Calendario Ecommerce

CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
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Este PDF interativo possibilita links, botões e um índice clicável, assim você
pode fazer sua leitura com muito mais praticidade e agilidade.
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para compartilhar o calendário no seu perfil das redes sociais. Assim você
pode compartilhar suas dicas favoritas com seus amigos!
No índice clicável, você pode ir diretamente para a página que deseja. E na

parte inferior de cada página, verá um botão que automaticamente retorna
ao índice.
Em todas as páginas você encontrará um botão como este. Com ele, é

possível ter acesso à agenda compartilhada e adicionar suas datas preferidas
do Calendário para E-Commerce 2018.
Por fim, sempre que o texto estiver assim, significa que é um link para página
externa, para que você possa se aprofundar em algumas informações!
Esperamos que essas funções te ajudem na leitura do texto.
Boa leitura!
ADICIONE AGORA OS EVENTOS DE JANEIRO NO MEU CALENDÁRIO IR PARA O ÍNDICE 2

CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
ÍNDICE
Introdução 04
Calendário 05
Janeiro 06
Fevereiro 07
Março 08
Abril 11
Maio 12
Junho 14
Julho 15
Agosto 17
Setembro 18
Outubro 19
Novembro 20
Dezembro 22
Estratégias para aplicar durante todo o ano 23
O que é Inbound Marketing? 25
Como utilizar o Inbound Marketing para o e-commerce? 32
Conclusão 48
3
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
INTRODUÇÃO
No e-commerce, planejamento é tudo!
A melhor forma de planejar suas vendas e promoções é
acompanhando um calendário e se programando para os dias
de maiores oportunidades.
E quando falamos de oportunidades, elas não se resumem

às maiores datas do comércio! Conhecer e aproveitar
datas comemorativas diferentes do habitual é uma grande
vantagem para seu e-commerce.
DESCUBRA AS DATAS MAIS

IMPORTANTES PARA SUAS VENDAS
E TENHA UM 2018 DE SUCESSO!
DICA ANYMARKET
Para todas as datas que você escolher trabalhar nos marketplaces,
lembre-se de catalogar seus produtos com 30 dias de antecedência
para que sejam aprovados em tempo!
IR PARA O ÍNDICE 4
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
Calendário para
E-commerces
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
JANEIRO Janeiro é o mês de volta às aulas! Hora de dar aquele destaque especial para produtos de papelaria e demais
itens que têm a cara dos estudantes. Toda promoção é muito bem-vinda!
DIA DO LEITOR
07
DOM S EG TE R QUA QUI SE X SA B
É um bom período para apostar na venda de livros. Seções como “aproveite e

31 01 02 03 04 05 06 compre junto”, “quem comprou esse produto, comprou também”, são ótimas para
aumentar o ticket médio. Oferte trilogias com vantagens como frete grátis ou itens
07 08 09 10 11 12 13 promocionais relacionados aos temas, como marca páginas especiais.
14 15 16 17 18 19 20 25
ANIVERSÁRIO DA CIDADE DE SÃO PAULO
São Paulo, maior capital brasileira, comemora 464 anos. Faça uma promoção
especial para a capital paulista! Uma boa ideia é o frete grátis para essa região.
21 22 23 24 25 26 27 Se você já oferta gratuidade de frete para São Paulo, outras alternativas como
os clássicos descontos também são ótimas para estreitar o relacionamento com o
28 29 30 31 01 02 03 público paulistano.
DIA DA SAUDADE
DESTAQUE PLANEJAMENTO FERIADO 30 Aproveite a temática para se reaproximar de clientes que realizaram uma única
compra em sua loja, ou que estão inativos há muito tempo. Sabe aquele produto que
foi um sucesso de vendas e está esgotado há um tempo? É um ótimo momento para
um relançamento!
10 15
Comece a se preparar para o Comece a preparar o

Dia da Saudade (30/01) atendimento e as promoções DICA ANYMARKET
de Carnaval (12 e 13/02)
Você sabia que 80% das vendas ocorrem dentro do BUY BOX em alguns
marketplaces? Um dos indicadores é o prazo de entrega e valor do frete. Expedição
e entregas rápidas podem refletir em vendas com ticket maior.
JANEIRO É O MÊS DE ANIVERSÁRIO DA DAFITI E DA AMAZON!

LOJISTAS DEVEM SE PREPARAR PARA AS PROMOÇÕES E
AUMENTO NO VOLUME DE VENDAS DESSES MARKETPLACES.
ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE JANEIRO NO MEU CALENDÁRIO IR PARA O ÍNDICE 6

CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
FEVEREIRO 12
CARNAVAL
Um dos maiores feriados do Brasil significa também que as entregas ficam
comprometidas. Olhe com atenção para as regiões famosas pelo carnaval de rua.
DOM S EG TE R QUA QUI SE X SA B 13 Não se esqueça de cuidar do atendimento durante o feriado, não arrisque perder
vendas.
28 29 30 31 01 02 03
VALENTINE’S DAY
04 05 06 07 08 09 10 14 O Valentine’s Day, ou Dia de São Valentim, é o dia dos namorados internacional e
tem cada vez mais aderência no Brasil. Tematize sua loja para chamar a atenção
11 12 13 14 15 16 17 dos casais! Promoções como “leve duas unidades por R$100,00” são especialmente
interessantes nessa data.
18 19 20 21 22 23 24
DICA ANYMARKET
25 26 27 28 01 02 03 Nessa data, o segmento moda fica em alta e vender nos marketplaces como Dafiti,
Zattini e Netshoes podem gerar um volume de vendas interessante.
DESTAQUE PLANEJAMENTO FERIADO
DIA DO ESPORTISTA
19 É possível aproveitar para comunicar-se tanto com o público esportista, quanto com
10 15 o público fitness que também consome acessórios e produtos específicos. Dê um
destaque para as roupas! Outra dica interessante é produzir conteúdo que converse
Comece a se preparar para o Comece a se preparar para o com esse público: pode ser uma série de dicas sobre atividade física ou até mesmo
Dia do Consumidor (15/03) Dia Internacional da Mulher receitas especiais para quem cuida da saúde.
(08/03)
DICA ANYMARKET
Marketplaces de nicho esportivo como Netshoes podem ser uma boa ideia para essa
data! Fique atento ao estoque e tenha preços competitivos.
ANIVERSÁRIO DA NETSHOES E ZATTINI! PREPARE-SE PARA

CONSEGUIR PARTICIPAR DAS COMEMORAÇÕES E BENEFÍCIOS QUE
ESTES MARKETPLACES PLANEJAM PARA OS CONSUMIDORES.
ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE FEVEREIRO NO MEU CALENDÁRIO IR PARA O ÍNDICE 7

CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
MARÇO Março é um período do ano em que muitas capitais comemoram aniversário! São grandes chances de
caprichar no relacionamento com o consumidor.
28 29 30 31 01 02 03 DIA INTERNACIONAL DA MULHER

