CURSO DE BI

DR. Guillermo Mamani A.

Trazabilidad: Perfil del Egresado y Curso BI…
Área de desarrollo: Ingeniería de Software

Sumilla de Inteligencia de Negocios…

Asignatura es de naturaleza teórico-práctica, pertenece al área de estudios específicos y especialidad y sub. área de Infraestructura
Tecnológica. Su propósito es formar al estudiante para que pueda gestionar con éxito proyectos orientados a la toma de decisiones
gerenciales respetando y fomentando sus principios cristianos. Comprende: Nociones de inteligencia de negocios y sus componentes,
análisis para una solución de inteligencia de negocios, implementación de una solución de inteligencia de negocios.

Competencia:
Implementa adecuadamente una solución de BI para apoyar en la toma de decisiones
aplicando las herramientas y modelos apropiados
Capacidades…

Competencia:

Implementa adecuadamente una solución de BI para apoyar en la toma de decisiones

aplicando las herramientas y modelos apropiados Unidades:
Medir la Salud Empresarial
Capacidades…
Aplica modelos de BI para implementar sistemas para el soporte para las Preparar almacén de datos
decisiones
Desarrollo de un DSS y EIS
Analiza el negocio para identificar KPIs estratégicos, tácticos y operativos
para el DSS. Descubriendo patrones de
comportamiento
Construye un datamart con tecnologías de BI.

Desarrolla soluciones de BI con tecnologías de BI.

Asignatura es de naturaleza teórico-práctica, pertenece al área de estudios específicos y especialidad y sub. área de Infraestructura
Tecnológica. Su propósito es formar al estudiante para que pueda gestionar con éxito proyectos orientados a la toma de decisiones
gerenciales respetando y fomentando sus principios cristianos. Comprende: Nociones de inteligencia de negocios y sus componentes,
análisis para una solución de inteligencia de negocios, implementación de una solución de inteligencia de negocios.
Estructura del Curso de BI
Unidades:
Desarrollo de un DSS y EIS
Medir la Salud Empresarial Capacidad: Desarrolla soluciones de BI con tecnologías de BI.
Capacidad: Analiza el negocio para identificar KPIs estratégicos, tácticos y
operativos para un DSS y/o EIS. Resultados: Sistema DSS y/o EIS basado en BI

Resultados: Lista de KPI para BI 1. Fundamentos de un DSS y EIS

1. Presentación del curso y fundamentos de BI 2. Estudio de las tecnologías de BI
2. Comprender la Metodología de implementación de soluciones de BI. 3. Desarrollo de dashboard – Aplicaciones WEB
Fundamentos de BSC 4. Desarrollo de dashboard – Aplicaciones Móviles
3. Metodología del BSC para EIS 5. Evaluación 3: Presentación de DSS y EIS
4. Estructura de un DSS y EIS
5. Evaluación 1: Presentación de KPIs de BI
Descubriendo patrones de
comportamiento
Preparar almacén de datos Capacidad: Aplica inteligencia analítica para descubrir patrones de
comportamiento.
Capacidad: Construye un datamart con tecnologías de BI.
Resultados: Propuesta de Intervención basado en BA
Resultados: Datamart asociado a un área del negocio 1. Análisis descriptivo, diagnóstico, Análisis longitudinal, Análisis
predictivo, Prescripción y prevención.
1. Modelamiento de BI – Parte I 2. Evaluación 4: Presentación de su programa de intervención
2. Modelamiento de BI – Parte II (Data Warehouse) aplicando Business Discovery & Analytics:
3. ETL – (MOLAP, ROLAP, ETC)
4. ETL – Proyecto de Integración
5. Evaluación 2: Presentación de Datamart
INVESTIGACIÓN CON PROPÓSITO
¿Cuál es tu propósito investigativo?

