REPASO

Origen y concepto de la metodología de análisis de caso.

El método de casos se originó en 1914 la Universidad de Harvard en la Escuela
de Derecho para que los estudiantes de Derecho aprendieran las leyes
enfrentándose a situaciones reales en las que tuvieran que tomar decisiones,
fundamentar sus resoluciones y valorar actuaciones.
El método de casos también llamado estudio de casos o método del caso es el
estudio de una situación concreta para aprender o mejorar en un campo del
conocimiento.
Indique tres objetivos de la metodología de análisis de caso.

Desarrollar conocimientos cognitivos, tanto del pensamiento como el

razonamiento racional donde el individuo puede mostrar su capacidad para
identificar los conflictos y de tal forma poder solucionarlo correctamente.

Mostrar conocimientos sociales, ya que este permite que el individuo interactúe

con los demás con el fin de llegar a solucionar situaciones en equipo.

Tener la capacidad de tomar decisiones de manera responsable y sobre todo

con conciencia.

Concepto de toma de decisión.

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección
entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en
diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, personal, sentimental o empresarial
(utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración).
Explique las siguientes etapas del proceso de toma de decisión:
Identificación y verificación del problema
El primer paso del proceso de toma de decisiones es haber detectado que hay
una diferencia entre el estado actual de la situación y el estado deseado. Esta
diferencia o problema ejerce una presión sobre el administrador que le obliga a
actuar, ya sea por políticas de la organización, fechas límite, crisis financieros,
futuras evaluaciones del desempeño, entre otros ejemplos.
 Determinación de las posibles causas que generan el problema
Desarrollo y ponderación de alternativas de solución
Establecida las posibles alternativas se evaluara cada una, considerando los
posibles escenarios e imaginando las probables consecuencias. En esta etapa
se evalúan la urgencia, el impacto, las consecuencias, los costos, las ventajas y
desventajas de cada una de las posibles soluciones esgrimidas y se compara
una con respecto a la otra, asignándoles un valor ponderado.
Selección e implementación de la alternativa de solución
Habiendo establecido los criterios, la siguiente etapa es desarrollar varias
posibles soluciones al problema. Si bien no resulta posible en la mayoría de los
casos conocer todos los posibles caminos que se pueden tomar para solucionar
el problema, cuantas más alternativas se tengan va a ser mucho más probable
encontrar una que resulte satisfactoria.
 Aplicación de los mecanismos de seguimiento
Organice y explique de manera lógica las siguientes etapas del método de
análisis de caso:
1. Realice un resumen personal del caso con sus palabras.
2. Identifique las situaciones de conflictos y las partes involucradas.

3. Explica las posibles razones por las que se están presentando estas
situaciones.

4. Plantea varias alternativas de solución para cada situación identificada.

5. Indica las pro y contras de cada solución propuesta y categorízalas,

siendo la numero 1 la más conveniente.

6. Determina que se necesita para aplicar esta solución en términos de

tiempo y recursos.

7. Dar respuesta las dos preguntas del caso.