República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez

Barquisimeto – Edo. Lara.

Unidad I: Sistemas de Información

Realizado por:

Saraí Suárez. C.I: 29.604.541

Héctor Alvarado. C.I: 28.127.241

Adm. Mención: Mercadeo

Sección A.

Barquisimeto, 12 de Marzo del 2018

 Introducción

Con el pasar de los años, cada organización, empresa u ente que presta algún
servicio al público, se ha visto en la necesidad de optimizar sus procesos para
alcanzar sus objetivos más eficaz y rápidamente. Gracias al avance de la tecnología
esto puede ser posible a través de la implementación de los “sistemas de
información”, los cuales consisten, de modo general, en los elementos que al
interactuar entre sí apoyan las actividades de una empresa o negocio. Es así como
una empresa puede llegar a automatizar sus procesos operativos, logrando
mayores ventajas y vanguardia competitiva.

Tomando en cuenta lo anteriormente descrito, se presenta este trabajo en el que se

lleva a cabo un análisis de casos de diversa índole y realidad, para determinar los
distintos sistemas de información que allí interactúan y sus diferentes elementos.
 Actividad de Evaluación Unidad I

Luego de considerar la lectura indicada, se pueden desarrollar los presentes

planteamientos de la siguiente forma:

1- Preguntas del caso de estudio

1.1 En el caso de estudio, que está basado en la empresa de alimentos “Alimex”,

es notoria la participación e implementación de sistemas de información de tipo
transaccional y de toma de decisiones. Esto es evidenciado por el hecho de la
automatización y computarización de actividades como las ventas, cuentas por
cobrar, inventario de materia prima, entre otros; actividades que antes debían
hacerse a máquina o manualmente y que requerían de una participación abundante
de empleados. Por otra parte se nota la existencia de un S.I de toma de decisiones
debido a la automatización de las órdenes de compra del almacén producido por el
aumento de la eficiencia en el sistema de inventarios.

1.2 En principio al nivel operativo (S.I transaccional), a su vez también se ven

beneficiados los niveles intermedios y altos de la organización que son a los que va
dirigido un S.I de apoyo a la toma de decisiones, que también toman gran parte de
la información generada por el S.I transaccional.

1.3 La aplicación de los S.I en la empresa trajo beneficios como la simplificación

y agilización de procesos, reduciendo en forma considerable la cantidad de pasos
o etapas que se necesitaban para llevar a cabo cualquier tarea dentro de la
organización. También ha propiciado que la empresa sea mucho más eficiente,
reduciendo la mano de obra destinada a una tarea en específico y redireccionándola
a otra área de mucha más productividad; permitiéndole ahorrar en costos de
operación.

1.4 Se puede considerar en forma especial la opción de implantar un sistema

integral de administración, ya que esta tecnología permitiría automatizar los
procesos operativos casi en su totalidad. Permitiendo gestionar de forma integral
las ventas, gestión de materiales, planificación de la producción, el mantenimiento,
la calidad, recursos humanos, entre otros.

2- Preguntas de repaso

2.1 Se puede considerar como un sistema transaccional porque permite a la

empresa analizar la entrada y salida en las transacciones, automatizando y
facilitando el inventario. Podría ser considerado como un sistema de apoyo a las
decisiones, ya que la información generada puede servir de apoyo a los mandos
intermedios de la organización encargado de los cálculos intensivos de la
entrada y salida de la información.

2.2 La justificación más sensata radica en el hecho de ser estos sistemas,

generadores de información que, en manos del alto mando ayudan a la toma
correcta de decisiones, además son sistemas informativos bastante gráficos que
son de fácil acceso para el usuario final.
Económicamente, los ingresos del proyecto de inversión no se conocen, lo cual
lo hace difícil de justificar, pero si algo se puede mencionar en este caso es que
no es necesaria, gracias a él, la intervención de analistas y programadores.