Diseñar KPIs

Trasformar datos en
información de valor

1. Creativo/Ideador
2. Futurista/Innovador

1. Maestría en Matemática Aplicada

2. Especialidad en Estadística Aplicada
3. Doctorado en Ingeniería de Sistemas
- Especialidad: Inteligencia Artificial
1. Especialista en Big Data Consultoría en Inteligencia Analítica Gestor de la Certera de
Proyectos de BI
Agenda…

1. Presentación del Equipo BI

2. ¿Por qué se necesita BI?
3. Lo que necesitan los directivos
4. Lo que se descubre con IA
5. Propuesta de Intervención
6. Estrategia de Implementación de BI
Equipo Estratégico de BI …
Dr. Guillermo Mamani .A.
Director de BP&QL Group
• Ingeniero, Maestro y Doctor en Ingeniería de Sistemas
(UPeU, UNI – Perú),
• Matemático, Maestro en Ciencias en Matemática Aplicada
(UNI, IMCA -Brasil),
• Master en Administración de Negocios (UPeU),
• Especialista en Estadística Aplicada a la Investigación
(UPeU),
• Especialista en Entrenamiento Gerencial (Crestcom,
Colorado – EEUU);
• He realizado consultorías a: Corporación Falabella,
Financiera CMR, Divemotor, Productos Unión,
Universidad Peruana Unión, Clínica Good Hope, Banco
de la Nación, etc…
Dr. Edgardo Palza V..
Consultor de TI y BI
• PhD en Gestión de TI, Maestro en Reingeniería de
Procesos, Administrador en Informática. (Canadá:
Universidad de Quebec en Montreal y la Université
du Québec – ÉTS École de technolgie superieure)
• Entre las empresas donde ha realizado Consultoría –
Investigación se encuentran: Nokia (Canadá), Ericsson
Research Canada, CGI (Canadá), Cognicase (Canadá),
Banque Nationale du Canada, NASA IV&V (E.U.),
Bombardier (Canadá), John Hancock (E.U.), Cirque du
Soleil (Canadá), Fortis Bank (Bélgica), Agencia
Alemana GTZ, etc.
Mg. Jose Luis Palomino
Consultor en IA - Sector Salud
• Ejecutivo Senior, Ingeniero Naval, Especialista en
Seguridad, Inteligencia y Contrainteligencia, con
más de 20 años de experiencia en los campos de
la Seguridad, Control de Riesgos de Fraudes,
Protección de la Información, Seguridad
Informática, y Contrainteligencia Comercial; lo
cual, le ha permitido ocupar diversos cargos
gerenciales y de asesoría de extrema confianza
reportando a las instancias más altas de las
organizaciones.
1. ¿Quiénes somos?
Apasionados en Transformar datos ….

Datos transaccionales de la empresa

… en conocimiento de valor.

BSC: Tablero de Mando

… para generar ventaja competitiva

2. ¿Por qué se necesita Business Intelligence?

Decisiones sin información asociada ….

Análisis longitudinal

Luis Raygada, Gerente de Business Intelligence, Management

Tendencia:
Consulting, Advisory de KPMG. (2016) Mayor Preocupación por el medio
ambiente
 3.
Lo que necesitan los directivos
Inteligencia Analítica

En el mes de Marzo se han realizado 62,730

ATENCIONES de las cuales el 84% (52,547) fueron
por CONSULTA EXTERNA, EL 14%(8,612) fueron por
EMERGENCIAS y sólo el 2%(1,568) fue por
HOSPITALIZACIÓN.

Crecimiento
La categoría de especialidad que mas atenciones a
2004 - 2010
realizado fue MEDICINA.
Madurez
Los dias en que se realiza la mayor cantidad de
2005 - 2016
ATENCIONES son los Lunes, y la menor cantidad son
los domingos.

Y en general el comportamiento de las atenciones

tiene una tendencia positiva.
Introducción
1995 - 2003
 Inteligencia Analítica

Unidad de Análisis = Atenciones + Periodo

Análisis Longitudinal
Inteligencia Analítica – Reporte Actual

Investigación Descriptiva
De las 179,240 ATENCIONES realizadas en Enero,
Febrero y Marzo del 2017.

