EL JEFE DE ALMACÉN Y SUS FUNCIONES

By Jorge ChoqueOctober 28, 2017

En la planificación de la cadena de suministros la figura del jefe de almacén resulta clave para
conseguir un incremento de la calidad y de la eficacia del sistema. La elección de un buen jefe
de almacén es un factor determinante ya que tiene un papel fundamental en la gestión logística.
El almacén es un elemento que en los últimos tiempos ha cobrado mucha importancia en el
desarrollo industrial actual y en la cadena de suministro en particular. El jefe de almacén será
responsable del correcto funcionamiento de todas las actividades que se desarrollan en él, la
gestión del almacén y también de la optimización del espacio. Una buena labor llevará a la
empresa a unos resultados óptimos con el consiguiente aumento de la calidad del servicio y de
la satisfacción del cliente.

La figura del jefe de almacén

Sin lugar a dudas, dentro de una empresa una de las figuras que más relevancia ha ido obteniendo a lo largo del tiempo
es la figura del jefe de almacén. Ésta, ha cambiado mucho en los últimos años. Atrás quedó la época en la que el jefe de
los almacenes se encargaba únicamente de controlar el stock que había. Esto ha ido variando en pro de esta figura que
ha ido tomando más relevancia y obteniendo más responsabilidades para que el almacén sea un punto estratégico dentro
de la empresa.
El encargado del almacén ahora tiene que ser un líder, teniendo en cuenta que está en su mano conseguir los objetivos
previstos de manera eficaz y productiva. Otra de las premisas que tiene que cumplir todo buen jefe de almacén es ser un
buen gestor, para ello debe contar con los conocimientos técnicos necesarios para optimizar los recursos.
Además, la persona que desempeñe las funciones de jefe de almacén tiene necesariamente que ser buen comunicador y
negociador para tratar con los trabajadores y con terceros que intervengan en el proceso.
Para hacer valer la estrategia logística de la empresa tiene que conocer diferentes técnicas y métodos de gestión del
almacén para poner en práctica aquellas que generen un mayor control de stocks y una mejora del servicio al cliente.

Funciones del jefe de almacén

Las tareas de un jefe de almacén son muchas y muy variadas. Entre sus principales funciones se encuentran:
 La dirección de las operaciones de entrada y salida de la mercancía. Lo que incluye la elección y posterior supervisión
de los procedimientos de manipulación de la mercancía en su recepción y en su expedición; el control de la preparación
de los pedidos y su posterior carga en los vehículos de transporte; además de un control de la calidad de los productos
recibidos.
 El control de la circulación de los vehículos que transporten la mercancía de manera que ésta resulte rentable y que
cumpla con los criterios de seguridad.
 La verificación del cumplimiento de las órdenes de pedido, asegurándose de que los procedimientos planeados se
cumplan en el tiempo, con la calidad y la seguridad previstas.
 El control sobre el mantenimiento del almacén para evitar errores y agilizar los procesos de recepción de las
mercancías y preparación de los pedidos.
 Decidir sobre los recursos que se deben emplear, ya sean medios materiales o humanos.
 Decide sobre los procedimientos de control de inventario y supervisa su cumplimiento. Además, tiene que controlar
los stocks y las condiciones en las que éste se almacena. Decidiendo también la ubicación de la mercancía en el
almacén, teniendo en cuenta las características de la misma y las manipulaciones que vaya a sufrir.
 Gestionar el almacén en su sentido más amplio, eligiendo las políticas más rentables y de acuerdo con la estrategia
de la empresa.
Para que el jefe de almacén pueda llevar a cabo todas estas tareas debe, necesariamente, apoyarse en un buen sistema
informático que le permita disponer de toda la información para tomar las decisiones adecuadas. También debe estar al
tanto de la normativa de seguridad y salud laboral que tendrá que tener en cuenta en la gestión de casi todos los aspectos
que son de su competencia.

El jefe de almacén, un aliado estratégico para el negocio

Además de todo lo anteriormente mencionado, esta figura dentro de la empresa puede convertirse en un aliado estratégico
para mejorar el funcionamiento de la misma. Dada las múltiples funciones que estos trabajadores tienen, no es de extrañar
que puedan aportar un plus extra para el mejor funcionamiento de la empresa. Es por ello que se debe trabajar codo con
codo con otros mandos intermedios y superiores de las organizaciones en establecer una estrategia futura y ver cómo
llegar a implantarla dentro de la empresa. En estos casos se contempla, sobre todo, el estar al tanto de las últimas
tecnologías en almacenes para hacer que la empresa las implemente cuanto antes y pueda beneficiarse de los múltiples
puntos positivos que pueden llegar a aportar.
De esta manera se consigue que el jefe almacén esté involucrado en la toma de decisiones y pueda formar una sinergia
positiva con otros departamentos en pro de un mejor crecimiento empresarial. Y es que, el almacén puede llegar a ser en
muchas empresas el corazón de la misma, por lo que debe bombear correctamente para que el resto de departamentos
puedan funcionar sin interrupciones.

Fuente: Retos en Supply Chain – EAE Business School