08 É o momento de direcionar campanhas para o público feminino. Cuidado para
04 05 06 07 08 09 10 não queimar sua marca ofertando só eletrodomésticos! A melhor alternativa é
disponibilizar cupons de vantagens para que as mulheres possam presentear a si
11 12 13 14 15 16 17 mesmas. Fidelize o público feminino com a comunicação certa e produtos atrativos.
DICA ANYMARKET
18 19 20 21 22 23 24 Oportunidade para os lojistas que atuam nos marketplaces Dafiti e Zattini. Prepare
os preços e estoque para esses grandes canais de venda.
25 26 27 28 29 30 31
DIA DO TELEFONE
10 E-commerces de tecnologia, aproveitem! O Dia do Telefone é ótimo para queimar
estoques de smarthphones e acessórios. Ofereça vantagens como “Compre este
modelo de celular e ganhe de brinde uma película de vidro”. Também é uma boa
oportunidade de chamar atenção para os novos modelos disponíveis.
DICA ANYMARKET
Os canais Submarino e Americanas, do Grupo B2W e a Amazon são grandes
referências no setor de telefonia. Se a sua loja vende esse segmento, negocie com
20 fornecedores para ter preços competitivos e estoque. É uma data com grandes
oportunidades de vendas.
Comece a se preparar para o
Dia do Frete Grátis (28/04)
ANIVERSÁRIO DA CIDADE DE RECIFE
12 A capital pernambucana comemora 481 anos! Campanhas de frete grátis são
especialmente interessantes para cidades do Nordeste, que normalmente lidam com
fretes mais caros. Você pode escolher produtos específicos para essa vantagem.
O importante é mostrar que se lembra de seus clientes, eles também se lembrarão
ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE MARÇO NO MEU CALENDÁRIO de você!
IR PARA O ÍNDICE 8
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
MARÇO
DIA DO CONSUMIDOR
15 O faturamento do Dia do Consumidor cresceu 30% em 2017! Fique de olho nessa
data para aumentar suas vendas no primeiro semestre. As maiores apostas são
livros, eletrodomésticos, cosméticos e perfumaria, casa e decoração e moda.
DICA ANYMARKET
28 29 30 31 01 02 03 Não se esqueça de cuidar do pós-venda. Ter um bom atendimento no SAC e na
mensageria de pós-venda é importante para garantir sua relevância no canal e
fidelizar o cliente.
04 05 06 07 08 09 10
ST. PATRICKS
11 12 13 14 15 16 17 17 São Patrício é o padroeiro da Irlanda, e seu dia é comemorado internacionalmente.
Abuse da cor verde, dos trevos de quatro folhas e capriche na promoção de
18 19 20 21 22 23 24 bebidas, principalmente cerveja! Se você não atua no segmento de bebidas, pode
se inspirar no tema de “sorte grande” para realizar sorteios. Outros produtos que
25 26 27 28 29 30 31 combinam com a data são eletrodomésticos como frigobares e adegas climatizadas,
além de copos, canecas e taças.
DESTAQUE PLANEJAMENTO FERIADO DICA ANYMARKET

A Magazine Luiza lançou recentemente a categoria bebidas e o marketplace
Extra também tem um volume de vendas nesse segmento. São dois canais com
oportunidade para dar um up nas suas vendas de março.
ANIVERSÁRIO DA CIDADE DE FLORIANÓPOLIS

23 Florianópolis, capital de Santa Catarina, completa 345 anos. Programe-se para
20 oferecer benefícios para a cidade! Frete grátis, cupons de desconto e brindes são
boas ideias para agradar aos florianopolitanos. Inspire-se em campanhas como
Comece a se preparar para o a “Cidades em Festa” da Gol, que oferece 20% de desconto para quem viaja até
Dia do Frete Grátis (28/04) cidades aniversariantes.
ANIVERSÁRIO DA CIDADE DE PORTO ALEGRE

26 A capital do Rio Grande do Sul comemora 246 anos! Assim como no aniversário de
Florianópolis, trabalhe campanhas exclusivas para seus clientes porto-alegrenses.
A homenagem é uma ótima forma de garantir que sua marca seja lembrada.
ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE MARÇO NO MEU CALENDÁRIO
DICAS DO ANYMARKET
Você sabia que a Webcontinental é o marketplace com maior número de visitantes
no sul do Brasil? É um novo marketplace do mercado e pode gerar oportunidades
de novas vendas para o público de Porto Alegre.
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CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
MARÇO 29
ANIVERSÁRIO DA CIDADE DE CURITIBA
Inspire-se para comemorar os 325 anos da capital paranaense! Uma campanha de
sucesso nessa data foi do Uber, o “UberSONHO”. A categoria exclusiva para Curitiba
entregou sonhos de nata, creme, doce de leite e goiabada para os curitibanos. Esse
tipo de ação é fantástica para quem deseja trabalhar a experiência do consumidor!
28 29 30 31 01 02 03
04 05 06 07 08 09 10 30
PAIXÃO DE CRISTO
E-commerces de artigos religiosos podem aproveitar a data para campanhas
especiais! Impulsione suas ofertas nas redes sociais e tenha atenção com o envio
11 12 13 14 15 16 17 dos produtos, já que muitos feriados se aproximam.
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
20

Dia do Frete Grátis (28/04)
ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE MARÇO NO MEU CALENDÁRIO
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CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
ABRIL 01
PÁSCOA
Ótima data para quem trabalha com itens de decoração e utensílios de cozinha,
ambos podem aproveitar o tema para vender mais! Aposte na experiência do
consumidor, deixe a sua loja no clima da Páscoa. Uma outra dica é enviar um mimo
para quem comprar durante essa época.
01 02 03 04 05 06 07
ANIVERSÁRIO DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO
08 09 10 11 12 13 14 09 Aproveite para homenagear e criar promoções para o Rio de Janeiro, que completa
453 anos! Uma das maiores cidades do país com certeza merece atenção especial
15 16 17 18 19 20 21 em seu aniversário, por isso, não deixe de divulgar uma campanha pensada
exclusivamente para o Rio.
22 23 24 25 26 27 28
TIRADENTES
29 30 01 02 03 04 05 21 Feriado nacional.
DIA DO FRETE GRÁTIS

DESTAQUE PLANEJAMENTO FERIADO 28 O Dia do Frete Grátis é cada vez mais aguardado pelo consumidor! Invista
principalmente em roupas, cosméticos e perfumaria, pois muitos consumidores
aproveitam essa data para antecipar os presentes do Dia das Mães. Faça parcerias
com empresas de logística e transportadoras.
02

DICA ANYMARKET
Dia das Mães (13/05)
Gerenciar o frete é sempre um desafio! Tenha uma plataforma de integração que
possibilite criar regras de frete grátis por categoria, marcas e faixa de CEP para não
perder esta ação e garantir alta performance!
LOJISTAS QUE VENDEM NO WALMART DEVEM SE PREPARAR.

