Internet

Iniciação à Informática
Dr. Manuel Monteiro
Conteúdo
3. A intranet/internet
3.1 Telemática e Comunicação de dados
3.2 Navegação na World Wide Web
3.3 Comunicação através da Internet
3.3.1 Correio electrónico
3.3.2 Comunicação em tempo real
3.3.3 Grupos de discussão
3.4 Transferência de ficheiros
3
A Intranet/Internet
Bibliografia:
Monteiro, Manuel - 1997 - "A Internet nas Instituições de Ensino
Superior" - Biblioteca da Universidade Fernando Pessoa

3.1 Telemática e Comunicação de dados
Introdução
Um novo milénio está a chegar. Há duas décadas atrás,
poucas pessoas tinham acesso a uma rede de computadores.
Hoje as comunicações por computador fazem parte do dia-a-
dia tendo alterado profundamente os estilos de vida e
trabalho. Milhões de pessoas à volta do mundo comunicam e
interagem de uma forma sem precedentes nesta aldeia global
a que chamamos de INTERNET. Estimam-se em 27 milhões os
"Netizens" (cidadãos da rede) [KAHN 1996]. O seguinte
texto dá uma ideia do que poderá ser a Internet já no
virar do milénio.
"Welcome to the 21st Century. You are a Netizen (a Net
Citizen), and you exist as a citizen of the world thanks
to the global connectivity that the Net makes possible.
You consider everyone as your compatriot. You physically
live in one country but you are in contact with much of
the world via the global computer network. Virtually you
live next door to every other single Netizen in the world.
Geographical separation is replaced by existence in the
same virtual space."
A Intranet/Internet 1
[In "The NET and NETIZENS: The impact the net has on
People's lives" by Michael Hauben (hauben@columbia.com)
(http://www.columbia.edu/~rh120/ch106.x01)]
De facto, se a evolução do número de utilizadores ligados
a esta rede mundial seguisse a lei de Malthus, no ano 2004
existiriam mais utilizadores da rede do que cidadãos do
mundo.
30000000
25000000
20000000
15000000
10000000
5000000
0
69 71 72 84 87 90 91 92 93 94 95 96 97
Evolução do número de clientes na Internet

[STERNE 1995]
Será o caminho correcto? Será que se utiliza a Internet da
melhor maneira possível? De referir que quando o telefone
começou a ser comercializado, foi usado durante anos de
uma forma que parece ridícula nos dias de hoje. Por
exemplo, quando um executivo necessitava de transmitir
algo através do telefone, ditava o texto a transmitir à
sua secretária que de seguida o levaria até à sala do
telefone. A chamada era feita para o destinatário, sendo o
texto ditado de forma a que, no outro lado da linha, o
pudessem reescrever. Por fim, seria entregue em mãos, ao
respectivo destinatário [Kahn 1996]. Levou algum tempo até
que os telefones se transformassem num objecto comum e que
a operação descrita evolui-se para o FAX.
Analogamente, os computadores são utilizados, na sua
grande maioria, como ferramentas para criar e analisar
informação que depois é distribuída através do suporte de
informação mais tradicional que é o papel. Mas com o
surgimento das redes de computadores em larga escala,
nomeadamente com a Internet, as pessoas podem utilizar os
seus computadores para comunicar nas mais variadas formas.
A actualidade poderá ser comparada com o tempo em que
deixaram de transcrever as conversas telefónicas. Os
computadores, com ligação à Internet, são já
suficientemente comuns, e já são encarados como algo que
faz parte do quotidiano.
Por volta de 1990, poucas pessoas sabiam o que era a
Internet. Em menos de sete anos, o seu crescimento
explosivo veio alterar de alguma forma a vida dos
cidadãos. Usando esta rede mundial de computadores, os
utilizadores podem trocar mensagens através de correio
electrónico e conversar com outros utilizadores em
qualquer parte do globo.
A repentina popularidade da INTERNET deve-se em grande
parte a um conceito computacional - o GUI (Graphical User
Interface). “Uma figura vale por mil palavras” mas um GUI
vale por centenas de comandos. Ou seja, enquanto que há
poucos anos atrás, na era dos comandos em linha do MS-DOS
e do UNIX, os sistemas computacionais não se apresentavam
suficientemente intuitivos para qualquer pessoa, hoje em
dia, os utilizadores de sistemas gráficos tipo Windows ou
Macintosh conhecem o luxo de se poder usar um rato e menus
interactivos cheios de comandos. A Internet tornou-se
acessível a todos quando finalmente foi criado um modo
gráfico para viajar através desta rede: O World Wide Web
(WEB ou WWW).
Através da INTERNET, em particular na WEB, passou-se a
dispor de enormes quantidades de informação num número
ilimitado de tópicos, vindo alterar os métodos
tradicionais de pesquisa. Nos dias de hoje, em poucos
minutos, pode-se ter nas mãos informações que, há pouco
tempo atrás, demorariam horas ou dias a conseguir através
de pesquisas em bibliotecas. O aparecimento da WEB veio
alterar radicalmente os métodos de estudo, pois, os alunos
podem facilmente complementar as suas aulas com pesquisas
na Web. A distribuição, pelos docentes, de programas,
apontamentos, sebentas e exercícios através da INTERNET
são já habituais e o ensino à distância utilizando este
meio começa a marcar presença.
A Universidade, desde os tempos mais remotos, privilegiou
a inovação tecnológica e a pesquisa para o enriquecimento
do ensino. A Internet coaduna-se perfeitamente com este
espírito, permitindo a pesquisa e troca de informação
disponibilizada na sua teia. O ensino através da Internet
acaba por aproximar o aluno do mundo real e da sua futura
vida profissional. De facto, um profissional deve
interagir com outros colegas, pesquisar em livros e
utilizar as tecnologias mais apropriadas para a solução
dos problemas que lhe são propostos. A Internet recria
este ambiente, proporcionando espaços para discussão e
para a pesquisa, com a vantagem de ultrapassar as
fronteiras do país aproximando-se da universalidade
própria de uma Universidade.
Nicholas Negroponte escreveu no seu best seller "Ser
Digital" [NEGROPONTE, 1995]:
"Se um cirurgião fosse transportado directamente do Século
XIX para uma sala de operações actual, ele seria incapaz
de realizar o seu trabalho. Contudo, se um professor do
século passado fosse transportado para uma sala de aulas
moderna, ele conseguiria pegar no trabalho onde o seu ou a
sua colega de finais do século XX o tivesse deixado".
Na actualidade, os alunos são confrontados com a
necessidade de assimilar uma maior quantidade de
informação num menor espaço de tempo, por isso, os métodos
e meios de ensino terão que mudar. O professor deverá cada
vez mais ter um papel de orientador. Os alunos deverão ser
orientados na pesquisa de informação e na resolução de
problemas, desenvolvendo capacidades de forma a beneficiar
uma aprendizagem sólida e duradoura. A Internet é um meio
que, quando bem utilizado, poderá permitir aos alunos,
através do monitor do computador, ler, ver imagens e ouvir
sons. Com a interactividade que esta oferece, o aluno
controla a sequência da matéria conforme o seu ritmo de
aprendizagem. Pode responder a perguntas e ser
automaticamente avaliado. Pode tirar dúvidas, consultando
bases de dados, conversando com outros colegas na rede ou
participando em grupos de discussão temáticos (News).
Os computadores e a Internet ganharão mais relevo na vida
universitária. O ensino passará, pelo menos em parte, para
fora das paredes das salas de aula, para fora das
fronteiras da universidade. As tecnologias existentes já
permitem aos alunos pesquisar informação e participar em
discussões académicas e cientificas a nível mundial. A
Universidade deverá usar os meios tecnológicos ao seu
dispor para preparar os alunos para a crescente evolução
tecnológica criando-lhes a capacidade de continuarem a
aprender pela vida fora.
A visão de Bill Gates para as Universidades no

