TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

1. DEFINICIÓN

Son conjuntos de mecanismos, medios y sistemas de dirigir, recolectar, conservar, reelaborar y

transmitir los datos sobre estos conceptos, estos deben ser apropiados, adecuadamente
diseñados, de alta validez y confiabilidad que garanticen al máximo posible que la medición
obtenida refleja fielmente la habilidad, aptitud, etc., que pretende medir.

2. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LOS INSTRUMENTOS DE MEDIDA

a) DIFICULTAD: Está en función del número de personas que contesten de forma correcta al
mismo.
b) DISCRIMINACIÓN: Determina la selectividad de la pregunta para distinguir o diferenciar el
grupo que tiene mayor cantidad de aciertos, frente al de menos aciertos.
c) FIABILIDAD: Un instrumento de medida es fiable si está libre de error de medida, esta es
una condición necesaria pero no suficiente.
d) VALIDEZ: Un instrumento es válido si mide lo que dice medir.
e) DIMENSIONALIDAD: Busca concretar en una o más dimensiones la variable que es objeto
de estudio del test.

3. INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN

3.1. LA OBSERVACIÓN

Es uno de los instrumentos más usados y antiguos, mediante su uso se puede construir el
conocimiento del entorno y recolectar datos. El proceso de observación exige tener un plan o por
lo menos algunas directrices determinadas en relación con lo que se quiere o espera observar. En
toda observación intervienen elementos muy concretos: el observador, instrumento de registro y
situación que se observa.

3.1.1. El Observador

Persona que se encarga de codificar las situaciones o eventos ocurrentes, La observación exige un
conocimiento competente de lo observado y de su significado.

3.1.2. Tipos de Observación

a) Según la sistematización o control: que puede ser no sistematizada, ocacional y no

controlada (no sigue reglas y su marco conceptual no está definido) o sistematizada y
controlada (donde está definido la situacion y el problema de investigación).
b) Conforme al grado de participación del observador: se clasifica en observación no
participante, participante y auto-observación.

3.1.3. Técnicas para el Registro de los Datos de Observación:

 a) Lista de Control: muestra una enumeración de una serie de características, habilidades,
rasgos, conductas o secuencia de acciones cuya presencia o ausencia se desea constatar.
b) Registro Anecdótico: permite el registro de las observaciones, expresadas de forma
detallada, sobre un comportamiento generalmente poco frecuente.
c) Sistemas de Rasgos: sistema de observación centrado en el examen de conductas
específicas, que son registradas sin valoración sobre ellas.
d) Escalas de Estimación o Apreciación: Es una relación de acontecimientos concretos o
categóricos, ante los cuales la respuesta se efectúa mediante un código de valoración
preestablecido.
e) Sistema de Categorías: El instrumento más importante, es un registro sistemático de la
información que exige un conocimiento profundo de la temática bajo estudio.

3.2. PRUEBA O TEST

Son instrumentos de medición constituidos por una serie de estímulos (preguntas, expresiones
para completar, proposiciones para relacionar, problemas por resolver, actividades por realizar,
etc.) que se le presentan al individuo para suscitar respuestas, con base en las cuales se asigna una
puntuación numérica. A estos estímulos se les llama en general ítems o reactivos.

Las diferencias más importantes entre estos dos indicadores radican en que las pruebas objetivas
están dirigidas a la medida de conocimientos, y los test a la medida de aptitudes o rendimiento.

3.2.1. Objetivo de los test o pruebas

Es saber características de la variable de interés, la población objetivo o a veces también llamada

diana, y la utilidad perseguida con el test o prueba.

3.3. ENCUESTAS:

Técnica cuantitativa más usada y aplicable a diferentes medios que consiste en una investigación
realizada sobre una muestra de sujetos, utilizando procedimientos estandarizados de
interrogación (cuestionarios) con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran
cantidad de características objetivas y subjetivas de la población, Pero no permite analizar temas
complejos con profundidad.