ABRIL É O MÊS DE MAIOR VOLUME DE VENDAS
NESSE MARKETPLACE.
ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE ABRIL NO MEU CALENDÁRIO IR PARA O ÍNDICE 11

CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
MAIO 01
DIA DO TRABALHO
Tema interessante para vender materiais de escritório, roupas e acessórios como
sapatos, bolsas e mochilas, e também eletrônicos como notebooks! Como se trata de
um feriado em que o varejo de rua costuma parar, aproveite para chamar a atenção
e conquistar novos clientes.
29 30 01 02 03 04 05
DIA DAS MÃES
06 07 08 09 10 11 12 13 O Dia das Mães é uma das principais datas do primeiro semestre! E o melhor: você
não precisa fazer parte de um segmento específico para se beneficiar. Claro que os
13 14 15 16 17 18 19 itens cosméticos e de vestuário são os principais, mas tenha em mente que existem
os mais diversos tipos de mãe e aproveite para posicionar-se pela originalidade. Sua
20 21 22 23 24 25 26 comunicação fará a diferença!
DICA ANYMARKET
27 28 29 30 31 01 02 Data com grande volume de vendas em todos os marketplaces. Aproveite essa
oportunidade, mas nunca se esqueça de negociar com fornecedores, ter preço
competitivo e oferecer uma boa experiência durante e pós compra. Afinal, é uma
data com um apelo emocional muito forte. Outra dica é para quem já vende em
marketplaces: converse com seu gerente de contas para colocar seus principais
produtos como “aposta do dia” do marketplace.
01 14 15
DIA DO AUTOMÓVEL
Comece a se preparar para o Vtex Day, 13 Um estudo da Capgemini com mais de 7.500 consumidores mostra que 31% dos
Dia dos Namorados (12/06) o maior evento de varejo multicanal entrevistados estão dispostos a comprar carros online. O segmento automobilístico
da América Latina no e-commerce está em ascensão, mas o público é criterioso! Por isso, disponibilize
o máximo de informações, tanto sobre carros quanto sobre autopeças. E por
falar nisso, os e-commerces de autopeças tem tudo a ver com essa data! Podem
aproveitar para reforçar a comunicação e conquistar novos clientes. Capriche no
atendimento e incentive os clientes a deixarem comentários sobre a compra, isso
desperta confiança!
LOJISTAS QUE VENDEM NA VIA VAREJO DEVEM SE PREPARAR:
MAIO É O MÊS COM MAIOR PICO DE VENDAS DO PRIMEIRO DICA ANYMARKET
O Mercado Livre é líder em autopeças no mercado on-line! Que tal publicar seus
SEMESTRE NOS MARKETPLACES DO GRUPO. produtos por lá? Você pode, por exemplo, vender seu produto para um cliente final
e para um dono de concessionária. Personalize o título do anúncio para cada perfil
de cliente ou até mesmo crie mais de um anúncio vinculado ao mesmo estoque,
garantindo que todos encontrarão seu produto nas buscas!
ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE MAIO NO MEU CALENDÁRIO IR PARA O ÍNDICE 12

CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
MAIO 25
DIA DO ORGULHO NERD
O público nerd talvez seja um dos mais presentes no comércio digital. O melhor jeito
de prender a atenção deles é usar referências ao universo nerd e geek em toda a
sua comunicação: Star Wars, personagens de HQs da Marvel e DC Comics, games
etc. Produtos relacionados a esses temas também fazem muito sucesso na data. Não
29 30 01 02 03 04 05 se esqueça dos eletrônicos e livros!
06 07 08 09 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 01 02
01 14 15
Comece a se prepararpara o Vtex Day,

Dia dos Namorados (12/06) o maior evento de varejo multicanal
da América Latina
LOJISTAS QUE VENDEM NA VIA VAREJO DEVEM SE PREPARAR:

MAIO É O MÊS COM MAIOR PICO DE VENDAS DO PRIMEIRO
SEMESTRE NOS MARKETPLACES DO GRUPO.
ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE MAIO NO MEU CALENDÁRIO IR PARA O ÍNDICE 13

CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
JUNHO As festas juninas chegaram! A fogueira pode simbolizar queima de estoque, a quadrilha é o giro dos produtos,
e o preço baixo é verdade! Use do bom humor e criatividade para entrar no clima junino.
27 28 29 30 31 01 02 DIA DOS NAMORADOS

12 Você pode criar kits de presentes para cada perfil de namorada e namorado.
03 04 05 06 07 08 09 Aproveite que junho é o mês de início do inverno para aplicar uma comunicação
acolhedora no Dia dos Namorados.
10 11 12 13 14 15 16
DICA ANYMARKET
Assim como o Dia das Mães, essa é uma data com grande volume de vendas em
17 18 19 20 21 22 23 todos os marketplaces. Fique atento!
24 25 26 27 28 29 30
CORPUS CHRISTI
15 Feriado nacional.
INÍCIO DO INVERNO
21 Oportunidade de vender roupas e itens de cama, mesa e banho! Calçados como
botas também têm tudo a ver com esse período do ano. O inverno também pode
inspirar promoções divertidas, como “descontos congelados só até amanhã!”.
DICA ANYMARKET
01 Trabalha com o segmento de moda e precisa trocar toda a coleção? O melhor
caminho é ter uma solução de integração para subir todos os produtos de forma
Comece a se preparar para o simples e ágil, integrada a todos os canais de marketplaces.
Dia dos Pais (12/08)
ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE JUNHO NO MEU CALENDÁRIO
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
JULHO Julho é o mês das férias escolares! Faça uma campanha para os produtos de esporte e lazer, além dos
favoritos da criançada: os brinquedos. É interessante também oferecer vantagens para os pais que querem
antecipar as compras de material escolar para o segundo semestre, como livros e mochilas.
01 02 03 04 05 06 07 DIA MUNDIAL DO ROCK

13 É dia de Rock, bebê! Uma dica é procurar festivais do Dia do Rock e criar ações
08 09 10 11 12 13 14 de venda que sorteiem ingressos para os shows. As clássicas camisas de bandas
de rock são ótimos produtos para destacar em seu e-commerce. Canecas e outros
itens estampados também são boas alternativas. Se você trabalha com instrumentos
15 16 17 18 19 20 21 musicais, essa data é uma oportunidade especial para sua loja!
22 23 24 25 26 27 28 DIA DO FUTEBOL
19 Quem não sonhou em ser um jogador de futebol? É hora de cativar os apaixonados
29 30 31 01 02 03 04 por esse esporte! E-commerces de esporte e lazer podem vestir a camisa do tema
e apostar em itens de times, além de acessórios como bolas oficiais e chuteiras. Se
você atua em outro segmento, mesmo assim pode aproveitar a data para criar o
DESTAQUE PLANEJAMENTO FERIADO clube da sua loja e jogar descontos na rede!
DICA ANYMARKET
O marketplace Netshoes é a sua melhor aposta para essa data. Mas lembre-se de
15
que ter um bom preço e uma ótima experiência de compra é que faz a diferença!
Dia do Solteiro (15/08) DIA DO INTERNACIONAL DA AMIZADE
20 Celebre a amizade com uma comunicação bem-humorada! Esta é uma data alegre
e muito boa para fazer vendas de kits ou combos. Estimule amigos a comprarem
produtos que combinam. Outra oportunidade é de se aproximar dos clientes,
enviando e-mails que os chamem de amigos e ofereçam cupons de desconto para
esse dia.
O BUSCAPÉ COMEMORARÁ 19 ANOS! PREPARE-SE PARA JULHO DICA ANYMARKET

Relacionamento com parceiros também vale por aqui! Cada dia mais pessoas estão
NESSE MARKETPLACE. envolvidas no processo, e seu gerente de contas no marketplace pode ser chave
fundamental para seu sucesso! Não perca as ações promocionais e apostas do dia
em cada marketplace! Ele pode ser seu grande aliado.
ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE JULHO NO MEU CALENDÁRIO IR PARA O ÍNDICE 15

CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
JULHO 26
DIA DOS AVÓS
O Dia dos Avós traz um clima de nostalgia e afeto! Utilize dessa linguagem em
suas campanhas. Os melhores produtos são os de perfumaria, casa e decoração,
e roupas! Que tal trazer de volta um produto de sucesso do passado? O vintage é
interessante para essa data, pode ser usado no visual da campanha e também em
01 02 03 04 05 06 07 produtos como móveis.
08 09 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 01 02 03 04
15

Dia do Solteiro (15/08)
O BUSCAPÉ COMEMORARÁ 19 ANOS! PREPARE-SE PARA JULHO

NESSE MARKETPLACE.
ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE JULHO NO MEU CALENDÁRIO IR PARA O ÍNDICE 16

CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
AGOSTO 11
DIA DO ESTUDANTE
Agosto é o mês de volta às aulas do segundo semestre. Que tal somar isso ao dia
do estudante para animá-los com descontos nos cadernos e livros de maior sucesso?
E-commerces de moda podem trabalhar mochilas, bolsas e roupas para montar
looks especiais para os estudantes.
29 30 31 01 02 03 04
DIA DOS PAIS
05 06 07 08 09 10 11 12 Em 2017, segundo a Ebit, o Dia dos Pais movimentou R$1,94 bilhão no
e-commerce! Os eletrônicos como smartphones são os presentes favoritos para os
12 13 14 15 16 17 18 pais, seguidos de tênis, relógios de pulso e vinhos. Você pode criar kits de produtos
especiais para o público masculino e divulgar sua campanha por e-mail marketing
19 20 21 22 23 24 25 desde o final de julho.
26 27 28 29 30 31 01 DICA ANYMARKET
Essa também é uma data de grande volume de vendas em todos os marketplaces.
Aproveite a oportunidade e não esqueça que essa também é uma data emotiva,
capriche no pós-venda!
DIA DO SOLTEIRO
15 Esse dia foi criado na China pelo marketplace Alibaba, em resposta ao Dia dos
01 14 15 16 Namorados, e promove que o consumidor presenteie a si mesmo. Por lá, a data bate
recordes de venda superando até mesmo a Black Friday e Cyber Monday juntas!
Comece a se preparar para o Fórum E-commerce Brasil, É um belo momento para trabalhar o pós-venda e fidelizar clientes para o Dia do
Dia do Cliente (15/09) o maior evento de e-commerces Cliente, a Black Friday e o Natal.
da América Latina
DICAS DO ANYMARKET
Logística, o grande desafio! Serviços como Mercado Envios, B2W Coleta, Intelipost
e Mandaê são algumas soluções que seller pode utilizar diretamente no marketplace
ou através de uma solução integrada, para facilitar desde a cotação de frete com
correios ou transportadores (com valores mais viáveis), até serviços de coleta e
EM AGOSTO, A AMERICANAS E O MERCADO LIVRE COMEMORAM despacho. Uma outra dica é apostar no armazenamento para ter maior agilidade
ANIVERSÁRIO! HÁ TAMBÉM UM ALTO VOLUME DE VENDAS na expedição.
NO WALMART.
ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE AGOSTO NO MEU CALENDÁRIO IR PARA O ÍNDICE 17

CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
SETEMBRO 07
DIA DA INDEPENDÊNCIA
Feriado nacional.
ANIVERSÁRIO DA CIDADE DE VITÓRIA
26 27 28 29 30 31 01 08 O aniversário de 467 anos de Vitória, capital do Espírito Santo, significa mais uma
oportunidade no ano para trabalhar seu relacionamento com o público e conquistar
novos clientes! Não deixe os capixabas sem um parabéns especial da sua loja.
02 03 04 05 06 07 08
DIA DO CLIENTE
09 10 11 12 13 14 15 15 Hora de homenagear nosso protagonista! Trabalhe benefícios especialmente para
quem já é cliente da sua loja, com cupons exclusivos por e-mail e brindes especiais.
16 17 18 19 20 21 22 Lembre-se de que o frete grátis é a vantagem favorita de quem compra online, então
considere se planejar para oferecer esse benefício no Dia do Cliente.
23 24 25 26 27 28 29
DICAS DO ANYMARKET
30 01 02 03 04 05 06 Você sabe qual o perfil de cliente em cada canal? Ter uma experiência de compra
omnichannel com preço único em todos os canais pode ser atrativo, mas é
importante saber os custos envolvidos em cada um. Você pode ter uma diferença
DESTAQUE PLANEJAMENTO FERIADO de até 10% no custo dependendo do canal, ou ainda, ter a oportunidade de vender
o produto com uma margem maior. Produto certo, no canal certo, para as pessoas
certas é a chave para uma boa performance!
01 10
INÍCIO DA PRIMAVERA
Comece a se preparar para o Comece a se preparar para a
22 A primavera traz uma renovação de guarda-roupa e a volta das atividades ao ar
Dia das Crianças (12/10) Black Friday (23/11) livre! Segmentos de vestuário e também de esporte e lazer têm boas oportunidades
de venda.
DICAS DO ANYMARKET
Oportunidade para quem vende na Dafiti, Tricae, Zattini, Kanui e Netshoes.
LOJISTAS QUE VENDEM NA B2W DEVEM SE ORGANIZAR, POIS É O

MÊS DE ANIVERSÁRIO DO SUBMARINO. COMEMORA-SE TAMBÉM O
ANIVERSÁRIO DO PONTO FRIO E DA MAGAZINE LUIZA.
ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE SETEMBRO NO MEU CALENDÁRIO IR PARA O ÍNDICE 18

CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
OUTUBRO 12
DIA DAS CRIANÇAS
Uma das datas mais lucrativas do segundo semestre! É o momento de vender
brinquedos, roupas infantis, jogos e itens de esporte e lazer. Trabalhe cores
chamativas e envie e-mail marketing para os clientes que já compraram produtos
infantis antes.
30 01 02 03 04 05 06
07 08 09 10 11 12 13 DICA ANYMARKET
A Tricae possui foco total em vestuário infantil e brinquedos. Pode ser um canal
bastante expressivo nessa data! Assim como outras grandes datas, não esqueça
14 15 16 17 18 19 20 do preço, estoque e, principalmente, do pós-venda. Lembre-se de que toda criança
cresce e você tem os dados de compra, a oportunidade para futuras recompras é
21 22 23 24 25 26 27 oferecer o tamanho correto para sua base de clientes.
28 29 30 31 01 02 03 DIA MUNDIAL DOS ANIMAIS

14 O mercado pet se mantém em crescimento mesmo na crise. É interessante que
disponibilize vídeos com demonstrações de como usar alguns produtos menos
DESTAQUE PLANEJAMENTO FERIADO conhecidos. Crie um mascote simpático para sua loja e transforme-o num chatbot
para gerar interação com o público.
DICA ANYMARKET
Os marketplaces do grupo B2W têm melhor aderência para produtos do
segmento pet.
DIA DO LIVRO
29 Assim como no Dia do Leitor, uma boa dica para criar promoções sem comprometer
muito o faturamento é oferecer descontos em kits. Esses kits podem ser compostos
MÊS DE ANIVERSÁRIO DO SHOPTIME, TRICAE E TAMBÉM pelas melhores trilogias, ou livros que são constantemente comprados em conjunto.
DA KANUI!
DICA ANYMARKET
Nessa data os marketplaces Amazon, Submarino e Mercado Livre fazem grandes
promoções de livros. Prepare a sua estratégia, preços e estoque para ter sucesso
nas vendas.
ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE OUTUBRO NO MEU CALENDÁRIO
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
NOVEMBRO Prepare-se para o alto volume de vendas desse mês! Embora a Black Friday e a Cyber Monday sejam datas
separadas, você pode optar por começar suas promoções com um esquenta na quinta-feira e seguir até a
segunda-feira sem pausas.