Se han hecho 127,431 ATENCIONES por Consulta

Externa en Enero, Febrero y Marzo del 2017, y a
Crecimiento
diferencia del año pasado que fue 124,027
2004 - 2010
ATENCIONES, de aquí se deduce que hubo un
Madurez
crecimiento del 2.74%.
2005 - 2016

Introducción
1995 - 2003
Inteligencia Analítica – Investigación Longitudinal
Análisis del Comportamiento Anual Acumulado
Ciclo de Vida de los Servicios de Salud
Estudio del comportamiento de las ventas de los
1996 1997 1998 ... 2015 2016 2017
servicios de salud en el tiempo (investigación
longitudinal)

¿En que etapa están los servicios

Crecimiento
de las especialidades en general? 2004 - 2010
Madurez
2012 - 2017

¿Todas las especialidades estarán

en esta etapa?
Introducción
1995 - 2003
Inteligencia Analítica – Investigación Longitudinal
Análisis del Comportamiento Anual Acumulado
Ciclo de Vida de los Servicios de Salud
Estudio del comportamiento de las ventas de los
1996 1997 1998 ... 2015 2016 2017
servicios de salud en el tiempo (investigación
longitudinal)

¿En que etapa esta el servicio de

la especialidad de …? Crecimiento
Madurez
2004 - 2010
2012 - 2017

Declive
Introducción
1995 - 2003
Analítica –
Análisis del Comportamiento Mensual – Mes de MARZO
Investigación
¿En que etapa está el servicio
de la especialidad de … 1996 1997 1998 . . .
Longitudinal Marzo Marzo Marzo
2015
Marzo
2016
Marzo
2017
Marzo

Crecimiento
2004 - 2010
Marzo
Madurez
2010 - 2014 Declive
Marzo 2015 - 2017
Marzo

Introducción
1995 - 2003
Marzo
Analítica – Análisis del Comportamiento por Dia de Semana de los meses de MARZO
Investigación
¿En que etapa está el servicio
de la especialidad de … 1996 1997 1998 . . .
Longitudinal Viernes Viernes Viernes
2015
Viernes
2016
Viernes
2017
Viernes

Crecimiento
2004 - 2010
Viernes/Marzo

Madurez
2011 - 2014
Viernes/Marzo

Introducción
1995 - 2003
Viernes/Marzo
Analítica – Análisis del Comportamiento por los dias Jueves de los meses de MARZO
Investigación
¿En que etapa está el servicio
de la especialidad de … 1996 1997 ...
Longitudinal Jueves Jueves
1998
Jueves
2015
Jueves
2016
Jueves
2017
Jueves

Crecimiento
2004 - 2011
Jueves/Marzo

Declive
Madurez
2012 - 2016
Jueves/Marzo

Introducción
1995 - 2003
Jueves/Marzo
Inteligencia Analítica – Análisis Multidimensional
Análisis
Investigación Longitudinal Es necesario hacer un análisis del comportamiento futuro de las atenciones realizadas en esta especialidad e identificar
las posibles causas, así como plantear acciones que impulsen nuevamente el crecimiento de dicha especialidad
Al analizar el comportamiento en el tiempo de la
ESPECILIADAD DE PEDRIATÍA debido a que tiene la
mayor cantidad de atenciones se observa los
siguiente:

Etapa de Introducción: Desde 1995 hasta el año 2003

esta especialidad estaba en un estado de
Crecimiento
Introducción del Servicio en el Mercado.
Etapa de Crecimiento: Desde el año 2004 en el cual 2004 - 2010
se tuvo 803 atenciones, esta especialidad tuvo un Madurez
crecimiento exponencial hasta el año 2010 logrando 2011 - 2016
realizar 6,328 atenciones en el mes de marzo.
Etapa de Madurez: Desde el año 2011 hasta el 2016

Declive
este servicio llegó a su madurez alcanzando 6,514
atenciones por mes.

