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© Esquema de certificacion de la industria automotriz para IATF 16949 Reglas para obtener y mantener el reconocimiento del IATF Quinta Edicién 1 de Noviembre de 2016 Indice ESQUEMA GENERAL DE LOS PRIMEROS TRES ANOS DEL CICLO DE CERTIFICACION DE IATF 16949 ...3 PROLOGO. INTRODUCCION...... 4.0 ELEGIBILIDAD PARA LA CERTIFICACION CON IATF 16949, 2.0 REQUISITOS DEL IATF PARA LOS ORGANISMOS DE CERTIFICACIO! 24 Requisitos del JATF para el reconocimiento de los organismos de certticacion 22 Gestion Ge la imparcialcad. ui 29. Rlequisice contractuales dol ATE 2.4 Requistos paral contnuidad del reconocimiento del IAT “Tabla 24 Audtorias de testicacton.. 2.5 Proceso de périda del rosonosimionte del IATE de un organism de certfieacion 2.8 — Requisitos del sistema de aeston. 2.7 Revision por la cireccién.. 2.8 Auditorias intrnse de sistema del organiemo de ceriicacié “2 ADRLARIONES Y MURIES 2 2:10. Noificacon de cambios por el organism de cortioaié 3.0 REQUISITOS CONTRACTUALES DEL ORGANISMO DE CERTIFICAGION CON EL GLIENTE. 3.1 Contrato de certiicacion con el cente 2.2 Notificacién de cambios por un cliente 4,0 REQUISITOS DE LOS RECURSOS. 4.1 Califieacion de las personas con poder de veto. 42 Proceso de soliotud y ertenos para los auditores de IATF 10949, 4.3 Proceso de califcacién del auctor, “£4 Proceco de audtoria de tetfcacin intra del organisa de coincacin. 4.8 Mantenimionio dela cerificaciGn del auctor 418 Calfeasion dol auditor nto de sista dol organism de earifeacion 5.0 _ REQUISITOS GENERALES DEL PROCESO DE AUDITORIA DE IATF 16949. 5.1 Giclos de auctor y del certiicado ‘Tabla 5.1 Intervalo de seguimiento. Figura 5.1 Ciclo de aucitorla y del certilicado. 5.2 Detorminacién de los dias de aucitaria. “Taba 5:2 Dias de audtoia minimos para a auatoia dei etapa 2 de caricacion nly une audtoria de renovacion dele cetifcacién 5.8 Detorminacién do los dias de audtoria eaquema de autora corpratva 5.4 Determinacion de los dias de auatoria: educciones permiicas. 55 Actividades de apoyo. £6 Establecimionto dal equipo auctor 5.7 Planificacion de la audtoria: todas 12S QUOTES newness 5.8 Realizaciin de lae actividades de la audioria en el sto... 8 5.9 Hallazgos de la aucitoria, 5.10 Redacoion del informe de auditor. 5.11 Gestién de las no conformidadse... 5.12 Decision de certficacion 5:13 La certicacion yl eristn del certcado. . 2 5.14 Carta do conformidad. agape 3 Roglas para obtener y mantener el reconocimiento del |ATF ~ Quinta edicion para IATF 16848 ©2016 - AIAG, @ 2016 — ANFIA, © 2016 ~ IAT France, ‘© 2016 - SMWMIT,© 2016 - VDA GMC Alright reserved 60 AUDITORIAS... 64 Solicitud de la certfcscign oon IATF 16049... € 6.2 Revision de la solicitud. 63 Preauditoria, 64 Autor inci 85 Actividades de a etapa 1, revision del estado de preparacién. 66 Etapa. 87 Auditoria de seguimionto 6.8 —_Auaitoria de renovacion de la certficacion 7.0 OTROS TIPOS DE AuDITORiA... 7-1. Audtorla de tansferencia. 7.2 Aatitorias especiales. 8.0 PROCESO DE PERDIDA DE LA CERTIFICACION 8.1 Inicio del proceso de pértida de la certtieacion 82 Anilisie de la situacién. 5 83 Decision ce a suspension dal certiicado 84 Verifeacién, 85 Decisién de Ia rointalacion o roto dal cortficado. 86 Reinstalacion del centficacd .. 87 Retiro del certifead... 8.8 El proceso complete de pércida de la certficacion. 9.0 REGISTROS REQUERIDOS AL ORGANISMO DE CERTIFICACION 91 Registros de la cetifcacién. ‘ 982 Registis del personal nc. e 10.0 TERMINOS Y DEFINICIONES. ANEXO 1.1 ~ TABLA PARA VERIFICAR QUE LA AUDITORIA BASADA EN PROCESOS CONTEMPLO Los. REQUISITOS DE IATF 16949. ANEXO 1.2~ EJEMPLO DE UNA TABLA PARA VERIFICAR LA AUDITORIA DE LA FABRICACION EN TODOS LOS TURNOS.. ANEXO 2 ~ EJEMPLOS DEL CALCULO DE LOS DiAS DE AUDITORA..... ANEXO 3— TABLA PARA DOCUMENTAR LA SALIDA DEL PROCESO DE PLANIFICACION DE LA AUDITORIA ANEXO 4 ~ ELEGIBILIDAD DEL CRITERIO PARA LA ESTRUCTURA DE LA CERTIFICACION Reglas para obtener y mantener el reconocimiento del IATF — Quinta edicion para IATF 16848 2 © 2018 - AIAG, © 2016 ~ ANFIA, © 2016 ~ IATF France (© 2016 - SMT. 2018 - VOA QM Ab rights reserved ESQUEMA GENERAL DE LOS PRIMEROS TRES ANOS DEL CICLO DE CERTIFICACION DE IATF 16949 TES cage! 5 ea) Seer) aes sdeeiecnsa tarsal eee Gentcacton miciat amen Rerovacan ge Ax 7) ets >| conmescon (a 1720) + ¥ ¥ a am Se iceman =e, = ieee ie ne = on a x areas Sane es | | moet ae ne ee ene ¥ oe cory San ‘Reafzarie aucitoriede | SS ae Soa + + momen } [guaemer a me tien ye | z z ‘Eairanoae ace Bavinns Snes Sees pees gite" (ane ae es 7 ae aes ae seem |i) tal eae meme |.) = mar sbeeet | Meals eee i scool_ feeemeerese|._| ||| LJoerecc) emer anaere |hue pager] | sees : = eee = —_—= | ee aes meee ||: eevee | Be - + co ¥. aaa e aia ae aaeeoret Senter nei enies = + aa amen etree) (ct [teeta cece [| emma mewmcentaest ||) at | ome tet soem ernest, Seren Loy | eevee ‘aa — eveen | lp aa aaa 2 a lights reserved Reglas para obtener y mantener el reconocimiento del IATF — Quinta edicion para IATF 16949 3 ©2016 - AIAG, @ 2016 — ANFIA, © 2016 —IATF France, (©2016 - SMMT,© 2016 - VDA GMC Am PROLOGO Este documento ha sido creado por el International Automotive Task Force (IATF) cuyos miembros son los siguientes nueve (8) fabricantes de equipo original (OEM, por sus sigias en inglés): BMW Group, FCA US. LLC, Daimler AG, FCA Italy Spa, Ford Motor Company, General Motors, PSA Group, Renault y Volkswagen {AG y las siguientes cinco (5) asociaciones nacionales: ANFIA, AIAG, FIEV, SMMT y VDA. Los derechos de propiedad de este texto estan bajo la custodia de AIAG, ANFIA, [ATF France, SMMT, VDA QMC (véanse los detalles mas adelante). Este Esquema de Certiicacién de la Industria Automotriz para IATF 16949, las “Reglas para obiener y mantener el reconocimiento del IATF", en adelante referidas como las *Reglas 52 Edicion’, reemplazan a las “Reglas 4a Edicién’ y todas las Interpretaciones Sancionadas (SI) de las Reglas y las Preguntas mas Frecuentes (FAQ) de las Reglas emitidas antes de la publicacién do este documento, EI contenido de este documento, en su totalidad, o en parte, no podré ser reproducido en un sistema de ecuperacion de datos, i transmitido bajo ninguna forma omedio electrénico © mecénico, incluidos el fetocopiado, las grabaciones o cualquier otra forma, sin haber obtenido previamente una autorizacion por escrito. Las solicitudes relativas @ permisos para la reproduccién y/o traduccién de este documento deberian dirigirse a una las siguientes organizaciones: ‘Automotive Industry Action Group (AIAG/Estados Unidos de América) Associazione Nazionale Fra Industrie Automobilistiche (ANFIA/Italia) Intemational Automotive Task Force France (IATF France /Francia) Society of Motor Manufacturers and Traders (SMMT/Reino Unido) Verband der Automobilindustrie e.V. ~ Qualitats Managernent Center (VDA QMC/Alemania) Este documento incluye secciones de la Norma Intemacional ISO/IEC 17021 que fueron reproducidas ‘bajo el consentimiento de la Organizacién Intemacional de Normalizacién (ISO, por sus siglas en inglés). Ninguna parte de esta Norma ISO/IEC puede ser reproducida, ni transmitida bajo ninguna forma © sistema electrénico de recuperacién de datos o cualquier otra forma, sin haber obtenido previamente tuna autorizacion por escrito de la Organizacién Internacional de Normalizacién (ISO), Case postale 53, CH4211 Geneva 20, Switzerland, Fax +41 22 749 08 47, 0 cualquiera de sus miembros. La Norma ISONEC 17021 puede ser adquirida de ISO en: hte is0.org/iso/support/copyright o de cualquier organismo de normalizacion nacional afliado a ISO. ISO/IEC 17021 es la Norma Internacional utlizada por el |ATF como la base para defiir los requisitos especiticos en al sector automotriz para gestionar el esquema de cerliicacién para IATF 16949. Las necesidades especificas del sector automotrz dieron como resultado requisites suplementarios a la Norma ISOMIEC 17021 (por ejemplo, ISONEC 17021, en el apariado 9.1.4, enuncia que el organismo de certficacion debe tener procedimientos documentados para determinar el tiempo de auditoria, Adicionalmente, el IATF requiere el uso de las tablas de los dias de auditoria y todas las consideraciones proporcionadas en el apartado 5.2). ELIATF aprueba y apoya el contenido y los requisitos de ISOMEC 17021 con la excepcién de los apartados siguientes: Syozt | __ Contenido deisonec 17ozi_ |) |) PosturadeliATF 78 | Laconfratacin extema de una parte de las | La contrataciin exioma no es permitida por el ATF. actividades de certificacién. ‘Sélo se permite emplear auditores con licencia y bajo contrato. Asimismo, el ATE permite al empleo de expertos técnicos como lo describe el apartado 7.3, de ISOMEC 17021. 8.18 | Es permitdo ullizar un muestieo de mulisiios para | EI muestreo de mufisiios en un esquema comorativa la audtoria del sistema de gastién de un cliente que_| no es permitido por ol IATE cuore la misma actividad en varias ubicaciones. _| (véase el apartado 5.3). 9185.3 |En une suspensién, la cerilicacion del sistema de | Durante una suspension, el carificado IATF 16849 Gestion del cliente se invalida temporalments. _| permanece valido (véase el apartado @.3), Reglas para obtener y mantener el reconocimiento dol \ATF — Quinta edicion para IATF 16543 © 2018 - AIAG, © 2016 ~ ANFIA, © 2016 —IATF France, © 2016 - SMMT,© 2018 - VDA amc 8 ight reserved INTRODUCCION La membresia del Intemational Automotive Task Force (IATF) esta integrada por los OEM de la industria automotriz y las asociaciones nacionales de la industria automotriz que representan a los proveedores. El € IATF establecié cinco oficinas de vigilancia, cominmente referidas como el Esquema de Vigilancia Global del IATF (en inglés, ATF Global Oversight), para imple mentar y gestionar el Esquema de Certiicacion para IATF 16949. Informacién disponible al publica relativa al (ATF y sus oficinas de vigilancia puede obtenerse ‘en www jatfalobaloversiaht.ora El Esquema de Certifcacién del IATF est definido en la Norma del Sistema de Gestion do la Calidad ‘Automotrz “IATF 16949", en las siguientes Reglas para obtener y mantener el reconocimiento del IATF, y fen cualquiera de las Interpretaciones Sancionadas (SI, por sus siglas en inglés) de las Reglas y las Preguntas Mas Frecuentes (FAQ, por sus siglas en inglés) de las Reglas y los comunicados dirigidos a los, organismos de certifcacion (CB Communiqués) que son publicados por el IATF. = Una SI modifica la interpretacién de un requisito 0 una regla convirtiéndose asi en la base de una no conformidad. - Una FAQ es una explicacién o aclaracién de un requisito o una regia existente, Las Interpretaciones Sancionades (Sil) de les Reglas y las Preguntas Mas Frecuentes (FAQ) de las Reglas —-est2n Incluidas en al sitio web del Fsquema de Vigilancia del |ATE: wonv iatfolobaloversight ora. o ELIATF reconoce a los organismos de cerfficacién para que realicen auditorias basadas en IATF 16049 y emitan certificados a sus clientes. Los OEM miembros del |ATF sélo reconocen los certificados emitidos por Jos organismos de certiicacién reconocidos que tienen impreso el logotipo del IATF y el numero espectfico del IATF. Informacién sobre la validez de los certificados reconocidos por el IATF esta disponible al piblico en www.latfalobaloversight.org. Nota: En adelante, el organismo de certificacién reconocido por el IATF seta referido como “organismo de certificacion’. En adelante, los requisitos referidos como las “Reglas’, con respecto a la implementacion de IATF 16949, incluyen los criterios para el reconocimiento del organismo de certficacién, el proceso de auditoria del organismo de certificaci6n, las calificaciones de los ausitores del organismo de certificacién y los certificados de IATF 16949. Esios requisitos y cualquiera de sus ariexos son abligatorios para los organismos de certficacior’reconocidos por el IATF en el Esquema de Certificacién para IATF 16949 y, por lo tanto, deben ser entendidos por cualquier cliente que busca la certifcacion IATF 16949. Cuando un organismo de certificacién tuviera dudas con. rolaci6n a la aplicacién de estas "Reglas’, debe contactar a la Oficina de Vigilancia del IATF que le coresponda. En situaciones excepcionales, cuando el organismo de certiicacion no pueda cumplit un requisito especifico de las “Reglas’, debe solictar una exencién a la Oficina de Vigilancia del IATF que le corresponda. Cuando sea aplicable, los detalles de esta solicitud de exencion (es decir, numero de la exencién, fecha y comentarios de la aprobacién) deben ser capturados en la base de datos del IATF. Los clientes de un organismo de certificacién reconocido por el IATF deben dirigir todas sus preguntas sobre esias “Reglas” a su organismo de certificacion. Las quejas relacionadas con el Esquema de Certificacion del IATF provenientes de un organismo de ceriificacion o un auditor deben presentarse a la Oficina de Vigilancia pertinente. Estas “Reglas” estan sujetas a revisiones periodicas y pueden modificarse en cualquler momento a discrecién del IATF después de haber consultado a las partes interesadas apropiadas. Nota: Alo largo de este documento, el uso del termina “certitcacion” es sindnimo de “registro” Nota 1 pata la version on espafol: En la versién original de estas "Reglas" en inglés, se utlizan los términos “client” y ‘customer’. Para efectos de esta tvaduccién, la palabra ‘cliente’ se empleara para denominar a la organizacién que solicita la certificacién en ISO/TS 18949; la palabra “cliente automotriz”, para denominar a las organizaciones, dentro de la industria automotriz, que requieren la certficacion en IATF 16949, Nota 2 para la versién en espafiol OEM (en inglés Original Equipment Manufacturer) se traduce como Fabricante de Equipo Original y seré referido en esta versién on espafial de las "Reglas" como OEM. ¢ Reglas para obtener y mantener el reconocimiento del (ATF ~ Quinta ediciOn para IATF 1694 © 2016 - AIAG, © 2016 — ANFIA, © 2016 ~IATF France, 5 © 2016 - SMMT,© 2016 = VDA MC Alvighte recorved 1.0 ELEGIBILIDAD PARA LA CERTIFICACION CON IATF 16949 IATF 16049 define los requisitos de un sistema de gestion de la calidad para un cliente que cuenta con el disefio y desarrollo, la produccién y, cuando sea pertinente, el ensamble, la instalacion y el servicio posventa (véase Ia definicion de “Fabricacion” mas adelante para conocer Ia lista do sorvicios) de productos en la industria automotriz. “Cliente” debe entenderse como la entidad en su totalidad (incluidos todos los sitios de fabricacién y las localidades de apoyo remotas que estan relacionados) que solicita la certificacien con IATF 16949. IATE 18049 8 aplicable a todos los sitios de un cliente en donde se fabrican piezas para produccidn. iezas de servicio y/o piezas accesorias especificadas por un cliente automotri. “Piezas para produccién especificadas por un cliente automotriz” deben entenderse como las iezas que son una parte integral de un vehiculo. Las tnicas piezas especificadas por un cliente ‘automotriz