Tema 1

PREGUNTA 1
Uno de los mitos de community manager: Es una actividad que cualquiera puede hacerla, sin
embargo desarrollar las labores profesionales del CM requiere un conocimiento de la trayectoria de
la entidad y de sus planes estratégicos así como capacidades de comunicación.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 2
Una de las características del community manager es:
Seleccione una:
a. Habilidades descriptivas.
b. conocimientos en cooperación.
c. conocimientos avanzados en redes sociales y Web 2.0,

PREGUNTA 3
Esta afirmación es: La web 2.0 puede definirse como una nueva aproximación a la red, donde el
propio usuario es también miembro activo, autor y creador de información, pudiendo compartirla
con la comunidad virtual en una variedad creciente de posibilidades.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 4
Internet puede ser definido como: conjunto de redes de ordenadores distribuidos por todo el mundo,
conectados a través de diversos medios y que pueden operar y comunicarse entre sí.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 5
De manera genérica las habilidades del CM no se diferencian entre habilidades sociales y
habilidades técnicas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
PREGUNTA 6
Una de las habilidades del community manager es la capacidad de redacción de contenidos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 7
Algunas de las habilidades técnicas son:
Seleccione una:
a. Conocimientos básicos de diseño web (XHTML+CSS).
b. Capacidad del lenguaje.
c. Las opciones anteriores son falsas.

PREGUNTA 8
La capacidad de trabajo en equipo no es necesaria para llegar a cabo el CM.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 9
Las funciones de un Community Manager en una entidad social son muy variadas y se encuentran
en relación directa con el Plan de Comunicación que la entidad se plantee llevar a cabo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 10
Las funciones del área de comunicación en las entidades sociales pueden ser clasificadas en:
Seleccione una:
a. Las opciones anteriores son falsas.
b. Gabinetes de prensa, comunicación interna, comunicación externa, información e
investigación y relaciones institucionales.
c. comunicación interna y externa, dentro de éstas dos clasificaciones se pueden encasillar
varias funciones del área de comunicación como los gabinetes de prensa, la información e
investigación, etc.
PREGUNTA 11
Un Community Manager se puede definir como:
Seleccione una:
a. la persona encargada de gestionar, dinamizar y entrar en contacto con los usuarios de la
comunidad de la entidad
b. la persona encargada de gestionar, dinamizar y entrar en contacto con los usuarios de la
comunidad online de la entidad.
c. la persona encargada de organizar una empresa o entidad.

PREGUNTA 12
Actividades que pueden ser sintetizadas en 3 funciones básicas del CM:
Seleccione una:
a. escuchar, hablar y transmitir.
b. Las opciones anteriores son falsas.
c. entender, comunicar y escuchar.

PREGUNTA 13
Las funciones de un Community Manager son:
Seleccione una:
a. Gestionar la imagen de la entidad y su reputación online.
b. Administrar las expectativas y las quejas de los usuarios.
c. No debe de realizar campañas de promoción.

PREGUNTA 14
Algunas de las características de la web 2.0 son:
Seleccione una:
a. Inteligencia colectiva.
b. Aplicaciones personales.
c. Construcción individual de los datos

Tema 2
PREGUNTA 1
Los metadatos los podemos definir como:
Seleccione una:
a. Dato sobre un objetivo.
b. Dato sobre un dato.
c. Dato sobre una estructura.
PREGUNTA 2
Las ventajas de la sindicación de contenidos para los boletines electrónicos son:
Seleccione una:
a. Nunca son contenidos solicitados por el usuario.
b. Son siempre contenidos solicitados por el usuario.
c. Ninguna de las afirmaciones anteriores son correctas.

PREGUNTA 3
Un recurso, que sigue siendo uno de los más utilizado por las entidades sociales es:
Seleccione una:
a. boletines por correo ordinario.
b. Boletines electrónicos o newsletter.

PREGUNTA 4
Una de las ventajas principales del blog es:
Seleccione una:
a. Privatiza la información.
b. Los temas son monotemáticos.
c. Genera contenido de calidad.

