UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

PROGRAMAS DE EDUCACION SUPERIOR A DISTANCIA

CREAD-MAGANGUE

I-2018
PROTOCOLO

PROGRAMA: EVALUACION DE PROYECTOS

Prof.: YESNI MARTINEZ OLASCUAGA

INTEGRANTES

MIGUEL ANGEL BERNAL

 UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

PROGRAMAS DE EDUCACION SUPERIOR A DISTANCIA

CREAD-MAGANGUE

I-2018

PROGRAMA: EVALUACION DE PROYECTOS

Prof.: YESNI MARTINEZ OLASCUAGA

ASUNTOS PENDIENTES

 Contexto Político - Económico

 Contexto Socio - Cultural
 Los proyectos y los planes de desarrollo: Oportunidades y Limitaciones
Lectura marco legal para la formulación de un proyecto.
 Generación de la Idea.
 Concepto de proyectos
 Ciclo de vida proyectos
 Clasificación de los proyectos
 OBJETIVO GENERAL Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS. GENERALIDADES

El objetivo de todo estudio de mercado ha de ser terminar teniendo una visión

clara de las características del producto o servicio que se quiere introducir en el
mercado, y un conocimiento exhaustivo de los interlocutores del sector. Junto con
todo el conocimiento necesario para una política de precios y de comercialización.

Con un buen estudio nos debería quedar clara la distribución geográfica y temporal
del mercado de demanda. Cuál es el target con el perfil más completo, (sexo,
edad, ingresos, preferencias, etc.), Cual ha sido históricamente el comportamiento
de la demanda y que proyección se espera, máximo si su nuestro producto o
servicios viene a aportar valores añadidos y ventajas competitivas. Lo que puede
revolucionar el sector, la oferta.

Análisis de precios y su evolución de los distintos competidores o demarcaciones

geográficas.

El objetivo general de investigación es el enunciado claro y preciso de las metas

que se persiguen, es llegar a tomar decisiones y a una teoría que permita
garantizar y resolver en la misma forma problemas semejantes en el futuro.

ESTRUCTURA DEL MERCADO. MERCADO DE SERVICIOS Y MERCADO DE

PRODUCTOS.

En su forma básica en los mercados se presentan las siguientes situaciones que

configuran lo que se ha denominado la estructura de los mercados.

Competencia perfecta

Se caracteriza por la presencia de muchas empresas en el mercado de un

determinado bien o servicio no existiendo una de ellas que ejerza un mayor poder
de influencia sobre el mercado que las otras. Es una condición ideal del mercado
de bienes y servicios en la cual la interacción de la oferta y la demanda determinan
el precio.

Para que se cumpla, deben confluir las siguientes cuatro condiciones:

1. Existencia de un elevado número de compradores y vendedores en el

mercado. (marginalidad)
 2. Tanto compradores como vendedores deberán ser indiferentes respecto a
quién compra o vende (homogeneidad)
3. Que todos los compradores y vendedores tengan un conocimiento pleno de
las condiciones generales del mercado.
4. La libre movilidad de los recursos productivos.
En los mercados de competencia perfecta no existen barreras de entrada o de
salida de empresas a la industria del bien o servicio considerado, presentándose el
equilibrio de mercado sólo en el largo plazo. Ejemplo, el mercado de maíz trigo,
arroz, computadoras.

Monopolio

Es considerado el caso extremo de un mercado imperfecto y se caracteriza porque

sólo hay un único oferente en la industria el cual produce un bien homogéneo y
para el cual no hay sustituibles cercanos.

Competencia monopolística

Generalmente es considerada como una estructura de mercado intermedia entre el

monopolio y la competencia perfecta, esta estructura de mercado se caracteriza
por la existencia de numerosas empresas que ofrecen productos diferenciados o
heterogéneos, es decir, cada productor tiene un cierto poder de mercado pero
solamente sobre el bien o servicio que produce.

Oligopolio

Tiene la característica la presencia de pocas empresas en el mercado ofreciendo

productos relativamente homogéneos.

Las particularidades más sobresalientes son:

1. Ninguna de ellas en forma individual está en condiciones de imponer su

poder en el mercado.
2. Constante lucha por tener una mayor participación en el mercado.
3. Hay barrera de entradas para nuevos jugadores.
4. Las decisiones estratégicas que tome alguno de ellos afectan o son
afectadas por las decisiones que puedan tomar los otros.
Ejemplo en Colombia: Cerveza, cemento, refrescos, telefonía móvil, transporte
de energía.
MERCADO DE SERVICIOS

Según Stanton, Etzel y Walker, en la actualidad, las empresas que producen

servicios exceden en gran número a las que producen bienes. Es decir, son más
las empresas de servicio que el total de fabricantes, compañías mineras y
constructoras, y firmas dedicadas a la agricultura, la explotación forestal y la
pesca.