que no cumplen este requisito pero necesitan incluirse son: extintores, gatos hidrdulicos y tapetes para el piso del vehiculo, manuales del propietario y tridngulos de advertencia, “Sitio” debe entenderse como el lugar donde se llevan a cabo procesos de fabricacién que aportan valor (véase el apartado 3.1 de IATF 16949). Un sitio puede también incluir mas de una (1) direccion (véase el Anexo 4). Los sitios con fabricacién subcontratada y los sitios que tinicamente fabrican productos no automotrices no son elegibles para la certicacion con IAT 16949 (véase el apartado 10.0), Nota: Las actividades que aportan valor realizadas por un cliente en las instalaciones del cliente ‘automotriz_ pueden considerarse como una funcién de apoyo remota pero no son elegibles para una ccartiieacién independiente. Ls funcién seré identificada como un “servicio” en el certifcado del IATF. “Fabricacion” debe entenderse como el “proceso de elaboracion o fabricacién de materiales de roduccién, piezas de produccién o piezas de servicio, ensambles, o tratamiento térmico, soldadura, pintura, tratamiento superficial u otras operaciones da acabado de piszas automotrices’ (véase el apartado 3.1 de IATF 16949). “Piezas de servicio” deben entenderse como las piezas de reemplazo fabricadas de acuerdo a las especificaciones de un OEM que son procuradas o liberadas por un OEM para aplicaciones de servicio, incluidas las piezas refabricadas (véase al apartado 3.1 de IATF 16949), “Piezas accesorias” deban ontenderse como las piezes adicionales fabricadas de acuerdo a las espeoificaciones de un OEM que son procuradas o liberadas por un OEM y que son colocadas mecénicamente 0 coneciadas electrénicamente al vehiculo antes o después de la entrega al cliente automotrz final (véase el apartado 3.1 de IATF 16949), Unicamente son elegibles para la certificacién con IATF 16949 los sitios de fabricacion donde son fabricadas piezas para produccidn, piezas de servicio ylo piazas accesorias que son colocadas mecanicamente 0 conectadas electrénicamente al vehicula y Son suministradas a clientes automotrices. ‘Si un sitio suministra a un cliente automotriz que requiare la certificacion de tercera parte con IATF 16949, ‘entonces todos Ios clientes automaotrices del sitio deben incluirse en el alcance de la auditoria (véase el apartado 10.0), “Automotriz" debe entenderse que incluye: automéviles de pasajeros, vehiculos comerciales ligeros, camiones pesados, autobuses, motocicletas; excluye: vehiculos de uso industrial, agricola o fuera del camino (Mineria, Forestal, Construccidn, etc.). Las plezas para el mercado de repuesto estén excluidas. Les automéviles especializados (es decir, automoviles de carreras, camiones de volte, una combinacién de cabina y remolque, semirremolques, camionetas de transportacién de vaiores, ambulancias, vehiculos recreativos, etc.) estan excluidos a menos que sean equipados por un OEM dal IATE. Son elegiblos para la certficacién los proveedores que suministran estas piezas que se convierten en una parte integral de estos vehiculos. Reglas para obtener y mantener el reconocimiento del IATF — Quinta edicion para ATF 16949 6 (© 2016 - AIAG, © 2016 ~ ANFIA, © 2018 ~IATF France, (© 2016 - SMMT,@ 2018 - VOA aMC. lights rasarved “Plezas para el mercado de repuesto” deben entenderse como las piezas de reemplazo que no ‘son procuradas o liberadas por un OEM para aplicaciones de servicio que pueden ser producidas 0 no de acuerdo a las especificaciones de equipo original. No son elegibles para la cerlificacién con IATF 16949 los sitios que Unicamente fabrican piezas para el mercado de repuesto. Las funciones de apoyo, ubicadas en el sitio de fabricacién 0 remotas al sitio de fabricacién, no son elegibles para una cerifficacién independiente con IATF 16249 pero deben inciultse en el alcance de la cortificacién con IATF 16949, “Funcién de apoyo” debe entenderse como una instalacién en el sitio 0 remota en donde existen procesos no productivos que brinda apoyo a uno o mas sitios de fabricacién del mismo cliente. Si el cliente Jo solicita al organismo de certifcacion, el cliente puede excluir un sitio que cumple los requisitos de elegibilidad con IATF 16949 y que suministra piezas para produccién especificadas por un clionte automotriz que no requiere la certificacion de tercera parte con IATF 16949, ‘Reglas para obtener y mantener el reconocimiento del (ATF ~ Quinta edicion para IATF 16949, ‘© 2016 - AIAG, © 2018 — ANFIA, © 2046 -IATF France, 7 (© 2018 - SMMT,© 2016 - VDA QMC Alghtsrosorvd 2.0 REQUISITOS DEL IATF PARA LOS ORGANISMOS DE CERTIFICACION 21 Requisitos del IATF para el reconocimiento de los organismos de certificacién El organismo de certificacién debe ser reconocido y estar bajo contrato con el International Automotive Task Foros (IATF) antes de que pueda emitr un certiicado IATF 16049 a un cliente y colocar el logotipo del LATE ‘on el certficade. EI proceso de soliciud y reconocimiento para lograr al reconocimiento del IATF es mantenido por él IATF y no esté incluido en estas ‘Reglas”. La lista de los organismos de cerificacion Feconocidos por el IATF esta disponible en www iaifglobaloversight.org, El organismo de certifcacién debe ser una entidad legal, o una parte definida de una entidad legal, de manera que pueda ser considerado legalmente responsable de todas sus actividades de certificacion El organismo de certificacién, y cualquier parte de la misma entidad legal, no debe operar tanto como un crganismo de certifcacion de sistemas de gestion de la calidad y como un organismo de acreditacion para sistemas de gestion de la calidad. El organismo de certicacion, y cualquler parte de la misma entidad legal, no dabe oftecer ni proporcionar Consultoria en materia de sistemas de gestion S11 organismo de certiicacién se consttuye como una parte definida de una entidad corporativa, ningun to organismo de cerliicacién reconocido por el IATF debe existr como parte de esta entidad corporativa Para cumplir con este requisit, el |ATF ha desarrollado un proceso de fusiones y adquisiciones que es antenido por el ATF y no esta incluido en estas “Reglas' El organismo de certificacion debe poder demostrar que ha evaluado los riesgos resultantes de sus actividades de certifcacion y que ha tomado previsiones adecuadas (por ejemplo, seguros 0 reservas) para cubrit las. responsabliidades legales resultantes de sus operaciones en cada uno de sus campos de actividad y areas geograficas en las que opera. El organismo de cerfiicacin debe cumplr con los requsitos legalesy reglamentarios do cada pais en los que opera. 