FINADOS
28 29 30 31 01 02 03 02 Feriado nacional.
04 05 06 07 08 09 10 15
PROCLAMAÇÃO DA REPÚBLICA
Feriado nacional.
11 12 13 14 15 16 17
DIA INTERNACIONAL DO HOMEM
19 O Dia Internacional do Homem ainda é pouco difundido, mas é uma ótima
18 19 20 21 22 23 24 oportunidade para e-commerces se aproximarem dos clientes não só com produtos
de linha masculina, mas com códigos promocionais exclusivos.
25 26 27 28 29 30 01
DICA ANYMARKET
Lembre-se que existem diferentes tipos de homem, do clássico ao moderno,
que curte esporte ou carros. Segmentar a sua comunicação por tipo de canal e
produto pode ser uma estratégia de sucesso. Indique produtos de esporte para os
marketplaces Netshoes e Kanui, para homens lifestyle os canais Dafiti e Zattini, já
01 07 08 09 para aqueles que curtem cuidar do carro, moto ou casa, o Mercado Livre é
aposta certa!
Comece a se preparar para RD Summit,
o Natal (25/12) o maior evento de marketing digital BLACK FRIDAY
e vendas da América Latina 23 A maior data do e-commerce! A Black Friday requer cuidado redobrado com
preparação técnica, estoque e logística. O ideal é que se prepare e negocie com
fornecedores, com no mínimo 3 meses de antecedência. Escolha quais são os
produtos que deseja trabalhar para girar seu estoque e ofereça descontos reais,
assim você ganha a confiança do consumidor e vende muito mais. Fique atento ao
congelamento de preços dos marketplaces! Se você não quer participar da Black
MÊS DE ANIVERSÁRIO DAS CASAS BAHIA! É UMA OPÇÃO Friday, recomendamos que zere seus estoques entre 90 e 60 dias antes do evento,
(o período exato dependerá das regras do marketplace em que você atua).
INTERESSANTE TAMBÉM PARA QUEM ESCOLHE NÃO PARTICIPAR
DA BLACK FRIDAY.
DICA ANYMARKET
Como foi a sua operação na Black Friday 2017? Suas integrações funcionaram?
Fluxo de estoque e pedido foram assertivos? Avalie como foi sua operação em
2017 e busque soluções para que a Black Friday 2018 aconteça sem erros e com
muitos resultados
ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE NOVEMBRO NO MEU CALENDÁRIO IR PARA O ÍNDICE 20
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
NOVEMBRO 26
CYBER MONDAY
A segunda-feira após a Black Friday é o dia especial para vender eletrônicos. Cuide
para trabalhar bons produtos, porém não os maiores lançamentos. Isso evitará que o
DOM S EG TE R QUA QUI SE X SA B consumidor espere os mesmos descontos de seus melhores produtos no Natal.
28 29 30 31 01 02 03
04 05 06 07 08 09 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 01
01 07 08 09
Comece a se preparar para RD Summit,

o Natal (25/12) o maior evento de marketing digital
e vendas da América Latina
MÊS DE ANIVERSÁRIO DAS CASAS BAHIA! É UMA OPÇÃO

INTERESSANTE TAMBÉM PARA QUEM ESCOLHE NÃO PARTICIPAR
DA BLACK FRIDAY.
ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE NOVEMBRO NO MEU CALENDÁRIO IR PARA O ÍNDICE 21

CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
DEZEMBRO Início das férias de verão, oportunidade para e-commerces de viagens, malas e esporte e lazer!
ANIVERSÁRIO DA CIDADE DE BELO HORIZONTE

12 O último aniversário do ano é o da capital de Minas Gerais, que completa 121 anos!
Ajude seus clientes mineiros a anteciparem o Natal com cupons especiais para a
25 26 27 28 29 30 01 cidade. Capriche no pós-venda e comece 2019 com muitos clientes fiéis em BH!
02 03 04 05 06 07 08 21
INÍCIO DE VERÃO
Momento perfeito para quem trabalha com moda praia, esporte, lazer e produtos
relacionados a viagens como malas!
09 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22 25
NATAL
Estude seus concorrentes e capriche na comunicação para se destacar na maior
data do comércio! Tematizar sua loja é indispensável, assim o cliente saberá que
23 24 25 26 27 28 29 você está preparando algo especial de Natal. Preço é importante e será avaliado
pelo consumidor, mas tenha calma! Vantagens como brindes e o tão querido frete
30 31 01 02 03 04 05 grátis também pesam muito na hora do público decidir a compra.
DICA ANYMARKET
Como outras grandes datas do ano, o Natal gera um grande volume de vendas
em todos os marketplaces do país. Seja estratégico e aproveite o último mês do
ano para queimar o seu estoque: Uma das estratégias de marketplace pode ser
disponibilizar 100% do seu portfólio de produtos na internet e garantir o giro desses
itens. Aqui valem ações especiais para aquele cliente que compra com frequência
em sua loja, dê cupons ou mimos. Surpreenda de forma positiva cada cliente nessa
época, essa pode ser uma boa forma de fidelizar eles.
BOXING DAY
26 O Boxing Day acontece no primeiro dia útil após o Natal, é o último grande dia de
É HORA DE OLHAR PARA OS RESULTADOS DO ANO promoções. É ótimo para queimar os estoques restantes do Natal e abrir espaço
E PLANEJAR 2019! para as novidades do próximo ano. Ter uma equipe de atendimento ativa nessa
época do ano será um grande diferencial para sua loja.
DICAS DO ANYMARKET
Acabaram as datas comemorativas e ainda sobrou estoque dos produtos de cauda
longa? Entender as diferenças de cada marketplace e realizar promoções com
ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE DEZEMBRO NO MEU CALENDÁRIO preços estratégicos em cada canal, pode ser uma alternativa para limpar o estoque
dos produtos de menor vazão e voltar a focar em sua curva A.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
Estratégias para aplicar

durante todo o ano
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
As datas comemorativas são ótimos gatilhos para realizar

ações de vendas, promoções e também a divulgação do
seu e-commerce e dos seus produtos.
Contudo, sua estratégia não deve ficar restrita apenas a

esses dias. Para contornar alguns problemas comuns de
e-commerce, como alto custo de aquisição, dependência
de mídia paga para gerar tráfego, dentre outros, é preciso
investir em ações e estratégias que atraiam clientes de
formas recorrentes, e não apenas em eventos como datas
especiais.
Sendo assim, você deve contar com estratégias de

aquisição de médio e longo prazo, bem como ações de
retenção (recompra, cross-sell etc.) e ações focadas em
pessoas que chegaram ao site porém ainda não estão no
momento de realizar uma compra.
E, para isso, uma das estratégias mais eficientes é o