Introducción
Etapa de Declive: En este año 2017, de acuerdo a los 1995 - 2003
resultados se podría decir que empieza el declive de
este servicio ya que solo se han hecho 5,368
atenciones
 4.
Lo que se descubre con Inteligencia
Analítica
 Tiempo
Género
Unidad de Análisis = Atenciones Edad
Especialidades
Financiador

Análisis Multidimensional
Inteligencia Analítica
Inteligencia Analítica – Análisis Multidimensional
Deducciones
Investigación Descriptiva La Clínica Ricardo Palma, atiende a un segmento de pacientes mayores a 50 años que
representa en promedio mas del 40% del total de sus atenciones, a diferencia de la
De las 179,240 ATENCIONES realizadas en Enero, atención de niños que solo representa un 4.06%...
Febrero y Marzo del 2017 , el 42.35% de las fueron
a pacientes con una Edad igual o mayor a los 50
años.

El 60.33% de las ATENCIONES realizadas en Enero,

Febrero y Marzo del 2017 fueron a pacientes de
Crecimiento
género FEMENINO.
2004 - 2010
Madurez
2005 - 2016

El mayor proveedor de ATENCIONES (pacientes) es

Financiado por Plan Salud con aproximado de 68mil
atenciones en los meses de Enero, Febrero y Marzo
del 2017. Introducción
1995 - 2003
LaS especialidades que han realizado mayor cantidad
de ATENCIONES (pacientes) en Enero, Febrero y
Marzo del 2017 fuereon Ginecología, Pedriatía y
Traumatología con aproximado de 15mil ATENCIONES .
Inteligencia Analítica – Análisis Multidimensional
Análisis
Investigación Descriptiva Puesto que Plan Salud es un Seguro propio que genera un alto porcentaje de atenciones y pacientes, habría que
identificar aquellos pacientes que tiene varias atenciones por mes y analizar la rentabilidad por paciente mes… es
En los meses de Enero, Febrero y Marzo del 2017 se posible que exista perdidas y habría que segmentar a los pacientes
han realizado 179,24mil ATENCIONES, a un total de
59,950 PACIENTES (que representa solo el 10.9% del
total de pacientes) de las cuales solo 5,520 (9.21%)
son Pacientes Nuevos.

Crecimiento
También se observa que las EPS y Plan Salud son 2004 - 2010
los mayores proveedores de ATENCIONES Y Madurez
PACIENTES. 2005 - 2016

Plan Salud ha generado 67,57 ATENCIONES con 18,703

Pacientes de los cuales solo 227(1,21%) son
Pacientes Nuevos y 18,48(98.79%) son Pacientes
Sucesivos. Ademas, mas del 50% de atenciones han
sido a Pacientes mayores o igual a 50 años y el Introducción
64.16% de los Pacientes han sido Mujeres.
1995 - 2003
De aquí se deduce que la Tasa de Atención x
Paciente es de 3,61; es decir, se han hecho de 3 a 4
atenciones por cada paciente en este año del 2017.
Inteligencia Analítica – Análisis Multidimensional

Investigación Longitudinal
Se observa que la cantidad de Pacientes Sucesivos
está en crecimiento, si embargo la cantidad de
Pacientes Nuevos por año está decreciendo.

Hipótesis: Crecimiento
2004 - 2010
Lo ideal es que las gráficas de Pacientes Sucesivos Madurez
y Pacientes Nuevos tienden a acercarse, entonces se 2005 - 2016
genera mayor Utilidad.

Lo ideal es que las gráficas se acerquen ya que

significa que un Paciente Sucesivo (asegurado) no
generó atenciones y si hay incremento de Pacientes
Introducción
Nuevos se generaríab nuevos ingresos para el
Seguro y la Clínica. 1995 - 2003
 5.
Propuesta de Intervención
Análisis Explicativo (Causa-Efecto)
Inteligencia Analítica
Inteligencia Analítica – Análisis Multidimensional

Análisis de la Tasa de Reingreso

En el gráfico histórico se observa que la Tasa de
Reingreso de los Pacientes es creciente que llegó en
el año 2016 a 8,70; el cual significa que cada
Paciente en el año viene a Atenderse en promedio 9
veces.