2.2 Gestion de la imparcialidad El organismo de eerifcacién debe requerir a su personal, tanto inlemo como extemo, que le revele cualquier situacién de la que tengan conocimiento, que se pudieran presenfar a dichas personas o al organism de certifeacion como un Conticto de intereses. El organismo de cerifcacién debe uliizar esta Informacion como entradas para determinar las amenazas 2 a imparcialtad que resultan de las actividades de dicho poreonal o de las organizaciones que los emplean, y no debe recur dicho personal, ya sea intemo o extern, salvo que pueda probar que no hay confito de intorosea, Nota: Una relacion que amenaza la imoarcialidad del organismo de ceriicacién puede estar fundamentada en la Propiedad, gobemanza, direccién © gerencia, personal, recursos compartios, finanzas, contrstos, ‘mercadotecnia, pagos de comisiones de venta 0 cualquier otro estimulo por la referencia de nuevos clientes, eto El organismo de certiicacion debe tomar medidas para responder a cualquier amenaza a su Imparcialidad que provenga de las acciones de otras personas, organismos u organizaciones. El organismo de certificacion, sus auditores (subcontratados o de tiempo completo) y cualquier parte de la misma entidad legal no deben ofrecer © proporcionar a sus clientes certficados consultoria en sistemas de Gestion. formacion de auditores especifica para ol sitio o auditorias internas, o haber proporcionado lo anterior a un nuevo cliente, durante los dos afios previos a su contratacién como organismo de certificacion. Esta restriccién incluye a los organisms relacionados de la misma compafiia matriz 0 sus afiliados, en donde la validez o flabilidad de una auditoria puede ser cuestionada debido a una relacién de consultorfa La provision de formacién, desarrollo de la documentacién o asistencia en la implementacion de cualquier sistema de gestién, ademas de formacion relacionada, tal como herramientas basicas de la industria ‘automotriz, seis sigma y manufactura esbelta a un cliente especifico se considera consultoria Nota: Formacion abierta al pablico, no especifica para un cliente, y realizada en un foro piiblico no so ‘considera consultoria. Las decisiones del organismo de certificacién deben estar fundamentadas en la evidencia objetiva de conformidad (0 no conformidad) obtenida por el organismo de certifeacién y estas decisiones no deben ‘estar influenciadas por otro interés o por otras partes. Reglas para obtener y mantener el reconocimiento del [ATF — Quinta ediciOn para ATF 16943 8 ©2016 - AIAG, © 2016 ~ ANFIA, © 2016 —IATF France, © 2016 - SMMIT,© 2018 - VDA ame ‘rights reserves 2.2.1 Amenazas imparcialidad El organismo de certiicacién debe evitar cualquier amenaza a la imparcialidad que incluye, pero no se limita a 2) Amenazas por intereses personales: amenazas que surgen cuando una persona o un organismo acttia en su propio interés. Una preocupacion relacionada con la certficacion, como una amenaza a la imparcialidad, es el interés financiero personal. b) Amenazas por auto-revision: amenazas que surgen cuando una persona o un organismo revisa el trabajo hecho por ellos mismos. La auditoria de los sistemas de gestién de un cliente al cual el organismo de cettificacién ha proporcionado servicios de consultoria relativos a sistemas de gestion cconstituye una amenaza de este tipo, ©) Amenazas por familiaridad (0 confianza): amenazas que surgen cuando una persona o un ‘organismo tiene una relacion de excesiva familiaridad o confianza con otfa persona y por €s0 no busca evidencias de auditoria, ¢) Amenazas por intimidacién: amenazas que surgen cuando una persona o un organismo tiene la ercepcién de sufrir coaccién abierta o encubiertamente, por ejemplo, la amenaza de ser reemplazado, o ser denunciado a un supervisor. 2.8 Requisitos contractuales del |ATF El organismo de certificacion debe cooperar con la Oficina de Vigilancia del IATF pertinente en la realizacién de actividades que apoyen el esquema de certiicacién del IATF. El organismo de certificacion no debe violar los derechos de propiedad de cualquier documento del IATF, ni Violar los derechos de propiedad o hacer un mal uso de las marcas registradas del IATF, de cualquiera de los miembros del IATF 0 de cualquiera de las Oficinas de Vigilancia del IATF. El organismo de certificacion Unicamente debe utilizar el logotipo del IATF en el certificado ATF 16949. No debe permitrse la subcontratacion de cualquier parte de las actividades de certificacion en beneficio del organismo de certificacién. Utilizar auditores o expertos técnicos individuales no se considera subcontratacion. El organismo de certificacién debe notificar a la Oficina de Vigilancia del IATF pertinente, por escrito, dentro de un plazo de veinte (20) dias naturales, cualquier cambio relative con: - a) su condicion legal, b)_ su condicion propietaria (por ejemplo, fusiones, adquisiciones de otros organisms de certiicacion) ¢) su condicién comercial (por ejemplo, acuerdos de asociacién, subcontratacién con otros organismos de certiicacion); 4) u condicién organizacional (por ejemplo, estructura directiva,informes de sus relaciones) €)_ su expansion de las acreuitaciones a sistemas de gestion; 4). la pérdida o suspension de acreditaciones a sistemas de gestion El organismmo de certifcacién debe permitir que un representante del IATF parficipe o revise el proceso de decision de la certficacién para los certicados IATF 16949, 2.3. Oficina bajo contrato del organismo de certificacién El organismo de cericacién reconocido por el IATF debe tener una oficina designada y aprobada por el IATF come la oficina bajo contrato del organismo de certificacién. Esta oficina bajo contrato debe designar a una persona residente de esta oficina para que funja como la Unica interfaz entre el IATF y el organismo de certificacién. ‘Cuando el organismo de certificacion tenga varias oficinas involucradas en el proceso de certificacién de IATF 16948, la oficina bajo contrato aprobada por el IATF debe ser responsable del control de todas las actividades de certificacion con IATF 16949, Regias para obtenery mantener el reconocimiento del |ATF ~ Quinta edicion para ATF 16949 ©2016 - AIAG, © 2016 — ANFIA, © 2016 -IATF France, 8 (© 2016 - SMMIT,© 2016 - VDA Mc Al ight reeorved © La oficina bajo contrato debe proporcionar a la Oficina de Vigilancia del IATF pertinente una lista de las oficinas regionales involucradas en las actividades de certificacion con IATF 16949. La lista de las oficinas regionales debe considerar los siguientes puntos: 8) nombre y direccién de contacto; 5) condicion comercial (por ejemplo, detalles de su estructura accionaria, uno o mas asociados de las ‘empresas en participacién, acuerdos de asociacion, subcontratacién con otros organismos de certificacién); ©) estructura organizacional (por ejemplo, estructura directiva, niveles de autoridad, canales de ‘comunicacién con la ofcina bajo contraic); 4) actividades especificas relacionadas con ATF 16949. La lista de actividades debe estar dividida en dos categorias: actividad de apoyo o responsabilidad total. = desarrollo de actividades de mercadotecnia de IATF 18949 a nivel local o regional; ~ _ elaboracién de cotizaciones a dlientes potenciales, = aprobacion de cotizaciones a clientes potenciales; > _fevisién de contrato y emision de contratos ejecutables legalmente con el cliente; ~ _planificacion de las actividades para las auditorias; ~ designacién del equipo auditor, = realizacién de las auditorias; ~ actividades de seguimiento con los clientes; - toma de las decisiones de certificacion; - _ emision de los certiticados; ~ _actualizacién de informacion en la base de datos del IATF; = tevisién por la direccign: ~ realizacién de las auditorias intemas al sistema; ~ _realizacién de las auditorias de testificacién internas. La oficina bajo contrato debe notificar, por escrito y trimestralmente, a la Oficina de Vigilancia’ del IATF Pertinente sobre cualquier cambio on las actividades de las oficinas regionales, {2 oficina bajo contrato debe ser responsable de establecer, documentar, mantener, controlar y mejorar su sistema de gestion de la calidad relacionado con IATF 18948 sin importar en qué lugar se realicen estas actividades (véase el apariado 2.6). {La oficina bajo contrato, especificamente, debe controlar y dar seguimiento a los siguientes procesos: = proceso de determinacién de los recursos (véase el apartado 4.0): = proceso de nominacién de las personas que realizan las decisiones de certificacion (véase el apartado 4.1); + Proceso de solicitud para los auditores IATF 16849 (véase el apartado 4,2); ~ _ proceso de auditoria de testificacion interna (véase el apartado 4.4), ~ proceso de aprobacién continua y rechazo de auditores IATF 16949 (véase el apartado 4 5) La oficina bajo contrato y todas las offcinas del organismo de cartifcacién responsables de les decisiones de ceriificacion y las actividades de emisién del certificado deben estar acreditadas con la Norma 'SOMEC 17021 por un organismo de acreditacién nacional. Estas oficinas deben realizar sus actividades 0 corlificacion con IATF 16849 de acuerdo al alcance definido en su acreditacién en la Norma ISO 9001 La oficina bajo contrato debe poder proporcionar la informacién pertinente de sus clientes a la Oficina de Vigilancia del |ATF on cualquier momento. 