INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR INTEGRACIÓN ANDINA

PROYECTO DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE

TECNÓLOGO EN CONTABILIDAD Y AUDITORIA

DISEÑO DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES PARA

LA MICROEMPRESA COMERCIAL FLORES, UBICADA EN EL CENTRO
DE QUITO.

AUTOR:
VERONICA ELIZABETH CONCHAMBAY SIGCHA
TUTOR:

---------------------------------------

DMQ, MARZO 2018

 DEDICATORIA

A Dios por darme la vida y la fuerza para salir adelante frente a todas las adversidades que
se me han presentado.

A mis padres Vicente y Yolanda quienes con su apoyo constante, con sus palabras de
aliento y su presencia en las cosas buenas y malas de mi vida han demostrado ser personas en
quien realmente se puede confiar, brindando día a día, lo mejor que tienen y sus eternas
enseñanzas, por su apoyo constante e incondicional, por su presencia constante a mi lado, por
su ejemplo y por la confianza puesta en mí.

VERONICA

II
 AGRADECIMIENTO

Agradezco en primer lugar a Dios por haberme dado la vida y por estar presente en cada
etapa de ella, acompañarme en todo momento y dándome su bendición para cumplir con todos
mis objetivos propuestos.

De forma especial a mis padres por el apoyo incondicional que me han brindado a lo largo
de mis estudios, siendo mi principal motivación e impulso para lograr sobresalir y culminar
con mi carrera.

También a toda mi familia, amigos y personas cercanas, quienes me han extendido su mano
en algún momento de necesidad, o han estado allí simplemente para darme de su apoyo.

A la institución, a las autoridades y todos los profesores por todo lo que me han enseñado
y por el apoyo que me han brindado.

A mis compañeros por todos los momentos hermosos que hemos pasado juntos y por
explicarme las cosas que no entendía.

VERONICA

III
 AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL

Yo, VERONICA ELIZABETH CONCHAMBAY SIGCHA, en calidad de autor del trabajo de

investigación realizado sobre, DISEÑO DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES
PARA LA MICROEMPRESA COMERCIAL FLORES, UBICADA EN EL CENTRO DE QUITO, por la
presente autorizo al INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR INTEGRACIÓN ANDINA, hacer uso
de todos los contenidos que me pertenecen de parte de las que contienen esta obra con fines
estrictamente académico o de investigación.

Los derechos que como autor me corresponden con excepción de la presente autorización
seguirán vigentes a mi favor de conformidad con lo establecido con los art. 5, 6, 8, 19 y de
más pertinentes de la ley de la propiedad intelectual y su reglamento.

DMQ, ENERO 2018

________________________________

Verónica Elizabeth Conchambay Sigcha

CI: 1722407457

IV
 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR “INTEGRACIÓN ANDINA”

APROBACIÓN DEL TUTOR

DMQ, MARZO 2018

LIC.
PRESENTE

De mi consideración:
En el cumplimiento del artículo 15 del Reglamento General de Grado o Título profesional de
técnico superior y finalizado el trabajo de titulación elaborado por la Srta. Verónica Elizabeth
Conchambay Sigcha, presento el informe que evidencia que la mencionada alumna aprobó el
proyecto de titulación sobre el tema “DISEÑO DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
CONTABLES EN LA MICROEMPRESA COMERCIAL FLORES, UBICADA EN EL
CENTRO DE QUITO.”
Particular que informo para los fines pertinentes.

