CUATRO NIVELES DE DESARROLLO DE COMPETENCIAS.

Desarrollar tus habilidades es algo que puedes hacer de varias formas. Si tienes algún
instructor o tutor, la forma de aprender es diferente a cuando lo haces solo. Por
eso, conocer los diferentes niveles de desarrollo de capacidad y competencia te puede
ayudar a desempeñarte mejor y a colaborar mejor con la gente. Una vez que los
conozcas podrás observar a los demás y a ti mismo para que todos sean más productivos
y aprendan más rápido. Al mismo tiempo afinarás tus habilidades para observar
detalladamente a la gente. Robert Kiyosaki, famoso autor de inteligencia financiera
menciona que en los negocios, la habilidad más útil es saber trabajar con la gente. Esta es
una herramienta que sin duda te puede ayudar a lograrlo.

Desde el punto de vista de la Programación Neurolinguística, los seres humanos

tenemos cuatro niveles en el desarrollo de nuestras capacidades:

 En el primero ignoramos las cosas, y también nos hace falta la habilidad para
hacerlas. Un ejemplo sería un niño al que no le interesa conducir un automóvil, y
no sabe cómo hacerlo. Se la llama Incompetencia Inconsciente (CC), y en ella no
solo no sabemos hacer algo, sino que ignoramos su existencia.

 En un nivel diferente nos enteramos de que las cosas existen, y en ese momento
nos damos cuenta de la falta de habilidad que tenemos. Por ejemplo, cuando el
niño crece y se vuelve adolescente, se da cuenta de la utilidad que tendría saber
conducir, pero aún no tiene competencia para hacerlo – no es hábil. A este nivel se
le llama Incompetencia Consciente (IC), sabemos que nos hace falta la habilidad
para algo.

 Otro de ellos es un nivel en el cual comenzamos a practicar aquello para lo cual no

tenemos competencia, y al hacerlo adquirimos habilidad. Entonces requerimos
concentrarnos y logramos hacerlo bien, siempre que pongamos atención. A este
nivel se le llama Competencia Consciente (CC), y podemos hacer bien la actividad,
pero tenemos que estar poniendo atención a ello, somos competentes mientras
estemos conscientes de lo que estamos haciendo. Cuando ese joven se está
enseñando a manejar, lo puede hacer bien, pero si se distrae podría cometer algún
error al conducir el auto.

 Cuando hemos practicado suficiente, la habilidad se vuelve inconsciente y lo

hacemos bien sin darnos cuenta. El joven, después de un tiempo de práctica puede
conducir sin necesidad de poner atención. Incluso puede ir platicando con quienes
vienen en el auto, escuchando música y cantando, y muchas veces un conductor
llega a su destino sin darse cuenta en qué momento se detuvo por un semáforo en
rojo, o cuantos cambios de carril hizo de forma segura. Este nivel se
llama Competencia Inconsciente (CI), podemos hacer algo tan automáticamente
que no nos damos cuenta de la forma ni el momento en que lo hacemos.
Ahora la pregunta es… ¿Cómo uso esta información?

La forma de utilizar esto es muy sencilla, y para cada nivel necesitamos hacer algo
diferente si queremos sacarle el máximo provecho.

 El nivel de Incompetencia Inconsciente (II) es en el que nos encontramos en la

mayoría del tiempo – hay tal cantidad de cosas que no sabemos ni siquiera que
existen, que sería una sobrecarga de información estar consciente de todo ello. Sin
embargo, saber que existen cosas que no sabemos, y que también desconocemos
como hacerlas, implica que estemos en una observación constante del entorno
buscando soluciones y posibles habilidades que nos ayudarían a resolver situaciones
en nuestra vida profesional, personal, familiar, etc. Al observar a los demás, si algo no
está saliendo como esperabas, considera que tal vez estés pidiéndoles que hagan algo
de lo cual ni siquiera están conscientes (en su modelo del mundo, lo que tu alcanzas a
ver tal vez no existe). no les puedes pedir a la gente que haga cosas que ni siquiera
conocen.

