INTRODUCCIÓN AL MODULO

Objetivo
Definir la administración de recursos humanos y sus características
fundamentales

Definición de empresa u organización.

Las organizaciones o empresas son estructuras administrativas creadas para
lograr metas u objetivos por medio de los organismos humanos o de la
gestión del talento humano y de otro tipo. Están compuestas por sistemas de
interrelaciones que cumplen funciones especializadas.
¿Qué tipo de recursos tiene una empresa?

1) Recursos Humanos.

El concepto se refiere al conjunto de empleados y colaboradores

que trabajan en una empresa u
organización. La administración
de recursos humanos consiste en la
planeación, organización, desarrollo
y coordinación de quienes laboran
ahí. Con este nombre también se
denomina al departamento, a la
persona o área administrativa que
se encarga de seleccionar, contratar y pagar a los trabajadores.
Independiente del tamaño del negocio, es indispensable que éste
cuente con un área que se preocupe desde la selección, la capacitación
y el desarrollo, hasta las compensaciones, el reconocimiento y el clima
laboral. Es decir, el área de recursos humanos debe cuidar el bienestar
y promover el desarrollo profesional de cada uno de sus trabajadores
en un buen ambiente de trabajo.

2) Recursos Financieros. Son los recursos, propios y ajenos, de

carácter económico y monetario que la empresa requiere para el
desarrollo de sus actividades.
Recursos financieros propios:

a) Dinero en efectivo

b) Aportaciones de los socios

(acciones)
c) Utilidades
Recursos financieros ajenos:

a) Préstamos de acreedores y proveedores

b) Créditos bancarios o privados

c) Emisión de valores (bonos, cédulas, etc.)

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 3) Recursos Materiales.- Son todos los
activos, elementos, insumos, bienes
tangibles e intangibles, que
conjugados armónicamente
contribuyen al funcionamiento
adecuado de una empresa, los cuales
son necesarios para que pueda lograr
los objetivos propuestos.
Los recursos materiales son aquellos
bienes tangibles e intangibles que permiten ofrecer los productos o
servicios en cuestión. Entre ellos se encuentran las materias primas,
las instalaciones, las maquinarias y el terreno.

4) Recursos Técnicos o Tecnológicos.- Aquellos que sirve como

herramientas e instrumentos
auxiliares en la coordinación de los
otros recursos, :
a) Sistemas de producción,
sistemas de ventas, sistemas de
finanzas, sistemas administrativos,
etc.
b) Fórmulas, patentes, etc.
c) Adquisición de tecnología.
d) Desarrollo de tecnología
propia.
e) Capacitación y desarrollo de
personal.

En la actualidad, los recursos tecnológicos son una parte imprescindible de

las empresas o de los hogares. Es que la tecnología se ha convertido en
una aliado clave para la realización de todo tipo de tareas.
 Una empresa que cuenta con computadoras modernas, acceso a
Internet de alta velocidad, redes informáticas internas, teléfonos
inteligentes y equipos multifunción estará en condiciones de competir
con éxito en el mercado, más allá de las características propias de sus
productos o servicios.
 En el hogar, los recursos tecnológicos pueden ser útiles para quienes
tienen que realizar tareas académicas o para aquellos que desean
trabajar en una oficina virtual o a distancia. No se requieren de grandes
inversiones para contar con recursos tecnológicos básicos como una
computadora con acceso a Internet, por ejemplo. A mayor inversión,
mayor posibilidad de adquirir recursos de última generación y mejor
calidad.

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1.2 Importancia del Recurso Humano

Los recursos humanos, sin lugar a dudas, constituyen, en la actualidad, el

activo más valioso con que cuenta una organización. La tecnología, los
materiales, hasta el capital financiero, que son recursos organizacionales, no
son importantes por sí mismos sin la intervención humana. Es el hombre,
quien con sus conocimientos, experiencia, sensibilidad, compromiso, esfuerzo
y trabajo, quien hace posible integrar y potenciar estos recursos a fin de
lograr el desarrollo de la organización, y por ende, el de su misión, mejorando
la calidad, cantidad y oportunidad de los bienes y servicios que produce.

