UNIVERSIDAD ETAC

LIDERAZGO Y GESTIÓN

“La Gestión de la calidad aplicada a la Educación”

MTRO.

Tarea 3

GRUPO: LYG 1831-1

LCI. E. REBECA AGUADO CORREA

00000161689

CDMX, a 31 de Enero de 2018.

Introducción:

A través de las instituciones y autoridades educativas, México está comprometido en alcanzar la

calidad educativa. El compromiso se realiza ante la comunidad internacional y apegado a las
normas de la UNESCO, OCDE, buscando el beneficio de México en relación a los aspectos que
fomentan el desarrollo económico, político, social y cultural. La reforma educativa es muy
completa, ya que implica hacer cambios en todas las áreas del aparato educativo en todos los
niveles y con el equipo de trabajo que lleva ya muchos años trabajando bajo la escuela
tradicional.

El dilema actual sería en cómo mejorar la educación y otorgarla a toda la población, y aquí
derivan dos situaciones problema una cómo mejorar la educación y en segunda el cómo lograr
hacerlo para todos.
En el siguiente trabajo intentaré mostrar brevemente qué es lo que se ha hecho para gestionar la
calidad en el sistema educativo de manera gradual y operativa, así como los elementos y el
papel que juega cada uno de ellos, los líderes, clima organización, factor humanos, evaluación
de calidad, entre otros.

Desarrollo:

¿Qué es lo que se ha hecho para gestionar la calidad en el sistema educativo mexicano?

-Papel de los líderes involucrados (administrativos, directores, docentes, padres de familia,

etcétera)
Los líderes involucrados para gestionar la calidad educativa son personas que comparten
intereses y metas comunes, el liderazgo escolar debe ser compartido, se generan comisiones de
trabajo para coordinar todo el proceso con una gran delegación de responsabilidades. Estas
comisiones son mixtas: profesores, padres, alumnos, administrativos.

Uno de los órganos que intenta coordinar esto es el Programa Nacional de Actualización
Permanente, el PRONAP, que imparte cursos para docentes, directivos y supervisores de
educación primaria y secundaria. También existieron los Talleres Generales de Actualización y
actualmente los Consejos Técnicos Escolares CTE. Qué las herramientas de actualización y
profesionalización con las que cuenta el docente para mejorar la práctica educativa.
La calidad de la actuación profesional marca como ocurrirá el proceso de aprendizaje, entre la
interacción del alumno, conocimiento y el profesor.

Sin embargo, cabe resaltar que el avance hacia el logro de la calidad educativa depende de la
predisposición de los profesores de adoptar un nuevo enfoque cultural y organizativo que
optimice los resultados.
Entablar una relación colaborativa con los padres de familia en favor del aprendizaje de sus hijos
es determinante para ello es importante sensibilizarlos con talleres para padres, involucrarlos y
hacerlos participes de actividades dentro de la escuela. Sobre todo estar en constante
comunicación, informarles qué y cómo van aprender sus hijos y el apoyo que se requiere en
casa p ara reforzar esos aprendizajes.
Los Consejos de participación Social, son una oportunidad para participar en la gestión de la
calidad educativa, aunque hay otros comités en donde se comparte una visión, misión y
objetivos dentro y fuera del aula.

-Calidad en el sistema educativo

En los sesenta, lo que se consideraba estrictamente administración educativa y escolar tenía
como tarea esencial la de ejecutar las Políticas y los planes definidos en los niveles superiores
del gobierno. A Finales de esta década y principios de los setenta, se fue consolidando la idea
de que era necesario una planeación general e integral en el sistema educativo, aunque aún
persistía la idea de que los órganos planificadores estaban por encima de la administración del
sistema y de las escuelas, mismas que solo debían realizar o ejecutar los objetivos metas y
acciones previstas en los planes generales, dando como consecuencia fuertes problemas como
la segmentación o desarticulación entre los distintos niveles y áreas de la administración federal
y entre esta y los gobiernos de los estados.
Por eso a partir del Plan Nacional de Educación 1977-1982, se reestructuró la organización del
sistema educativo, su objetivo era aumentar la capacidad de conducción y gestión del mismo y
una mejor articulación entre los distintos ámbitos y niveles.
Dentro de este marco se identifican los proceso de desconcentración y Descentralización (1982-
1988) y se alcanzó en 1992 con el llamado “Acuerdo Nacional para la Modernización de
Educación Básica” y regulada por la Ley General de Educación.
Estas nuevas atribuciones a los estados liberaron a la SEP de responsabilidades políticas,
administrativas y laborales, y fortalecieron su capacidad para emitir normas de carácter técnico;
pedagógico, para actualizar los libros de texto y producir materiales de apoyo para maestros y
alumnos, y conducir programas nacionales que buscan mejorar la calidad y equidad de la
educación básica del país. Después de un tiempo se puede decir que los estados han
aumentado la capacidad de conducir y gestionar sus respectivos sistemas de educación, sin
embargo la sobrecarga de responsabilidades y demandas se ha trasladado al centro de la
administración educativa y en cierto sentido a cada una de las escuelas.