PREGUNTA 5
Las nuevas tecnologías de la información no brindan oportunidades comunicativas a las entidades
sociales ya que sus costes son más altos y menos ajustados.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 6
Los sistemas de gestión de contenidos (Content Management Systems o CMS) es un software que
se utiliza principalmente para facilitar la gestión de webs.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 7
El opt-out lo podemos definir como el procedimiento del envío sin que el destinatario haya
efectuado cualquier acción tendente a dicha finalidad.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
PREGUNTA 8
Los sistemas de gestión de contenidos (Content Management Systems o CMS) es un software que
se utiliza principalmente para facilitar la gestión de webs, ya sea en Internet o en una intranet, y por
eso también son conocidos como gestores de contenido web (Web Content Management o WCM).
Seleccione una:
Verdadero
Falso
PREGUNTA 9
La accesibilidad la podemos considerar como:
Seleccione una:
a. es un elemento que cumple una función estructural del sitio web.
b. un elemento básico ya que la función del sitio web es hacer llegar su información y
contenidos a un público de carácter general.
c. Un elemento ajeno y que no cumple muchas funciones dentro de un sitio web.

PREGUNTA 10
Esta afirmación es: Para la verificación de comentarios no poner sistemas antispam que requieran
verificación y mejor incorporar plugin anti-spam.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 11
Para optimizar los blogs es necesario:
Seleccione una:
a. Poner un nombre muy largo.
b. El contenido debe ser original y novedoso.
c. Ninguna de las afirmaciones anteriores son correctas.

PREGUNTA 12
Un blog es un espacio web personal en el que su autor/es puede/n escribir cronológicamente
artículos, noticias,..
Seleccione una:
Verdadero
Falso
 Tema 3
PREGUNTA 1
Twitter puede ser definida como un servicio gratuito de red social para mantener contacto entre
usuarios a través del intercambio de breves respuestas a la pregunta ¿qué haces?
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 2
No se pueden utilizar las redes sociales para envío de publicidad ni para recopilar direcciones de
mails con la finalidad de enviarles comunicaciones no solicitadas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 3
Antes de publicar un contenido (fotos, textos,…) no hay que asegurarse de que la entidad es la
autora.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 4
Las partes de una página son:
Seleccione una:
a. Enlaces, fotos y apps.
b. Las afirmaciones anteriores son correctas.
c. Logo, enlaces y publicidad.

PREGUNTA 5
En facebook existen 3 formatos básicos de cuentas:
Seleccione una:
a. Ninguna de las afirmaciones anteriores son correctas.
b. Grupos, perfiles de usuario y páginas.
c. Perfil, empresa y multinacional.
PREGUNTA 6
Wall o muro publicitario es un sector donde las empresas desde su página pueden exponer sus
anuncios y describen su actividad.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 7
Hashtags no sirven para categorizar los temas por lo que su uso facilita la recopilación de
información concreta a través del buscador.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 8
Facebook, por ser tan popular, se transforma en una herramienta de promoción y marketing para las
entidades sociales.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 9
Las páginas, para las entidades sociales son útiles ya que los seguidores se pueden unir sin
identificación.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 10
En relación al uso de las redes sociales por las entidades sociales es conveniente saber que:
Seleccione una:
a. El acceso a las redes sociales está vetado a usuarios menores de 14 años.
b. Ninguna de las afirmaciones anteriores son correctas.
c. El acceso a las redes sociales es totalmente público para todas las personas de 10 años en
adelante.
PREGUNTA 11
Las redes sociales son:
Seleccione una:
a. congregaciones vecinales.
b. Comunidades virtuales.
c. agrupaciones sociales.

PREGUNTA 12
Una comunidad es un espacio de interacción entre usuarios unidos por un tema en común.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Tema 4
PREGUNTA 1
Un metasitio permite:
Seleccione una:
a. Controlar metadatos.
b. permite reunir un directorio de recursos.
c. Permite controlar sitios web.

PREGUNTA 2
Blogpuse es una herramienta para encontrar empresas por internet.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 3
GO2JUMP: Mide la presencia en diferentes redes sociales ofreciendo indicadores específicos para
cada una y ofrece una puntuación SEO de 0 a 100. Mide la posición de las páginas en Google, Bing,
Yahoo…
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 4
Lifestream es una paltaforma que permite Facebook, Twitter, Linkedin, myspaceID, Yahoo y OpenI
y además proporciona herramientas de análisis.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
PREGUNTA 5
Algunas de las plataformas más usadas para optimizar el tiempo son:
Seleccione una:
a. TweetDeck, Echofon y seesmic.
b. Hootsuite, echofon y swett.
c. Seesmic, echofon y Ttp.