Las personas constituyen el recurso más importante en toda organización, ya que son ellas
quienes utilizan, diseñan, transforman y perfeccionan los demás recursos. Las cualidades del
elemento humano como las actitudes, habilidades, conocimientos, experiencias y las relaciones
tanto individuales como colectivas son muy importantes para las actividades de la empresa.

En todas las operaciones que se llevan a cabo en la empresa es fundamental el recurso humano.

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 1.3 El departamento de recursos humanos
¿Departamento?

La palabra hace referencia a cada una de las partes en que se divide un

territorio, un edificio, una empresa, una institución u otra cosa o entidad.
¿Qué significa recursos?
¿Qué significa humanos?

Recursos humanos

Recursos Humanos

RECURSOS
 Se denomina recursos a aquellos elementos
que aportan algún tipo de beneficio a la
sociedad.
 Se denomina recursos a todos aquellos
elementos que pueden utilizarse como
medios a efectos de alcanzar un fin
determinado.
HUMANOS
Somos los seres vivos con capacidad de
razonar y crecer como un ser pensante, y es
debido a la evolución de nuestro cerebro y su
capacidad de alcanzar diferentes niveles de
intelecto y gracias a ello desde nuestros inicios
fuimos los únicos capaces de distribuirnos y
poblar toda la tierra

El departamento de recursos humanos tiene su origen en determinados

trabajos de naturaleza administrativa que se llevan a cabo en las empresas,
como los trámites de selección de los trabajadores, la realización de
contratos, nóminas y seguros sociales, etcétera.

Este departamento solía estar integrado en el departamento de

administración, algo todavía frecuente en empresas pequeñas o con muy
pocos trabajadores.
A medida que una empresa crece, surge la necesidad de crear un
departamento que no solo se ocupe de cuestiones administrativas, sino de
En toda organización existe un área destinada al personal, que puede ser conocida como departamento
de personal o de recursos humanos. En este departamento se organizan, dirigen, coordinan, retribuyen
y estudian las actividades de los trabaja- dores de una empresa.

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aspectos relacionados con la psicología, sociología y las técnicas de
organización de los recursos humanos.

En la actualidad, la política de gestión de los recursos humanos en la empresa

tiene una gran importancia, que se basa en el reconocimiento a los
trabajadores como uno de los activos más importantes para conseguir
los objetivos marcados por la organización.

Un departamento de recursos humanos se organiza a partir de dos factores

principales: el tamaño y la actividad de la empresa.
En este departamento puede haber uno o varios niveles jerárquicos, según el
número de personas que lo compongan y del total de los trabajadores de la
empresa. Por lo general, existe un director de departamento del que
dependen diferentes secciones, y cada una de ellas está formada por personal
especializado en funciones concretas.

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 1.4 Organización del departamento de recursos humanos

La gestión del personal de la empresa influye en

la estructura y funciones del departamento de
recursos humanos y en todo el funcionamiento
de la empresa. La forma de organizar y gestionar
el personal viene determinada por lo que se
denomina cultura empresarial, que es el
conjunto de valores compartidos, formas de
pensar y normas que determinan el
comportamiento de las personas que prestan
sus servicios en la empresa.

A continuación veremos algunas de las formas

de organización del departamento de recursos
humanos más habituales.

1.4.1 Organización formal e informal

En las empresas se crean una serie de departamentos a los que se asignan unas funciones
concretas; estos departamentos, establecidos así de forma oficial, constituyen lo que
se conoce como organización formal.

La organización formal sirve esencialmente para Importante

fijar un campo de actuación a cada persona y

asignarle unas tareas y unos objetivos cuya
ejecución será controlada por el superior
jerárquico.

