Ventajas de la Responsabilidad Social Empresarial

En este sentido, el objetivo principal de la Responsabilidad Social Empresarial es que el

impacto positivo que causan estas prácticas en la sociedad se traduzca en una mayor
competitividad y sostenibilidad para la Pyme. Así, ser responsable socialmente generará
automáticamente más productividad, puesto que una mejora en la s condiciones para los
trabajadores optimizará también su eficacia.

La lealtad del cliente es otra de las ventajas que la Pyme podrá observar si es socialmente
responsable, pues si satisface sus necesidades, el cliente querrá volver. Aunque para el
consumidor son muy importantes la calidad y el precio, una atención personalizada y
eficiente también es muy valorada.

La credibilidades otro punto a favor de una empresa socialmente responsable, pues si esta
es respetuosa con las personas y el medio ambiente se ganará una reputación que le
garantizará mayor sostenibilidad.

La responsabilidad social empresarial se foc aliza, en esta línea, en tres vertientes: cuidado
al medio ambiente, a las condiciones laborales de sus trabajadores y apoyo a las causas
humanitarias. Esta última le trae numerosas ventajas:

 Mejora de la reputación por colaborar con este tipo de causas be néficas

 Implicación y motivación de los trabajadores
 Reconocimiento de la labor de la empresa por parte de los consumidores
 Publicidad gratuita por parte de las organizaciones
 Desgravación por colaborar económicamente con este tipo de asociaciones

En resumen, podemos enumerar una serie de razones o ventajas para que la Pyme sea
socialmente responsable:

 Satisfacción del cliente y del empleado. Si su imagen es positiva, la Pyme

conseguirá la lealtad del consumidor. Por su parte, un trabajador satisfecho es má s productivo.
 Mayor influencia de la empresa en la sociedad y en los líderes de opinión. Si la empresa es honesta y
transparente se ganará el respeto de los líderes de opinión.
 Diferencia positivamente la marca de la competencia.
 Atracción de inversores. Un inversor siempre preferirá una empresa bien posicionada socialmente.
 Reducción de costes. Acciones como el reciclaje o una menor emisión de gases pueden ayudar a
reducir costes innecesarios.

Ya que el objetivo último de una Pyme es ser rentable y, por en de, la obtención de ingresos, si es socialmente
responsable obtendrá, además, estos beneficios añadidos.

Qué implica la Responsabilidad Social Empresarial?

Una empresa que logra el equilibrio es consciente de su corresponsabilidad en la

transformación y el desarrollo social.

Hoy en día, la responsabilidad social es un término que comúnmente se asocia a conceptos

relacionados con la ecología, la sustentabilidad, o bien, con actividades de compromiso con la
sociedad, el desarrollo comunitario e incluso la filantropía.

Sin embargo, es un hecho que la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) no está limitada a
realizar acciones en favor del medio ambiente o a prestar ayuda a los que más lo necesitan.
 Si bien es cierto que la distinción por ser una firma socialmente responsable es cada vez más
valorada al interior del sector empresarial, aún existe entre la población en general una gran
confusión en su verdadero significado, debido a que integra diferentes temáticas: económicas,
sociales, medioambientales y de gestión interna de la organización, considerando además los
conceptos y principios de la ética.

Definir a la RSE no ha sido tarea fácil, ya que los diferentes autores la describen de diferentes
maneras: un estilo de gestión, una estrategia, un compromiso, un conjunto de políticas,
prácticas y programas... En fin.

Sin embargo, es posible afirmar que se trata de una acción voluntaria, que va más allá de las
obligaciones legales; defiende el desempeño ético en todas las acciones, decisiones y
operación de la empresa, y que promueve el respeto por la dignidad humana y el desarrollo de
la comunidad local y global.

Desde luego, no puede quedar fuera el cuidado y preservación del medio

ambiente y del planeta en general, el compromiso frente a sus grupos de
interés, y la responsabilidad de responder por los impactos, tanto positivos
como negativos que genera en su entorno.

Todo ello, para contribuir al bien común y al desarrollo sustentable.

Como puede observarse, esto ha implicado un cambio en la filosofía

empresarial, en donde deben dejar de considerarse únicamente sus fines
económicos (lo cual sigue siendo su principal objetivo), para incluir aquellas
dimensiones sociales y medioambientales, con el objeto de lograr el
equilibrio conocido en el ámbito empresarial como “triple cuenta de
resultados”, consciente de su corresponsabilidad en la transformación y el
desarrollo social.

