Inteligencia Artificial

Un vistazo al sueño humano de la creación

Cuando en los años cuarenta se pusieron a funcionar las
primeras computadoras (esos roperos de metal, llenos de
bulbos) se les llamó “cerebros electrónicos”, ya que podían
hacer sumas. Esto hizo imaginar a muchos: “Mañana las
máquinas conversarán con nosotros”. Y entonces el cine, los
dibujos animados y la televisión se poblaron de robots
“inteligentísimos”
—aunque de movimientos algo torpes— que acompañaban a
los humanos en toda clase de mundos. Mientras los alumnos
de cibernética seguían perforando tarjetas, en el cine la
computadora HAL se ponía paranoica y tomaba la decisión de
asesinar a los astronautas de la película 2001, Odisea del
Espacio.
La industria de las computadoras no dejó de evolucionar y, de
pronto, aquellos enormes aparatos con grandes cintas de
carrete se volvieron pequeños y mucho más fáciles de operar.
Un día ya tenían un monitor y un teclado para comunicarnos
con sus circuitos. Al día siguiente aparecieron en nuestras
casas las computadoras personales y hoy están por todos
lados, volviéndose indispensables. Los niños de hoy viven en
un mundo que, por lo menos en parte, la ciencia ficción
imaginó hace 50 años.
¿A nuestra imagen y semejanza?
La palabra robot, acuñada en 1921 por el escritor checo Karel
Capek, ya ha dejado de ser sinónimo de androides metálicos
que van moviendo sus brazos como tentáculos, mientras
avanzan sobre sus rueditas por el planeta de las Amazonas
Sicodélicas. Los robots serán parte de nuestra vida cotidiana.
Ya comienzan a serlo. En el siglo XX, el ser humano intenta
reproducir el antiguo mito de la creación. Así como, según la
Biblia, Dios creó a Adán y a Eva para no estar solo, ahora
nosotros quisiéramos crear compañeros a nuestra imagen y
semejanza. ¿Pero, de qué tipo? Que nos sean útiles y podamos
interactuar con ellos de una forma cercana, casi natural; por
eso se desea poner un cerebro artificial dentro de un cuerpo
que imite lo mejor posible al nuestro. Finalmente somos como
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tristes Gepetos soñando con darle vida a un muñeco de
madera para no sentirnos tan solos. Procurando ese sueño, el
industrial estadounidense Joe Engelberg construyó un
prototipo en los años cincuenta, y en la década siguiente
vendió su primer robot útil. Pero realmente los robots dejaron
de ser ficción en los años ochenta, cuando brazos gigantes
que se movían obedeciendo un programa predeterminado,
desplazaron a los obreros en las fábricas automotrices de
Japón. Y aunque la robótica tiene el objetivo de poner a las
máquinas a trabajar en todas las áreas posibles, esto es caro
y complicado.
En los Estados Unidos han logrado crear un modelo que es
capaz de caminar, captar el movimiento de una pelota en el
aire y cacharla con su mano mecánica. Sin embargo, para
ejecutar un movimiento tan sencillo, el costoso robot (que
asemeja más a una maraña de alambres y pistones hidráulicos
que a un humano) está conectado a varias computadoras que
trabajan a su máxima capacidad intentando coordinar lo que
detectan los “ojos” (varias cámaras de video) y el movimiento
del brazo y la mano.
Aunque es cierto que Mike —otro robot acoplado a una
lavadora rodante que limpia, pule y abrillanta pisos— es aún
tan caro que cuesta menos tener un empleado que lo haga, no
siempre será así. Un día, la producción en masa hará a los
robots baratos. Si algunos tendrán una figura semejante a la
nuestra, está por verse. Lo que parece más factible es que sus
cerebros electrónicos tengan algún grado de inteligencia.
¿Puede la inteligencia ser artificial?
La inteligencia artificial (IA) puede definirse como el medio
por el cual las computadoras, los robots y otros dispositivos
realizan tareas que normalmente requieren de la inteligencia
humana. Por ejemplo, la resolución de cierto tipo de
problemas, la capacidad de discriminar entre distintos objetos
o el responder a órdenes verbales. La IA agrupa un conjunto
de técnicas que, mediante circuitos electrónicos y programas
avanzados de computadora, busca imitar procedimientos
similares a los procesos inductivos y deductivos del cerebro
humano. Se basa en la investigación de las redes neuronales
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humanas y, a partir de ahí, busca copiar electrónicamente el
funcionamiento del cerebro.