La organización formal define los niveles de

jerarquía y las conexiones entre los componentes
de la empresa, y también establece canales y
procedimientos de comuni- cación entre las
distintas áreas de la empresa. Es decir, todos
conocen la posición que ocupan en la empresa. Relaciones mutuamente
benefi

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 Paralelamente a la organización formal surgen, de forma espontánea y
debido a las relaciones personales, los canales de comunicación, los
líderes, etc., una organización paralela que se conoce como organización
informal.

Para que una empresa funcione correctamente hay que tener en cuenta
la organización informal al establecer la organización formal.

Por ejemplo, cuando se nombre a un jefe

de departamento se intentará que sea la
persona que ejerce mayor influencia en el
Liderazgo. Aptitud que tienen
grupo; o, por ejemplo, en el caso de que ciertos individuos de influir sobre los
demás con el fin de que realicen
voluntariamente determinadas
exista un grupo de trabajo con buenas acciones.
relaciones personales y que esté muy
unido, se procurará no disolverlo.

Organización formal Organización informal

La establece la dirección Surge espontáneamente

Las relaciones se establecen por amistad, afinidad,
Las relaciones las marca la posición jerárquica enemistad, etc.

Las actividades las marca la dirección Las actividades se realizan voluntariamente

Persigue fines empresariales No tiene por qué perseguir los fines de la empresa

La comunicación se establece por conversaciones

La comunicación sigue caminos jerárquicos espontáneas, rumores, contactos en los
descansos, etcétera

Los grupos de trabajo se forman por departamentos Los grupos se forman por amistad, afinidad, etc.
La «autoridad» pueden ejercerla las personas a las
La autoridad la ejercen los directivos que sus compañeros consideran «líderes»

Tabla 1.1. Diferencias entre la organización formal e informal.

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1.4.2 Organización jerárquica

En estos sistemas la comunicación es descendente,

esto es, de la dirección hacia los cuadros medios, y
de ellos hacia los subordinados, que son meros
ejecutores de las órdenes que reciben de la
dirección.

La organización jerárquica establece distintos niveles, de mayor a menor

categoría. Debido a que cada mando sólo puede dirigir a un número limitado
de empleados, el crecimiento de la empresa requiere la creación de diversos
departamentos gestionados por mandos intermedios.

En la Figura 1.2 se puede observar, de forma gráfica, que pueden conformar

distintos departamentos de la dirección de recursos humanos.

1.4.3 Dirección por objetivos

Una modalidad de la dirección por objetivos es la

dirección participativa por objetivos. Es una fórmula
contrapuesta a la anterior y mucho más moderna; se
trata de sistemas participativos descentralizados
en los que se trabaja por objetivos. Dichos objetivos
se negocian entre la dirección y los responsables de
cumplirlos, de modo que los objetivos han sido
previamente aceptados por quienes tienen que
conseguirlos.

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1.5 Funciones del departamento de recursos humanos
Las funciones que se desarrollan en el departamento de recursos humanos
varían de una empresa a otra, dependiendo de la dimensión y de la actividad a
la que se dedique la entidad.

En las empresas pequeñas, las funciones de este departamento se ejecutan en

pocas secciones y, con frecuencia, algunas tareas son encomendadas a otras
empresas, como consultorías, asesorías, gestorías, etc.

En las grandes empresas, el departamento de recursos humanos puede ser muy

complejo, y dividirse en secciones que se encargan de actividades diferentes.

Las funciones que se realizan en la mayoría de los departamentos de recursos

humanos son las que describimos a continuación.

1.5.1 Función de empleo

Esta función comprende las actividades relacionadas con la planificación de la

plantilla, selección y formación del personal.

Citamos a continuación las tareas principales que corresponden a esta función:

 Planificación de plantilla.

 Descripción de los puestos de trabajo.

 Definición del perfil profesional de los candidatos a un puesto de

trabajo.