Por tanto, es imprescindible que todo mercadólogo y personas involucradas con el

área comercial de empresas de servicios, conozcan cómo está compuesto el
mercado de servicios, para que de esa manera estén mejor capacitados para
identificar y clasificar a los ofertantes y demandantes de este importante mercado.

El mercado de servicios está compuesto básicamente por cuatro tipos de mercado

en el que confluyen la oferta y la demanda de servicios:

1. El mercado de servicios del sector público.

2. El mercado de servicios del sector privado.
3. El mercado de servicios del sector productivo.
4. El mercado de servicios en internet.

MERCADO DE PRODUCTOS

Los mercados de productos abarcan los bienes y servicios que compran y venden
los consumidores y las empresas, tales como productos de alimentación de los
supermercados, material de oficina para oficinas públicas o piezas de repuesto
para talleres de automóviles. Un buen funcionamiento de los mercados de
productos implica que los consumidores de se benefician de unos precios más
bajos y de unas mayores posibilidades de elección de bienes y servicios. Esto es
resultado de una mayor competencia, que lleva a las empresas a reducir sus
costes de producción, aumentar su producción y bajar sus precios. Este buen
funcionamiento también favorece la entrada en el mercado de nuevas empresas
con nuevos productos o marcas y aumenta los incentivos a la innovación y
creación de nuevos bienes o servicios para todas las empresas. Una competencia
más intensa también favorece una asignación de recursos más eficiente y aumenta
los incentivos para que las empresas mejoren su competitividad y su
productividad. Pero también beneficia a éstas al permitirles elegir entre un mayor
número de proveedores y distribuidores y comprar sus materias primas a precios
más bajos.
DEFINICIÓN DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO. NATURALEZA Y USOS.

Producto

"El producto es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de

atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca, servicios
y la reputación del vendedor) los cuales son percibidos por sus compradores
(reales y potenciales) como capaces de satisfacer sus necesidades o deseos. Por
tanto, un producto puede ser un bien (una guitarra), un servicio (un examen
médico), una idea (los pasos para dejar de fumar), una persona (un político) o un
lugar (playas paradisiacas para vacacionar), y existe para 1) propósitos de
intercambio, 2) la satisfacción de necesidades o deseos y 3) para coadyuvar al
logro de objetivos de una organización (lucrativa o no lucrativa)".

Servicio

"Los servicios son actividades identificables, intangibles y perecederas que son el

resultado de esfuerzos humanos o mecánicos que producen un hecho, un
desempeño o un esfuerzo que implican generalmente la participación del cliente y
que no es posible poseer físicamente, ni transportarlos o almacenarlos, pero que
pueden ser ofrecidos en renta o a la venta; por tanto, pueden ser el objeto
principal de una transacción ideada para satisfacer las necesidades o deseos de los
clientes".

LA DEMANDA. ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR O USUARIO.

Se entiende por demanda la cantidad de bienes y servicios que el mercado

requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un
precio determinado.

El análisis de la demanda tiene como objetivo principal medir las fuerzas que
afectan los requerimientos del mercado, con respecto a un bien o servicio y como
este puede participar para lograr la satisfacción de dicha demanda.

La demanda funciona a través de distintos factores:

 La necesidad real del bien.

 Su precio.
 Nivel de ingreso de la población.
Para establecer un buen análisis de la demanda se tendrá que recurrir a la
investigación de información proveniente de fuentes primarias y secundarias, como
indicadores económicos y sociales.

En la demanda existen factores cualitativos los cuales se deben de analizar, pero

antes se debe de desarrollar una investigación de campo la cual nos permita
obtenerlos para llevar a cabo dicho análisis. Cuando no se cuente o en el caso no
exista información histórica y estadística del producto que es el caso de muchos
productos hoy en día, es entonces donde entra esta investigación y es el único
método en el cual se podrá obtener los datos y la cuantificación de la demanda.

Para efectos de análisis, existen varios tipos de demanda:

En relación con la oportunidad:

 Demanda satisfecha: Lo producido es exactamente lo que el mercado

requiere.
 Demanda insatisfecha: lo producido no alcanza a satisfacer al mercado.
En relación con su necesidad:

 Demanda de bienes social y nacionalmente necesarios: alimentación,

vestido, vivienda.
 Demanda de bienes no necesarios o de gusto que es llamado el
consumo suntuario: perfumes, ropa fina.
En relación con su temporalidad:

 Demanda continua: es la que permanece durante largos periodos.

Ejemplo: Demanda de alimentos.
 Demanda cíclica o estacional: es la que alguna forma se relaciona con
los periodos del año. Ejemplo: circunstancias climatológicas o comerciales.