El avance en la investigación de las redes neuronales va

ganando terreno a una velocidad espectacular. Entre sus
aplicaciones destaca la poderosa computadora Deep Blue,
que puede vencer a cualquier jugador de ajedrez: no sólo tiene
gran cantidad de jugadas programadas, sino que aprende de
su adversario, por lo que se va volviendo capaz de adelantarse
a las decisiones de su enemigo y hundir sus estrategias antes
de que prosperen.
Esas redes también se han usado en los autos robot, que
pueden circular por las autopistas a una velocidad normal con
un excelente margen de seguridad, y de hecho han cruzado la
Unión Americana de costa a costa sin que el conductor
tuviera que tocar el volante o los pedales. Persisten dos
problemitas: la cajuela continúa atiborrada de equipo y
cuestan un dineral. Pero siguiendo esta línea de avance, es
posible que en la próxima década sea común que en la central
de autobuses una máquina pregunte al pasajero si desea
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viajar en un autobús conducido por un humano o guiado por
computadora; este último servicio será más seguro y por lo
tanto más caro. Se espera que en poco tiempo, imitando el
funcionamiento de nuestro cerebro, las computadoras ya no
tendrán un gran procesador, sino miles (y más adelante
millones) de pequeños procesadores totalmente
interconectados entre sí, lo que permitirá la maravillosa
capacidad de aprender a través de experiencias recogidas por
los “sentidos” de la máquina (cámaras de video, micrófonos,
etcétera).
(comoves.unam.mx)

1. Generación de
lenguaje natural
Es un sub-campo de la inteligencia artificial que
consiste en crear texto a partir de datos
obtenidos. Esto permite que las computadoras
puedan comunicar ideas con gran precisión y
exactitud.
Se utiliza actualmente en servicio al cliente,
generación de reportes y en el resumen de
hallazgos de inteligencia de mercado.
Algunos proveedores que brindan este servicio
son: Attivio, Automated Insights, Cambridge
Semantics, Digital Reasoning, Lucidworks,
Narrative Science, SAS, Yseop.

2. Reconocimiento de voz
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Siri no es el único agente que te entiende. Cada
vez más sistemas incorporan la transcripción y
transformación del lenguaje humano a formatos
útiles para las computadoras.

Actualmente se implementa en sistemas

interactivos voice response (reconocimiento de
voz) y en aplicaciones móviles.
Algunos ejemplos de proveedores son: NICE,
Nuance Communications, OpenText, Verint
Systems.

3. Agentes virtuales
“La diva actual de los medios”, según Forrester.
Un agente virtual es una computadora o
programa capaz de interactuar con humanos. El
ejemplo más común de esta tecnología son los
chatbots.
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Actualmente se utiliza en servicio y atención al

cliente y para la administración de las smart
homes (casas inteligentes).
Algunos ejemplos de proveedores son: Amazon,
Apple, Artificial Solutions, Assist AI, Creative
Virtual, Google, IBM, IPsoft, Microsoft, Satisfi.

4. Plataformas machine
learning
Ahora las computadoras también aprenden y
¡vaya que pueden llegar a ser inteligentes!
El aprendizaje automático o aprendizaje de
máquinas (en inglés machine learning) es el sub-
campo de las ciencias de la computación y una
rama de la inteligencia artificial cuyo objetivo
es desarrollar técnicas que permitan a las
computadoras aprender.
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Proporcionando algoritmos, APIs (interfases de
programación de aplicaciones), herramientas de
desarrollo y training (entrenamiento), así como
el procesamiento y análisis en tiempo real de
Big Data, las plataformas con machine learning
están cobrando día con día mayor relevancia…
Actualmente, se utilizan en gran variedad de
aplicaciones empresariales, principalmente para
realizar predicciones o clasificaciones.
Algunos proveedores son: Amazon, Fractal
Analytics, Google, H2O.ai, Microsoft, SAS,
Skytree y Adext.
Tomemos el ejemplo concreto de Adext.
Adext es el primer y único AMaaS (Audience
Management as a Service) que aplica
Inteligencia Artificial y Machine Learning a la
publicidad digital para encontrar la mejor
audiencia o grupo demográfico para cualquier
anuncio.
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Maneja de forma automática los presupuestos
alrededor de 16 públicos distintos, en 3
plataformas (Google AdWords, Facebook e
Instagram), optimizándolos varias veces al día.
Además, se les garantiza bajo contrato a las
agencias que sean Adext Partners superar el
costo por conversión actual (costo por venta o
costo por lead más bajo) de todas las cuentas o
campañas que lleven como agencia. De lo
contrario, el servicio será GRATIS y no se cobra
el fee correspondiente.
Así que, el único costo de oportunidad sería no
probarlo. Comienza aquí o conoce más en esta
guía que explica cómo funciona nuestro AMaaS.