 Selección de personal.

 Formación de personal.

 Acogida e inserción del nuevo personal.

 Tramitación de suspensiones de empleo.

Perfil profesional. Conjunto
 Tramitación de despidos.

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1.5.2 Función de administración de personal

La gestión del personal de una empresa requiere una serie de tareas

administrativas, Consiste en gestionar los trámites de carácter jurídico y
administrativo relacionados con el personal, se integran actividades entre las
que destacan:

 Elección y formalización de los contratos.

 Gestión de nóminas y seguros sociales.
 Gestión de permisos, vacaciones,
horas extraordinarias, bajas por
enfermedad, movilidad de la
plantilla.
 Control del absentismo.
 Régimen disciplinario.

1.5.3 Función de retribución

Se trata de diseñar el sistema de retribución del personal y de evaluar sus

resultados. La finalidad de la función de retribución consiste en el estudio de
fórmulas salariales (estructura de los salarios, componentes fijos y variables,
retribuciones en especie, dietas, desplazamientos y locomoción, etc.), la
política de incentivos y el establecimiento de niveles salariales de las diferentes
categorías profesionales.

La finalidad de la función de etribución consiste en establecer las fórmulas

salariales (estructura de la nómina, componentes fijos y variables, pagos en
especie, etc.), la política de incentivos y los niveles salariales para las distintas
categorías. En definitiva, se trata de diseñar el sistema de retribución y de medir
los resultados obtenidos con el mismo.

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 1.5.4 Función de desarrollo de los recursos humanos
El desarrollo de los recursos humanos
comprende las actividades de crear planes
de formación y llevarlos a cabo, de estudiar
el potencial del personal, de evaluar la
motivación, de controlar el desempeño de
las tareas, de incentivar la participación y
de estudiar el absentismo y sus causas.

Tiene por objeto crear, mantener y

desarrollar un recurso humano con
habilidades, motivación y satisfacción
suficientes para conseguir los objetivos y
metas de la organización.

1.5.5 Función de relaciones laborales

La función de relaciones laborales se ocupa fundamentalmente de la

resolución de los problemas laborales. Normalmente se desarrolla
negociándose con los representantes de los trabajadores y trata temas como
la contratación, la política salarial, los conflictos laborales (disciplina,
condiciones laborales), la negociación colectiva, etc.

También se incluye en esta función la prevención de riesgos laborales, pues

busca establecer un adecuado nivel de protección de la salud de los
trabajadores y de las condiciones de trabajo, es decir, comprende la
seguridad e higiene en el trabajo y la acción social de la empresa con los
trabajadores.

Asimismo, esta función adopta las medidas para equilibrar las desigualdades
entre los trabajadores de una misma empresa, y trata de alcanzar un
equilibrio y un clima de trabajo agradable.

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 1.5.6 Función de servicios sociales
Esta función gestiona determinados servicios creados por la empresa o que
han sido contratados para que los presten otras empresas.

Los servicios sociales tienen como objeto beneficiar a los trabajadores y

mejorar el clima laboral.

Estos servicios sociales pueden ser:

 Economatos.
 Guarderías.
 Residencias de vacaciones.
 Becas y ayudas para estudios.
 Servicios médicos de empresa.
 Seguros colectivos de vida.
 Seguros complementarios de jubilación y enfermedad.
 Clubes deportivos y centros recreativos.

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1.6 Conocimiento de la legislación

1.6.1 El Trabajo

Se denomina trabajo a toda aquella actividad ya sea de origen manual o

intelectual que se realiza a cambio de una compensación económica por las
labores concretadas

Toda actividad lícita que se preste en favor de quien tiene facultad de dirigirla,
mediante una remuneración

El trabajo es un derecho y deber social. Goza de la protección del Estado

ecuatoriano, pues así lo dice la Constitución vigente desde octubre de
2008; El Estado garantizará a las personas trabajadoras el pleno respeto a su
dignidad, una vida decorosa, remuneraciones y retribuciones justas y el
desempeño de un trabajo saludable y libremente escogido o aceptado.
Busca combatir el desempleo, en sus diferentes manifestaciones, para lograr
el restablecimiento del derecho del trabajador a la estabilidad laboral siempre
que por sus méritos le corresponda.