século que se avizinha reflecte estas ideias:
"The 21st Century Campus has no boundaries.

Students learn in the classroom, in the dorm
rooms and at their kitchen table at home. A
student at a university in Chicago receives
instruction from a professor in South Africa.
Faculty advises students via email unrestricted by
office hours. Academic researchers have
information from around the world at their
fingertips. Robust software and PC networks manage
tasks such as student registration and financial
aid making them more user-friendly and efficient."
As Universidades, e as organizações em geral, possuem,
através da Internet, meios que estão e continuarão a
modificar os modos de vida e trabalho de muitas pessoas.
Numa altura em que já se fala da Internet II, urge
aproveitar estes novos meios no melhoramento da qualidade
do ensino, do trabalho e da vida em geral.
Num mundo em constante mutação, o melhoramento constante
da competitividade das organizações, delega por vezes para
segundo plano, a qualidade de vida dos trabalhadores.
Devido à insuficiência de tempo de grande parte da
população, surgem então novas necessidades, tais como, a
aprendizagem/ensino à distância, a formação contínua de
quadros e o teletrabalho, entre outros. A Internet é a
tecnologia que nos permite satisfazer estas necessidades,
sendo a área do ensino a que mais proveitos pode obter.
O aparecimento da Internet
Tudo começou há mais de trinta anos durante o auge da
guerra fria. Os soviéticos, em 1957, lançavam o primeiro
satélite Sputnik, ultrapassando os EUA na corrida para o
espaço. Em resposta, o Departamento de Defesa dos EUA
criou a Advanced Research Projects Agency (ARPA), para
acelerar o progresso tecnológico do país. Sobe a
hipotética ameaça de um ataque nuclear por parte da União
Soviética, os EUA enfrentavam o problema da falha das
comunicações militares caso acontecesse o pior. Por essa
altura o mundo da informática era dominado por
computadores de grande porte acessíveis por terminais. O
Computador Pessoal (PC) ainda não existia. O sistema
central guardava todas as informações, às quais os
terminais acediam através de ligações por cabo.
Rede centralizada
Estes sistemas eram obviamente bastante vulneráveis.
Bastaria bombardear o sistema central para desactivar toda
a rede.
Em 1962, o relatório "On distributed Communications
Network" escrito por Paul Baran, foi publicado pela Rand
Corporation. A investigação de Baran, patrocinada pela
Força Aérea Americana, apresentava soluções para protecção
dos sistemas de comunicações militares. Alguns dos
conceitos assentavam num princípio: não existir autoridade
central, ou seja, uma rede descentralizada. Todos os nós
da rede seriam iguais em status aos outros nós, cada nó
com a sua própria autoridade para originar, passar, e
receber mensagens.
Os primeiros registos existentes sobre interacções sociais
através de redes de computadores datam de Agosto de 62,
escritas por J.Licklider do MIT onde se discute o conceito
de "Galatic Network". Em Outubro de 62, Licklider liderava
um programa de pesquisa na ARPA onde convencia os seus
sucessores Ivan Sutherland, Bob Taylor e o investigador do
MIT Laurence G. Roberts, da importância do seu conceito de
rede.
Rede descentralizada
Num dos muitos artigos escritos por Licklider, em co-
autoria com Taylor lia-se: "In a few years men will be
able to communicate more effectively through a machine
than face to face... When mind interacts, new ideas
emerge."
("the computer as a communication device" in IN Memoriam:
J.C.R.Licklider 1915-1990, p.21)
Em Julho de 1961, Leonard Kleinrock do MIT publicou o
primeiro documento sobre a teoria da comutação de pacotes
e o primeiro livro sobre o assunto data de 1964. Neste
processo, actualmente ainda em uso, as mensagens são
divididas em pedaços, chamados pacotes (“packets”), para
serem enviados de computador para computador. Cada um dos
pacotes contém o endereço do destinatário, do remetente e
a informação a enviar, tal como se de uma carta se
tratasse. Quando todos os pacotes chegam ao destino, a
mensagem original é reconstruída. Mesmo que, por qualquer
motivo, um dos pacotes se perca, poderá ser reenviado de
forma a completar a informação original.
Kleinrock convencia Roberts da flexibilidade das
comunicações usando pacotes.
Em 1965 trabalhando com Thomas Merrill, Roberts ligou o
computador TX-2 em Massachussets ao Q-32 na California
através de uma linha de telefone criando a primeira WAN
(Wide Area Network).
Em 1966, Roberts ingressou na ARPA para desenvolver os
conceitos de redes de computadores e publicou em 67 o seu
plano para uma rede, a ARPANET.
Em 1968, Licklider e Taylor publicavam um documento onde
se lia:
"The collection of people, hardware, and software -- the
multi-access computer together with its local community of
users -- will become a node in geographically distributed
computer network. Let us assume for a moment that such a
network has been formed. Through the network of message
processors, therefore, all the large computers can
comunicate with one another. And through them, all the
members of the super community can communicate -- with
other people, with programs, with data, or with a selected
combinations of those resources."
(in http://www.columbia.edu/-rh120/ch106.x01)
Os conceitos de partilha de recursos referidos nesse
documento coincidem com os da actualidade.
Utilizando os conceitos de descentralização e comutação de
pacotes, foi então criada em 1969 a rede denominada
ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network)
apadrinhada pelo Pentágono. Esta rede ligou inicialmente
quatro pontos dentro dos E.U.A.. No Outono de 69 foi
colocado o primeiro nó na UCLA, em Dezembro do mesmo ano
foram colocados os restantes nós na Universidade da
California em Santa Barbara, na Universidade do Utah e no
Stanford Research Institute permitindo que cientistas e