2.4 Requisitos para la continuidad del reconocimiento dol IATE La continuidad del reconocimiento del organismo de certificacién debe verificarse por medio de las actividades de la Oficine de Vigilancia del IATF pertinente. Reglas para obtener y mantener el reconocimiento del IATF ~ Quinta edicion para |ATF 16945 10 ©2016 - AIAG, © 2016 ~ ANFIA, © 2016 — IATF France, © 2018 - SMMT,© 2018 - VDA amc ight reserved 2.4.1 Auditorias de Testificacion La Oficina de Vigilancia del |ATF pertinente debe programar auditorias de testiicacién de acuerdo a la tabla 2.4. Las auditorias de testificacion se realizan, en el sitio y/o en las localidades de apoyo remotas, testificando a tun equipo auditor del organismo de cerfifcacién durante una auditoria IATF 16949. Una auditoria de testificacion puede incluir varias localidades fisicas de un cliente (por ejemplo, un sito de fabricacion y su correspondiente localidad de apoyo remota). La auditoria de testifcacion debe verificar a conformidad del organismo de certificacion con los requisites de. a) estas “Reglas’, las Interpretaciones Sancionadas (SI) de las Reglas y las Preguntas Mas Frecuentes (FAQ) de las Reglas, b) los comunicados (CB Communiqués) dirigidos a los organismos de certificacién pertinentes: y ©) los procesos y procedimisntos operativos principales del organismo de certficacién (véase el apartado 2.6); Para confirmar que los clientes certficados han implementado un sistema de gestion de la calidad robusto y confable de acuerdo a IATF 16949, las Interpretaciones Sancionadas (Gl) de IATF 16949 relacionadas y los requisitos, espacificos de los clentes automotrices aplicables. El auditor de testficacion no debe interferr conta auditor, Se designan las auditorias de testiicacion para observar el mayor numero de diferentes auditores del organismo dde-certficacion como sea posible y_muestrear los diferentes tipos de aucitoria (ce inicial (etapa 1. y ‘etapa 2], seguimiento, renovacién de la certificacion, transferencia y especial). La distribucién global de estas auditorias de testifcacién deberia ser proporcional a las actividades en IATF 16949 realizadas por regién. Cuando sea solicitado, el organismo de cerifcacion debe proporcionar el programa de auditorias a la Oficina de Vigilancia del LATF perfinente. Una vez que la auditoria de testificacién ha sido anunciada, Cualquler cambio debe comunicarse de inmediato a la Oficina de Vigllancia del IATF pertinente. Tabla 2.4 Auditorias de tostificacion Namero de dias de auditoria en un afio del calendario registrado en la base de datos del IATF | < 160 sd 151-500 a "804-1250 5 oar 41251-2000 4 2001-3000 5 3001-4000 - 6 4004-6200 z 5201-6400 & 6407-7600 8 7601-8800 10 18801-10000 14 71000-14200 12 "11201-12400 13 42404-13600 14 13801-14800, 15 14801-16000 I 16 Nota: Para cada ineremento de 1,500 dias de auditoria hasta llegar 2 16,000, debe realizarse un incremento de una (1) augitoria de testificacion adicional. Regias para obtener y mantener el reconocimiento del IATF ~- Quinta ediciOn para IATF 16949 ©2016 -AIAG, © 2018 ~ ANFIA, © 2016 - IATF France, " (©2016 - SMMT,© 2016 - VDA GMC sights roesrved @ 2.4.2 Evaluaciones a las oficinas Las evaluaciones a las oficinas se realizan anualmente en la oficina bajo contrato del organismo de Certificacion. Los resultados de 1a evaluacién a una oficina pueden resultar en evaluaciones adicionales a la oficina bajo contrato o a otras oficinas regionales. Si el organismo de cattificacién tiene oficinas Fegionales que son responsables de las decisiones de certiicacién, estas oficinas deben auditarse al menos una vez en un periodo de tres (3) aos. Otras oficinas (por ejemplo, ventas) pueden auditarse a discrecién de la Oficina de Vigilancia del IATF pertinente. La evaluacion ala oficina debe veriticar la contormidad del organismo de certificacién con los requisitos de: a) estas *Reglas", las Interpretaciones Sancionadas (Sil) de las Reglas y las Preguntas Mas Frecuentes (FAQ) de las Reglas; ») los comunicados (CB Communiqués) dirigidos a los organismos de certificacion pertinentes: y ©) los pracesos y procedimientos operatives principales del organismo de certificacién (vase el apartado 2.8) 2.4.3 Gestion de las no conformidades Una no conformidad puede ser emitida durante fa evaluacion de una oficina, en una auditoria de testificacién, como una no conformidad especial debido a problemas relativos al desempeno, por ‘quejas recibidas de los miembros del IATF 0 por cualquier violacién a estas “Reglas". Cuando son emitidas no conformidades, el organismo de certificacion debe realizar de Inmediato un analisis de riesgos de la situacion. Este andlisis (investigacién dal problema) debe incluir una revision de Ia no conformidad y su impacto en todas las oficinas regionales del organismo de certificacién, en todos los auditores y en todos los clientes auditados. Para las no conformidades mayores, este anélisis debe incluir correcciones (contencion); completarse y entregarse a la Oficina de Vigilancia del IATF pertinente en un maximo de vointe (20) dias naturales contades a partir de la fecha de emisién de la no conformidad. En un maximo de noventa (90) dias naturales contados a partir de la fecha de emisién de la no conformidad, el organismo de certificacién debe entregar a la Oficina de Vigliancia del |ATF pertinente Para su aprobacion las evidencian del andlisis (investigacién del problema), correccion (si es Revesaria), andlisis de causa raiz, acciones correctivas sistémicas y verificacion de la implementacion eficaz La Oficina de Vigilancia del IATF pertinente debe verificar la Implementacion eficaz de las acciones correctivas tomadas. La verificacién puede ocurrir en una auditoria especial, en la siguiente evaluacion de la oficina o en una auditoria de testificacion, ‘Cuando dentro de los noventa (80) dias naturales contados a partir de la fecha de emisién de la no conformidad, el organismo de certificacion no pueda proporcionar evidencia de las acciones correctivas implementadas 0 no pueda cerrarse una no conformidad mayor, la Oficina de Vigilancia del IATF Pertinente debe Iniciar el proceso de pérdida del reconocimiento (véase el apartado 2.5) y realizar actividades de soguimiento especiales, El IATF se reserva él derecho de llevar a cabo actividades adicionales (por ejemplo, auditorias de testificacién 0 evaluaciones a la oficina especiales) en respuesta al seguimiento de las acciones correctivas o con base al desemperi. Nota: “Con base al desempefio" debe entendorse como solicitudes directas de los miembros OEM