También se observa que la tasa de Nuevos Pacientes

Crecimiento
por año es en promedio está pór debajo de 6%. De
aquí se deduce que no se está incrementando la 2004 - 2010
cartera de clientes. Madurez
2005 - 2016

Hipótesis:
A mayor Tasa de Reingreso de Pacientes, menor es
la RENTABILIDAD.
Introducción
1995 - 2003

¿Qué hacer … para reducir

la Tasa de Reingreso?
Si se baja a una tasa de 4 que
sería casi la mitad, se tendría
un ahorro de:
120mil Atenciones
150 Soles x Prima
Total de ahorro en un año
Beneficios
Business Discovery & Analytics:
A mayor Tasa de Reingreso de Pacientes,
menor es la RENTABILIDAD.
8.67 = 9

18,000,000

Causa:

Programa Móvil
La Hipertensión es el que tiene mayor Tasa
de Intervención: de Reingreso.
¿Por qué Business Intelligence?
Decisiones con información asociada…

Luis Raygada, Gerente de Business Intelligence, Management

Consulting, Advisory de KPMG. (2016)
Componentes complementarios - Servicios

BPM (Business Process Managment) Balanced Scorecard

Inteligencia Analítica – Diágnostico Médico
Data: Historias Clínicas
¿Qué es?
Uso exahustivo de datos, análisis estadístico
cuantitativo, modelos explicativos y de
modelos de predicción, para optimizar la toma
de decisiones basados en hechos o
evidencias.

Modelo Explicativo (Causa-Efecto)

Pronóstico - Diagnóstico
U1 U2
Zona de Origen Tipo Sanguíneo
Zona de Origen Tipo Sanguineo
Alto Riesgo 10.0 Mayor In 60.0
Medio Riesgo 10.0 Menor In 40.0
Bajo Riesgo 80.0
Validación
científica de las
hipotesis
X
Paludismo
Ausen. Prese.

Paludismo

Y1 Y2 Gota Gruesa Fiebre

Gota Gruesa Fiebre Positivo 0.88

Negativo 99.1
Presente
Ausente
1.97
98.0
Caso de Morbilidad Materna – H. San Bartolomé
Caso de Morbilidad Materna – H. San Bartolomé
Intervencion
Edad (edad)
No 4.29340
Si 7.77721 Nina 0.54
Infeccion_Puerperal (INFPUER) Historia de Aborto (HABOR)
Esperar 4.88141 Adulta Mayor 8.60
Presente 99.0 Si 80.2 Joven 12.5
Ausente 1.00 No 19.8 Edad Normal 78.3

Estado de la Madre (Salud)

Intervalo_Genesico (IG) Infeccion_Embarazo (INFEM) RPM (Q)

Normal 55.0 Presente 7.39 Rotas 22.8
Prolongado 10.0 Ausente 92.6 Integras 77.2
Corto 35.0
Morbilidad_Materna (A3)
Sano 30.1
Patologia 58.8
Muerte 11.1
Embarazo_Postermino (EPOST)
Cesarea (CES) Preclampsia (Preclampsia)
Si 2.00
No 98.0 Si 24.6 Tuvo 2.44
No 75.4 No Tuvo 97.6

Grado de Instrucción (GI) Hemorragia (HE)

Analfabeta 0.17 H1 0.54
Primaria 2.91 H2 .087
Secundaria 80.6 H3 .087 Despren_Prem_Placenta (DPP)
Superior 8.93 H1H2 .087 Hubo .049
Superior No Univ 7.43 H1H3 .087 No Hubo 100
Cigarri_Dia
H2H3 .087
Si 0.58 H1H2H3 .087
No 99.4 NO HUBO 98.9 Parto_Prolongado (PPRO)
Tuvo 0.17
Parto Pretermino (PPRET) No Tuvo 99.8
Si 0.73
No 99.3
Desgarros (DES)
No Hubo 80.1 Placenta_Previa (PPRE)
Grado I 18.8 IMC (imc)
Hubo 1.0
Grado II 1.0 No Hubo 99.0 Desnutrida 67.7
Grado III IV 0.10 Obesa 5.48
Normal 26.8

Madre Soltera (MS)

Historia Familiar (HF)