2.3 El principal problema de la gran cantidad de aplicaciones que se desarrollan en

esta etapa es que, al carecer de una infraestructura adecuada para el manejo
de las mismas, todo esto se realiza de una manera muy desordenada. No hay
control alguno en ello.
La solución a este problema puede hallarse en la simplificación de las etapas de
crecimiento de los sistemas de información. Si la proliferación desmedida es el
mayor problema, se debe controlar con condición inmediata dicha instalación,
una por una, y no esperar a que estén todas instaladas.
 3- Para cada uno de los siguientes casos se requiere que indique y
explique qué tipo de sistema de información se aplica en cada uno de
ellos.

3.1 Tipo de S.I: Estratégico, ya que el hecho de que esta entidad provea este
servicio a sus clientes representa un aumento en la competitividad con respecto a
las empresas que no pueden ofrecerlo.

Elementos del Hardware: CPU, UC, Unidad de entrada (mouse y teclados con los
que se ingresarán los datos de los clientes). Unidad de salida (monitores donde los
clientes verán la información o impresoras en caso de que necesiten la información
en físico). Memoria (donde se encuentra almacenada la información de cada
cliente).

Tipo de software: software operativo y software de aplicación.

Tipo de computadora: computadora digital mini como base de datos principal de la

empresa, y micro para el uso de cada cliente en particular.

3.2 Tipo de S.I: transaccional, ya que permite el ahorro de mano de obra en cuanto
al registro y control de la contabilidad de la empresa.

Elementos del Hardware: UC, UAL, CPU, unidad de entrada, unidad de salida,
memoria (almacenamiento de los datos contables de la empresa y los perfiles de
cada empleado).

Tipo de software: especifico.

Tipo de computadora: digital mini.

3.3 Tipo de S.I: sistema de apoyo a la toma de decisiones, ya que la información

que genera sirve a los mandos intermedios y altos para la toma de decisiones con
respecto al rendimiento de cada empleado.

Elementos del Hardware: UC, CPU, unidad de entrada (cronometro o cualquier

dispositivo externo que se utilice para medir el tiempo). Memoria (almacena la
duración del empleado con cada cliente).
Tipo de software: software específico, ya que según la descripción, el S.I solo se
utiliza para medir el tiempo que tarde el empleado en atender a un cliente.

Tipo de computadora: digital micro.

3.4 Tipo de S.I: sistema de apoyo a la toma de decisiones, ya que necesita pocos
datos de entrada y permite saber cuándo y qué cantidad de materia prima se
necesita para continuar la producción, realizando múltiples cálculos matemáticos.

Elementos del Hardware: memoria (almacenamiento de cada lote de trajes de baño

producido), UAL, CPU, Unidad de salida (pantallas o cualquier medio de donde se
podrá ver la información del nivel de producción).

Tipo de software: software operativo y de aplicación.

Tipo de computadora: digital mini.

 Conclusión

Los Sistemas de Información representan un gran avance en la tecnología aplicada

a empresas, siendo a su vez una herramienta de suma importancia para el
crecimiento y transcendencia en el tiempo de cualquier organización. Al poseer la
cualidad y facultad de desempeñar múltiples tareas y cálculos imprescindibles, de
una forma rápida y veraz, estos sistemas se han vuelto indispensables y su uso se
ha propagado a nivel mundial. Cualquier empresa o institución que desee tener
alguna ventaja en el mercado o llevar un control más preciso de sus movimientos
contables se encuentra en la situación indicada para implantar uno de estos
sistemas.

En los casos descritos anteriormente se pudo observar y analizar todos los

elementos que están en uso cuando existe cualquiera de estos sistemas en una
empresa, y cómo su uso ayuda enormemente a mejorar sus capacidades
organizativas, así como también permite la optimización de procesos y la resolución
de distintas problemáticas. Por estas razones, no cabe duda de que los Sistemas
de Información son necesarios y valiosos en el diario funcionamiento de las
organizaciones en la actualidad.