Habilidades Comunicativas Orales

Marjorie Karina Bustamante Pizarro

Comunicación Oral y Escrita

Instituto IACC

05 de octubre de 2017
1¿Cuáles eran las dificultades que enfrentaba el protagonista con la comunicación?

Tal como se menciona en el contenido de la semana, ¨Cuando el receptor (es) no coincide con

el mensaje, rechaza al emisor, ignora o distorsiona el mensaje. Por lo tanto, el receptor del

mensaje reacciona según su actitud hacia la información y rechaza o aprueba el mensaje según

sus prejuicios. (Iacc, 2017, pág. 9), puedo indicar que la gran dificultad que tenia el rey Jorge VI,

era el no poder comunicarse oralmente, a pesar de ser una persona adulta, poseedor de

grandes títulos educacionales, proveniente de una familia acomodada con acceso a todos los

recursos que quisiera, no había conseguido supercar este gran obstáculo en su vida; lo que

generaba en él rechazo hacia su persona, sintiendose ridículo cada vez que debía enfrentar

actividades propias de su cargo.

La terrible tartamudez que sufría desde muy pequeño, generó otro gran obstáculo como es la

desconfianza en sí mismo, reflejando lo inseguro y temeroso de su personalidad, aspectos que

generan en el público receptor interpretaciones erróneas de los mensajes que él pudiese

entregar.

Debido a todo lo mencionado anteriormente, se pierde el real propósito del mensaje,

perdiendo la credibilidad en su persona y su liderazgo se ve seriamente afectado. Jorge VI

posee un gran grado de frustración, por lo que nunca se ha otorgado la posibilidad siquiera de

enfrentar su problema, hasta que ocurre un suceso importante en su vida; su país está en pie

de guerra.

Con la ayuda de su esposa, decide solucionar su problema de comunicación, aceptando la

ayuda de una persona total y absolutamente distinta a todos quienes con anterioridad habían

tratado de ayudarle a solucionar su problema.

2¿De qué manera una dificultad como la que tenía el rey Jorge VI puede afectar la

credibilidad, la confianza y/o el efectivo ejercicio del liderazgo por parte de una persona?

¿Qué relevancia tiene la posición de poder de una persona y la manera en que se ejerce ese

poder para la efectividad en la transmisión de un mensaje?

Parte de las aptitudes que presenta un lider, es el discurso verbal y su contenido. Bajo este

punto de vista, el lider necesariamente require de la comunicación efectiva. No obstante, y

dependiendo del contexto donde se desarrolle el liderazgo, dicha comunicación refleja el

argumento técnico social de las acciones relacionadas con el lider.

Por ejemplo, un lider de guerra tendrá adeptos según su espíritu de lucha y de las victorias que

otorgue, sin embargo, no serviría de nada si la comunicación no es efectiva. En este caso el rey

Jorge VI no posee la habilidad de comunicar oralmente, especialmente cuando se trata de

hablar en público por lo tanto la efectividad de su mensaje se ve seriamente perjudicada. Al no

poseer confianza en sí mismo no puede transmitir confianza y credibilidad que, en este caso, su

pueblo necesita escuchar; de esta manera su liderazgo como rey decae, su credibilidad no tiene

peso y su desconfianza termina siendo transmitida al público receptor, forjando en ellos

inestabilidad y desconfianza hacia su máxima autoridad, siendo éste el gran temor del rey.

La transmisión de un mensaje vendrá acondicionado de quien la emite. Esto significa que un

mensaje poderoso no tendrá el grado de intervención o efecto requerido, si proviene de una

persona sin poder. Por lo tanto, lo importante y el trasfondo no es el mensaje, sino quien lo
emite. Grandes personajes de la historia se han marcado, no por su discurso político, sino por el

poder que ejerce esa persona sobre las masas. Una idea tan absurda, como asesinar miles de

personas, puede ser llevada a cabo por una persona con poder (Hitler). Por lo tanto, existe una

responsabilidad, dependiendo del contexto, de la persona a quien se le cede el poder. (El poder

no se gana, es cedido por las masas). Es relevante el poder de una persona, porque tiene la

manera de influenciar en los demás como líder y, a través de sus mensajes, siguen sus objetivos.

