente armónico entre empleados y el espacio que rodea a los empleados lo que

hace que hay un mejor desenvolvimiento e incluso mayor productividad.

El comportamiento social de los trabajadores: El experimento de Hawthorne permitió

comprobar que le comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. En

general, los trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos, sino como

miembros de grupos esto lo reafirma cuando Sinclair les dice a los jefes de división que “los

miembros de sus equipos conocen la planta, el sitio donde realmente se hace el trabajo, cien

veces mejor que nosotros , soliciten la participación de sus equipos” (Blanchard, 1995, p. 98)

era necesario que para encontrar la mejora de la planta se busque de quienes más saben y se

haga un trabajo en equipo que resultara más beneficioso.

Las recompensas y sanciones sociales: Las recompensas y sanciones no económicas influyen

significativamente en el comportamiento de los trabajadores y limitan, en gran parte, el

resultado de los planes de incentivo económico. Al aplicar el don del ganso este recurso
entre en juego “aclamar las ventas es solamente una parte. Lo mejor de todo es aclamar a las

personas, siempre tenemos algún tipo de concurso, recompensa, etc.” (Blanchard, 1995, p.

115) a veces es necesario estimular a los empleados no solo con remuneraciones económicas

sino también con cosas positivas y alegres.

El énfasis en los aspectos emocionales, los elementos emocionales inconscientes del

comportamiento humano atraen a casi todos los forjadores de la teoría de las relaciones

humanas en este caso con el don del ganso vemos las congratulaciones que son un gran

incentivo “las congratulaciones constituye afirmaciones de lo que la gente es y lo que hace es

importante y que su contribución es valiosa para culminar una misión” (Blanchard, 1995, p.

176)

En el modelo que plantea Lewin vemos que se da preponderancia a su modelo comenzando

con el descongelamiento reduciendo las fuerzas que mantenían a la organización en su nivel

de comportamiento, es decir a Walton Works en un sistema antiguo en el cual cada uno

trabajaba sin motivo simplemente por el hecho de necesitar sustentar un hogar. En cuanto al

cambio o movimiento en esta etapa que consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o

nuevo nivel dentro de la organización con respecto a patrones de comportamiento y hábitos

vemos cuando Andy plantea lo siguiente “cambiar no significa únicamente deshacerse de los

viejos hábitos, significa desarrollar nuevos hábitos para reemplazar a los viejos. Finalizando

por el recongelamiento que es donde se estabiliza a la organización en un nuevo estado de

equilibrio, en este caso cuando se empieza a hacer uso de Gung Ho logrando grandes

resultados.

Con relación a Peter Drucker solo queda decir la Administración por objetivos y sin duda es

lo que va muy de la mano con el estilo del castor que es ejercer el control sobre el

cumplimiento de la meta. La APO que es a administración por objetivos plantea de que debe
existir especificidad en las metas “ las expectativas de producción deben estar dentro de las

capacidades y las destrezas, pero cuando son demasiado pobres constituyen un insulto”

(Blanchard, 1995, p. 175) Gung Ho nos explica que estas metas deben tener un equilibrio en

cuanto a su planteamiento ya que deben ser el objetivo marcado para una empresa no pueden

estar demasiado inalcanzables ni demasiado pobres.

Así mismo la participación en la toma de decisiones “escuchen las ideas y los planes que

ellos tienen (refiriéndose a los empleados) créanme esas ideas y esos planes serán mucho más

productivos que cualesquiera que pudiéramos diseñar nosotros.” (Blanchard, 1995, p. 98)

Por último en cuanto a las teorías motivacionales el libro se encamina hacia estos factores

que son capaces de provocar y dirigir la conducta hacia un objetivo llamado Motivación.

Gung Ho nos hablaba de que “es necesario suplir las necesidades materiales de la persona,

vestido , comida, etc. para poder alimentar después el espíritu con las felicitaciones”

(Blanchard, 1995, p. 139) al igual que Maslow nos habla de que la naturaleza humana

establece un orden de predominio de las necesidades ( los factores higiénicos y luego los

motivadores) que nos motivan a actuar, en este caso lo que nos lleva a desempeñarnos de

manera más eficiente.