investigadores destas instituições partilhassem informação
sobre as suas pesquisas. Esta estrutura conseguia
transmitir dados através de linhas dedicadas de alta
velocidade. Embora permitisse que os seus utilizadores
partilhassem os recursos uns dos outros verificou-se que o
tráfico principal não era de resultados de computação de
longa distância mas sim de notícias e de mensagens
pessoais. Os utilizadores estavam a utilizar a ARPANET
para colaborar em projectos, para trocar notas de
trabalhos, e eventualmente, conversar sobre assuntos
fúteis.
Durante os anos 70 a rede cresceu bastante. A sua
estrutura descentralizada facilitou bastante a sua
expansão.
Em 1971 existiam já quinze nós, tendo este número
aumentado para trinta e sete em 1972.
Nesse ano o InterNetworking Working Group (INWG) foi
criado. Esta organização foi o primeiro de muitos grupos
responsável pela especificação de standards para
comunicações.
As ligações através de cabos começavam a tornar-se
demasiado lentas e limitadas, e por isso começaram-se a
estudar novos meios de comunicação. Chegou-se à conclusão
que o uso de satélites e de frequências de rádio seriam
soluções bastante interessantes o que levou ao nascimento
da SATNET (Atlantic Packet Satellite Network) em 1973.
Nesse ano a rede atravessou o atlântico ligando o
University College de Londres e o Royal Radar
Establishment da Noruega. Esta ligação foi feita usando
satélites comerciais Intelsat em vez de satélites
militares.
O protocolo de comunicações utilizado, o NCP (Network
Control Protocol) foi sendo refinado tendo sido
substituído pelo TCP/IP (Transmission Control
Protocol/Internet Protocol) em 1983.
Nesse mesmo ano, devido ao rápido desenvolvimento e à
necessidade de segurança por parte dos militares, a
ARPANET foi dividida em duas partes: a ARPANET e a MILNET
(Military Network).
Em 1984 o número de “clientes” ligados à Internet excedia
os 1000.
Em 1987 eram já 10,000 os utilizadores ligados.
O número de ligações excedia as 300,000 em 1990. Em 1996,
150 países estavam ligados à Internet, totalizando
aproximadamente 10 milhões de clientes.
A actualidade
A palavra actualidade no contexto da Internet é um pouco
vã. O que é hoje pode não ser amanhã, mas pelos dados a
seguir apresentados podemo-nos aperceber da realidade da
utilização da Internet em Portugal. As estatísticas
apresentadas referem-se a uma amostra de 760 utilizadores
no período de Janeiro a Abril de 1997. De referir que 10%
dos inquiridos eram mulheres.
À quanto tempo utiliza a Internet?
7,90%
23,70%
19,70% 1 mês
1 a 6 meses
7 a 12 meses
13 a 24 meses
11,80% 25 ou + meses
36,80%
Quais as habilitações literárias?
2,60%
25,00%
Ciclo
Secundário
Universitário
72,40%
Profissões?
Tec. Informática
Estudantes
22,40% 18,40%
Professores
0,00%
Comunicação
7,90% Emp. Nome Individual
27,60% Area Económica/Financeira
6,60%
11,80%
5,30% Industria
Outras
De onde costuma ligar para a Internet?
12,00% Casa
21,30% 49,30% Trabalho
Casa e Trabalho
17,30% Escola
Quanto tempo por semana utiliza a Internet?
< 1 hora
6,60%
31,60% 23,70% 1 a 4 horas
5 a 10 horas
38,20%
> 10 horas
Da interpretação destes dados conclui-se que a maioria dos
utilizadores são estudantes e que dentro destes o maior
número são universitários. Infelizmente estas estatísticas
não nos dão a informação dos motivos que levam estes
utilizadores a usarem a Internet. Por diversão?
Curiosidade? Pesquisa? Estudo?
Qualquer que seja a razão, com os melhoramentos e aumento
das facilidades que se prevêem para breve, o número de
utilizadores será cada vez maior.
O gráfico seguinte mostra a evolução das estatísticas
entre Outubro/Dezembro de 1996 e Janeiro/Abril de 1997 (já
apresentadas).
60%
50%
40%
Casa
30% Escola
Trabalho
20%
10%
0%
OUT/DEZ 96 JAN/ABR 97
Evolução do local de ligação
Como podemos verificar pelo gráfico houve entre os
períodos comparados um aumento das ligações feitas a
partir do local de trabalho e da escola em detrimento das
ligações a partir de casa que reduziram a subida. Esta
estatística revela um aumento do investimento das empresas
e das instituições de ensino no acesso à Internet. Com o
investimento do actual governo em 1600 escolas secundárias
equipando-as com computadores multimédia e ligação à
Internet, certamente que estes números vão aumentar até o
final de 98.
A integração dos media (rádio, televisão e vídeo) na
Internet, os vários projectos para construção de redes de
satélites de comunicações, as mais recentes evoluções nas
tecnologias de videoconferência e meios de comunicação
pessoais deixam antever um futuro, não muito longe, onde a
Internet, se é que se chamará assim, irá conquistar um
lugar de destaque entre as comunicações tradicionais como
o telefone, o fax, a televisão e o rádio tal como as
conhecemos hoje.
A tecnologia
Redes de computadores
Uma rede de computadores são simplesmente dois ou mais
computadores que podem comunicar uns com os outros.
Dependendo da sua dimensão uma rede poderá ser
classificada como uma “LAN” ou como uma “WAN”. As “LAN”
(Local Area Network) ligam computadores que estão próximos
uns dos outros, vulgarmente conhecidas como redes locais.
As “WAN” (Wide Area Networks) ligam computadores separados
por grandes distâncias.
Um dos maiores desafios para os pioneiros das redes
informáticas era o problema da coordenação das
comunicações entre computadores ligados entre si.
O problema consistia na utilização das ligações entre
redes, normalmente ligadas através de um cabo (canal de
comunicação). Se dois computadores, um em cada rede,
estivessem em comunicação entre si durante muito tempo
,iriam monopolizar as redes, não permitindo que outros
computadores também utilizassem o canal de comunicação
existente. Para resolver este problema foi desenvolvido um
esquema de comunicação que permite cada utilizador da rede
enviar pequenos blocos de dados, chamados pacotes,
partilhando os canais de comunicação por todos. As redes