Atentamente

____________________
Lic.
TUTOR

Dirección: Illescas Oe 6-174 y Mariscal Sucre

Correo: institutointegracionandina@gmail.com
Teléfono: 2650778

V
Contenido
DEDICATORIA ................................................................................................................................... II
AGRADECIMIENTO ....................................................................................................................... III
AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL ................................................................IV
APROBACIÓN DEL TUTOR ............................................................................................................ V
INDICE DE TABLAS..................................................................................................................... VIII
INDICE DE GRAFICOS ............................................................................................................... VIII
RESUMEN............................................................................................................................................ X
INTRODUCCION ..............................................................................................................................XI
CAPITULO 1 .................................................................................................................................... XII
EL PROBLEMA ............................................................................................................................. XII
1.1 PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................................ XII
1.2 FORMULARIO DEL PROBLEMA ............................................................................XIV
1.3 PREGUNTAS DIRECTRICES ....................................................................................XIV
1.4 OBJETIVOS ...................................................................................................................XIV
1.4.1 OBJETIVO GENERALES .......................................................................................XIV
1.4.1 OBJETIVO ESPECIFICO........................................................................................XIV
1.5 JUSTIFICACIÓN ...........................................................................................................XV
CAPÍTULO 2 ................................................................................................................................... XVI
MARCO TEORICO ......................................................................................................................XVI
2.1 ANTECEDENTES DEL HISTORICOS......................................................................XVI
2.2.2 FUNDAMENTACION TEORICA ...........................................................................XVI
2.2.1 DEFINICIÓN DE EMPRESA ..................................................................................XVI
2.2.2 CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA...................................................................XVII
2.2.2.1 SEGÚN EL SECTOR DE LA ACTIVIDAD ..........................................................XVII
2.2.2.2 SEGÚN LA FORMA JURÍDICA ...........................................................................XVIII
2.2.2.3 SEGÚN SU TAMAÑO.............................................................................................XVIII
2.2.2.4 SEGÚN SU ÁMBITO DE ACTUACIÓN ................................................................ XIX
2.2.2.5 SEGÚN LA CUOTA DE MERCADO QUE POSEEN LAS EMPRESAS ........... XIX
2.2.3 DEFINICIÓN DE MICROEMPRESA: .................................................................... XX
2.2.5 DEFINICION DE CONTABILIDAD .......................................................................... XXI
CAPÍTULO 3 ................................................................................................................................. XXII
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ...................................................................... XXII
3.1 METODOLOGIA ......................................................................................................... XXII
3.2 TIPOS DE METODOLOOGIAS DE INVISTIGACION ......................................... XXII

VI
VII
 INDICE DE TABLAS

Tabla 1. El título debe ser breve y descriptivo......................... Error! Bookmark not defined.

INDICE DE GRAFICOS

Figura 1. Formas y descripción de las formas. ..................Error! Bookmark not defined.

VIII
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR INTEGRACIÓN ANDINA

IMPLEMENTACIÓN DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

CONTABLES EN LA MICROEMPRESA COMERCIAL FLORES,
UBICADA EN EL CENTRO DE QUITO.

AUTOR:
VERONICA ELIZABETH CONCHAMBAY SIGCHA
TUTOR:

-------------------------------------------

DMQ, MARZO 2018

IX
RESUMEN

X
INTRODUCCION

XI
 CAPITULO 1

EL PROBLEMA

1.1 PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA

La micro empresa Comercial Flores durante su funcionamiento ha encontrado varias

dificultades, debido a que no cuenta con un manual de procedimientos para el área contable, lo
que le serviría de apoyo para su preparación, ya que en la actualidad las micros empresas
necesitan personal profesional y que tengan la capacidad para desempeñar los diferentes roles
que les sean asignados de forma adecuada.

Con este manual se tratara de ayudar a la microempresa, ya que la contabilidad no se lleva

adecuadamente, a:

• Registrar las transacciones de manera adecuada,

• Regirnos correctamente a las normas de contabilidad,

• Tener un control y conocimiento de las transacciones antes de registrarlas,

• Tener un control sobre los pagos a proveedores y

• Uno para los cobros de cartera.

En la actualidad la microempresa consta con una contadora la que cumple solo con las
obligaciones de la ley, es decir, que solo se encarga de las declaraciones de impuestos, los
anexos transaccionales, mas no es parte de las soluciones de los problemas cotidianos de la
microempresa que permita maximizar la eficiencia de las operaciones financiera debido a que
no es un personal de planta.

Por esto nace la idea de diseñar un manual de procedimientos contables para la microempresa
comercial flores, el cual nos proporcionará los lineamientos bajo los cuales tendrán que
efectuarse las diversas operaciones, garantizando que se efectúen según las normas contables
vigentes nuestro país.

XII
Llevando a cabo esta investigación nos permitirá reducir las equivocaciones realizadas en los
registros de las transacciones y para que los procedimientos contables sean efectuados de
manera correcta de lo cual se obtendrá una información eficiente para el cumplimiento de los
objetivos planteados y para la toma de decisiones adecuadas.

Según como resalta el Centro de Investigación y Estudios Avanzados del Instituto Politécnico
Nacional de México – Cinvestav, “ que las funciones del Departamento de Contabilidad se
encarga de instrumentar y operar las políticas, normas, sistemas y procedimientos necesarios
para garantizar la exactitud y seguridad en la captación y registro de las operaciones
financieras, presupuestales y de consecución de metas de la entidad, a efecto de suministrar
información que coadyuve a la toma de decisiones, a promover la eficiencia y eficacia del
control de gestión, a la evaluación de las actividades y facilite la fiscalización de sus
operaciones, cuidando que dicha contabilización se realice con documentos comprobatorios y
justificativos originales, y vigilando la debida observancia de las leyes, normas y reglamentos
aplicables.” (Rosenblueth, 1961)1

1
http://administracion.cinvestav.mx/Secretar%C3%ADaAdministrativa/Subdirecci%C3%B3ndeRecursosFinanci
eros/DepartamentodeContabilidad.aspx

XIII
 1.2 FORMULARIO DEL PROBLEMA

¿Cuáles son los procedimientos contables necesarios para que la microempresa Comercial
Flores obtenga información adecuada y eficiente para la toma de decisiones?