Inbound Marketing e todas as ações que estão relacionadas
a essa metodologia.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
O que é o INBOUND MARKETING?
O Inbound Marketing é uma série de estratégias

que visam atrair consumidores para os canais
das empresas, relacionar-se com eles, educá-los
para determinada solução e só então oferecer o
produto ou serviço.
As ações de Inbound Marketing seguem as

etapas que chamamos de funil de vendas, e que
direcionam os consumidores desde o momento do
primeiro contato com a empresa até o momento
da compra propriamente dito. Essas etapas são:
atrair, converter, relacionar, vender, analisar e
reter, como no modelo da próxima página.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
Foco em trazer visitantes para os canais (nesse contexto,

para o e-commerce e o blog da empresa). Sem a geração de
tráfego, as outras etapas não existem.
Apenas atrair visitantes não basta, é preciso capturar suas

informações e converte-los em Leads.
Relacionamento é a chave para conduzir os Leads até o

momento da compra e torná-los oportunidades. Para isso,
a educação com conteúdos relevantes é essencial.
Com oportunidades já preparadas pelo marketing fica muito

mais fácil vender os produtos online.
Etapa necessária para o processo ser otimizado e manter a

máquina girando.
LEIA MAIS SOBRE A METODOLOGIA

DO INBOUND MARKETING AQUI
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
A forma mais eficiente de fazer com que as pessoas passem por todas essas etapas
e cheguem até o momento de compra é criar conteúdo de interesse para elas que
esteja relacionado ao seu mercado.
COM O CONTEÚDO, A EMPRESA CONSEGUE EDUCAR A AUDIÊNCIA E

POTENCIAIS CLIENTES SOBRE O SEU MERCADO, TRANSFORMAR SUA EMPRESA
EM REFERÊNCIA NO ASSUNTO E INFLUENCIAR NA DECISÃO DE COMPRA DELES.
Portanto, conteúdo relevante é a chave-mestra para o sucesso de uma estratégia

de Inbound. Quando os possíveis clientes estiverem nutridos por esse conteúdo e
chegarem até a etapa de compra, estarão mais aptos a adquirir o produto, pois agora
possuem todas as informações que ajudarão na decisão.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
Contudo, para que uma estratégia de Inbound Marketing funcione da melhor forma
possível, é preciso que a empresa conheça suas personas, ou seja, personagens
que representam os clientes ideais do negócio. Leia mais sobre a criação de
personas neste post.
Depois de entender quais são suas personas e criá-las, é hora de determinar qual
será sua jornada de compra, ou seja, que conteúdos ela consumirá ao longo do
seu funil de vendas até chegar ao momento da compra.
A jornada de compra é dividida em 4 etapas:
APRENDIZADO RECONHECIMENTO CONSIDERAÇÃO DECISÃO DE

E DESCOBERTA DO PROBLEMA DA SOLUÇÃO COMPRA
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
Aprendizado e descoberta
Fase em que o potencial cliente não sabe que tem necessidade pela sua solução e
ainda está começando a se interessar por determinado tema. É hora de capturar
a atenção dele para mais tarde fazê-lo perceber que tem um problema ou uma
oportunidade que você pode solucionar.
Exemplo: Uma pessoa começa a pesquisar qual a melhor forma de lavar um tipo
específico de roupa, ou ainda lavar e secar de forma mais eficiente. Para isso
pesquisa no Google por termos não relacionados ao produto em si, mas a algum
conteúdo que mostre quais são as formas de resolver esse problema.
Reconhecimento do problema
Aqui ele já se aprofundou um pouco mais no assunto e percebe que tem uma
dor ou oportunidade. A empresa deve, então, aprofundar nos temas e tocar
diretamente na ferida dele, levando-o a estudar mais o problema e ir atrás de
soluções para resolvê-lo.
Exemplo: Entende que modelos de lava-roupas com uma funcionalidade específica

são ideais para o objetivo que ela tem (lavar um tipo específico de tecido e fazer
lavagem e secagem de forma mais eficiente).
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
Consideração da solução
Após pesquisar mais, ele entrará na fase de mapeamento e avaliação de possíveis
soluções. É quando a empresa deve criar um senso de urgência para a compra e
mostrar a ele por que aquilo que você oferece é a melhor solução.
Exemplo: Começa a pesquisar os modelos existentes e fazer comparação de

preços. Nesse momento pode inclusive decidir qual modelo/marca quer comprar.
Decisão de compra
Nesse momento o consumidor chega ao fim do processo e, após analisar as
opções, toma sua decisão: é o momento da compra. Aqui é necessário mostrar
seus diferenciais em relação aos concorrentes e convencê-lo em comprar o
produto em seu e-commerce.
Exemplo: Momento em que faz pesquisa de preços e decide onde comprar

o produto.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
E o que tudo isso tem a ver com gerar uma demanda

recorrente e crescente ao longo do ano?
Se sua empresa focar nas pessoas que estão no início da

jornada, oferecendo conteúdo educativo sobre os temas em
questão e sendo a melhor fonte de informações sobre eles, a
chance de você ser a loja escolhida na etapa de decisão de
compra é maior.
Além do mais, se você, por meio do conteúdo, conseguir o

contato dessa pessoa em uma etapa antes da decisão de
compra, pode ir mostrando qual o próximo passo que ela deve
dar para entender mais sobre o assunto e, no final das contas,
fazer uma boa compra.
PARA SABER MAIS SOBRE A JORNADA DE COMPRA E

COMO DEFINIR CONTEÚDOS PARA ELA, LEIA ESTE POST.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
Como utilizar o Inbound Marketing

para o e-commerce?
Em uma estratégia de Inbound commerce, ou seja, o Inbound Marketing
adaptado para o e-commerce, existem diversas ações que podem ser realizadas
e encaixadas em cada etapa da jornada de compra da persona de acordo com
as táticas do funil de vendas.
O objetivo é ser encontrado pelas pessoas de forma pouco invasiva,

customizando a comunicação e transmitindo credibilidade ao seu e-commerce.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
ATRAÇÃO
Na atração dos visitantes, um dos canais mais comuns de se pensar no contexto das lojas virtuais é a mídia
paga. Mais ainda, a mídia paga focada em alcançar as pessoas que estão na últimas etapas da jornada de
compra, ou seja, anúncios para produtos.
Acontece que essa estratégia, apesar de importante, não deve ser olhada como a principal quando falamos
de Inbound Marketing e geração de tráfego no médio e longo prazo, pois além da concorrência pelos
anúncios, há ainda a questão do custo elevado (e cada vez maior) por eles, o que eleva o custo de aquisição.
Portanto, o ponto mais importante nesta etapa é reconhecer quem é a sua persona, por onde (por qual
canal) ela encontrará a sua informação e qual será sua jornada de compra.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
Um dos desafios encontrados no e-commerce é a diversificação de produtos, os quais

possuem jornadas de compra muito diferentes, tornando o trabalho de mapeamento inviável
para todos os produtos. Alguns conteúdos e categorias podem ser agrupadas e funcionar
como links entre produtos relacionados e conteúdos em comum, diminuindo a taxa de
rejeição e aumentando o tempo de visitação dos usuários.
Alinhado à jornada de compra, um blog é um excelente aliado para e-commerce. Entendendo

as dúvidas e necessidades da persona, o conteúdo produzido é direcionado a cada etapa
de sua compreensão sobre o produto, tornando-se um vendedor experiente para ajudar na
decisão de compra.
A possibilidade de conseguir indexação orgânica do Google e o auxílio na jornada