del IATF para realizar una auditoria que necesita ser testificada por la Oficina de Vigilancia del IAT Pertinente Reglas para obtener y mantener el reconocimiento del IATF = Quinta edicion para IATF 16349 12 (©2016 - AIAG, © 2016 ~ ANFIA, © 2016 -IATF Franco, (© 2016 - SMMT,© 2018 - VDA aM 2 rights rasorvad 2.5 Proceso de pérdida del reconocimlento del IATF de un organismo de certificacion El organismo de cartificacién debe: 8) no violar cualquier disposicién del contrato del IATF; b) no violar estas “Reglas’, ©) _mantener ia acreditacion con ISONEC 17021 para llevar 2 cabo la certifczcion con ISO 9001 incluidas todas las oficinas en la lista requerida en el apartado 2.3. ) realizar un minimo de veinticinco (25) auditorias IATF 16949 en sitio (iniciales, de seguimiento, de renovacién de la cerfificacién 0 de transferencia) en los primeros doce (12) meses siguientes a la fecha en que se otorga el reconocimiento y, posteriormente, en cada afio del calendario; ) mantener la exactitud e integridad de la informacion en la base de datos del IATF, asi como el ‘cumplimiento a tiempo de la captura de informacién en la base de datos del IATF, como es requerido en estas "Reglas": )esegurar la integridad del proceso de calificacién del auditor, 9) cumplir con los requisites legales y reglamentarios de cada pals en los que opera; h)_ mantener un nivel del desemperio aceptabie en su gestion de no conformidades (es decir, entregar a tiempo, aprobacién a la primera vez, etc): ¢ 1) Implementar eficazmente las acciones correctivas sistémicas. Fallar en implementar, mantener o cumplir con uno o mas de estos requisitos resulta en el inicio del proceso de pérdida de! reconocimiento de! organismo de certfcacién. Los detalles del proceso de pérdida de! reconocimiento del |ATF son mantenidos por el IATF y algunas partes de este proceso no estan incluidas en estas "Reglas". Basandose en un analisis, la Oficina de Vigilancia del IATF pertinente debe hacer una recomendacion al Esquema de Vigilancia Giobal del [ATF para suspender 0 no suspender al organismo. de certificacion. La decision de suspender dnicamente a una oficina regional del organismo de certificacion es a discrecién del Esquema de Vigilancia Global del IATF. Un organismo de certificacion que esta en una condicién de suspension: = fo-debe cotizar ningtin nuevo negocio para IATF 16949; + no debe realizar ninguna etapa 1, revisiin del estado de preparacion; = no debe realizar ninguna etapa 2. Nota: La Oficina de Vigilancia del [ATF pertinente puede aprobar una exencién para realizar le etapa 2 en tun plazo mayor a noventa (90) dias contados a partir de la etapa 1, revision del estado de preparaci6n, despues de haberse retirado le suspension. z debe realizar auditorias de seguimiento a sus clientes vigentes; debe realizar auditorias de renovacién de la certficacién a sus clientes vigentes; = debe realizar auditorias de transferencia si el contrato es firmado antes de la fecha oficial de la suspension, = dabe realizar aucitorias especiales (véase ol apartado 7.2) Nota: La Oficina de Vigilancia del IATF pertinente puede imponer controles adicionales al organismo de certificacién. La decisién final de la pérdida del reconocimi cancelacion del contrato con el IATF. snto de un organismo de cerfificacién del IATF resulta en la 2.6 Requisitos del sistema de gestién El organismo de certiicaci6n debe documentar su estructura organizacional, indicande los deberes, responsabilidades y autoridad de la direccién, de otro personal de certiicacion y de cualquier comite, La estructura organizacional debe incluir todas las lineas de autoridad desde la oficina bajo contrato del ‘organismo de certincacion hacia todas las oficinas regionals involucradas en las actividades de IATF 16949. La oficina bajo contrato del organismo de certificacién debe asegurarse que los roles, responsabilidades y autoridades sean entendidos en todo el organismo de certificacion. Roglas para obtener y mantenar el reconocimiento del |ATF — Quinta edicion para IATF 16949 © 2016 - AIAG, © 2016 — ANFIA, © 2016 ~IATF Franco, 13 (© 2016 - SMMT,© 2016 - VDA GMC A rights reserved aon © ‘Cuando el organismo de certificacion sea una parte definida de una entidad legal, la estructura organizacional debe incluir la linea de autoridad y la relacion con otras partes dentro de la misma entidad legal. En una situacion excepcional en la que un organismo de certificacién raconocido por el IATF ests afiiado a uno o mas organismos de certificacién por medio de un esquema de empresas en Participacion debido a una reglamentacién local o nacional, la estructura organizacional debe incluir todas las lineas de autoridad asociadas con las actividades de certificacion con IATF 18949. Nota: “Actividades de certificacién’ (véase el apartado 10.0) deben considerarse como todas las actividades pertinentes a la certificacién de un cliente con IATF 16949, El organismo de certificacion debe definir sus procesos y sus procadimientos operativos principales, incluidas su secuencia, sus interacciones, las medidas de eficacia y eficiencia junto con los objetivos apropiados. La oficina bajo contrato del organismo de certificacién debe ser responsable de establecer un proceso documentado para la gestion eficaz de las no conformidades, incluido los planes de accién correctiva y preventiva. Este proceso debe iniciarse después de recibir quejas de los clientes automotrices, quejas Internas, auditorias de sistema y testificacién internas y auditorias externas, Cuando el organismo de certificacién tenga varias oficinas involucradas en el proceso de certificacién con IATF 16949, deben cumplirse las siguientes condiciones: 8) debe establecerse un sistema de gestion de la calidad comun, incluidos los mismos procedimientos para todas las oficinas; 'b)_deben mantenerse documentos comunes para todas las actividades relativas a IATF 16949, Cuando el organismo de certiicacién necesite tener tradueciones de los documentos, el Socumento debe ser bilingue, conteniendo el idioma del documento original, camo minimo. El organismo de certificacion debe identiicar a la alta diraecién (comit8 directivo, grupo de personas o Persona) quien tiene la autorided y responsabilidad total por cada uno de los incisos siguientes: a) el desarrollo de politicas relativas a la operacién; b) [a supervisién de la implementacién de las politicas y los procedimientos; ©) la supervision de las finanzas, 4) el desarrollo de los servicios y esquemas de certificacién de sistemas de gestién; 2) el seguimionto de la eficacia y eficiencia de los procesos principales frente @ los objetivos; f) el desempefio de las auditorias y la certificaci6n, y la capacidad de responder a las quejac; g) las decisiones de certificacién; h) la delegacién de ta autoridad en comités o personas, cuando sea requerido. para llevar a cabo en su nombre actividades definidas: ’) los acuerdos contractuales; })_proporcionar recursos adecuados para las actividades de certificacién: k) las auditorias internas. 