são chamadas por vezes de redes de pacotes ou redes de
comutação de pacotes por usarem esta tecnologia.
Protocolos
Os computadores ligados a uma rede necessitam de ter uma
linguagem comum para poderem comunicar e interagir. A esta
linguagem é dado o nome de protocolo. Na Internet, os
protocolos permitem que cada computador comunique com
todos os outros, independentemente da sua plataforma (PC,
Mac ou Unix).
O cabo é a parte mais básica de uma rede. Embora não seja
a única forma de ligação, é de longe o mais utilizado. As
WAN’s (Wide Area Networking) usam habitualmente a
estrutura física das companhias telefónicas, que oferecem
linhas digitais ou analógicas e que conseguem interligar
dois computadores em praticamente qualquer parte do mundo
civilizado.
Na Internet existem dois protocolos que permitem a
comunicação e troca de informação entre computadores nesta
rede mundial. São o “Transmission Command Protocol” (TCP)
e o “Internet Protocol” (IP). Por serem estes os
principais responsáveis pelas comunicações na Internet,
são usualmente referidos em conjunto como TCP/IP.
A ARPA (Advanced Research Projects Agency), braço direito
do DoD (Departamento de Defesa dos Estados Unidos) na àrea
da investigação, financiava investigadores universitários
para estudarem variadíssimas matérias. Esta organização
achou interessante a ideia de ligar estes investigadores
entre si e com o Pentágono. Esta ligação foi efectuada
usando a ARPANET da qual se falou no capítulo I.
A ARPANET funcionava com um protocolo designado Network
Control Protocol (NCP). O NCP foi mais tarde “refinado” em
dois componentes, o IP e o TCP. A mudança do NCP para o
TCP/IP é a diferença técnica entre a ARPANET e a INTERNET.
A 1 de Janeiro de 1983, a ARPANET deixou de usar o NCP
para usar o TCP/IP. Nesta data nasceu oficialmente a
INTERNET.
Em termos gerais, o TCP/IP transforma a informação
destinada à Internet em pacotes, que serão transferidos
através da estrutura física que constitui esta rede. Os
pacotes são enviados (routed) do computador de origem até
ao computador de destino e reconstituídos como informação
quando todos os pacotes chegam ao destino. Ocasionalmente,
poderão ser perdidos alguns pacotes, devidos a problemas
diversos. Nestes casos, o TCP/IP pede ao computador de
origem que reenvie o(s) pacote(s) perdido(s).
O TCP/IP é responsável por trabalhos específicos.
O TCP é o protocolo que divide a informação em pacotes de
forma a que possam ser enviados através das ligações entre
os computadores e a reconstitui novamente em informação,
assim que todos os pacotes chegam ao seu destino.
O IP é o protocolo que transmite a informação (os pacotes)
e procura o melhor caminho (route) para transmitir de um
computador a outro.
O DOD, quando começou a desenvolver este conjunto de
protocolos, tinha alguns objectivos a atingir, ou seja,
teriam que oferecer:
• a possibilidade de se ligarem novas subredes sem
se ter que desligar toda rede;
• rápida recuperação em caso de falha;
• capacidade de trabalhar com elevadas taxas de
erros;
• independência de uma marca ou tipo de rede;
O TCP/IP é baseado no modelo "catenet" (IEN48). Este
modelo assume que a rede é constituída por um elevado
número de subredes ligadas através de gateways. Em termos
práticos um utilizador terá a possibilidade de aceder a
qualquer recurso em qualquer uma destas subredes. Para tal
apenas necessita de saber o endereço Internet do sistema
que quer aceder. Estes endereços, conhecidos como
endereços IP, são números de 32 bits, como por exemplo
120.100.23.2. São representados por 4 números separados
por pontos, representando cada um deles 8 bits. Ao
conjunto dos 8 bits dá-se o nome de octetos ("octets").
Embora os endereços IP sejam fundamentais para o
funcionamento do TCP/IP, ninguém necessita de os decorar
pois existe associado a cada recurso da internet um nome,
constituído por caracteres alfanuméricos, mais fácil de
decorar e de usar. A este esquema de nomes usados na
Internet designa-se por Domain Name System (DNS).
Resumidamente, cada computador, também chamado de domínio,
é designado por uma sequência de grupos alfanuméricos
separados por um ponto. Por exemplo, o computador que
presta o serviço de ligação da UFP à Internet tem o
domínio:
www.ufp.pt
Estes domínios têm uma estrutura hierárquica. A componente
da direita, chamado de nível topo do DNS, é a parte mais
importante. Esta parte identifica a origem do nome, pode
representar a sigla de um país, ou o tipo de organização,
académica ou comercial entre outras. A tabela seguinte
ilustra alguns dos possíveis domínios. A segunda
componente da direita identifica, normalmente, a
organização que está ligada à internet. A componente mais
à esquerda identifica o nome de um computador. Porém, o
exemplo mostrado não define a generalidade dos endereços
existentes. Por hipótese, se a UFP pretendesse atribuir um
computador servidor a cada departamento, poderiam ter os
domínios www.dca.ufp.pt e www.dct.ufp.pt representando
respectivamente o Departamento de Ciências Administrativas
e o Departamento Ciências e Tecnologia.
Porém os protocolos de comunicações não usam os domínios
dos computadores para comunicar, usam apenas endereços IP.
Para que isso seja possível existem servidores na Internet
que "traduzem" os domínios em endereços IP.
Domínio Atribuído a
Edu, Ac Organizações ligadas à educação
Com Organizações comerciais
Gov Organizações governamentais
Org Organizações não lucrativas
Mil Organizações militares
Uk Reino Unido
Us Estados unidos
Pt Portugal
De Alemanha
Jp Japão
Exemplos de níveis de topo
Equipamentos
Router
Os routers fazem parte do hardware básico da Internet.
Este dispositivo liga duas ou mais redes redireccionando
os pacotes recebidos para outras redes conforme a
informação inserida na sua tabela de "routing".
Rede B
Router B
internet
Rede C
Rede A
Router C
Router A
Router D
Rede D
Esquema ilustrativo de uma internet