Desde el punto de vista de Gung Ho sin duda los trabajadores que buscaba era de la teoría Y,

aquellos que disfrutan de su trabajo tanto como del juego o el descanso, buscan en el trabajo

gratificaciones de orden superior, son ambiciosos y están dispuestos a asumir nuevas

responsabilidades, se identifican con la organización, son susceptibles al cambio y

normalmente tienen más aptitudes que las demostradas en el trabajo cotidiano. Andy en una

de sus conversaciones con Sinclair dijo “es solo hasta probar la canoa en aguas turbulentas

que se puede conocer su verdadera calidad. Antes es imposible conocer su resistencia o la

forma como podrá manejar una carga. Pero una vez que ha pasado la prueba del éxito, su
valor, su utilidad aumenta ostensiblemente. Las personas valiosas, productivas y útiles son

aquellas que han pasado la prueba con éxito.” (Blanchard, 1995, p. 120)

Para concluir debo recalca r que este ha sido un libro que me ha dejado grandes enseñanzas

que no solo ayudan en una empresa sino en cada una de nuestras pequeñas sociedades o

sistemas para lograr un gran desarrollo y productividad, junto de la mano del espíritu de la

ardilla, el espíritu del castor y el don del ganso en pocas palabras GUNG HO!

/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Ensayo sobre Gung Ho

ENSAYO

Contamos con métodos, espíritus y dones que a veces con el pasar del tiempo no los

descubrimos… pero las personas que están a nuestro alrededor si lo reconocen hasta nos

pueden identificar con estos actos y establecer nuestro propio concepto y en algunas

ocasiones nos ayudan a encontrarlos y aprender a valorar cada uno de ellos.

Durante la clase comprendí y tome conciencia del Gung Ho, ya que encontrar tantas

enseñanzas en la naturaleza o mejor dicho en los animales, es algo conmovedor y

emocionante, además trabajar en equipo, siendo todos lideres y colaborándose unos a otros es

admirable.
Según el video observado conocimos tres enseñanzas donde se caracterizan por un espíritu,

método y don, pero son importantes por ser practicadas por animales estos son:

1. EL ESPIRITU DE LAS ARDILLAS, es importante ya que debemos saber que el trabajo

que realizamos es de suma importancia en todo el mundo, si nosotros como profesionales en

formación no valoramos lo que estudiamos difícilmente otra persona podría hacerlo, por lo

tanto, si comenzamos por comprender y valorar la labor que realizamos dentro y fuera del

aula otras personas también podrán hacerlo.

2. METODO DEL CASTOR, es importante destacar lo fundamental que resulta realizar un

trabajo en equipo, ya que este nos permite compartir ideas, conocimientos, experiencias, etc.,

lo cual nos permitirá obtener mejores resultados en la labor que deseemos llevar a cabo.

3. DON DEL GANZO, si existe apoyo entre compañeros de trabajo donde todos se alienten

y estimulen unos con otros a realizar un buen trabajo el ambiente se torna mucho mas grato,

por lo tanto, cumplir el objetivo también será mucho mas fácil; hay una ecuación importante

E=mc2: Entusiasmo es igual a la misión multiplicada por el circulante y las congratulaciones,

esto significa cubrir las necesidades materiales para alimentar posteriormente las necesidades

espirituales.

Es importante que exista un líder que controle la situación para alcanzar la meta, pero esto no

quiere decir que este líder se convierta en un hombre o mujer autoritaria que tome decisiones

sin tomar en cuenta las opiniones e ideas de los demás.

Es difícil llevar a cabo el Gung Ho por la razón de que existe una cultura empresarial y una

cultura adquirida por la sociedad, lo cual esto ya determina los valores éticos de las personas,

su forma de ser, la forma de hacer las cosas, la manera de expresarse y actuar.

Pero si llevamos a la práctica el Gung Ho, estos tipos de liderazgo son los que definen una

empresa y hacen de esta un buen ejemplo para los trabajadores, ya que se encuentran

constantemente motivados y puedan cumplir sus metas.