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MANUAL DE PLAN DE
CONTINGENCIA VERSIÓN: 02
INFORMATICA
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REVISÓ APROBÓ
SECRETARIO DE SALUD REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN
CÓDIGO: M-SA-03
MANUAL DE PLAN DE
CONTINGENCIA VERSIÓN: 02
INFORMATICA
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TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCION. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2. GENERALIDADES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2.1. DEFINICIONES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
3. OBJETIVO GENERAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
4. OBJETIVO ESPECIFICO ................................................................................ 4
5. ALCANCE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
6. TIEMPO DE INACTIVIDAD O DOWNTIME. ................................................... 5
7. DETERMINACION Y DETALLE DE LAS MEDIDAS PREVENTIVAS ............. 6
8. PLATAFORMA DE TIC. .................................................................................. 7
8.1. COMPUTADOR DE ESCRITORIO Y PORTATIL ..................................... 7
8.2. IMPRESORAS......................................................................................... 7
8.3. ELEMENTOS ACTIVOS DE LA RED DE DATOS ................................... 7
8.4. CAMARAS IP ........................................................................................... 8
8.5. TELEFONOS IP ....................................................................................... 8
9. ANALISIS DE RIESGOS................................................................................. 8
10. EVALUACION Y CALIFICALIFICACION DEL IMPACTO DE LOS
PROCESOS CRITICOS PARA LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO. ............. 9
12. ESTRUCTURA DE LA RED DE INFORMACION. .......................................... 9
13. IDENTIFICACION DE RIESGOS Y DEFINICION DE PLANES DE
CONTINGENCIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
14. CADENA DE LLAMADO. ................................................................................ 12
15. HISTORIA DEL DOCUMENTOS .................................................................... 12
CÓDIGO: M-SA-03
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1. INTRODUCCIÓN
Las causas para aplicar el Plan de Contingencias pueden ser variadas, como por
ejemplo: daño en los equipos de cómputo de los usuarios finales, daño de
impresoras, daño de equipos activos de la red de datos, daño de los servidores de
la institución., la elaboración del plan de contingencia implica un importante
avance a la hora de superar situaciones de interrupción de las actividades y
servicios prestados por el Secretaria de salud del Meta.
2. GENERALIDADES
2.1. DEFINICIONES
3. OBJETIVO GENERAL
4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
5. ALCANCE Y RESPONSABILIDADES
procesos de la Secretaria de Salud del Meta que hacen uso de los recursos
informáticos de la Institución.
Los casos de tiempos de inactividad planeadas pueden ser por cambio del
sistema, cambios de datos, reconfiguración del sistemas o reinicio de servicios.
RED
BAJA 5 DÍAS
INALÁMBRICA
8. PLATAFORMA DE TIC
9.2. Impresoras
9.4. Teléfonos IP
CONTENIDO DE LA PRIORIDAD DE LA
OPERACIÓN
OPERACIÓN OPERACIÓN
CRUE
Laboratorio
Gestión Operativa ALTA
Atención al usuario
grupo de apoyo a la
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gerencia de
prestación de
servicios
Cuentas medicas
Prestación de
servicios
Gestión Administrativa Promoción y MEDIA
prevención
Epidemiologia
Financiera
Salud mental
Salud Bucal
Programas BAJA
AIEPI
Zoonosis
Telefonía IP
Comunicaciones ALTA
Internet
ESPECIFICACIONES TÉCNICA:
Marca : HP
Modelo : Proliant DL 380 G5
Procesador : Intel Xeon 2.0 GHz
Memoria RAM : 16 GB
Disco Duro : 802 GB
Sistema Operativo: Windows Server 2003R2
Nombre : GOBMETASERVER2
SERVICIOS SOPORTADOS:
SERVICIOS SOPORTADOS:
DHCP
Proxy
Hosting
FTP
ESPECIFICACIONES TÉCNICA:
Marca :HP
Modelo : Proliant ML 110 G7
Procesador : Intel Xeon3.1 GHz (4Nucleos)
Memoria RAM : 2 GB
Sistema Operativo: Centos 6
Nombre : vozip
SERVICIOS SOPORTADOS:
Telefonía IP
13.1. Servidores
Contingencia:
Contingencia:
Cuando ocurra una falla que amerite la activación del plan de contingencia la
cadena de llamado será la siguiente:
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15. HISTORIAL
IDENTIFICACIÓN DE LOS
VERSIÓN VIGENCIA
CAMBIOS
Se elimina el ítem de
02 2/11/2016
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