(ligação de Routers)
O router serve de interface entre a rede interna
(INTRANET) e a Internet. Ao receber os pacotes que
circulam na Internet reenvia-os pelo caminho menos
congestionado para outro router ou para dentro da rede
caso seja o destinatário do pacote.
Firewall
Um firewall é um conjunto constituído por hardware e por
software que tem como função controlar o acesso a uma
rede. Permite que os utilizadores de uma rede utilizem a
Internet e controla o acesso à rede do exterior.
Organização Rede interna A
INTERNET
Router Servidor Firewall
Rede interna B
Esquema ilustrativo de utilização de um Firewall
Existem dois tipos de firewall:
- ao nível dos pacotes
- ao nível das aplicações
Os firewalls ao nível dos pacotes controlam todas a saídas
e entradas de pacotes. O firewall deixa apenas sair e
entrar os pacotes autorizados. Os firewalls ao nível das
aplicações têm um controlo mais rigoroso sobre os acessos.
Permitem pedir autenticação dos utilizadores e baseado
nessas informações oferecer diferentes tipos de acesso à
rede.
3.2 Navegação na World Wide Web
World Wide Web
O Aparecimento
Como já foi referido, a Internet teve a sua origem nos
Estados Unidos nos anos 60. As primeiras ferramentas que
apareceram foram o correio electrónico e a transferência
de ficheiros, a Word Wide Web, mais conhecida por Web, foi
um dos últimos a aparecer.
A WEB foi desenvolvida em 1989 por Tim Berners Lee no CERN
(Conseil Européen pour la Recherche Nucléaire), o
Laboratório Europeu de Física de Partículas na Suiça. Em
1993 tornou-se amplamente conhecida quando o programa
Mosaic foi lançado no mercado. Criado na Universidade de
Ilinóis em Urbana-Champaign por um estudante chamado Marc
Andreessen enquanto trabalhava para a NCSA (National
Center for Supercomputing Applications). Foi este programa
que vulgarizou a Internet permitindo que qualquer pessoa
conseguisse facilmente navegar na imensa quantidade de
informação existente nesta rede. Antes do aparecimento
destes programas designados por "browsers", o acesso à
Internet resumia-se a utilizadores académicos e a
investigadores. Andreessen em conjunto com Jim Clark,
funcionário da Silicon Graphics, fundaram a Netscape
Communications Corporation. Foi nesta empresa que se criou
o conhecido Nestcape Communicator, o browser mais
utilizado na Internet, que em conjunto com o seu "rival"
Internet Explorer da Microsoft partilham as preferências
dos utilizadores de todo o globo. A Netscape e a Microsoft
têm travado uma grande "luta" pela conquista de maiores
fatias no mercado dos browsers. Embora a Netscape domine
esse mercado a Microsoft tem vindo a conquistar quotas
cada vez maiores.
Conceitos básicos
Hipertexto e Hipermedia
Os conceitos de hipertexto e de hipermédia, embora não
fossem conceitos novos, foram definidos por Ted Nelson em
1965. O hipertexto difere do texto na medida em que o
primeiro é não linear e o segundo é linear. Enquanto um
livro é um documento linear, que é lido do início para o
fim, num documento de hipertexto o leitor pode seguir
vários caminhos durante a leitura. O hipemédia assenta no
conceito do hipertexto com a diferença de que os
documentos são constituídos não só por texto mas também
por recursos multimédia como gráficos, animações, vídeo e
som.
A WEB é uma colecção de documentos hipermédia ligados
entre si constituindo uma teia (WEB) de informação. Para
aceder a estes documentos utilizam-se os browsers que dão
um interface gráfico fácil de utilizar e que permitem
navegar no mar de informação existente. O protocolo HTTP é
a base desta tecnologia.
Ligações entre documentos na Web
Os Documentos WEB (URL)
Cada documento tem um nome distinto, o URL (uniform
resource locator) ou simplesmente, endereço Web.
O utilizador através da acção do rato sobre um link num
documento poderá "saltar" para outro documento algures na
Web. Os locais onde se localizam esses documentos são
chamados de "Web Sites" (referidos usualmente como sites).
Um documento WEB pode conter imagens, som, texto, videos,
etc. Estes documentos são escritos em HTML (Hypertext
Markup Language). Esta é uma implementação simples do SGML
(Standard Generalized Markup Language), uma linguagem mais
sofisticada e complexa. O HTML não deverá ser confundido
como uma linguagem de programação, este apenas "diz" ao
browser como mostrar e manejar um documento WEB.
Utilização da Web nas Universidades
Das muitas utilidades que a Web pode ter numa universidade
distinguem-se quatro pela sua importância.
- Informação Interna
- Marketing e Publicidade (Informação externa)
- Serviços
- Ensino e aprendizagem
Informação Interna
Informação Interna refere-se a todo o tipo de informação
que diz respeito às entidades que constituem a
Universidade (Docentes, discentes, pessoal administrativo,
etc). Possivelmente, muita dessa informação não estará
acessível para o exterior sem protecção. A publicação de
regulamentos, as notícias, as comunicações intra-serviços,
os horários e as datas de avaliações, são apenas algumas
das muitas possibilidades. Este tipo de informação circula
normalmente na INTRANET da Universidade.
O Marketing e Publicidade
A Web funciona como uma montra onde as Universidades podem
dar a conhecer todo o tipo de informação (publicitária ou
não) respeitando a estratégia de marketing definida para a
instituição. A vantagem é que independentemente da
dimensão, infra-estruturas ou prestígio que uma
instituição possa ter, na Web, as instituições podem ser
aquilo que quiserem. Por este motivo, e para quem navega,
por vezes é necessário ter muita atenção para se separar o
que efectivamente interessa.
Um dos benefícios da utilização da Web é, ao contrário da
publicidade feita em jornais ou através de folhetos, a
instituição pode saber quantas pessoas acedem a uma dada
página podendo testar, por exemplo, o interesse que um
dado curso suscita. Esta informação pode ser tanto
qualitativa como quantitativa, ou seja, pode-se saber não
só o número de pessoas que lêem uma determinada página
como também o tempo que despendem para o fazer.
Entre a inúmera informação que pode ser publicitada
encontram-se os cursos com respectivos programas,
preçários e os calendários lectivos.
Serviços
Serviços virtuais
Através de serviços virtuais os discentes e os docentes
podem obter resposta a praticamente todo o tipo de
informação solicitada em secretarias. Estas informações ou
serviços podem ser obtidos por três meios. O primeiro é
fornecer aos utilizadores uma lista de perguntas mais
frequentes (usualmente conhecidas na internet como faqs
"frequence asked questions"). Estas perguntas terão
respostas tipo, prontas a tirar grande parte das dúvidas.