De acuerdo con su destino:

 Demanda de bienes finales: bienes adquiridos directamente por el

consumidor para su uso o aprovechamiento.
 Demanda de bienes intermedios o industriales: son los que requiere
un procesamiento para ser bienes de consumo final.
Comportamiento de la demanda. Medición. Proyección.
La curva de demanda presenta una pendiente negativa, indicando así una relación
negativa entre precio y cantidad. Es decir, cuando se encarece un producto,
disminuye la cantidad que se demanda de éste.

Los motivos de que esto suceda son los siguientes:

 Al aumentar el precio, los consumidores perderán poder adquisitivo y

podrán comprar menos cantidad.
 Al aumentar el precio, los consumidores intentarán sustituir ese bien o
servicio por otro similar.
Medición de la demanda

La medición de la demanda describe la actividad de preparar estimados

cuantitativos de ella. La demanda puede medirse para seis diferentes niveles de
producto (renglón de producto, forma de producto, línea de producto, ventas de la
compañía, ventas de la industria, ventas nacionales), cinco diferentes niveles de
espacio (cliente, territorio, región, país, mundo); y tres diferentes niveles de
tiempo (de corto, medio y largo alcance).

Cada tipo de medición de demanda llena un propósito específico. Así pues, una
compañía podría hacer un pronóstico de corto alcance de la demanda total por un
renglón de producto particular, para proporcionar una base que sirva para ordenar
las materias primas, planear la producción y programar el financiamiento a corto
plazo. O bien, podría preparar un pronóstico de largo alcance de la demanda
regional para su línea principal de productos, a fin de tener una base para
considerar la expansión de mercado.

Hay cuatro tipos de estimaciones que las empresas pueden realizar:

 Demanda total del mercado

 Demanda de mercado por segmento
 Demanda industrial total
 Cuota de mercado de cada empresa
Demanda total del mercado

Para un producto, es el volumen total de operaciones realizadas por un grupo de

consumidores en un área geográfica especifica, durante un periodo determinado
de tiempo y bajo un programa detenido de marketing. Hay que resaltar que no es
constante, sino que depende de una serie de condiciones, como puede ser el
estado de la economía o un programa de marketing (los gastos en promociones o
las características del producto) que harán que ésta varíe.
Demanda de mercado por segmento

Se trata de la demanda realizada por un determinado núcleo o segmento de

mercado. En principio, la empresa con mayor demanda o en aquellos que, aun sin
ser los de mayor demanda, se adecúen mejor a sus recursos competitivos.

Demanda industrial total

Es el volumen total de transacciones solicitadas por el mercado empresarial. Se

halla sumando a las ventas de cada competidor (conseguir esta información no es
nada fácil, puesto que muchos competidores no están dispuestos a
proporcionarla). Una solución podría ser estimar dicho volumen mediante métodos
indirectos: por ejemplo, basándose en los pedidos de materias primas, en el
numero de turnos trabajados, etc.

Cuota de mercado de cada empresa

Es el volumen de ventas de la empresa en relación con el de los competidores. En

este sentido es interesante conocer: la cuota de mercado total que le corresponde,
la porción relativa de mercado respecto a la de los competidores.

PROYECCIÓN DE LA DEMANDA

Para la estimación de la demanda existen diversos métodos algunos de los más

usados se pueden agrupar en las siguientes dos categorías.

Tasa de crecimiento

Hay dos formas de llevar a cabo la estimación, la primera, por medio de una
progresión aritmética y la segunda, es mediante una progresión geométrica. Para
su cálculo, nos apoyaremos en los conceptos de la tasa de interés simple y tasa de
interés compuesto desarrollados en las matemáticas financieras.

Tasa de interés simple (progresión aritmética)

VF=VP(1+i*n)

Tasa de interés compuesta (progresión geométrica)

VF=VP(1+i)𝑛

Donde:
VF: el valor de la demanda a proyectar en el periodo futuro

VP: el valor de la demanda efectiva del periodo tomado como base para el análisis

i: es el crecimiento (%) registrado entre los periodos considerados

n: número de periodos históricos considerados entre VP y VF

LA OFERTA. TIPOS DE OFERTA. LA COMPETENCIA Y LA

COMPETITIVIDAD. MEDICIÓN. PROYECCIÓN.

La oferta es la cantidad de bienes o servicios que se ofrecen a distintos precios en

un momento determinado. Existen varios aspectos determinantes para establecer
la oferta de un bien o un servicio como lo son:

 El precio del bien: Se establece que a medida que el precio aumenta, la

cantidad ofrecida es mayor. Si el precio disminuye la cantidad es menor. Por
lo tanto el precio y la cantidad tienen una relación directa todo el tiempo.
 La tecnología: A medida que la tecnología se perfecciona y evoluciona, la
producción aumenta.
 La oferta de los insumos: La abundancia y escasez de los insumos limita
la cantidad que ofrece al consumidor.
 Condiciones meteorológicas: Hay artículos que sólo se producen en
ciertas condiciones naturales de la temperatura, lluvia, grado de humedad,
etc. La cantidad que se produzca depende de que las condiciones naturales
sean óptimas.
Al igual que en el caso de la demanda, la estructura del mercado está determinada
por el número de clientes.