Gestas (gestas)
Cero 52.7
Mas 47.3
 Cautivo Socio Estratégico
Perfil Perfil
 

2
Insatisfecho Satisfecho
Alto 

Indiferente o Habla Mal
Recompra Obligada


Recomienda
Volverá 4
 Ingreso Alto  Ingreso Alto

Ingresos
Medio …
Pasajero Socio Objetivo
Perfil Perfil

1 3
Bajo  Insatisfecho  Satisfecho
 Indiferente o Habla Mal  Recomienda
 No Piensa Volver  Volverá
 Ingreso Bajo  Ingreso Bajo

Desleal Leal

Marketing Analítico
Inteligencia Analítica
 Canales de Distribución
Otras Aplicaciones de Inteligencia Analítica

Segmentación para el Marketing Relacional (CRM)

2015
Análisis del Comportamiento por Dia de Semana – Lunes Lunes

0 1 2 ... 3 4
GeoSegmentación Pirámides Matriz Trato
Sin Segmentos
Personalizado

Población de Clientes sin Población de Clientes Población de Clientes Población de Clientes Población de Clientes
Segmentación. Segmentados por Segmentados KPIs. Segmentados por Multi KPIs. Segmentados por Multi KPIs.
Georeferencia.

Todos son Iguales. Diferenciados por Lugar Diferenciados por KPIs Diferenciados dos a mas KPIs
- Zona - Atenciones - Lealtad Vs Beneficios
- Distancia - Satisfacción - Satisfacción Vs Utilidad
- Utilidad
 Canales de Distribución
Otras Aplicaciones de Inteligencia Analítica

Marketing de Base de Datos

11 Pacientes
4%
Mas de 500
Creación de Pirámides AT 264,130
Diamante 23%

● Segmentación de Pacientes de acuerdo a las 19 Pacientes

6%
ATENCIONES que se ha realizado en la 26 - 500
AT. 245,339
Clínica. 22%
Oro
89 Pacientes
6 - 25 29%
AT. 370,879.66
Plata 33%

96 Pacientes
3-5 31%
AT. 171,633.60
Bronce 15%

97 Pacientes
1-2 31%

AT. 84,937.70
Hierro 7%

S/. 1,137,520.80
ATENCIONES X PACIENTE
 Canales de Distribución
Otras Aplicaciones de Inteligencia Analítica
Segmetación Matricial

Matriz de Lealtad Vs Beneficios Cautivo Socio Estratégico

Perfil Perfil
 

2
KPIs de Lealtad Insatisfecho Satisfecho

● Satisfacción
● Recomendación.
Alto 

Indiferente o Habla Mal
Recompra Obligada


Recomienda
Volverá 4
 Ingreso Alto  Ingreso Alto
● Recompra (Atenciones)

Ingresos
Medio …
KPIs de Beneficios Pasajero Socio Objetivo
● Utilidad
● Rentabilidad Perfil Perfil
● Ingresos
1 3
Bajo  Insatisfecho  Satisfecho
 Indiferente o Habla Mal  Recomienda
 No Piensa Volver  Volverá
 Ingreso Bajo  Ingreso Bajo

Perfil del Paciente como Socio Estratégico Desleal Leal

Es un paciente que está satisfecho con los servicios que ha recibido, además
recomienda a sus familiares, amigos, etc que se atiendan en la Clínica. Si
necesita atenderse, el volverá a la Clínica. Y Finalmente, es un paciente que
genera ingresos por encima del ingreso promedio.
Filosofía de Inteligencia Empresarial

Acceso a Inteligencia
Inteligencia
Empresarial
= datos y
reportes + Analítica

Explicativo Predictivo
Multidimensional
Análisis

Longitudinal
 6.
METODOLOGÍA

Estrategia de Implementación de BI
 Matriz de Métricas Vs Dimensiones

METODOLOGÍA – FASE 1
DATAMART DIMENSIONES

Definición de Requerimientos Medi da Ti empo Medi da Ti empo Medi da Ti empo Medi da Ti empo Medi da Ti empo Medi da Ti empo Medi da Ti empo Medi da Ti empo