Outra forma de prestar um serviço é possibilitar que os
utilizadores possam colocar perguntas, ou fazer pedidos,
via correio electrónico. Ou seja, nas páginas pessoais dos
funcionários podem existir "links" para os seus correios
electrónicos, deste modo os interessados podem requisitar
declarações, certificados ou outro tipo de documentos ou
informações sem que para isso tenham que perder tempo em
filas de espera. Pela mesma via, poderão receber as
respostas às perguntas efectuadas, ou receber avisos para
levantamento da documentação previamente solicitada.
Data: 23-SET-97
Assunto: Documentação solicitada à secretaria
De: chefe_sec@ufp.pt (Fernando Fernandes)
Caro aluno,
Serve o presente para comunicar que se encontra disponível na
secretaria do seu curso, o certificado de habilitações pedido no
dia 20-SET-97 via correio electrónico.
Atenciosamente,
O chefe de secretaria
Exemplo de resposta via correio electrónico
A utilização crescente de câmaras digitais poderá tornar
estes serviços virtuais ainda mais personalizados.
Uma terceira forma de prestar serviços virtuais é
disponibilizar páginas com formulários onde se poderão
realizar uma infinidade de operações. Matrículas,
inscrições em cadeiras ou inscrições em exames são alguns
dos exemplos possíveis para esta forma de "atendimento".
Este tipo de serviço virtual, requer alguns cuidados,
nomeadamente na confirmação de matrículas ou qualquer tipo
de inscrição. Nos formulários electrónicos,
disponibilizados para estes procedimentos, deverá sempre
constar um aviso que informe o utilizador de que o serviço
solicitado só será efectivo depois de receber um aviso de
recepção.
Exemplificando, um aluno que faça uma inscrição em exames
via formulário electrónico deverá receber no seu correio
electrónico uma mensagem de confirmação.
Data: 10-JUN-97
Assunto: Recepção de inscrição em exames
De: chefe_sec@ufp.pt (Fernando Fernandes)
Caro aluno,
Serve o presente para comunicar que recebemos o seu pedido de
inscrição no(s) seguinte(s) exame(s):
1. Introdução aos Estudos Europeus (condicional *)
2. Inglês I
* Este exame já foi efectuado pelo menos uma vez. Solicita-se que efectue o
pagamento do mesmo na secretaria do seu curso.
Atenciosamente,
O chefe de secretaria
Exemplo de aviso de recepção
Porém, a utilização da Internet nos serviços poderá ir
mais longe do que simples trocas de correio electrónico.
Utilizando browsers, é possível desenvolver páginas que
permitem aceder a bases de dados. A demonstra-lo existem
algumas páginas desenvolvidas no Gabinete de Estudos e
Planeamento que tiram partido desta possibilidade. Este
sistema, ainda em desenvolvimento, irá ser aplicado nos
serviços administrativos da Universidade Fernando Pessoa
durante o ano de 1998. Algumas das possibilidades que este
sistema de informação irá permitir serão (entre outras):
- Gestão dos alunos;
- Obtenção de listagens/relatórios;
- Lançamento de notas;
- Lançamento de sumários;
- Inscrição dos alunos nos exames;
As figuras a seguir apresentadas deixam antever algumas
destas aplicações.
Inscrição de aluno nas disciplinas
Lista de alunos inscritos numa disciplina
Selecção da lista de alunos a visualizar
Utilização intra-serviços
A utilização da Intranet como canal de distribuição de
informação entre os próprios serviços da Universidade é
outra das possibilidades. Em princípio, esta distribuição,
é feita internamente, utilizando-se para isso a INTRANET
da Universidade.
3.3 Comunicação através da Internet
Correio electrónico
Inventado por Ray Tomlinson em 1972 o correio electrónico
(C.E.) é um dos serviços mais utilizados na Internet.
Tomlinson trabalhava na BBN (Bolt, Beranek and Newman), a
empresa que inventou o modem em 1963. O correio
electrónico, ou e-mail (electronic mail) como também é
conhecido, permite comunicar com qualquer utilizador
ligado à Internet. Permite fazer chegar a qualquer parte
do mundo, em poucos minutos ou segundos, mensagens que
podem conter imagens, folhas de cálculo, sons ou outros
tipos de ficheiros informáticos. Este serviço será
certamente a evolução natural do correio (cartas)
tradicional.
Como foi explicado, nos finais dos anos 60, os
investigadores ligados à ARPANET utilizavam este rede
principalmente para troca de mensagens e documentos, sendo
desde essa altura um dos serviços responsáveis pelo grande
sucesso da INTERNET.
O endereço do correio electrónico
Para se poder enviar e receber correio electrónico é
necessário possuir um endereço. Este endereço, denominado
precisamente de endereço de correio electrónico, poderá
ser por exemplo:
mmonteiro@ufp.pt
É geralmente constituído pelas seguintes componentes. A
primeira parte identifica o utilizador que poderá ser uma
pessoa, uma empresa ou um departamento, etc. É geralmente
uma abreviatura do nome ou número que identifique o
utilizador. No caso da Universidade Fernando Pessoa cada
aluno possui o seu correio electrónico. Como seria um
pouco complicado gerir alguns milhares de abreviaturas de
nomes, a primeira componente do endereço dos alunos é
constituído pelo seu número de aluno. A segunda componente
do endereço são os domínios. Estas duas componentes do
endereço são separadas pelo símbolo arroba - @.
Normalmente um endereço de correio electrónico como
mmonteiro@ufp.pt lê-se mmonteiro "at" ufp.pt (mmonteiro
"está em" ufp.pt). Em temos práticos reflete o que se
passa na realidade, o utilizador mmonteiro está ligado por
qualquer meio, rede ou modem, ao domínio ufp.pt.
A utilização do C.E. nas organizações
Existem grandes vantagens na utilização do C.E.. A
primeira é a comunicação não ter tempo nem lugar. Ou seja,
na situação de não se poder contactar uma dada pessoa,
permite deixar uma mensagem que será recebida mais tarde
pelo destinatário. A segunda vantagem do C.E. é o tempo de
reflexão inerente a este serviço. A recepção de uma
mensagem não implica uma resposta imediata. Por último, a
facilidade e rapidez com que se trocam mensagens e
documentos faz deste serviço um excelente ferramenta de
competitividade empresarial.
Sob o ponto de vista económico, o correio electrónico trás
também algumas vantagens para as empresas, como na
poupança em custos de correspondência (envelopes, selos,
papel, tempo). Por outro lado o C.E. contribui para a
protecção do ambiente, uma vez que dispensa o uso do papel
e consequente transporte deste em veículos motorizados,
como o carro, os aviões ou o comboio.
A utilização do C.E. na Universidade
A utilização do correio electrónico dentro de uma
Universidade poderá ser de grande importância, quer a
nível administrativo quer a nível académico. Podemos