- Tipos de Encuestas

 POR LA FORMA DE REALIZARSE: Encuesta Personal, Encuesta Telefónica, Encuesta Postal,

Encuestas por ordenador y on-line.
 POR SU DISEÑO Y CONTENIDO: Encuestas Abiertas y Encuestas Cerradas
 POR LA FINALIDAD QUE SE PROPONE: Encuestas Descriptivas, Encuestas Explicativas,
Encuestas Seccionales, Encuestas Longitudinales

- El Cuestionario
Es el instrumento de recogida de datos de la encuesta. Está constituido por una serie de preguntas
que permiten obtener información y esta organizado de tal manera que puedan enlistarse los
puntos básicos sobre los que es necesario recabar información.

3.4. ENTREVISTA.

Es una técnica de la investigación cualitativa, con la modalidad de la interrogación, tiene a su

alcance para recabar información por medio de preguntas que se plantean en forma directa,
donde hay relación personal entre uno o más sujetos.

Como instrumento, es un proceso de recogida de información con dos componentes el

entrevistado y el entrevistador.

3.4.1. Características de la entrevista

• Por medio de ella podemos penetrar en el mundo interior del ser humano
(pensamientos ideas, etc.).
• Medio potente de transferencia de información.
• En ella las respuestas son abiertas y el entrevistador ha de ser una persona preparada.

Está mucho más estructurada que la observación directa y permite una mayor profundidad que el
cuestionario.

3.4.1 Ventajas y desventajas de una entrevista

 Tiene condición de oral y verbal, posibilita comprobar la información suministrada,

controlar la validez de las respuestas y ayudar al entrevistado a resolver muchos
problemas relacionados con las respuestas.
 A través de ella se pueden captar los gestos, las reacciones, los tonos de voz, los énfasis
etc., que nos aportan una importante información sobre el tema y las personas
entrevistadas.
 El análisis e interpretación de los resultados resulta más laborioso.

3.5. RECOPILACIÓN DOCUMENTAL Y BIBLIOGRÁFICA

La "recopilación documental " es el acto de reunir un conjunto de datos e información diferente a

través de testimonios escritos con el propósito de darle unidad. Se utilizan preliminarmente en el
proceso de elaboración del marco teórico y conceptual de la investigación.

3.5.1. Tipos y técnicas de investigación documental

a) BIBLIOGRÁFICA: Se centra en la obtención de datos de la biblioteca, la cual tiene como

objetivo principal, conservar, difundir y transmitir conocimientos, particularmente a través
de las obras escritas que guarda y conserva
b) HEMEROGRÁFICA: tiene como objetivo recopilar, ordenar y clasificar datos de la
hemeroteca.
 c) AUDIOGRÁFICA: técnica que utiliza la fonoteca o discoteca como herramientas para
recopilar, ordenar, clasificar y difundir el material sonoro o grabado
d) VIDEOGRÁFICA: sirve para reunir todos los datos utilizando el sistema de videograbacines

e) ICONOGRÁFICA: se recolecta la información posible sobre el material gráfico o fotográfico.

f) CARTOGRÁFICA: recolección de datos a partir de los mapas.

3.6. ESCALAS.

Es un instrumento de medición a través del cual pueden determinarse la presencia, ausencia,

grado y frecuencia de rasgos de personalidad, actitudes, opiniones, preferencias, juicios
críticos,etc.

3.6.1. Clasificación de las escalas

 Por el número de dimensiones: unidimensional, multidimensional.

 Según la entidad de dimensiones: Centrados, centrados en los sujetos, centrados en los
estímulos.

3.6.2. Las escalas de actitudes (o de opinión)

Intentan medir la actitud de los sujetos a través de la valoración que cada sujeto asigna a cada
ítem que compone la escala. Entre ellos tenemos:

a. escalas de likert
b. escalas de thurstone
c. escalas de guttman