de compra da persona são os dois principais argumentos para iniciar a estratégia de
produção de conteúdo. Além de possuir conteúdos direcionados às dúvidas da persona
nas etapas até a decisão de compra, o conteúdo permite à marca se tornar referência
em seu segmento de atuação e receber indicação de links para o e-commerce.
Não esqueça: na atração, possuir táticas alinhadas a cada etapa da jornada de compra
faz muita diferença. Tenha conteúdo para quem está no início, meio e fim da jornada.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
CONVERSÃO
Após atrair os visitantes, cada qual em sua etapa da jornada de compra, é necessário convertê-los em
Leads. A conversão de venda não é a única métrica importante em sua loja online.
A geração de Leads em um e-commerce é de suma importância para conhecer o consumidor e prepará-lo

para a compra. Considerando o grande portfólio de produtos disponível em um e-commerce, a identificação
dos Leads permite apresentar mais possibilidades de produtos para os clientes potenciais, favorecendo no
andamento da jornada e no conhecimento dos produtos.
Possuir o contato do potencial cliente é o primeiro passo para o relacionamento, o qual favorece na
credibilidade da loja online, lembrança do público sobre a loja online, nutrição com conteúdos ricos e
promocionais etc.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
No e-commerce, podemos organizar Landing Pages e

formulários de prospecção de acordo com o topo, meio e
fundo de funil, ou seja, respectivamente, de conteúdos mais
abrangentes sobre o contexto do produto a conteúdos mais
pontuais sobre as especificações técnicas.
Além de conteúdo, você pode criar outras iscas como

promoções em tempo limitado, sorteios, vendas casadas,
upsell, entre outros. Não esqueça que, a partir das Landing
Pages em que o usuário se cadastrou, os conteúdos
visualizados e a navegação do Lead no e-commerce (com
ferramentas de Lead Tracking), você conhecerá os seus
interesses e poderá oferecer conteúdos e produtos similares,
a partir dos quais poderá aprofundar seu relacionamento via
email e com automações de marketing.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
RELACIONAMENTO
Uma das táticas imprescindíveis para um e-commerce é o relacionamento por email. Como falado
anteriormente, a possibilidade de conhecer os Leads por meio do acompanhamento nos produtos visitados
ou via formulários e Landing Pages facilitam para estabelecer um relacionamento e levá-los até a compra
(ou nova compra).
As mensagens para estes Leads tendem a ser muito mais eficientes quando conhecemos as
suas necessidades.
O acompanhamento de sua navegação no e-commerce nos auxilia a mapear as suas preferências e oferecer
algo que faça sentido, como detalhes de produtos e descontos pontuais. A segmentação é a grande aliada
para uma comunicação certeira.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
Outra ação que pode ajudar a aumentar as vendas é utilizar emails de

boas-vindas.Você sabia que 74,4% dos consumidores esperam um email
de boas-vindas quando convertem em seu website? E mais, Leads que
recebem um email de boas-vindas têm um engajamento com sua marca
33% maior no longo prazo.
O email de boas-vindas é onde você estabelece o primeiro contato entre

a empresa e o novo Lead. Você pode ter um email de boas-vindas para
clientes, mas nesse caso estamos falando daquele Lead que converteu pela
primeira vez em seu site.
ESSAS SÃO PESSOAS QUE CONVERTERAM NO SEU SITE VIA POP-UP,

SIDEBAR, ASSINARAM SUA NEWSLETTER OU CONVERTERAM EM UMA
LANDING PAGE PARA BAIXAR ALGUM CONTEÚDO.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
Entre os objetivos de um email de boas-vindas, estão:

iniciar o primeiro relacionamento entre Lead e empresa;
começar o processo de “doutrinação”, dar incentivos aos
Leads; criar expectativas, encorajar os Leads a engajarem
com sua empresa em outros lugares.
VOCÊ TAMBÉM NÃO DEVE ESQUECER DE NUTRIR SUA

BASE DE LEADS. QUANDO AS EMPRESAS NUTREM
SUAS BASES DE LEADS, ELAS CONSEGUEM 50% MAIS
CLIENTES PRONTOS NO MOMENTO DE COMPRA. MAIS:
OS LEADS QUE TÊM COMO REFERÊNCIA A NUTRIÇÃO
COMPRAM 47% MAIS.
A triste notícia é que são poucos os e-commerces que

investem na nutrição.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
Você já deve ter visto essa imagem em outro lugar. É uma

regra geral que diz que apenas 3% dos seus visitantes do
seu site estão prontos para comprar algo.
3% Estão prontos para comprar

50% Não irá comprar
47% Ainda não estão prontos,
mas estarão no futuro
Apesar de ser uma regra geral e não um fato científico,

essa ideia de distribuição ajuda a entender um pouco mais
sobre as vantagens de se trabalhar com a nutrição.
A maioria das empresas foca nesses 3 visitantes que estão

prontos para comprar. Depois temos 50 outros visitantes
que não comprarão.
Isso quer dizer que temos 47 potenciais clientes que não

estão sendo priorizados.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
Recuperando carrinhos abandonados e gerando mais vendas

Além destas ações pontuais com emails, também há a possibilidade de gerenciar os carrinhos
abandonados com ações de automação de marketing. Essa estratégia possibilita ganhar
escala e produtividade com o envio de emails automatizados e outras ações inteligentes para
a gestão da base de contatos e sua evolução pela jornada de compra.
Como exemplo, imagine a situação: o Lead navega no e-commerce, escolhe o produto, o

insere no carrinho, mas não realiza a compra. Nesse momento, esse abandono ativa uma
automação de marketing e envia ao Lead, 20 minutos após o abandono, um lembrete sobre
esse esquecimento. Esta mensagem pode trazer um cupom de desconto, um benefício e/ou
gatilhos de escassez para despertar o interesse nesta finalização.
(
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
As automações de marketing podem ser realizadas em diversos casos. Ao se

cadastrar para download do eBook sobre “Como escolher o melhor tamanho
de anel” em um e-commerce de joias, o processo de automação inicia para
nutrir o Lead com conteúdos voltados à escolha e tendências de anéis
enquanto para que ele avance na jornada e, assim, iniciamos a divulgação
mais direcionada dos produtos em si. A automação representa um contato
mais pessoal com o Lead, já que se entende o interesse dele para direcionar
ações que façam sentido para o mesmo.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
VENDAS
A venda será uma consequência das ações direcionadas, segmentadas e pontuais para cada Lead. Não
esqueça de mensurar todos os passos, como taxa de abertura e de cliques em Emails Marketing com
parâmetros de URL, número de conversões, entre outros. Ferramentas de análise, como o Analytics, ou de
automação de marketing, podem ajudar nesse passo.
Muitas das etapas anteriores são focadas na atração do público e relacionamento para aumentar as chances
de fechamento. Porém, não vamos esquecer que nem todas as pessoas estão procurando uma solução nesse
exato momento.
Essas pessoas entram no seu site atrás de uma compra, então você deve lembrar da importância de possuir
uma página de destino bem estruturada (imagens, descrição completa dos produtos, formas de pagamento
clara, simulação de frete, entre outros) para receber o consumidor na etapa de decisão de compra. Possuir um
atendimento online disponível para sanar dúvidas também faz parte destas etapas de consideração e decisão.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
Em seu e-commerce, leve em consideração que as fotos dos produtos, frete,