2.7 Revisién por la direccion La alta direccién del organismo de certificacién en la oficina bajo contrato debe revisar su sistema de gestion a intervalos planificados para asegurarse de su conveniencia, adecuacion y eficacia continuas, incluidas las politicas y los objetivos declarados relatives al cumplimiento de estas “Reglas’. “Alta Direccion* es definida como el ejecutivo a nivel corporativo o su designado, responsable de las actividades de la cortificacién de sistemas a nivel global. Estas revisiones por la direccion deben llevarse @ cabo al menos una vez al affo. La frecuencia de las revisiones por la direccién deberian incrementarse con base al desempefio (véase el apartado 2.7.1). Reglas para obtener y mantener el reconocimiento del IATF ~ Quinta edicion para lATF 16949 14 © 2018- AIAG, © 2016 ~ ANFIA, © 2016 -IATE France, (©2016 - SMMT,2 2018 VDA GMC A righe reserved En los casos en que el organismo de certificacion tenga varias oficinas involucradas en las actividades relativas a IATF 16849, el organismo de certificacion debe justificar qué oficina u oficinas regionales son requeridas que lleven a cabo revisiones por ia direccién a nivel local. Las actividades de revision por fa direccion de la oficina regional deben realizarse antes de la revision por la direccion de la oficina, bajo contrato con el IATF y sus resultados informados & la oficina bajo contrato para que se incluyan en el proceso de revisién por la direccién a nivel corporativo. 2.7.4 Entradas de la revision Las entradas de la revisién por la direccién deben incluir informacién especifica de todas las oficinas involueradas en el proceso de certificacion con IATF 16949 y deben incluir informacion relativa a: ) el cumplimiento de los objetivos; ) los resultados de las auditorias intemnas y externas, incluidos los plazos y la eficacia de las acciones correctivas; ©) Ia retroalimentacion de los clientes, las partes interesadas y los miembros OEM del ATF: 4d) el numero, los plazos y el estado de las apelaciones y las quejas; ) el resumen de los problemas encontrados durante las verificaciones mensuales a la exactitud de la base de datos dal IATF (véase el apartado 9.1): 4) estado de los KPI de la base de datos del IATF; 1g) el estado y los resultados de las decisiones de certificacion: h) el estado del cumplimiento de los auditores con el requisite del desarrollo continuo del personal (CPD, por sus siglas en ingles): i) el estado y los resultados de las auditorias de testificacién internas: ) elanalisis del numero y clasificacion de las no conformidades (es decir, mayor o menor) identificadas en cada auditoria y las acciones para abordar las evidencias de una débil auditoria y debil clasiticacion; K) el andlisis de las solicitudes de exencién; 1) el estado de las acciones correctivas y preventivas; ‘m) la retroalimentacién del comite de salvaguardia de la imparcialidad: 1) los cambios intemos 0 externas que podrian afectar al sistema de gestion; y 0) el estado de las acciones de las revisiones por la direccion previas. 2.7.2 Salidas de la revision Las salidas documentadas de la revisién por la direccién deben incluir las decisiones y acciones relacionadas con: a) la mejora de la eficacia del sisterna de gestion y de sus procesos; b) la mejora de las actividades de certificacion: y ©) la necesidad de recursos. 2.8 Auditorias internas de sistema del organismo de certificacién El organismo de certificacion debe tener un proceso de auditorias internas para verificar la implementacién eficaz de los procesos y los procedimientos operativos principales. El proceso de auditoria interna de sistema debe incluir auditorias internas de sistema dedicadas a las actividades de certificaci6n con IATF 16949 de todas las oficinas involucradas con IATF 16949 para demostrar el cumplimiento con los requisitos de estas “Reglas” Reglas para obtener y mantener ol reconocimiento del (ATF — Quinta edicion para IATF 16949 ©2016 - AIAG, © 2016 ~ ANFIA, © 2016 ~IATF France, 15 ‘© 2016 - SMIMIT,© 2016 - VDA GMC Allrights reserved @ El programa de auditoria interna de sistema debe planificarse anualmente. Las auditorias internas se deben realizar al menos cada doce (12) meses en la oficina bajo contrato y en todas las oficinas regionales involucradas en las actividades de certificacién con IATF 16949. La frecuencia de les auditorias internas en las oficinas regionales puede reducirse si el organismo de certificacion puede demostrar que su sistema de gestién continua implementado eficazmente de acuerdo a estas "Reglas’ (véase el apartado 2.7.1). La oficina bajo contrato del organismo de certificacién debe gestionar el programa de auditoria interna para asegurar que: a) las auditorias internas sean realizadas por personal calificado (véase el apartado 4.6); b) un plan de auditoria es preparado para cada auditorta: ©) las auditorias intetnas se realizan utilizando el enfoque a procesos; 4) los auditores son seleccionados para asegurar la imparcialidad y objetividad,; ©) se planifique el tiempo adecuado para muestrear todos los procesos y procedimiontos Pertinentes con IATF 16949, asi como un ntimero apropiado de expedientes de los clientes (incluidas las auditorias en su etapa 1 y etapa 2, seguimiento, renovacién de la certificacién, eepecial o transferencia) y una revision de la base de datos del [ATF: 1) eltiempo dedicado para auditar las actividades de certificacién con IATF 16049 no sea menor a Un (1) dia de duracién para cada auditoria intema de sistema, en cada oficina: 9) el personal responsable del proceso auditado sea informado del resultado de ia auditoria; h) os informes de auditoria interna de sistema deben contener, como minima: ~ una lista de los procesos y procedimientos operativos principales auditados; - elnombre del cliente y el tipo de auditoria considerados on 6! muestreo; = las no conformidades identificadas. i) cualquier accién resultante de las auditorias internas se lleve 2 cabo oportunamente y de una manera apropiada; y 1) los resultados de las aucitorias internas de todas las oficinas involucradas en las actividades relativas a ISO/TS 16949 sean informados a la oficina bajo contrato para que se incluyan en el proceso de revision por la direccion. EI IATF se reserva el derecho de observar las auditorias internas de sistema o requerir actividades adicionales en respuesta al sequimiento de las acciones correctivas o con base al desempefo. 28 Apelaciones y quejas El organismo de certificacién debe tener un proceso decumentado para abordar las apelaciones del cliente y las quejas de cualquier parte interesada. El proceso debe incluir las siguientes actividades, cuando sea apropiado: a) recepcién, validacién e investigacién; b) determinacién de la causa rals ©) asegurar que se ha implementado cualquier correccién y accién corractiva sistémica que sean apropiades; 4) proporcionar informes de avance y sus resultados; @) mantener los ragistros de las apelacionss, roclamos y acciones tomadas. El proceso de apelaciones no debe afectar los plazos relatives a la gestion de las no conformidades (véase el apartado 5.11) 0 el proceso de pérdida de la certificacién (véase el apartado 8.0), Reglas para obtener y mantener el reconocimiento del IATF ~ Quinta edicion para lATF 10848 48 ©2016 - AIAG, © 2016 ~ ANFIA, © 2018 ~ ATF France, © 2016 - SMIMT,© 2018 - VDA aM All dghte reserved EI organismo de certificacion debe asegurar la disponibllidad de los recursos adecuados y que las personas involucradas en el proceso de apslaciones y quejas sean diferentes a las que realizaron las auditorias y hayan tomado las decisiones de cartificacién pertinentes. 