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“IMPACTO EN LA CAPACITACIÓN AL
PERSONAL DE LA MUNICIPALIDAD
DISTRITAL DE AMARILIS, MEDIANTE EL USO
DE CORREO ELECTRÓNICO Y LA RED
YOUTUBE, 2015”
PROYECTO DE TESIS
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE:
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN
Presentado por las Bachilleres:
HUÁNUCO – PERÚ
2015
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ÍNDICE GENERAL
I. Generalidades 3
1.1 Título: 3
1.2 Tesistas 3
1.3 Asesor 3
II Problema de Investigación 3
2.1 Planteamiento del Problema 3
2.2 Formulación del Problema 5
2.3 Objetivos de la Investigación 5
2.2.1 Objetivo General 5
2.2.2 Objetivo Específicos 6
2.4 Justificación de la Investigación 7
2.5 Viabilidad 7
2.6 Limitaciones 8
IV Marco Metodológico 26
4.1 Nivel de investigación 26
4.2 Tipo de investigación 26
4.3 Diseño de la Investigación 27
4.4 Métodos de investigación 27
4.5 Población 29
4.6 Muestra 29
4.7 Técnicas e instrumentos 30
4.8 Procesamiento y presentación de datos 30
V Cronograma 31
VI Presupuesto 31
VII Bibliografía 32
Anexo 34
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I. GENERALIDADES
1.1 Título:
“Impacto en la capacitación al personal de la Municipalidad Distrital de
Amarilis, mediante el uso de correo electrónico y la red Youtube, 2015”
1.2 Tesistas:
Bachiller en Administración Paola Carolina Bravo Isidro
Bachiller en Administración Dianne Vanessa Herrera Garcia
1.3 Asesor:
Dr. Eduardo Melgarejo Leandro
Problema General:
¿Qué impacto se genera en la capacitación a personal administrativo de la
Municipalidad Distrital de Amarilis, mediante el uso del correo electrónico y
de la red YouTube?
Problemas Específicos:
¿El personal administrativo de la Municipalidad de Amarilis dispone y usa
una cuenta de correo electrónico?
¿La Municipalidad de Amarilis, tiene planificado en el presente año,
realizar procesos de capacitación orientado a los trabajadores
administrativos?
¿Los trabajadores administrativos, tienen un nivel de experiencia en el
uso de correo electrónico y de la red social YouTube para fines de
capacitación?
¿La Municipalidad de Amarilis cuenta con personal calificado para
realizar el proceso de capacitación mediante el sistema de correo
electrónico y la red YouTube?
¿Se tiene conocimiento de los cursos necesarios que el personal
administrativo de la Municipalidad requiere para la mejora institucional?
¿La Municipalidad cuenta con los recursos informáticos necesarios para
implementar el proceso de capacitación al personal administrativo
mediante el sistema del correo electrónico y la red YouTube?
2.5 VIABILIDAD
2.6 LIMITACIONES
3.2.1 Internet:
Internet es una red, un mecanismo que permite transmitir información de
un computador a otro u otros computadores. Se origina en 1969, en el
Departamento de Defensa de los Estados Unidos a consecuencia de la
tensión a nivel mundial producida por la guerra fría, en un proyecto para
comunicar algunos centros computacionales alrededor del país, proyecto
que recibió el nombre de DARPANET, que consistía en desarrollar un
sistema de información militar donde esta mantuviera su operatividad,
incluso si alguno de los centros computacionales fuera bombardeado
con el objeto de mantener la comunicación, esta red no tenía nodos
centrales, y su esquema se basaba en paquetes de información
enviados a diferentes computadores de acuerdo con el protocolo
estándar de Internet, los cuales contenían la dirección de origen, destino,
número de secuencia y contenido, por lo tanto cuando llegaban a destino
se unían y entregaban la información.
En 1972 pasa a llamarse ARPANET. Luego de esto, instituciones
académicas tomaron interés en este proyecto, fue así como la National
Science Fundation (NSF) dio seis centros de súper computación a otras
universidades a través de ARPANET. En 1979 ARPA (Advanced
Research Projects Agency), crea la primera comisión de control de la
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DEFINICIÓN:
En términos generales, capacitación refiere a la disposición y aptitud que
alguien observará en orden a la consecución de un objetivo
determinado.
Básicamente la Capacitación está considerada como un proceso
educativo a corto plazo el cual utiliza un procedimiento planeado,
sistemático y organizado a través del cual el personal administrativo de
una empresa u organización, por ejemplo, adquirirá los conocimientos y
las habilidades técnicas necesarias para acrecentar su eficacia en el
logro de las metas que se haya propuesto la organización en la cual se
desempeña.
DIMENSIONES DE LA CAPACITACIÓN:
1. LA CAPACITACIÓN DE INDUCCIÓN
Ésta comienza y continúa durante todo el tiempo que un empleado
presta sus servicios en una organización. Al participar en un programa
formal de inducción, los empleados adquieren conocimientos,
habilidades y actitudes que elevan sus probabilidades de éxito en la
organización.
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2. LA CAPACITACIÓN EN HABILIDADES
La capacitación para la utilización de equipos y la capacitación de
diversidad tienen una importancia fundamental en
las organizaciones actuales.
3. LA CAPACITACIÓN COMBINADA
Consiste en programas de entrenamiento que combinan la experiencia
práctica del trabajo, con la educación formal que se recibe.
MEDICIÓN DE LA CAPACITACIÓN
Las tareas menos atractivas para los profesionales de Recursos
Humanos son, tal vez, las que implican formularios, estadísticas y
mediciones. Sin embargo, son importantes porque impactan sobre la
calidad de las prácticas. Las empresas buscan cada vez más
implementar capacitaciones que incluyan la medición de los resultados.
