UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

ANALISIS DE SISTEMAS

ACTIVIDAD FASE 1

TUTOR:

LUIS ENRIQUE CAMARGO CAMARGO

PRESENTADO POR:

OSCAR JAVIER DELGADO Código. 80217860

INGENIERIA DE SISTEMAS

CEAD JOSE ACEVEDO Y GOMEZ

Bogotá D.C MARZO de 2016

 INTRODUCCION

En la fase inicial de la actividad se analizará un caso de estudio en el cual se

presenta una problemática propuesta donde se deberá analizar y plantear una
solución al problema enfocada desde la óptica de un Analista de sistemas
desarrollando, proponiendo e implementando una aplicación eficiente y eficaz que
permita mitigar el inconveniente presentado.
 OBJETIVOS

Aplicar los conceptos aprendidos en la unidad número 1

Proponer una solución al problema planteado mediante el desarrollo de una

app (software) para mejorar y optimizar los procesos.

Identificar, los roles que se desempeñarán como analista de sistemas en la

implementación y desarrollo del solución.
 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Caso de Estudio

Don Rómulo Romualdo es propietario de 10 taxis autorizados para rodar en la

ciudad donde usted Vive. Don Rómulo no conoce con exactitud si obtiene ganancias
o pérdidas con sus taxis Algunos taxis trabajan dos turnos, otros un solo turno. Por
turno se tiene un conductor Cada conductor trabaja 12 horas, de 6 a 6. Se trabaja
de lunes a viernes El conductor del taxi debe entregar al siguiente turno el carro
lavado y el tanque de gasolina lleno. Valores que corren por cuenta del conductor
que termina.

Cada conductor debe entregar a don Rómulo diario $80.000 Cuando el taxi esta de
pico y placa el dueño los ingresa a mantenimiento preventivo que le cuesta $20.000
por carro. Cuando hay daños, le pasan la factura por el valor del arreglo y los
repuestos-¿Qué va a hacer cómo analista de sistemas?

Don Rómulo tiene dos conductores que se denominan relevos que sirven para
cuando un taxista pide permiso por cualquier causa, se pueda suplir el turno,
además de que los fines de semana estos dos conductores trabajan.

A veces los conductores solicitan préstamos que le devuelven a don Rómulo

semanalmente por cuotas diarias, o en un solo valor en un día de la semana. El
conductor puede pedir préstamos por varias razones como cuando le sacan
comparendos. Don Rómulo les cobra intereses de 0.5% sobre valor de deuda por
cada semana de mora que pase que no se le pague el dinero prestado

1. El analista de sistemas

a. Qué va a realizar usted como analista de sistemas? Frente o teniendo en

cuenta el tema del estudio de caso
De acuerdo al caso de estudio, se detectan varias oportunidades de mejora, las
cuales deben ser solucionadas mediante una propuesta que contenga un aplicativo
automatizado enfocado a solucionar los siguientes temas:
Don Rómulo, no tiene conocimiento ni control de las pérdidas o ganancias de su
negocio de taxis.
Don Rómulo no tiene conocimiento de cuál es el producido diario de un taxi, para
así mismo fijar una cuota que lo beneficien a él y a sus conductores.
Por lo anterior como analista de sistemas considero que se podrían aplicar controles
que permitan realizar seguimiento al negocio.
b. Identificar y justificar el rol o roles que como analista que desempeñará
en el caso propuesto.

En este caso desempeñaríamos los siguientes roles:

Rol de consultor: Ya que se debemos realizar el planteamiento del problema, luego

realizar el respectivo levantamiento de información para determinar las causas y la
consecuencias del problema y luego poder desarrollar una aplicación efectiva y
eficiente que permita solucionarlo.

Rol Experto en Soporte Técnico: Con este rol damos todo el apoyo técnico
requerido tanto en software (desarrollo de los aplicativos) y hardware (servidores,
estaciones de trabajo, red, internet, etc.), para determinar si cumplimos o no con los
requerimientos mínimos o recomendados para la implementación la solución.

Rol de Agente de Cambio: Este rol es muy importante, ya que con él dependemos
del éxito de la solución ya que debemos estar presentes durante el proceso de
implementación, y hacer acompañamiento y seguimiento a todas las personas
involucradas en el proceso.