1
Identificación de KPIs 2

MÉTRICAS
5

10

11

Responsables de cada área

estratégica y/o Unidades de
3 Especialistas en Negocio
Inteligencia Analítica ¿Qué Indicadores …
ayudan a optimizar
EQUIPO DE LA CONSULTORA
• Dr. Guillermo Mamani.

las decisiones?
• Dr. Edgardo Palza
• Mg. Jose Luis Palomino

EQUIPO DE LA CRP
 Diversa Fuentes
METODOLOGÍA – FASE 2
ERP … CHAVIN

Modelo Conceptual 2 especialistas en Equipo de TI -CRP

De la Base de Datos Data Preparada
Base de Datos

Diccionario de Datos : DOCUMENTO DE VENTA

Tipo de Longitud Valor Auto
Campos (Columna) Descripción Precision
Dato Max Nulo Incrementado
Código del Documento de la Venta que se genera de
Op manera automática y que es el identificador del numeric 18 9 NO SI
Documento.

Fecha Fecha de emisión del documento de venta. datetime NULL 8 NO NO

Estado del Documento de Venta

Estado 1. Emitido numeric 18 9 NO NO
2. Cancelado
Código que Identifica al Documento que puede ser
ID_Documento Factura o Boleta. En esta campo se guarda la Serie mas el numeric 18 9 NO NO
Nro Correlativo de la Factura o Boleta.

Mas de 1,000 tablas

METODOLOGÍA – FASE 3
Unidad análisis de Año Trimestre Mes Semana Día Semana Día Hora
FICHA TÉCNICA DE REQUERIMIENTO DE KPI tiempo:
Ficha de Requerimiento del KPI Tiempo

Control de Calidad de la EMPRESA: CLÍNICA RICARDO PALMA Análisis por

dimensión:

Información Indicador:
Usuarios:
Código

Funcionalidad:

Beneficios:
Análisis por
dimensión:
Frecuencia de Oportunidad de
Unidad de Medida:
Medición Medición

KPI Inductor
Tipo de
KPI Estratégico Ejecutivo Operativo
Indicador:

Fórmula:

Método de Cálculo:

Lista de B.D., Archivos, etc… Responsables

Fuente de Datos:

Tipo de
Automático Manual Responsable:
Procesamiento:

Nivel de
Complejidad:

Valor para el
2 Especialistas en Control de Negocio 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Calidad de la Información Fecha de Aprobación

Fecha de
Presentación
Fecha de
Producción
Criterios de Aceptación
EQUIPO DE LA CONSULTORA 1.

2.
• Ing. Sully Salazar Salomé. 3.
• Ing. Vitmar Valderrama 4. Responsables de cada área
5. estratégica y/o Unidades de
6.
Negocio

EQUIPO DE LA CRP
7.
METODOLOGÍA – FASE 4
Desarrollo de la Solución de Inteligencia de Negocios

Crecimiento
2004 - 2010
Madurez
2005 - 2016

Introducción
1995 - 2003
3 Especialistas en Desarrollo
de Soluciones de BI
EQUIPO DE LA CONSULTORA

• Ing. Oscar Huichy

• Ing. Kelvin Meza
• Ing. Steve Campos
METODOLOGÍA – FASE 5
Si se baja a una tasa de 4 Beneficios
que sería casi la mitad, se Business Discovery & Analytics:
tendría un ahorro de: A mayor Tasa de Reingreso de

Capacitación y entrenamiento
Pacientes, menor es la RENTABILIDAD.
120mil Atenciones
150 Soles x Prima

en Inteligencia Analítica Total de ahorro en un año

8.67 = 9

18,000,000

Causa:

Programa
La Hipertensión es el que tiene mayor
Móvil de Tasa de Reingreso.

Intervención:

3 Especialistas en
Inteligencia Analítica
EQUIPO DE LA CONSULTORA
• Dr. Guillermo Mamani. Responsables de cada área
• Dr. Edgardo Palza estratégica y/o Unidades de
• Mg. Jose Luis Palomino Negocio
EQUIPO DE LA CRP
 GRACIAS

Inteligencia Analítica