PREGUNTA 6
FMYI es:
Seleccione una:
a. Espacio de almacenamiento masivo de datos.
b. Espacio colaborativo privado donde almacenar y compartir información de forma segura los
diferentes equipos de trabajo.
c. Asociación contra la piratería en las redes sociales.

PREGUNTA 7
Una wiki es un espacio web corporativo, organizado mediante una estructura hipertextual de
páginas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 8
Icerocket es:
Seleccione una:
a. Buscador de redes sociales y blogs.
b. Buscador de páginas web.
c. Página web.

PREGUNTA 9
TECHNORATI es un buscador específico para blogs en tiempo real que tiene tanto búsqueda por
palabra como búsqueda cronológica.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
PREGUNTA 10
HowSociable consisten en:
Seleccione una:
a. Se trata de una herramienta que permite medir la visibilidad social de marca y comparar con
otros sitios.
b. Herramienta que permite medir la conformidad de los usuarios en las redes.
c. Las afirmaciones anteriores son correctas.

Tema 5
PREGUNTA 1
Esta afirmación es: Otros aspectos básicos de Internet que deben ser tenidos en cuenta por el CM
son la propiedad intelectual y la privacidad o protección de datos de los usuarios.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 2
Esta afirmación es: No en todas las entidades, el nuevo entorno de los medios sociales de
comunicación causa un impacto destacable.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 3
En su desempeño profesional un CM o responsable de comunidad on-line debe cumplir:
Seleccione una:
a. Debe de cumplir normas de conductas.
b. No tiene porque cumplir normas.
c. Las afirmaciones anteriores son incorrectas.

PREGUNTA 4
Las normas de conductas o buenas maneras que debe tener en cuenta el CM de entidades sociales
son:
Seleccione una:
a. Honestidad, humildad y respeto.
b. Simpatía y honestidad.
c. Honestidad y humildad.
PREGUNTA 5
La planificación estratégica de la entidad y los objetivos de los proyectos sociales son los que
determinan:
Seleccione una:
a. Las acciones, tareas y perfiles en redes sociales.
b. La estructura de la entidad social.
c. Define y organiza las políticas internas.

PREGUNTA 6
La propiedad intelectual tiene que ver con:
Seleccione una:
a. El nivel de conocimiento de alguna población.
b. las creaciones de la mente.
c. El nivel de inteligencia de las personas.

PREGUNTA 7
Los principios de la normativa se basan en:
Seleccione una:
a. Principio de honestidad.
b. Principio de información.
c. Principio conductual.

PREGUNTA 8
La estructura normativa en materia de Protección de Datos se basa en:
Seleccione una:
a. Constitución Española de 1978
b. Leyes europeas.
c. Ninguna de las afirmaciones anteriores son correctas.

PREGUNTA 9
Esta afirmación es: en este momento de desarrollo de las redes sociales y la Web 2.0 existen
muchas herramientas que facilitan un modelo de comunicación más horizontal y multidireccional.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
PREGUNTA 10
Esta afirmación es: la propiedad intelectual pertenece a quien genera el contenido, el compartir y
difundir un contenido generado por los usuarios se regula mediante licencias de uso que el propio
usuario puede elegir y establecer para su contenido.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

PREGUNTA 11
Algunas de las particularidades que las entidades sociales tienen que tener en cuenta para obtener el
máximo provecho social y comunitario a las redes sociales son:
Seleccione una:
a. Fijar objetivos para el Plan de Comunicación Social.
b. Ninguna de las afirmaciones anteriores son correctas.
c. No tiene el deber de fijar objetivos para el Plan de Comunicación Social.

PREGUNTA 12
Un fichero es: Es el conjunto organizado de datos de carácter personal, cualquiera que fuera la
forma o la modalidad de su creación, almacenamiento, organización y acceso.
Seleccione una:
Verdadero
Falso