2. Planteamiento del problema

a. Identificar un problema en el contexto dado.
El problema, consiste en que el negocio de Taxis de Don Rómulo, no se tiene
conocimiento de las ganancias o pérdidas reales y que en la actualidad no lleva
un control de toda su operación.

b. Describir el problema, en qué consiste?, qué se está presentando?

Don Rómulo, no tiene conocimiento ni control de las pérdidas o ganancias de su
negocio de taxis.
Don Rómulo no tiene conocimiento de cuál es el producido diario de un taxi, para
así mismo fijar una cuota que lo beneficien a él y a sus conductores.
Por lo anterior como analista de sistemas considero que se podrían aplicar
controles que permitan realizar seguimiento al negocio.
c. Causas (3) qué provoca el problema?
La falta de control y seguimiento mediante un mecanismo automatizado.
La falta de profundidad y conocimiento de éste tipo de negocio por parte de don
Rómulo.
Don Rómulo es una persona conformista que solo le interesa recibir un producido
diario.

d. Consecuencias (3) que genera el problema?

Con el paso de los años el negocio no sea estable.
Los vehículos de servicio público tienen 5 años de vida útil de acuerdo al
Ministerio de Transporte, y don Rómulo no está teniendo en cuenta que él
consolidar un capital del producido de sus taxis para cuando sea necesario sacar
de circulación y chatarrizar los taxis que posee en la actualidad.
Es posible que por la falta de control de su negocio algunos de sus empleados
produzcan mucho más a diario y los mayores ingresos sean para los conductores
y no para don Rómulo, ocasionando que la rentabilidad del negocio no sea la
esperada.

e. Proponga una solución? En términos de software, aplicativo, sistema de

información, app, nube, web: Indicando de qué tipo y las características
que va a poseer de forma general.

Tener un software contable. En la actualidad es necesario que las empresas

adquieran los servicios de un contador y de un software contable para que
de forma eficiente y eficaz se realice la toma de decisiones de acuerdo a la
información entregada de forma periódica por parte del contador como lo son
el balance general, los estados de pérdidas y resultados y toda aquella
información de tipo económico que pueda orientar a la compañía al
cumplimiento de los objetivos, garantizando la rentabilidad, estabilidad, y
crecimiento exponencial del negocio. Evitando de ésta forma las pérdidas
que pueden llevar a la quiebra de la empresa.
Desarrollar una app que le permita tener un control de los recorridos diarios
segundo a segundo que realizan sus conductores en sus taxis para poder
tener certeza de cuál es el producido diario de cada vehículo y así mismo
poder a justar la cuota diaria y garantizar la rentabilidad de su negocio.
Control del combustible ya que mediante este mecanismo, podrá determinar
cuál es el monto diario que consume cada vehículo y de igual forma la
ayudará a fijar la cuota diaria.
 f. Delimite la solución, qué va a contener, hasta donde va a cubrir?

La app, le permitirá al usuario solicitar el servicio de taxi, en la cual colocará su

destino a desplazarse, la aplicación calculará la tarifa a pagar y el usuario acepta o
no el servicio, si el usuario acepta el servicio, la aplicación notificará a los agentes
de call center los cuales asignarán el conductor disponible o cerca de la zona donde
se encuentra el usuario para prestar el servicio, al momento de que el conductor
recoja al pasajero, deberá confirmar mediante la app que la carrera si fue exitosa.
Al momento que el conductor confirma la carrera, la app mediante un sistema
automatizado e integrado con el sistema contable, registrará el valor de la carrera,
de ésta manera ya podemos tener un reporte detallado de cuantos servicios y el
valor de los mismos están realizando los conductores a diario y así la gerencia podrá
analizar esta información y conocer sus ganancias, pérdidas y tomar decisiones.
Para el control del abastecimiento de combustible de los móviles se propone tener
un convenio con alguna estación de servicio, ejemplo Terpel, pueden realizar un
contrato mensual en el cual por medio de un dispositivo electrónico puesto en cada
uno sus vehículos, el cual tiene un código único (i-button), pueden llevar el control
del abastecimiento de combustible, mediante reportes los cuales son suministrados
a la compañía, y así Terpel emite una factura cobrando el consumo mensual, esto
evita que los conductores deban pagar o manejar dinero al momento de tanquear
los vehículos.

g. Justificación, qué beneficios se va a obtener?

Los beneficios, pueden ser los siguientes:

Garantizar la rentabilidad de su negocio, ya que al tener control de los servicios,

recorridos prestados a los clientes y del consumo de combustible se puede tener el
detalle de los ingresos y de los gastos de su negocio.