-Gestión educativa (procesos y sistemas involucrados).

Lo mencionado anteriormente condujo a que el Programa Nacional de Educación 2001-2006
PRONAE/ incluyo dentro de sus objetivos estratégicos el de la integración y gestión del sistema
por lo que después de la federalización, la problemática de la gestión escolar comenzó a recibir
una mayor atención a través de diversos programas buscando el transformar la gestión escolar
entre los cuales sobresalen, el PEC/ programas de Escuela de Calidad, que busca incidir sobre
la calidad y equidad educativa en el espacio más significativo a toda acción de cambio; la
escuela filosófica del PEC/ que se precisa y despliega a través del Modelo de Gestión Educativa
Estratégica MGEE/, el cual se define como una propuesta flexible e incluyente de orden
conceptual, metodológico, y cuya finalidad es romper con las formas de gestión rígidas,
verticales y rutinarias, en consecuencia para transitar de la escuela que se tiene a la que se
quiere, debe producirse un proceso cíclico ascendente hacia la calidad.

El MGEE/ se basa en influencias internacionales de Reforma de Calidad Educativa,

denominados; Eficacia escolar, que es hacer lo mismo, pero más, mejora de la escuela, hacer lo
mismo pero mejor, de transformación de la escuela, hacer cosas diferentes para obtener
resultados distintos.
Este modelo de Gestión Educativa estratégica MGEE/, tiene ocho componentes, los cuales se
relacionan entre sí, progresiva y continuamente:
• Liderazgo compartido
• Trabajo Colaborativo
• Prácticas Docentes Flexibles
• Planeación Estratégica
• Evaluación para la mejora continua
• Participación Social Responsable
• Rendición de cuentas

-Equipos de trabajo
Actualmente quienes trabajamos como docentes es común hablar de trabajo colegiado, más que
como equipo de trabajo, considerado como una de las principales tendencias normativas
contemporáneas, tiene que ver con la asunción del trabajo colectivo y autogestivo como principal
medio y recurso para satisfacerlas necesidades educativas de las instituciones. Carolina Pérez
en la operatividad de la didáctica Hace mención del trabajo aislado de un maestro el cuál se
desarrolla en una triste perspectiva. Aun cuando sus iniciativas sean extraordinarias no dejan de
ser la visión límite de un individuo dentro de nuestras escuelas debemos formar equipos de
trabajo entre docentes, para confrontar puntos de vista, enriquecer estrategias de enseñanza y
orientar esfuerzos en un proyecto común, que es la formación del alumno.
El trabajo en equipo es una necesidad y un derecho de todos los docentes para alentar su
propio desarrollo profesional, y la posibilidad de expresar libremente su opinión, reflexión y
proposición rumbo al objetivo planteado.
Un verdadero equipo de trabajo es un proceso de equidad y unidad, con compromiso y
responsabilidad de todos para el logro de objetivos. El trabajo de equipo debe ser un rasgo real y
edificante en el perfil profesional de cada docente, y por ende que lo asuma con todos sus
riesgos y desaciertos que esto implica, para romper la inercia del costumbrismo pedagógico.