1.3 PREGUNTAS DIRECTRICES

¿Qué se entiende por procedimientos contables?

¿De qué manera contribuyen los procesos contables a la microempresa?
¿Por qué es necesario diseñar el manual para la microempresa?
¿Cuál es la importancia de los procedimientos contables?
¿Qué procedimientos contables se podrían mejorar?

1.4 OBJETIVOS

1.4.1 OBJETIVO GENERALES

Diseñar un manual contable para la microempresa Comercial Flores con la finalidad analizar,
clasificar y registrar las operaciones mediante los proceso contable. Utilizando como base las
normas internacionales de contabilidad, las normas de información financiera, los principios
de contabilidad generalmente aceptados, la ley de Régimen tributario

1.4.1 OBJETIVO ESPECIFICO

 Obtener información adecuada para la toma de decisiones aplicando un ciclo contable que
permita obtener información real.


XIV
1.5 JUSTIFICACIÓN

XV
 CAPÍTULO 2

MARCO TEORICO

2.1 ANTECEDENTES DEL HISTORICOS

La primer empresa surge a partir del momento en que el hombre desarrolla la necesidad de
efectuar una transacción comercial, es decir, cuando realiza dicha actividad comercial en forma
organizada, con la ayuda de otras personas persiguiendo un objetivo en común.

2.2.2 FUNDAMENTACION TEORICA

2.2.1 DEFINICIÓN DE EMPRESA

 Según Ricardo Romero, define la empresa como “el organismo formado por personas,
bienes materiales, aspiraciones y realizaciones comunes para dar satisfacciones a su
clientela”

 Según Julio García y Cristóbal Casanueva, definen la empresa como una “entidad
que mediante la organización de elementos humanos, materiales, técnicos y financieros
proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposición de
los recursos empleados y la consecución de unos objetivos determinados”.

 Y según Simón Andrade, la empresa es “aquella entidad formada con un capital

social, y que aparte del propio trabajo de su promotor puede contratar a un cierto
número de trabajadores. Su propósito lucrativo se traduce en actividades industriales
y mercantiles, o la prestación de servicios”. (Mesa editorial Merca 2.0, 2014)2

Según estas definiciones podemos entender que la empresa se establece en un lugar

determinado para intercambiar bienes o servicios a cabio de un precio con el objetivo de
tener una utilidad. Esta se forma por un conjunto de personas, capital y recursos con el fin
de satisfacer las necesidades de sus clientelas.

2
https://www.merca20.com/definiciones-de-empresa/

XVI
 2.2.2 CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA

La clasificación de la empresa depende de diferentes criterios:

2.2.2.1 SEGÚN EL SECTOR DE LA ACTIVIDAD

Se pueden clasificar, de acuerdo con la actividad que desarrollen, en:

 Empresas del sector primario.

 Empresas del sector secundario.
 Empresas del sector terciario.
 Empresas del sector cuaternario.

Una clasificación alternativa es:

 Industriales. La actividad es la producción de bienes mediante la transformación de la

materia o extracción de materias primas. Las industrias, a su vez, se clasifican en:
 Extractivas: Cuando se dedican a la explotación de recursos naturales, ya sea
renovables o no renovables.
 Manufactureras: Son empresas que transforman la materia prima en productos
terminados, y pueden ser:
 De consumo final. Producen bienes que satisfacen de manera directa las
necesidades del consumidor.
 De producción. Estas satisfacen a las personas de uso de consumo final.
 Comerciales. Son intermediarias entre productor y consumidor; su función primordial es
la compra/venta de productos terminados. Pueden clasificarse en:
 Mayoristas: Venden a gran escala o a grandes rasgos.
 Minoristas (detallistas): Venden al por menor.
 Comisionistas: Venden de lo que no es suyo, dan a consignación.
 Servicio. Son aquellas que brindan servicio a la comunidad que a su vez se clasifican en:
 Transporte
 Turismo
 Instituciones financieras
 Servicios públicos (energía, agua, comunicaciones)

XVII
  Servicios privados (asesoría, ventas, publicidad, contable, administrativo)
 Educación
 Finanzas
 Salud

2.2.2.2 SEGÚN LA FORMA JURÍDICA

Atendiendo a la titularidad de la empresa y la responsabilidad legal de sus propietarios.