2.40 Notificacién de cambios por el organismo de certificacion El organismo de certificacion debe notificar oportunamente a sus clientes acerca de cualquier cambio relativo @ los requisitos y las actividades de certificacién. El orgenismo de certificacion debe verificar que cada cliente cumpla con los nuevos requisitos. El organismo de certificacién debe notificar a sus clientes los cambios en su condicién propietaria o la perdida del reconocimiento del ATF. Reglas para obtener y mantener el reconocimiento del |ATF ~ Quinta edicion para lATF 16949 ©2016 - AIAG, © 2016 — ANFIA, © 2016 - IATF France, 7 © 2016 - SMMT,6 2016 ~ VDA QMic A rights reserved L @ 3.0 REQUISITOS CONTRACTUALES DEL ORGANISMO DE CERTIFICACION CON EL CLIENTE 3.4 Contrato de certificacion con el cllente El organismo de certficacién debe tener un contrato ejecutable legalments para proporcionar las actividades de cortifcacién a su cliente. Asimismo, cuando el organismo de certfcacién cuente con varias oficinas o el cliente tenga varios siti, el organismo de cortiicacién debe asegurarse que exista un contrato ejecutable legalmente exigible entre el organismo de certiicacién que otorga la certificacién y emite un certificade, y todos los sitios cubiertos por el alcance de la certificacién. Este contrato ejecutable legalmente debe incluir disposiciones para asegurar que puede extonderce hasta que todas las actividades de transferencia a un nuevo organismo de certificacion reconocido por el IATE estén completadas (véase el apartado 7.1.1), Elcontrato entre el organismo de certificacién y ol lionte debe abordar los siguientes puntos a) el cliente debe notiicar cualquier cambio al organismo de certificacion (vase el apartado 3.2); ) el cliente no puede rehusar una auditoria de testificacion del IATF al organismo de cortifcacién; ©) el cliente no puede rehusar la presencia de un auditor interno de testificacién del organismo de cettificacién; 9) elcliente no puede rehusar la presencia de un representante del IATF o sus delogados; ©) el cliente no puede rehusar la solicitud del organismo do certificacién para proporcionar el informe final al IATF; el Gnico uso del logotipo del IATF relativo a este esquema de certificacién es como se muestra en el certificado emitide por el organismo de certiicacion. Esta prohibido cualquier otro uso del logatipo del IATF, en forma separada o no, Nota: El cliente puade hacer copias del certifcado IATF 16949 que contiene el logotipo del IATF para fines de mercadotecnia y promocion. 9) los consultores del cliente no pueden estar presentes fisicamente en el sitio de! cliente durante la auditoria ni participar en cualquier forma en la auditoria. El equipo auditor debe tener conocimiento del contrato ejecutable legalmente con el cliente. 3.2 Notificacién de cambios por un elionte El organismo de certiicacién debe tener un contrato ejecutable legalmente para asegurar que el clients Informe al organismo de certifcacién, sin demora, aquellos asuntos que pueden afectar la capacidad del sistema de gestién de continuar cumpliendo los requisitos de la certiicacion con IATF 16949. Esto incluye, Por ejemplo, cambios relacionados con: a) su condicién legal; b) su condicién comercial (por ejemplo, empresa en participacion, subcontratacién con otras organizaciones); ) su condicién propietaria (por ejemplo, fusiones y adquisiciones); 4) organizacién y direccion (por ejemplo, gerentes o directores clave, toma de decisions o personal técnico); ©) la ubicacion o direccion de contacto: 4) elalcance de las operaciones dentro del sistema de gestion certificado; 9) una condicién especial con un cliente automotriz OEM del IATF (véanse los apartados 8.0 y 10.0): y h) la transferencia a un nuevo organismo de certiicacion reconocido por el IATF. Puede ser necesario que un organismo de certificacién realice una auditoria especial para responder a los cambios listados praviamente (véase el apartado 7.2). Si el cliente falla en informar al organismo de certincacion de algun cambio, esta situacién es considerada un incumplimiento del contrato ejecutable legalmente y deberia resultar en la emision de una no conformidad mayor. Reglas para obtener y mantener el reconocimiento del ATF = Quinta edicion para IATF 16845 18 © 2016 - AIAG, © 2016 ~ ANFIA, © 2016 ~IATF France, © 2048 - SMNMT,6 2018 - VDA GMC Al rghie reserved 4.0 REQUISITOS DE LOS RECURSOS El organismo de certificacién debe tener un proceso para determinar Ia competencia requerida para cada funcion involucrada en las actividades de certificacion con IATF 16949 apropiadas para cada area geografica en la que opera. El organismo de certificacién debe determinar los medios para demostrar la Competencia antes de que se lleven a cabo tunciones especiticas, que incluyen, pero no se limitan a: a) las personas con poder de veto; b) los auditores IATF 16948 (incluidos los candidatos a auditor); ©) el personal que administra la base de datos del ATF: 4) los auditores internos de testificacin; €) los auditores internos del sistema; 4) los expertos tecnicos. 4.1 Calificacién de las personas con poder de veto El organismo de certificacién debe tener un proceso para desarmallar y designar candidatos para ejercer el poder de veto (véase el apartado 5.12). Los candidatos deben cumplir el siguiente criteria: a) son empleados permanentes det organismo de certiicacion (véase et apartada 10:0); = b) han demostrado su competencia técnica al haber completado con éxito las evaluaciones de conocimiento y aplicacién incluidas en el proceso de desarrollo del auditor del |ATF (ya sea ‘como un auditor 0 un candidato que no es auditor); y c)_han demostrado su competencia en los procesos internos del organismo de certificacion. El organismo de certificacién. debe designar candidatos para ojercer ol poder de veto, que hayan cumplido el criterio anterior, para ser aprobados por la Oficina de Vigilancia del ATF pertinente antes de que realicen sus actividades de poder de veto 4.2 Proceso de solicitud y criterios para los auditores de IATF- 16943 El organismo de certificacién debe tener un proceso para seloccionar nuevos candidatos @ auditor para que sean admitidos en el proceso de calificacion del auditor del IATF. Para cada candidato, ta oficina bajo contrato del organismo de certificacion auspiciador debe entregar un formulario de solicitud y la informacion de soporte pertinente a la Oficina de Vigilancia del IATF pertinente para su aprobacion y ‘acceso al proceso de calificacion del auditor del IATF. El candidato a auditor debe cumplir el siguiente criterio de selecci6n ) estar calificado de acuerdo a la Norma ISO/IEC 17021 y a las reglas pertinentes del organismo de acreditacién para realizar auditorias con la Norma ISO 9001 b) haber realizado al menos seis (6) auditorias de tercera parte con ISO 9001 en industrias de fabricacién, fungiendo como lider del equipo auditor en al menos tres (3) de elias; Nota: Puede considerarse Ia experiencia en auditorias a sistema de primera o segunda parte en la Industria de tabricacion automotriz. @) tener conocimiento en las herramiontas bésicas de la industria automotriz; y @) tener cuatro (4) aflos de experiencia préctica apropiada a tiempo completo (incluidos dos (2) afios dedicados a actividades de Aseguramiento de la Calidad y/o Gestion de la Calidad) en los Ultimos diez (10) afos en una organizacién que cumpla con los requisitos de aplicabilidad de IATF 16949 (véase el apartado 1.0). Nota: Puede considerarse 2 experiencia en industrias con alcances de aplicabilidad similares en al sactor quimico, eléctrico 0 metalirgico. Reglas para obtener y mantener el reconacimiento del IATF — Quinta edicion para IATF 16948 © 2016 - AIAG, © 2016 ~ ANFIA, © 2016 -IATF France, 19 (© 2016 - SMNMT,© 2016 - VDA QMC Alig reseed G

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