-Clima organizacional
En una organización educativa, debe existir un ambiente estable, ante los cambios constantes
de la sociedad y del medio, adaptándose a las TICS, su uso, desarrollo y aplicación, la dinámica
que prevalezca debe ser equilibrada, existiendo comunicación en diferentes direcciones vertical,
horizontal, diagonal, el líder debe estar al tanto de las necesidades del equipo de trabajo,
participar, impulsar y motivar para que el ambiente sea cordial, atender los problemas que
surjan, con un liderazgo transformacional.
En el ámbito educativo interactúan personas con diversos valores, actitudes, creencias pero con
un objetivo en común, una buena organización dirigida y encauzada, observará en los
problemas que surjan oportunidades para crecer.
El aplicar algunos instrumentos de evaluación permite a la organización percatarse del clima que
existe observándolo y enfocado desde diferentes puntos de vista, desde altos mandos a
intermedios y bajos, estableciendo posibles soluciones. El clima organizacional es
definitivamente uno de los puntos más importantes en la organización si existe un buen clima la
productividad aumentará de lo contrario la disminuirá. Logrando resultados más eficientes.

-Contribución del factor humano

El trato, las interrelaciones, el clima, la motivación, y el liderazgo, la comprensión del como
trabajan las personas solas y en equipo, sus valores son algunos aspectos que una buena
dirección organizacional no puede pasar por alto.
El factor humano es el pilar de un buen funcionamiento dentro de la organización por ello no hay
que olvidar que a los empleados aparte del salario que reciben por su desempeño, son personas
que piensan y sienten, hay que incentivarlos, que logren el sentido de pertenencia, motivarlos,
estimularlos. Tomando en consideración los siguientes puntos:
a) Propósitos esenciales b) Función de empleo c)Función de relaciones
internas
Esta sociedad moderna como lo dice Mario Rodríguez en su libro “La calidad de la Educación”
exige de aprendizajes continuos y con carácter masivo porque, la riqueza de un país se mide en
términos de los recursos humanos y su capacidad de aprendizaje.

-La evaluación de la calidad

La evaluación ha dejado de ser un instrumento del Estado para controlar el nivel educativo de la
población estudiantil. Es preciso que los procedimientos evaluativos se conviertan en un medio
que ayude a las propias escuelas a mejorar su calidad educativa. Si, algunos de estos métodos
permitirán conocer mejor las experiencias de los alumnos, que son la base de la adquisición de
nuevos saberes realmente significativos en la escuela.
Hoy se evalúan los aprendizajes esperados en base a las actitudes, procedimientos,
conocimientos, habilidades y destrezas, siempre partiendo de los conocimientos previos del
alumno.
Solo se puede evaluar si se toman en cuenta factores: Sociocultural, Institucional-Organizativo, y
Didàctico-Pedagògico.
Conclusión.

Podemos concluir, que a pesar de los cambios, la transformación, la inclusión, y los recursos,
aún nos falta mucho para lograr una calidad, y tener líderes en cada una de las instituciones y
dependencias, aun cuando se ha perseguido el objetivo de estimular y facilitar el desarrollo y el
bienestar del profesorado y de los demás profesionales del centro.
Dependerá del liderazgo ejercido en cada una de las instituciones y de la actualización
permanente del docente y directivos.
Como país aún dista mucho el objetivo como para considerarnos dentro de un modelo de gestión
de la calidad, existen escuelas con rezago económico a veces solo hace falta un buen liderazgo
para gestionar los recursos.
En cuanto a los recursos personales, a mitad del ciclo escolar en varias escuelas no contamos
todavía con todo el personal que se requiere, faltan profesores y hay que cubrir la vacante y
descuidar tu labor.
El uso y manejo de las tics no ha sido para toda la población escolar. Carecemos de una mayor
concientización, compromiso, comunicación y acercamiento a las escuelas por padres
comprometidos con la educación, todavía ven su participación a través de los consejos y
asociaciones.
Para lograr una mejora y un cambio efectivo, se requiere de todo el equipo trabajando en
conjunto, formar grupos, y no tener que perseguir el logro de los objetivos, si no que cada uno de
los involucrados cumplan con sus objetivos.