Consolidar un capital que le permita reemplazar los vehículos cuando sea

necesario, al tener control de los ingresos puede solicitar al contador el reporte
mensual de los mismos y con el balance general puede proyectar un ahorro mensual
que le permita disponer de un capital para la modernización de la planta automotriz.

Tener un crecimiento exponencial de su negocio, de igual forma al tener bajo control

sus ingresos mediantes los informes mensuales del contador puede destinar un
porcentaje mensual de la rentabilidad del negocio a expandir su empresa a otros
municipios y/o ciudades.
3. Conociendo la empresa. Complemente la siguiente información
organizacional de la empresa de Taxis, acorde al contexto dado

a. Nombre empresa

Taxi Lobo

b. Misión
Ser una compañía líder brindado los más altos estándares de calidad, tencología
y seguridad con una flota de taxis en óptimas condiciones mecánicas, de higiene,
y de seguridad con un grupo humano altamente calificado para el cumplimiento
de nuestra labor.

Brindar un óptimo servicio de Transporte de Taxi en la ciudad, garantizando una

eficiente, oportuna, segura y cómoda movilización a todos nuestros clientes.

c. Visión
Taxi Lobo en el año 2022 mediante la prestación de su servicio de transporte
apoyado en la tecnología, el recurso humano comprometido y con vocación
de servicio y un parque automotriz renovado y en armonía con el medio
ambiente, estará posicionada como una de las empresas de taxis más
competitiva del país.

d. Objetivos estratégicos
Brindar un servicio con altos estándares de calidad.

Ofrecer un Servicio de transporte profesional, eficiente y seguro a todos

nuestros clientes capacitando al 100% de nuestro equipo humano.

Utilizar herramientas adecuadas de trabajo para mejorar la operatividad de la

compañía.

Emplear sistemas de alta tecnología para optimizar las actividades

administrativas y operativas.
e. Organigrama
 CONCLUSIONES

Se aplicaron los conceptos aprendidos en la unidad 1 durante el

planteamiento del problema y la solución del mismo.

Es importante conocer los roles de un analista de sistemas ya que de esto

depende el éxito de la implementación, ya que es relevante que la persona
sea especializada para dar una solución.

Es de vital importancia realizar el levantamiento de la información y del

proceso en forma detallada y minuciosa.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

"Tecnología de la Información." Introducción a la administración. Richard L.

Daft and Dorothy Marcic. Ed. Enrique Benjamín Franklin Fincowsky. 4th ed.
Mexico City: Cengage Learning, 2006. 210-211. Gale Virtual Reference
Library. Web. 2 July 2014. Document URL
http://go.galegroup.com/ps/i.do?id=GALE%7CCX3004200068&v=2.1&u=un
ad&it=r&p=GVRL&sw=w&asid=cf790e5a00ab5542fdc4bdca10d0d175

Análisis y Diseño de Sistemas de sistemas. Kendall & Kendall. Sexta Edición.

Person Educación. México. 2005. Páginas 2 – 4. Consultado 10 junio 2014.
URL
https://books.google.es/books?id=5-
rZA0FggusC&printsec=frontcover&dq=isbn:9702605776&hl=es&sa=X&ei=o
D_AU6LgBLKksQSErIDoDQ#v=onepage&q&f=false

Análisis y Diseño de Sistemas de sistemas. Kendall & Kendall. Sexta Edición.

Person Educación. México. 2005. Páginas 6 – 7. Consultado 10 junio 2014.
URL
http://books.google.es/books?id=5-
rZA0FggusC&lpg=PT34&ots=1D0MFLD0y9&dq=an%C3%A1lisis%20de%2
0sistemas&lr=lang_es&hl=es&pg=PT34#v=onepage&q=an%C3%A1lisis%2
0de%20sistemas&f=false

Análisis y Diseño de Sistemas de sistemas. Kendall & Kendall. Sexta Edición.

Person Educación. México. 2005. Páginas 7 – 9. Consultado 10 junio 2014.
URL
http://books.google.es/books?id=5-
rZA0FggusC&lpg=PT34&ots=1D0MFLD0y9&dq=an%C3%A1lisis%20de%2
0sistemas&lr=lang_es&hl=es&pg=PT34#v=onepage&q=an%C3%A1lisis%2
0de%20sistemas&f=false