Lo que no está tan claro es cómo hacerlo.
La mayoría de las organizaciones que realizan capacitaciones relevan
los resultados a través de comentarios espontáneos y encuestas de
satisfacción, que realizan los participantes al finalizar el dictado. Si bien
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Las redes sociales pueden cumplir diversas funciones, entre las cuales
destacaremos tres grandes funciones: Compañía y apoyo; guía cognitiva
y servicio a la comunidad.
La primera función que destacamos es la que corresponde a las redes
que aportan compañía y apoyo, entre las cuales estarían las redes de
parentesco (la familia) y las redes de amistad (amigos y amigas).
Ojo:
Este tipo de redes aportan apoyo afectivo. No se trata de redes
formalizadas, sino más bien de redes informales que actúan de forma
espontánea, bajo ciertos criterios muchas veces implícitos o
sobreentendidos.
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Las redes que funcionan a modo de guía cognitiva son aquellas que nos
facilitan el acceso a la información y al conocimiento acerca de algún
tema de nuestro interés. Por ejemplo, redes académicas, redes sociales
profesionales, se llega a formar parte de este tipo de redes cuando lo
que se busca son personas con los mismos intereses académicos,
profesionales ..., con los cuales se puede intercambiar información,
documentación, conceptos, discusiones y debates, etc., sin que sea
necesaria una vinculación más allá de estos intereses.
Finalmente destacamos aquellas redes que cumplen la función de
servicio a la comunidad. En este caso, las redes se construyen con base
a los valores de solidaridad, respeto y búsqueda de una mejor calidad de
vida.
Tipos de información que se difunde en la Red Social YouTube
YouTube, es un sitio web que permite a los usuarios subir, bajar, ver y
compartir vídeos.
Fundado en Febrero de 2005 por 3 ex-empleados de PayPal: (Chad
Hurley, Steve Chen y Jaweb Karim), la compañía de pagos online
perteneciente al grupo eBay. Inmediatamente, la joven compañía atraía
el interés de inversores como la firma de capital-riesgo Sequoira.
Todo empezó con una fiesta. La de Chad Hurley y Steve Chen en
febrero de 2005. Su vídeo de la farra era demasiado largo para enviarlo
por correo electrónico a sus amigos.
De su frustración surgió la idea: un sitio muy grande donde cualquiera
pudiera enviar y ver cualquier vídeo. Eso era en 2005; hoy se cuelgan
65,000 vídeos nuevos al día.
YouTube es fácil de usar y, además, gratuito. Para ver los vídeos o
enviarlos a otras personas no es necesario registrarse, aunque sí para
colocarlos en la página.
YouTube también sirve de escaparate promocional.
Una prueba de ello es el episodio piloto de la serie Nobody´s watching,
que fue cancelado por la NBC antes de su estreno. Año y medio
después el piloto apareció en YouTube y recibió 300,000 visitas en 15
días. Ahora se la disputan varias cadenas, incluida la NBC
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Hipótesis principal:
La aplicación del proceso de capacitación mediante el sistema de correo
electrónico y la red YouTube generará un impacto positivo en los
trabajadores administrativos de la Municipalidad Distrital de Amarilis
Hipótesis específicas:
El personal administrativo de la Municipalidad de Amarilis, Huánuco
si cuenta con correo electrónico.
La Municipalidad Distrital de Amarilis si tiene planificado realizar
procesos de capacitación orientado a los trabajadores
administrativos.
El personal administrativo de la Municipalidad de Amarilis, si tiene
experiencia en el uso de correo electrónico y la red social YouTube
para fines de capacitación.
La Municipalidad cuenta con los recursos informáticos necesarios
para implementar el proceso de capacitación al personal
administrativo mediante el sistema de correo electrónico y la red
YouTube.
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DÓNDE:
O1:
Pre prueba
O2:
Post prueba
X : Tratamiento experimental
interpretación, conclusión).
capacitación.
trabajo de investigación.
4.5 Población
Para fines del trabajo de investigación se considera como población a los 142
trabajadores administrativos entre nombrados y contratados, los cuales están
registrados en el cuadro de asignación de personal (CAP) vigente al año 2015.
4.6 Muestra
Para determinar la muestra, se ha optado por el método que es al azar y de tipo
probabilista, con los siguientes parámetros:
V. CRONOGRAMA
2015
Actividad Mayo Junio Julio Agosto
1 Nombramiento de asesor X
V PRESUPUESTO
6.1 Recursos humanos
Cantidad Descripción Costo Unit. Total
2 Costo de Investigador 1200 2400
1 Profesional de Asesoramiento 1500 1500
2 Personal de recojo de datos 200 400
Total 4300
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VII BIBLIOGRAFÍA
LIBROS
INTERNET
- BlogMarketing yConsumo
http://marketingyconsumo.com/situacion-prevision-y-oportunidades-de-la-
publicidad-online.html
- El Analista: http://www.el-analista.es/2007/12/18/el-pais-y-prisacom-
finalmente-demandan-a-nielsen-en-eeuu/
- Wikipedia: http://www.wikipedia.org
- TheRisetoTheTopBlog: http://blog.therisetothetop.com
- PuroMarketing: www.puromarketing.com
- El Rincóndelpublicista: www.elrincondelpublicista.com
- ITESpresso: http://www.itespresso.es
- ComScore: http://comscore.com/esl/
- Tuenti Blog: http://blog.tuenti.com
- FacebookBlog: http://blog.facebook.com
TESIS
Categoría Cantidad
Personal Administrativo 70
Nombrado
Personal obrero 50
Nombrado
Personal Administrativo 12
contratado permanente
Personal Administrativo 60
contratado eventual
Tota población 142