DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA GESTIÓN DE CALIDAD DEL PROYECTO

REALIZAR EL
PLANIFICAR LA
ASEGURAMIENTO DE LA CONTROLAR LA CALIDAD
GESTIÓN DE CALIDAD
CALIDAD
ENTRADAS ENTRADAS ENTRADAS
Plan para la dirección Plan de gestión de la Plan para la dirección del
del Proyecto calidad proyecto
Plan de mejoras del
Registro de interesados Métricas de calidad
proceso Listas de verificación de
Registro de Riesgos Métricas de Calidad
calidad
Documentación de Medidas de control de Datos de desempeño del
requisitos calidad trabajo
Factores Ambientales de Solicitudes de cambio
Documentos del proyecto
la Empresa aprobadas
Activos de los procesos
Entregables
de la Organización
Documentos del proyecto
Activos de los procesos de
la organización

HERRAMIENTAS Y
HERRAMIENTAS Y TÉCNI HERRAMIENTAS Y TÉCNIC
TÉCNICAS
Herramientas de gestión Siete herramientas básicas
Análisis Costo-Beneficio.
y control de la calidad de calidad
Costo de Calidad Auditorías de calidad Muestreo estadístico
Siete Herramientas
Análisis de procesos Inspección
Básicas de Calidad
Revisión de solicitudes de
Estudios Comparativos
cambio aprobadas
Diseño de Experimentos
Muestreo Estadístico
Otras Herrmientas de
planificación de Calidad
Reuniones

SALIDAS SALIDAS SALIDAS

Plan de gestión de la Medidas de control de
Solicitudes de cambio
calidad calidad
Actualizaciones al plan
Plan de mejoras del
para la dirección del Cambios validados
proceso
proyecto
Actualizaciones a los
Métricas de Calidad Entregables verificados
documentos del proyecto
Actualizaciones a los
Listas de verificación de Información de desempeño
activos de los procesos
calidad del trabajo
de la organización
Actualizaciones a los
documentos del Solicitudes de cambio
proyecto Actualizaciones al plan
para la dirección del
proyecto
Actualizaciones a los
documentos del proyecto
Actualizaciones a los
activos de los procesos de
la organización
 MÉTODOLOGÍAS DE ANÁLISIS E IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE
GESTIÓN DE CALIDAD
TEMPORALES
Es un libro en el que se presentan estándares, pautas y
normas para la gestión de proyectos. identifica el subconjunto
PMBOK
de fundamentos de gestión de proyectos que es
"generalmente reconocido" como una "buena práctica".
RNE / GE-030
"CALIDAD EN Tiene como objetivo, orientar la aplicaciónde la gestión de
LA calidad en todas las etapas de ejecución de una construcción,
CONSTRUCCIÓN desde la elaboración del proyecto hasta la entrega al usuario.
"
Es una norma de calidad que lleva como titulo: "Gestión de
la Calidad - Directrices para la calidad en la Gestión de
proyectos", y tiene como objetivo servir de guía en aspectos
ISO 10006
relativos a elementos, conceptos y prácticas de sistemas de
calidad que pueden implementarse en la gestión de proyectos
o que pueden mejorar la calidad de la gestión de proyectos.
CONTINUAS
determina los requisitos para un Sistema de Gestión de la
Calidad, que pueden utilizarse para su aplicación interna por
las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo
ISO 9001
brinda una organización pública o empresa privadas,
cualquiera que sea su tamaño, para su certificación o con
fines contractuales y actuales.
El Total Quality Management (TQM), o Gestión de la calidad
total,  consiste en aplicar el concepto de “Calidad Total” a los
sistemas de gestión de la empresa. Con ello lo que se
pretende es integrar la calidad en todos los procesos de la
TOTAL QUALITY organización. La gestión de calidad total está compuesta por
MANAGEMENT dos paradigmas:
(TQM)
Gestión: el sistema de gestión con pasos tales como
planificar, organizar, controlar, liderar o lo que se conoce
como el ciclo PHVA - Planear, Hacer, Verificar y Actuar.
Total: organización amplia.

EUROPEAN El Modelo EFQM es una herramienta de evaluación y mejora.

FOUNDATION Se basa en hacer una autoevaluación de la organización
FOR QUALITY donde las personas evalúan su forma de funcionar, y a partir
MANAGEMENT de ahí se obtiene una calificación y se sacan los puntos
(EFQM) fuertes y las áreas de mejora para la organización.
 Es una metodología de mejora de procesos, centrada en la
reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo
reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un
producto o servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a
SIX SIGMA
un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u
oprtunidades (DPMO), entendiéndose como defecto cualquier
evento en que un producto o servicio no logra cumplir con los
requisitos del cliente.