Podemos distinguir:

 Empresas individuales: si sólo pertenece a una persona. Esta puede responder frente
a terceros con todos sus bienes, es decir, con responsabilidad ilimitada, o sólo hasta el
monto del aporte para su constitución, en el caso de las empresas individuales de
responsabilidad limitada o EIRL. Es la forma más sencilla de establecer un negocio y
suelen ser empresas pequeñas o de carácter familiar.

 Empresas societarias o sociedades: constituidas por varias personas. Dentro de esta

clasificación están: la sociedad anónima, la sociedad colectiva, la sociedad
comanditaria, la sociedad de responsabilidad limitada y la sociedad por acciones
simplificada SAS.

 Las cooperativas u otras organizaciones de economía social.

2.2.2.3 SEGÚN SU TAMAÑO

Los principales indicadores son: el volumen de ventas, el capital propio, número de

trabajadores, beneficios, etc. El más utilizado suele ser según el número de trabajadores. Este
criterio delimita la magnitud de las empresas de la forma mostrada a continuación:

 Microempresa: si posee menos de 10 empleados.

 Pequeña empresa: si tiene un número entre 10 y 49 empleados.
 Mediana empresa: si tiene un número entre 50 y 249 empleados.
 Gran empresa: si posee 250 o más empleados.

XVIII
2.2.2.4 SEGÚN SU ÁMBITO DE ACTUACIÓN

En función del ámbito geográfico en el que las empresas realizan su actividad, se pueden
distinguir:

1. Empresas locales: son aquellas empresas que venden sus productos o servicios dentro
de una localidad determinada.
2. Empresas nacionales: son aquellas empresas que actúan dentro de un solo país.
3. Empresas multinacionales o empresas internacionales: son aquellas que actúan en
varios países.
4. Empresas Transnacionales: las empresas transnacionales son las que no solo están
establecidas en su país de origen, sino que también se constituyen en otros países, para
realizar sus actividades mercantiles no sólo de venta y compra, sino de producción en
los países donde se han establecido.
2.2.2.5 SEGÚN LA CUOTA DE MERCADO QUE POSEEN LAS EMPRESAS

1. Empresa aspirante: aquella cuya estrategia va dirigida a ampliar su cuota frente al

líder y demás empresas competidoras, y dependiendo de los objetivos que se plantee,
actuará de una forma u otra en su planificación estratégica.
2. Empresa especialista: aquella que responde a necesidades muy concretas, dentro de
un segmento de mercado, fácilmente defendible frente a los competidores y en el que
pueda actuar casi en condiciones de monopolio. Este segmento debe tener un tamaño
lo suficientemente grande como para que sea rentable, pero no tanto como para atraer
a las empresas líderes.
3. Empresa líder: aquella que marca la pauta en cuanto a precio, innovaciones,
publicidad, etc., siendo normalmente imitada por el resto de los actuantes en el
mercado.
4. Empresa seguidora: aquella que no dispone de una cuota suficientemente grande
como para inquietar a la empresa líder. (Wikipedia, 2008)3

Con esta clasificación de las funciones empresariales nos hemos dado cuenta que hay diferentes
modos de clasificar las empresas y también para ver a qué criterios se rigen para crearlas.

3
https://es.wikipedia.org/wiki/Empresa#Clasificación_de_las_empresas

XIX
2.2.3 DEFINICIÓN DE MICROEMPRESA:
Se define como Micro Empresa o Pequeña Empresa a aquella empresa que opera una persona
natural o jurídica bajo cualquier forma de organización o gestión empresarial, y que desarrolla
cualquier tipo de actividad de producción o de comercialización de bienes, o de prestación de
servicios.

La Micro Empresa reúne adicionalmente las siguientes características:

a) El propietario o propietarios de la empresa laboran en la misma.
b) El número total de trabajadores y empleados no excede de diez (10) personas.
c) El valor total anual de las ventas no excede de doce (12) Unidades Impositivas tributarias
(microempresa, 2008).4
2.2.4 FUNCIONES DE LA EMPRESA

Según el autor Henry Fayol en su libro “Administración general e industrial” que fue publicado
en Paris, dice que la empresa debe cumplir con 6 funciones básicas, que son:

Función técnica: se refiere a la producción bienes y servicios.

Función comercial: esta se refiere a la relación que hay entre con la compra y venta.

Función financiera: esta está relacionada con el manejo del capital y la búsqueda de gerencia.

Función de seguridad: está relacionada con la protección de los bienes y servicios de las
personas.