informações disponíveis na página, chat online, descrição e características
claras são fatores importantíssimos para a conversão deste visitante,
independentemente do canal em que ele foi impactado. Por exemplo:
EMAIL MARKETING REMARKETING PESQUISA ORGÂNICA BLOG
Possuir páginas de produtos bem estruturadas, tanto com conteúdos de

qualidade como obedecendo boas práticas de SEO, é o primeiro passo para
quem quer obter um resultado a longo prazo. Algumas ferramentas ajudam
a analisar as páginas do seu site e identificar como realizar uma melhor
otimização para os mecanismos de busca.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
ANÁLISE
A mensuração e o cálculo de ROI (retorno sobre investimento) são os grandes segredos de uma estratégia
de Marketing Digital (Inbound ou não) bem-sucedida. Todas as ações de marketing devem ser analisadas
por meio de parâmetros de acompanhamento, incluindo anúncios patrocinados em cada um dos canais e
campanhas de Email Marketing.
Além disso, é preciso ter uma visão completa de como está o seu funil de vendas: como estão as taxas de
uma etapa para a outra? Onde há gargalos e podem ser feitas otimizações?
É essa análise e compreensão das estratégias que trazem os resultados ao seu e-commerce e farão o
sucesso do seu negócio.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
Monitoramento, análise e otimização

para fidelizar o cliente
Vai dizer que não é bom entrar em uma loja onde você é atendido pelo nome e os
vendedores já sabem quais são as suas preferências? Por meio do monitoramento e
análise você também pode ofertar isso para os seus clientes de e-commerce – e a
otimização desse trabalho fará com que as taxas de conversão sejam ainda maiores.
Veja quais foram os conteúdos que tiveram mais acessos, conversões e engajamento.
Quais foram os emails com maiores taxas de abertura e cliques, analise os horários que
eles foram disparados e então você terá embasamento para replicar o que está dando
certo e melhorar o que não está trazendo tanto resultado.
Porém, cuidado para não medir o seu sucesso com as métricas da vaidade. Por mais que
seguidores e visitantes sejam importantes, não são eles que definirão se seu investimento
em Marketing Digital está valendo a pena ou não. Uma forma rápida e fácil de avaliar
quanto do seu investimento em Marketing Digital está trazendo retorno é pelo Funil do
Marketing. Essa avaliação pode ser feita em três níveis diferentes: as taxas de conversão
do seu funil de vendas, as fontes de tráfego com maior geração de Leads e a análise
específica de cada canal.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
CONCLUSÃO
Como vimos nesse material, cada dia do menores. Também não deixe de investir nas
ano pode ser aproveitado em benefício das comemorações que geram alta demanda para
suas vendas, mesmo que não seja uma data o mercado em geral!
especial. Basta um pouco de criatividade e a
organização certa! Mas não se esqueça de que você deve
investir em estratégias contínuas, como o
Com esse material, você pode escolher as Inbound Marketing; elas trarão ainda mais
melhores datas para seu segmento e começar sustentabilidade às suas táticas, gerando ainda
a montar estratégias com antecedência para mais resultados para o seu negócio. Planeje-as
eventos pontuais. Você pode ainda criar para sempre atraírem o público certo, gerarem
alertas na agenda para se preparar para conversões e relacionamento e levarem seus
esses eventos: uma semana de antecedência visitantes e Leads ao momento da compra.
é um prazo ideal para organizar datas
Bom planejamento!
PRECISA DE AJUDA PARA IMPORTAR OS EVENTOS PARA SUA AGENDA?
Para adicionar lembretes das datas na sua agenda, clique

aqui e siga as instruções indicadas na página.
*Fontes e dados sobre vendas de e-commerce: ANYMARKET, E-bit, Buscapé, Alibaba, EXAME e E-commerce Brasil.
CALENDÁRIO PARA
E-COMMERCE 2018
SOBRE O ANYMARKET
O ANYMARKET é um Hub de integração de e-commerces com os principais marketplaces,
plataformas e ERPs. Com funcionalidades como a automatização da logística de produtos e
centralização do gerenciamento em uma única plataforma, o Hub proporciona otimização de tempo
e recursos, simplificando a atuação em múltiplos marketplaces.
ACOMPANHE O ANYMARKET
ANYMARKET.COM.BR MARKETPLACE.ANYMARKET.COM.BR /ANYMARKETPLACE /ANYMARKET
SOBRE A RESULTADOS DIGITAIS

A Resultados Digitais tem como objetivo ajudar empresas de todos os portes a entender e
aproveitar os benefícios do Marketing Digital, conseguindo assim resultados reais e permanentes
para os seus negócios.
Veja aqui alguns dos nossos cases e perceba na prática como o Marketing pode ser aplicado!
ACOMPANHE A RESULTADOS DIGITAIS
RESULTADOSDIGITAIS.COM.BR RESULTADOSDIGITAIS.COM.BR/BLOG /RESULTADOSDIGITAIS /RESULTADOSDIGITAIS

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CALENDÁRIO PARA

No canto superior esquerdo, em todas as páginas, você encontrará botões

No índice clicável, você pode ir diretamente para a página que deseja. E na

Em todas as páginas você encontrará um botão como este. Com ele, é

Esperamos que essas funções te ajudem na leitura do texto.

ADICIONE AGORA OS EVENTOS DE JANEIRO NO MEU CALENDÁRIO IR PARA O ÍNDICE 2

E quando falamos de oportunidades, elas não se resumem

DESCUBRA AS DATAS MAIS

É um bom período para apostar na venda de livros. Seções como “aproveite e

Comece a se preparar para o Comece a preparar o

JANEIRO É O MÊS DE ANIVERSÁRIO DA DAFITI E DA AMAZON!

ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE JANEIRO NO MEU CALENDÁRIO IR PARA O ÍNDICE 6

DESTAQUE PLANEJAMENTO FERIADO

ANIVERSÁRIO DA NETSHOES E ZATTINI! PREPARE-SE PARA

ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE FEVEREIRO NO MEU CALENDÁRIO IR PARA O ÍNDICE 7

DOM S EG TE R QUA QUI SE X SA B

28 29 30 31 01 02 03 DIA INTERNACIONAL DA MULHER

DESTAQUE PLANEJAMENTO FERIADO DICA ANYMARKET

ANIVERSÁRIO DA CIDADE DE FLORIANÓPOLIS

ANIVERSÁRIO DA CIDADE DE PORTO ALEGRE

DESTAQUE PLANEJAMENTO FERIADO

Comece a se preparar para o

ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE MARÇO NO MEU CALENDÁRIO

DIA DO FRETE GRÁTIS

Comece a se preparar para o

LOJISTAS QUE VENDEM NO WALMART DEVEM SE PREPARAR.

ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE ABRIL NO MEU CALENDÁRIO IR PARA O ÍNDICE 11

ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE MAIO NO MEU CALENDÁRIO IR PARA O ÍNDICE 12

DESTAQUE PLANEJAMENTO FERIADO

Comece a se prepararpara o Vtex Day,

LOJISTAS QUE VENDEM NA VIA VAREJO DEVEM SE PREPARAR:

ADICIONAR AGORA OS EVENTOS DE MAIO NO MEU CALENDÁRIO IR PARA O ÍNDICE 13

DOM S EG TE R QUA QUI SE X SA B

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01 02 03 04 05 06 07 DIA MUNDIAL DO ROCK

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