La ley de la oferta es una relación positiva (función de pendiente positiva), entre el

precio de un bien o servicio y la cantidad ofrecida del mismo en el mercado. Indica
que al aumentar el precio de un bien o servicio, los productores estarán dispuestos
a ofrecer más cantidad del mismo. La curva de oferta de mercado se obtiene
sumando todas las cantidades ofrecidas por todos los productores.

Tipos de oferta

Oferta competitiva

Es aquella en la que los productores o prestadores de servicios se encuentran en

circunstancias de libre competencia, sobre todo debido a que son de gran cantidad
de productores o prestadores del mismo articulo o servicio, que la participación en
el mercado se determina por la calidad, el precio y el servicio que se ofrecen al
consumidor. Ningún prestador del servicio domina el mercado.

Oferta oligopólica

Se caracteriza porque el mercado se halla controlado por solo unos cuantos

productores o prestadores del servicio. Ellos determinan la oferta, los precios y
normalmente tienen acaparada una gran cantidad de insumos para su actividad.
Intentar la penetración en este tipo de mercados es no solo riesgoso, si no en
ocasiones muy complicado.

Oferta monopólica

Se encuentra denominada por un solo producto o prestador del bien o servicio,

que impone la calidad, precio y cantidad. Un monopolista no es necesariamente
productor o prestador único. Si el productor o prestador del servicio domina o
posee más de 90% del mercado siempre determina el precio.

Competencia monopólica

En el otro extremo del espectro de la colusión oligopólica se encuentra la

competencia monopólica, que se parece a la competencia perfecta en tres
aspectos: hay muchos compradores y vendedores, es fácil entrar y salir y las
empresas consideran dados los precios de las demás. La diferencia se halla en que
la competencia perfecta, los productos son idénticos, mientras que en la
competencia monopólica están diferenciadas.

Competencia

Situación en la que existe un indeterminado número de compradores y

vendedores, que intentan maximizar su beneficio o satisfacción, y en la que los
precios están determinados únicamente por las fuerzas de la oferta y demanda.

La competencia es inherente a las relaciones entre los agentes económicos en el

marco de una economía de mercado. Constituye el fundamento de la economía
liberal. Se considera que una empresa es competitiva en la medida en que es
capaz de resistir la competencia de otras empresas en el mercado. Es necesario
que sus precios sean bajos a fin de estimular al máximo las decisiones de compra.
Competitividad

La competitividad es la capacidad que tiene una empresa o país de obtener

rentabilidad en el mercado en relación a sus competidores. La competitividad
depende de la relación entre el valor y la cantidad del producto ofrecido y los
insumos necesarios para obtenerlo (productividad), y la productividad de los otros
oferentes del mercado. El concepto de competitividad se puede aplicar tanto a una
empresa como a un país.

Por ejemplo, una empresa será muy competitiva si es capaz de obtener una
rentabilidad elevada debido a que utiliza técnicas de producción mas eficientes que
las de sus competidores, que le permiten obtener ya sea mas cantidad y/o calidad
de productos o servicios, o tener costos de producción menores por unidad de
producto.

MEDICIÓN DE LA OFERTA

COMERCIALIZACIÓN. DEFINICIÓN. CANALES DE DISTRIBUCIÓN.

Comercialización

La comercialización es el conjunto de funciones que se desarrollan desde que el

producto sale del establecimiento de un productor hasta que llega al consumidor.

Canales de distribución

Son las vías elegidas por una empresa que un producto recorre desde que es
creado hasta que llega al consumidor final.

Clasificación de los canales de distribución

Los elementos implicados dentro de un canal de distribución suelen ser el

productor, mayorista, minorista y consumidor final. Al establecer un canal, hay que
conocer los distintos intermediarios y cómo pueden influir en el producto.

 Productor: Es la empresa que crea o elabora el producto que se va a

comercializar.
  Mayorista: Empresas con gran capacidad de almacenamiento que compran
al productor para revender el artículo. Esta reventa no suele destinarse al
consumidor final.
 Minorista: También conocido como detallista, son empresas pequeñas que
compran el producto o al productor o al mayorista para venderlo al
consumidor final. Es el último eslabón del canal de distribución.
Un minorista tiene un contacto directo con el cliente final, por ello, puede
influir enormemente en las ventas de los productos que están
comercializando.

EL MERCADO EXTERNO DEL PRODUCTO/SERVICIO. IMPORTACIONES Y

EXPORTACIONES.

CONCLUSIONES GENERALES DEL ESTUDIO DE MERCADO.