Función de contabilidad: está relacionada con los que no importa donde este debe tener una
información clara de los estados económicos de la empresa.

Función administrativa: está relacionada con la a planificación, organización, dirección, la

coordinación y el control. (Fayol, 1987)5

Grafica 1 Funciones de la empresa según Fayol

4
blogdiario.com - http://microempresa.blogdiario.com/i2008-03/

5
https://isabelportoperez.files.wordpress.com/2011/11/admc3b3n_ind_y_general001.pdf
XX
 Fuente https://image.slidesharecdn.com/funcionesbasicassegunfayol-
160507043439/95/funciones-basicas-segun-fayol-3-638.jpg?cb=1462595766

2.2.5 DEFINICION DE CONTABILIDAD

ES EL SISTEMA DE INFOR

XXI
 CAPÍTULO 3

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

3.1 METODOLOGIA
Metodología es un vocablo generado a partir de tres palabras de origen griego: meta (“más
allá”), odòs (“camino”) y logos (“estudio”). El concepto hace referencia al plan de
investigación que permite cumplir ciertos objetivos en el marco de una ciencia. Cabe resaltar
que la metodología también puede ser aplicada en el ámbito artístico, cuando se lleva a cabo
una observación rigurosa. Por lo tanto, puede entenderse a la metodología como el conjunto de
procedimientos que determinan una investigación de tipo científico o marcan el rumbo de una
exposición doctrinal.

Es importante la distinción entre el método (nombre que recibe cada plan seleccionado para
alcanzar un objetivo) y la metodología (rama que estudia el método). El metodólogo no se
dedica a analizar ni a verificar conocimiento ya obtenido y aceptado por la ciencia: su tarea es
rastrear y adoptar estrategias válidas para incrementar dicho conocimiento.

La metodología, entonces, depende de los postulados que el investigador crea que son válidos,
ya que la acción metodológica será su herramienta para analizar la realidad estudiada. La
metodología para ser eficiente debe ser disciplinada y sistemática y permitir un enfoque que
permite analizar un problema en su totalidad. (Gardey, 2008)6

3.2 TIPOS DE METODOLOOGIAS DE INVISTIGACION

 Perceptual: implica conocimiento externo y superficial del evento, para precisar

aquellos elementos que resultan evidentes, por ejemplo describir, explorar.

 Aprehensivo: implica la búsqueda de aspectos no tan evidentes en el evento de estudio,

de aquello que parece oculto y subyace a la organización interna del evento, por ejemplo
analizar, comparar.

 Comprensivo: alude a la explicación de las situaciones que generan el evento, por

ejemplo explicar.

6
https://definicion.de/metodologia/

XXII
 Integrativo: implica la modificación del evento por parte del investigador, por ejemplo
evaluar.

Gráfica 1 Selección del método según el objetivo

Dependiendo del tipo del nivel en el cual se encuentre nuestro objetivo vamos aver
que tipo de métodos podemos utilizar.

Investigación Exploratoria:

Consiste en indagar acerca de un fenómeno poco conocido, sobre el cual hay poca
información o no se han realizado investigaciones anteriores, con el fin de explorar la
situación. El objetivo de este tipo de investigación puede ser el de identificar aspectos para
definir mejor algún evento o formular investigaciones en otros niveles.

La investigación exploratoria también puede ayudar a delimitar mejor un tema y facilitar

la creación de las herramientas e instrumentos necesarios para estudios posteriores más
precisos.

La investigación exploratoria requiere de un exhaustivo y laborioso proceso de recolección

de datos en el campo, donde se aplican instrumento estructurados (tales como registros

XXIII
anecdóticos y entrevistas en profundidad) a variedad de fuentes (no hay una sola unidad de
estudio, sino que acude a múltiples fuentes) para recolectar la mayor cantidad de
información posible con respecto a diversos eventos.

La investigación exploratoria concluye con preguntas, no con respuestas.

Investigación Descriptiva:

Tiene como objeto la descripción precisa del evento de estudio. Este tipo de investigación
se asocia al diagnóstico.

Su propósito se basa en exponer el evento estudiado, haciendo una enumeración detallada

de sus características, de modo tal que en los resultados se pueden obtener dos niveles,
dependiendo del fenómeno y del propósito del investigador:

1. Nivel más elemental: se logra una clasificación de la información en función de

características comunes.

2. Nivel más sofisticado: se ponen en relación los elementos observados a fin de obtener
una descripción más detallada.

“Este tipo de investigación, la indagación va dirigida a responder las preguntas: quién, qué,
dónde, cuándo, cuántos”

XXIV