dividir a Universidade em três entidades, a administração,
docentes e discentes.
Administração
Docentes Discentes
Universidade
Entidades intra-universidade
Deste triângulo distinguem-se 6 relações intra-
universidade. Em qualquer uma destas relações identificam-
se situações do quotidiano de uma Universidade em que o
correio electrónico se revela uma ferramenta de
comunicação bastante útil.
Na relação administração/administração, a utilização desta
ferramenta fomenta a comunicação inter-departamental
reduzindo "distâncias" e "barreiras". O envio de
circulares e a troca de documentos é simplificada,
optimizando a eficiência e o tempo disponível dos serviços
administrativos.
Na relação administração/docentes, existem algumas
situações em que a utilização do correio electrónico
facilita o funcionamento administrativo e a comodidade dos
docentes. Nomeadamente o intercâmbio de informações que
normalmente acontecem todos os anos. Desses intercâmbios
distinguem-se o envio de preferências de horários pelos
docentes à Universidade, e o envio, por parte desta, de
datas de exames, de vigilâncias e horários. Um docente que
disponha de correio electrónico em casa, poderá ter,
comodamente, acesso a este tipo de informação.
No caso do binómio Administração/Discentes a troca de
informações poderá ser bastante útil para os alunos. Os
tempos perdidos em filas de espera para atendimento nas
secretarias, poderá ser eliminado se forem criadas as
condições para que os discentes possam fazer todo o tipo
de requisições e/ou consultas via correio electrónico. Os
pedidos electrónicos ao serem recebidos pelas secretarias
poderão ser prontamente respondidos comunicando ao
discente, utilizando o mesmo meio, a data prevista para
entrega da resposta ao pedido. Além destas possibilidades,
o discente, tal como o docente, poderá receber o seu
horário no início do ano, o cronograma lectivo, datas de
exames e frequências bem como as respectivas notas.
Obviamente que tudo isto só é possível se por detrás do
serviços administrativos existir um sistema de informação
eficiente, planeado desde a raiz a pensar nas novas
tecnologias de comunicação.
A utilização do correio electrónico entre docentes e
discentes (relação discente/docente) passa a dar novo
sentido à palavra atendimento. No caso da Universidade
Fernando Pessoa todos os docentes são obrigados a definir
um horário de atendimento aos alunos. Neste, os docentes
tiram duvidas dos alunos sobre as suas cadeiras e orientam
os alunos sobre eventuais problemas que estes tenham.
Porém, o horário de atendimento é frequentemente
subaproveitado pelos alunos revelando-se tempo perdido
para o docente. Com a utilização do C.E. esta hora de
atendimento, tal como referido nas vantagens do C.E.,
deixa de ter hora e lugar. O aluno pode pedir qualquer
esclarecimento via C.E. a qualquer hora sem ter que
esperar pelo dia em que o docente tem horas de
atendimento. Por outro lado, o docente pode assim
responder mais comodamente a qualquer hora e em qualquer
lugar, inclusive no próprio dia e em casa, podendo incluir
com a resposta documentos (textos, folhas de cálculo,
gráficos, etc.) e referências sobre a matéria. Obviamente
que o contacto humano é por vezes essencial. Porém com a
utilização das novas tecnologias de videoconferência,
qualquer pessoa ligada à Internet, por um pequeno valor,
poderá ter ligado ao computador uma câmara de vídeo para
PC.
Nas relações discente/discente e docente/docente as
comunicações via C.E. são geralmente mais informais, não
havendo à partida nenhuma situação em que a sua utilização
seja de facto inovadora. Porém, a sua utilização intra-
Universidades poderá ser bastante útil, nomeadamente com a
troca de informações e documentos entre grupos de
interesse.
Comunicação em tempo real
IRC - Internet Relay Chat
Este serviço criado em 1988 por Jarkko Oikarinen é um
software cliente-servidor que permite a diversos
utilizadores "conversarem" em tempo real compartilhando o
mesmo canal virtual de comunicação. Este serviço está em
expansão por ser uma alternativa mais económica aos
elevados custos das chamadas telefónicas internacionais.
Neste serviço, tudo o que se escreve no teclado é
imediatamente transmitido para todos os utilizadores
ligados no mesmo canal. Muitos destes canais são para
conversas informais porém existem alguns que são dedicados
a temas específicos.
Existe geralmente neste tipo de programa uma janela com
uma lista que representa todos os utilizadores ligados
nesse canal no momento. A janela principal do IRC é a
aquela onde todos podem escrever. Existe porém a
possibilidade de comunicar apenas com um dos utilizadores
em particular. Este serviço é bastante viciante deixando
os utilizadores "colados" ao monitor durante horas
seguidas.
Grupos de discussão
News
Este serviço, baseado no correio electrónico, permite que
os utilizadores da Internet se reunam em grupos
subordinados a vários temas. Nesses grupos, os
utilizadores enviam comentários, perguntas e respostas ao
tema onde estão ligados. O conceito é idêntico ao IRC, com
a diferença de não se comunicar em tempo real. Todo o
movimento de informação fica armazenado e pode ser
consultado a qualquer momento. Um utilizador poderá deixar
um comentário de manhã e ir ver à noite se alguém se
pronunciou. Aos grupos de utilizadores dá-se o nome de
"Newsgroups".
Alguns destes grupos possuem um responsável, um moderador,
que filtra a informação sem importância e faz a manutenção
do grupo eliminando informação antiga ou caduca.
Este é um dos serviços mais utilizados pelas Universidades
virtuais ou pelo ensino à distância.
3.4 Transferência de ficheiros
FTP - File Transfer Protocol
Este serviço, um dos mais antigos na Internet, é a mais
conhecida aplicação de transferência de ficheiros
existente. A utilização de um programa de FTP é semelhante
à utilização de programas tipo "File Manager" do Windows
3.1 ou do "Explorer" do Windows 95. Num programa de FTP
apenas necessitamos de nos conectar a um servidor de FTP e
daí teremos acesso a todos os ficheiros disponibilizados
por este. A navegação no "mar" de ficheiros existentes é
exactamente igual à navegação nos programas supra citados.
Basta pois arrastar os ficheiros que interessam para o
disco local para que se inicie a transferência. Estes
servidores nem sempre dão acesso a todos utilizadores.
Sempre que seja requerido um "user" e uma "password" os
utilizadores deverão aceder a este serviço escrevendo
"anonymous" no nome do user e o respectivo endereço de
correio electrónico no local da password. Desta forma a
grande maioria dos servidores de FTP dão acesso aos seus
ficheiros mesmo que de forma limitada.