Para lograr una gran efectividad, deberá liderar, no mandar, tener una personalidad positiva, la

forma de proceder ante situaciones deberá ser de forma correcta, con honestidad y sinceridad.

Debido a lo anteriormente mencionado, el rey Jorge VI enfrenta una terrible situación, puesto

que si no logra entregar el mensaje con la confianza y entereza que se necesita, su liderazgo,

poderío y reputación se verán seriamente afectados, imposibilitándolo indefinidamente en

influir sobre su pueblo.

3.¿Qué factores, de los vistos en el contenido de la semana, son relevantes para enfrentar

dificultades de comunicación como las que se aprecian en el video en un contexto laboral?

Ante todo se debe tener una actitud positiva, pensando siempre en superar los problemas que

nos aquejan y que pueden afectar de manera catastrófica, todas nuestras futuras actividades.

Al rodearnos de negativismo, nuestra visión se verá abrumada por malos pensamientos y nos

llenaremos de miedos que solamente dañarán nuestra confianza.

Enfrentar los retos con la confianza requerida, nos ayudará a entregar mensajes alentadores,

llenos de positivismo que el receptor celebrará y tomará como propios.

Ahora, en el caso expuesto en la película, existen varios factores relevantes que ayudarían a

enfrentar el trastorno comunicacional de Jorge VI. Lo primero es trabajar en la actitud, debido a

que Jorge VI presenta una actitud bastante negativa al enfrentar su problema. Ser tan negativo,

lo llevó a que, durante años no se atreviera a mejorar su expresión oral. La actitud positiva es

un factor importantísimo al momento de comunicar, puesto que el receptor percibe estas

características.

También Jorge VI, trabaja bastante en su confianza; Lionel Legue y su esposa Isabel son

fundamentales para desarrollar la credibilidad en sí mismo. Ellos comprendieron sus emociones

logrando que él aceptara su tartamudez. Para poder trabajar en ese obstáculo, debió tener la

capacidad de autocontrol; lo que implica un factor más que no se debe descartar. Al lograr

valorarse, tendrá la satisfacción que espera en lo que desarrolla, podrá trazarse objetivos, lo

que contribuye de sobremanera a estimular la confianza, y hacer que crea en sí mismo,

sintiéndose capaz de ser un gran líder para su país, el cual lo necesita como apoyo ante la

situación que enfrentan. En cuanto a la confianza, se encuentran un conjunto de factores

comunicacionales de gran utilidad para enfrentar la dificultad de Jorge VI.

Los vicios del lenguaje también son un punto sobre el cual debe trabajar, evitando así

ciertas confusiones, y logrando que el mensaje sea recepcionado bajo el objetivo que se quiere

lograr.

El canal o medio de comunicación fue el éxito para Jorge VI. Es un gran factor que lo

llevó a enfrentar sus dificultades. Para llegar a ese acierto, se debió trabajar y conocer las

dificultades que lo llevaban al estar frente a un público, a paralizarse, dejando en evidencia su

nerviosismo, lo que contribuía a que el Rey no podía mencionar ni una sola palabra de corrido.
Al verse envuelto en esta situación, su frustración se apoderaba de él y su confianza

desaparecía de inmediato, sintiendo culpabilidad y rabia. Perdía su autocontrol llevando al

fracaso el mensaje que quería entregar.

Al conocer ese obstáculo, eliminaron gran parte de las dificultades y miedos presentes.

Captar este otro tipo de canal comunicacional que cumpliera con la función de entregar un

mensaje a todo un país, logra que el Rey sea escuchado como él siempre soñó y que el mensaje

tenga la finalidad que se espera. Sin lugar a duda por medio del radio fueron eliminadas

grandes dificultades y el Rey logró dar su discurso venciendo su trastorno comunicacional.

 Bibliografía

Iacc. (2017). Habilidades Comunicativas Orales.