 El nivel de Incompetencia Consciente (IC) es el requisito principal si quieres aprender

por tu cuenta (los autodidactas son especialistas en pasar de la Incompetencia
Inconsciente (II) a la Incompetencia consciente (IC) y por eso pueden darse cuenta de
lo que les falta más rápido que los demás). Aquí lo importante es practicar aquello
para lo que todavía no eres competente, concentrarte mientras lo haces, y tomar la
retroalimentación que te da el proceso, considerarlo como un reto.

 Al pasar a la Competencia Consciente (CC), lo importante es seguir practicándo y

concentrarse en el proceso, y para pasar al siguiente nivel pronto una gran ayuda
es relajarse y disfrutar el proceso (esto acelera la producción de hormonas y químicos
relacionados con el aprendizaje – presionar a la gente cuando está aprendiendo algo,
aunque a veces funciona, no es necesariamente la mejor manera de estimularlos para
que lo hagan más rápido).

 Una vez que estamos en la Competencia Inconsciente (CI), entonces observamos

nuestro propio proceso (requiere regresar a la Competencia consciente) para poder
ajustar y corregir.

Parecería que la Competencia Inconsciente (CI) es el mejor estado en el que podemos

estar. Sin embargo, podría ser que tengas CI para alguna estrategia que no sea la
mejor (por ejemplo, habilidad para reaccionar agresivamente – muchas personas no
quisieran hacerlo, pero cuando se dan cuenta ya es demasiado tarde), así que es de suma
importancia que frecuentemente demos un paso atrás y regresamos a la Competencia
Consiente (CC), de manera que podamos ajustar el proceso. También puede darse el caso
en el que una vez que logres la CI quieras mejorar aún más tus habilidades o las quieras
actualizar, y entonces es necesario dar ese paso de regreso hacia la CC – es un ciclo que se
debe mantener constantemente para podernos adaptar a las condiciones que el entorno
nos demande.

Un guía o maestro generalmente te despierta de la Incompetencia Inconsciente, y

después te lleva paso a paso hasta lograr la Competencia Consciente (CC). Hay quienes lo
pueden hacer más rápido – personas que tienen tal capacidad de enseñar que te pueden
llevar directamente de la Incompetencia Inconsciente a la Competencia Inconsciente. La
razón es que el paso por los dos niveles consientes (IC y CC) muchas veces involucran
predisposiciones de la gente en el proceso de aprendizaje y lo pueden frenar. Es
importante que al inicio nos digan los beneficios que tendremos y que una vez que se
adquiere la competencia, se tenga conciencia de ella para poder hacer ajustes y “sentir
que aprendimos”. De otra manera podríamos no tener la motivación por el proceso de
aprendizaje y completarlo.
Ahora el paso crucial es utilizar esta información. ¿Qué vas a hacer para ponerla en
práctica? Ahora sabes que existe, pero si no la pones en práctica te quedarías en la
Incompetencia Consiente del uso de esta herramienta. Así que haz algo para ponerla a
trabajar para ti. Piensa en qué contextos (te recomiendo que por lo menos tengas 5
situaciones específicas) la puedes poner en práctica y hazte las siguientes preguntas…
¿En qué competencias estas en el nivel Consciente o Inconsciente?

¿En qué incompetencias estas en el nivel consciente?

¿Qué incompetencias podrías tener en el nivel de inconciencia que te podrían servir? –

Responder esta pregunta te llevará directamente a la Incompetencia Consciente, vital
para poder desarrollarte en esa habilidad.

No sé mucho AutoCAD.

Formatear computadoras, curso de redes.

Aprender a levantar el balón con el pie.

Haz algo ahora y empezarás a notar que disfrutas el camino a la Competencia

Inconsciente.