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VENTAS
ADMINISTRACIÓN DE VENTAS 1
Sesión No. 8
Nombre: Dirección.
Objetivo: El estudiante describe el liderazgo, comunicación y supervisión.
Contextualización
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Introducción al Tema
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Explicación
4.1 Liderazgo.
¿Qué características y conocimientos sobre el liderazgo debe tener un líder
de la fuerza de ventas?
(1)
El personal de ventas es un grupo de
seres humanos con ciertas
necesidades y deseos. Ellos deben
conocer muy bien su trabajo, que sin
importar cuál fuere, tendrán que
realizarlo de manera efectiva con el fin
de valorar su actividad y reconocer la importancia de sus resultados dentro de la
organización, esto les permitirá ser reconocido por los demás.
4.2 Comunicación.
¿La Comunicación es Importante con el personal de Ventas?
(1)
La comunicación entre el
director de ventas y el vendedor
permite que el cliente obtenga
lo que solicitó, la comprensión
de las necesidades de los
vendedores, el buen flujo de
información entre el mercado y
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la empresa, el buen ambiente laboral, etc. Por ello debemos comprender las
características de la comunicación y los puntos dentro del proceso donde la
probabilidad de error es mayor.
4.3 Supervisión
¿Qué tan efectiva es la supervisión?
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La supervisión se refiere a la relación
que puede haber con un superior y su
fuerza de ventas. El trabajo de venta es
necesario que sea supervisado por ser
una actividad repetitiva y con metas muy
específicas; la diversidad de clientes
muestra un abanico de necesidades por
parte de los clientes, que puede estar involucrada la operación de la empresa
para solucionarlo.
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Conclusión
Este video de YouTube muestra los consejos del Lic. Patricio Peker que habla
acerca del personal de ventas abarcando el tema de motivación, liderazgo y
supervisión de los vendedores.
Actividad de Aprendizaje
Instrucciones:
Bibliografía
Cibergrafía
Imágenes
(1) https://pixabay.com/es