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Iniciação à Informática

Dr. Manuel Monteiro

Monteiro, Manuel - 1997 - "A Internet nas Instituições de Ensino

Superior" - Biblioteca da Universidade Fernando Pessoa

Um novo milénio está a chegar. Há duas décadas atrás,

poucas pessoas tinham acesso a uma rede de computadores.

Hoje as comunicações por computador fazem parte do dia-a-

dia tendo alterado profundamente os estilos de vida e

trabalho. Milhões de pessoas à volta do mundo comunicam e

interagem de uma forma sem precedentes nesta aldeia global

a que chamamos de INTERNET. Estimam-se em 27 milhões os

"Netizens" (cidadãos da rede) [KAHN 1996]. O seguinte

texto dá uma ideia do que poderá ser a Internet já no

"Welcome to the 21st Century. You are a Netizen (a Net

Citizen), and you exist as a citizen of the world thanks

to the global connectivity that the Net makes possible.

You consider everyone as your compatriot. You physically

live in one country but you are in contact with much of

the world via the global computer network. Virtually you

live next door to every other single Netizen in the world.

Geographical separation is replaced by existence in the

same virtual space."

People's lives" by Michael Hauben (hauben@columbia.com)

De facto, se a evolução do número de utilizadores ligados

a esta rede mundial seguisse a lei de Malthus, no ano 2004

existiriam mais utilizadores da rede do que cidadãos do

Evolução do número de clientes na Internet

Será o caminho correcto? Será que se utiliza a Internet da

melhor maneira possível? De referir que quando o telefone

começou a ser comercializado, foi usado durante anos de

uma forma que parece ridícula nos dias de hoje. Por

exemplo, quando um executivo necessitava de transmitir

algo através do telefone, ditava o texto a transmitir à

sua secretária que de seguida o levaria até à sala do

telefone. A chamada era feita para o destinatário, sendo o

texto ditado de forma a que, no outro lado da linha, o

respectivo destinatário [Kahn 1996]. Levou algum tempo até

que os telefones se transformassem num objecto comum e que

a operação descrita evolui-se para o FAX.

Analogamente, os computadores são utilizados, na sua

grande maioria, como ferramentas para criar e analisar

informação que depois é distribuída através do suporte de

informação mais tradicional que é o papel. Mas com o

surgimento das redes de computadores em larga escala,

nomeadamente com a Internet, as pessoas podem utilizar os

seus computadores para comunicar nas mais variadas formas.

A actualidade poderá ser comparada com o tempo em que

deixaram de transcrever as conversas telefónicas. Os

computadores, com ligação à Internet, são já

suficientemente comuns, e já são encarados como algo que

faz parte do quotidiano.

Por volta de 1990, poucas pessoas sabiam o que era a

Internet. Em menos de sete anos, o seu crescimento

explosivo veio alterar de alguma forma a vida dos

cidadãos. Usando esta rede mundial de computadores, os

utilizadores podem trocar mensagens através de correio

electrónico e conversar com outros utilizadores em

qualquer parte do globo.

A repentina popularidade da INTERNET deve-se em grande

parte a um conceito computacional - o GUI (Graphical User

Interface). “Uma figura vale por mil palavras” mas um GUI

poucos anos atrás, na era dos comandos em linha do MS-DOS

e do UNIX, os sistemas computacionais não se apresentavam