Fuentes:

Álvarez, M. (2001). La gestión de la calidad aplicada a la educación. Revista del Consorcio de Centros
Educativos Católicos del Perú, 10(94).
Fainholc, B. (2004). La calidad en la educación a distancia continúa siendo un tema muy complejo. Revista
de Educación a Distancia, (12).
Glasser, W. (1990). The quality school: Managing students without coercion. Harper and Row Publishers,
Inc., 10 East 53rd Street, New York, NY 10022.
Green, D. (1994). What Is Quality in Higher Education?. Taylor & Francis, 1900 Frost Road, Bristol, PA
19007-1598.
Harvey, L., & Green, D. (1993). Defining quality. Assessment & evaluation in higher education, 18(1), 9-34.
http://etac.clientes.tralcom.com/tc-
etac/cursos/LIDERAZGO_C/s3_01.html?id_examen_act=1&id_inscripcion=710145
Morgeson, F. P., Reider, M. H., & Campion, M. A. (2005). Selecting individuals in team settings: The
importance of social skills, personality characteristics, and teamwork knowledge. Personnel psychology,
58(3), 583-611.
Sergiovanni, T. J. (1992). Moral leadership: Getting to the heart of school improvement. Jossey-Bass Inc.,
Publishers, 350 Sansome Street, San Francisco, CA 94104 (US sales); Maxwell Macmillan International
Publishing Group, 866 Third Avenue, New York, NY 10022 (sales outside US).
Tobón, S. (2006). Competencias, calidad y educación superior. Coop. Editorial Magisterio.
SESIÓN 3. LA GESTION DE LA CALIDAD APLICADA A LA EDUCACIÓN.
AMIENTO Y DIRECCIÓN.

FORO 3 Participa con la siguiente insignia.

Dentro de una institución educativa:
1. ¿Cuáles son los elementos que logran distinguirla de las otras escuelas haciéndola elegible para
alumnos potenciales?
Los elementos que hacen una institución elegible serían:
- Instalaciones que faciliten el aprendizaje, y que cuente con una buena infraestructura.
- Docentes con una buena formación, buen servicio administrativo, factor humano.
- Valores de la institución, congruencia.
- Programas educativos actuales, impartidos por profesionales.
- Distancia de la institución con respecto al hogar.
- Disciplina,, materias, horarios, accesibilidad, comunicación constante, etc.

2. ¿Cuáles son los principales retos que enfrentan los Directivos para ofrecer calidad educativa en la
institución?
La función directiva se presenta a través de un liderazgo pedagógico, académico, organizativo,
administrativo y social del director y del cuerpo directivo, como factores determinantes para una escuela
eficaz.
Definir las metas realistas a lograr durante el año escolar en la organización y trabajo de la institución
educativa, en los aspectos docentes y administrativos, en las relaciones con los padres de familia y las
instituciones de la comunidad, en los niveles educativos y en las áreas formativas.
Manejar las variables, adecuar la metodología, resolver situaciones imprevistas tanto con autoridades,
docentes, personal, alumnado, padres de familia, etc.
Es al director a quien le corresponde organizar el funcionamiento de la escuela para lograr los objetivos
establecidos en la Ruta de Mejora, como gestión de los recursos, el seguimiento de las actividades
educativas, la evaluación de los aprendizajes y las relaciones con la comunidad educativa, entre muchos
otros. La función del director de la institución es innovar, introducir nuevos programas, cambiar, todo
para mejorar, la función directiva juega un papel importante ya que implica la toma de decisiones y
articular los esfuerzos de los distintos actores escolares y de la estructura en beneficio del aprendizaje de
los alumnos, Tiene la capacidad de intervenir en todas las dimensiones de la vida, institucional para darle
sentido a la organización tomando encuentra las intenciones pedagógicas. El personal de dirección debe
planear, programar, coordinar, ejecutar y evaluar las tareas para el funcionamiento de las escuelas de
acuerdo al marco jurídico, y a las bases en que se rija la institución ya sea, la SEP, UNAM, etc.

Fuentes:
Danielson, C. (2011). Enhancing professional practice: A framework for teaching. ASCD.
Schunk, D. H., Meece, J. R., & Pintrich, P. R. (2012). Motivation in education: Theory, research, and
applications. Pearson Higher Ed.
Sterling-Turner, H. E., Watson, T. S., & Moore, J. W. (2002). The effects of direct training and treatment
integrity on treatment outcomes in school consultation. School Psychology Quarterly, 17(1), 47.
Wright, T. (1987). Roles of teachers and learners. Oxford University Press, USA.