5. Hardware optimizado
con IA
No queda de otra. El hardware tiene que
comenzar a ser más amigable con las
tecnologías de inteligencia artificial, y esto
concibe la creación de unidades procesadoras
de gráficos y dispositivos específicamente
diseñados y estructurados para ejecutar tareas
orientadas a la IA.
Algunos ejemplos de proveedores son: Alluviate,
Cray, Google, IBM, Intel, Nvidia.
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6. Manejo de decisiones
Las máquinas inteligentes ya insertan normas y
lógica a los sistemas de inteligencia artificial, y
se utilizan para la instalación inicial,
mantenimiento y ajustes de cualquier sistema u
operación empresarial.
Es utilizada en una amplia variedad de
aplicaciones empresariales, asistiendo o
ejecutando la toma de decisiones
automatizadas, como en el ejemplo anterior que
vimos de Adext, donde este robot inteligente es
quien, además de automatizar la creación de
campañas publicitarias, toma las decisiones de
inversión en los medios digitales que generen
más ganancias para los negocios.
Algunos proveedores son: Advanced Systems
Concepts, Informatica, Maana, Pegasystems,
UiPath.

7. Plataformas de
aprendizaje profundo
Un tipo especial de machine learning que
consiste en circuitos neuronales artificiales con
múltiples capas de abstracción. Esta tecnología
imita las funciones del cerebro humano para
procesar datos, y crea patrones que utilizará en
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la toma de decisiones, como también ocurre en
el ejemplo antes mencionado.
Actualmente se utiliza principalmente para
reconocer patrones y clasificar aplicaciones
únicamente compatibles con conjuntos de datos
a gran escala.
Algunos ejemplos de proveedores son: Deep
Instinct, Ersatz Labs, Fluid AI, MathWorks, Adext,
Peltarion, Saffron Technology, Sentient
Technologies.

8. Biométricas
Esta tecnología contempla la identificación,
medición y análisis de las características físicas
(forma o composición del cuerpo) y de
comportamiento de las personas. Esto permite
interacciones más naturales entre humanos y
máquinas, incluyendo –pero no limitado a–
reconocimiento de tacto, imagen, habla y
lenguaje corporal.
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Actualmente se utiliza principalmente en

investigación de mercado. Algunos ejemplos de
proveedores son: 3VR, Affectiva, Agnitio,
FaceFirst, Sensory, Synqera, Tahzoo.

9. Automatización de
procesos robóticos
Esta automatización se da al integrar scripts y
otros métodos para imitar y automatizar tareas
humanas que apoyen en los procesos
empresariales.
Actualmente utilizado en casos donde resulta
muy costoso o ineficiente que los humanos
ejecuten una determinada tarea o proceso.
Eso sí, recordemos que la inteligencia artificial
no viene a reemplazar la capacidad humana,
sino a complementarla y a potencializar todo el
talento que tienen las personas.
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En el caso de Adext, esta plataforma automatiza
procesos de publicidad digital a través de
tecnologías de inteligencia artificial,
contribuyendo a que el talento humano de
agencias y empresas deje de pasar horas
realizando tareas mecánicas y repetitivas –como
lo es la pauta en medios digitales– y sea
reubicado en puestos estratégicos y creativos
donde se sienta mucho más cómodo y pueda
explotar su potencial al máximo al ver que sus
acciones realmente están impactando el
crecimiento de la compañía.

Algunos ejemplos de proveedores de

automatización de proceso robóticos son:
Advanced Systems Concepts, Automation
Anywhere, Blue Prism, UiPath, WorkFusion.
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10. Analíticas de texto y

NLP
El procesamiento de lenguaje natural (NLP por
sus siglas en inglés) utiliza analíticas de texto
para facilitar el entendimiento estructural de los
enunciados, así como su significado, entonación
y lo que pretenden decir a través de métodos
estadísticos y de machine learning.
Actualmente se utiliza en sistemas de seguridad
y detección de fraudes, y en una amplia gama de
asistentes automatizados y aplicaciones para la
extracción de datos no estructurados.
Algunos ejemplos de proveedores son: Basis
Technology, Coveo, Expert System, Indico,
Knime, Lexalytics, Linguamatics, Mindbreeze,
Sinequa, Stratifyd, Synapsify.
¿Qué te han parecido estas tecnologías de IA?
La mayoría de éstas ya se están convirtiendo en
el brazo derecho de diversas compañías
alrededor del mundo.
(blog.adext.com)