En este sentido, para que la Responsabilidad Social Empresarial en realidad

muestre resultados e impactos positivos en su comunidad y el entorno, es
indispensable que los miembros de la alta dirección conozcan estos
principios y estén convencidos de sus beneficios, con la finalidad de que
entonces puedan promover -+una cultura de responsabilidad social y
sustentabilidad en toda la organización y frente a sus grupos de interés.

 Mejoramiento del Desempeño Financiero

o El índice del Dow Jones Sustainability Group, muestra que las compañías que evalúan y comunican
su desempeño en tres ámbitos, el financiero, el social y el ambiental, superan a otras compañías en el
mercado de valores.
o En 1999, un estudio publicado en Business and Society Review, mostró que 300 grandes
corporaciones descubrieron que las empresas que hacían público su compromiso de honrar a sus
códigos de ética, tuvieron un desempeño tres veces mayor a aquellas que no lo hicieron, tomando
como parámetro el valor agregado en el mercado.
o En 1997, un estudio de la Universidad DePaul, demostró que las empresas con un compromiso
corporativo definido en cuanto a principios éticos, tenían un mejor desempeño financiero que las que
no lo hacían, como base en las ventas e ingresos anuales.
o Por solicitud de IBM Corp., David Lewin, profesor de la UCLA estudió a 156 empresas con el fin de
determinar la relación entre las donaciones empresariales y el desempeño corporativo. El estudio
demostró que las compañías que realizaban filantropía obtenían tasas de retorno a sus inversiones
significativamente más altas. Lewin concluyó que "la filantropía corporativa puede, con el tiempo,
fortalecer el desempeño de los negocios".
 o Numerosos estudios han demostrado que las empresas con una sólida trayectoria en el área de medio
ambiente, experimentan un desempeño financiero superior. Por ejemplo: En una comparación
reciente entre las seis empresas de la industria química con más altos desempeños ambientales y seis
empresas con los más bajos, se encontró que aquellas con mejor comportamiento ambiental producen
un retorno anual 9.2% mayor al de aquellas que se encuentran en los niveles más bajos de desempeño
ambiental.
o
 Reducción de Costos Operativos
o Diversas iniciativas de RSE, particularmente aquellas que están orientadas al medio ambiente y
ambiente laboral, pueden reducir los costos y la improductividad drásticamente. Por ejemplo, un
programa de reciclaje elimina los costos de desechos y genera ingresos mediante la venta de
materiales reciclados. En el área de recursos humanos, las iniciativas de balance entre la vida personal
y el trabajo, reducen el ausentismo e incrementan la retención y la lealtad de los empleados. Esto
permite a las empresas ahorrar dinero al reducir los costos de contratación y entrenamiento.
o Existen cientos de casos prácticos de empresas que han reducido drásticamente sus costos debido a
una disminución en sus desechos, la eficiencia energética, prevención de la contaminación y
aprovechamiento de los recursos. Por ejemplo, Dow Chemical Co. y la National Resource Defense
Council (NRDC) se asociaron para un proyecto de tres años que tiene el fin de reducir la producción
de 26 químicos tóxicos a tan solo uno, en una de las plantas de Dow. La inversión de Dow de 3.1
millones de dólares le está ahorrando a la empresa 5.4 millones al año y, para muchos de sus
negocios, se ha incrementado la calidad de los productos y la capacidad de producción. Dow planea
replicar este proyecto en una planta petroquímica mayor.
o En el año 2000, un estudio de 200 ejecutivos de 158 grandes empresas internacionales demostró que
un número creciente de compañías ha incrementado su desempeño y reducido sus gastos después de
estimular a los trabajadores a crear y compartir sus conocimientos. Por ejemplo, BP Amoco y Ford
Motor Company han ahorrado cada uno más de 600 millones de dólares gracias a sus programas de
administración del conocimiento.
o En 1997 Whirlpool Foudation, Working Mother Magazine y Family Newsbrief realizaron una
encuesta a más de 150 ejecutivos sobre los beneficios de 40 iniciativas para mejorar el ambiente
laboral. El resultado fue un listado de 16 ventajas para los negocios entre las cuales estan: reducción
del ausentismo y rotación, mayor satisfacción de los empleados y los consumidores, reducción de
costos de salud, etc.
o En 1999 HR Focus reportó que la oficina de recursos humanos de Ernst & Young desarrolló un
programa de retención de su personal que le llevo a tener ahorros por 21 millones de dólares.