 El trabajo como un derecho económico:

Todos tienen el derecho al trabajo, porque es un medio de ganancia y

supervivencia, que tienen que ser de acuerdo a la edad, género y condición
física

El trabajo es promovido y protegido por el estado, para evitar la corrupción

y la explotación; y asegurar un nivel de vida decente en la población

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  El trabajo como un deber social:

El trabajo es necesario para el buen funcionamiento económico, porque por

el esfuerzo físico o mental, se afecta un pago al trabajador, y el contratista
obtiene el beneficio del trabajo

El derecho al trabajo que constituye al mismo tiempo un deber natural y

social es un tema propio de los derechos sociales aunque un derecho
específico y diferente a todos los que se sitúan en este rango.

El trabajo también es un deber de obligatoriedad social porque con el salario

obtenido mediante él es con el cual vas a garantizar tu alimentación y
satisfacción de necesidades básicas al igual que la de las personas que
están bajo tu tutela, así mismo la labor que realizas ha de ser útil a la
sociedad en algún sentido, si eres médico, si eres abogado, si eres
trabajador de una fábrica de determinados productos que tienen como
destino final el consumo

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Art 325.- El Estado garantizará el derecho al trabajo. Se reconocen todas las
modalidades de trabajo, en relación de dependencia o autónomas, con
inclusión de labores de autosustento y cuidado humano; y como actores
sociales productivos, a todas las trabajadoras y trabajadores.

El Estado garantizará el derecho al trabajo.

Modalidades de trabajo

Relación de dependencia Autónomo

El trabajo en relación de El trabajador autónomo es aquel

dependencia es aquel trabajo que que realiza una actividad
una persona realiza bajo económica, de forma habitual,
la dependencia o subordinación y personal y directa a título lucrativo,
en beneficio de otra persona, sin sujeción a contrato de trabajo y
quien se apropia del producto de aunque utilice el servicio
ese trabajo: asalariado y forzado remunerado de otras personas para
llevar a cabo su actividad.

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1.- El Estado impulsara el pleno empleo y la eliminación del subempleo
y del desempleo.

El subempleo es acción y efecto de subemplear. El subempleo es la

ocupación por tiempo no completo, con una remuneración por debajo del
salario mínimo y que no aprovecha las capacidades del trabajador. El trabajo
de subempleo más común es la venta de cosas por la calle.

Art. 2 Obligatoriedad del trabajo

El trabajo es un derecho y un deber social. El trabajo es obligatorio,

en la forma y con las limitaciones prescritas en la constitución y en
las leyes.

Art. 244.- Dentro del sistema de la economía social de mercado al estado le

corresponderá:

Incentivar el pleno empleo y el mejoramiento de los salarios reales,

teniendo en cuenta el aumento de la productividad, y otorgar
subsidios específicos a quienes los necesiten

Art. 243.- Serán objetivos permanentes de la economía

La eliminación de la indigencia, la superación de la pobreza, la

reducción del desempleo y subempleo, el mejoramiento de la calidad
de vida de los habitantes, y la distribución equitativa de la riqueza

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  Ejemplo: Mi Primer Empleo es un programa con el que se pretende
fortalecer los mecanismos de facilitación laboral en instalaciones dignas
para acoger a los trabajadores, así como proporcionarles asesoría y
capacitación para su desarrollo, además de fomentar la asociatividad
para la creación de emprendimientos.

2.- Los derechos del trabajador son irrenunciables. Será nula toda
estipulación al contrario.

Ninguna persona puede legalmente renunciar

voluntariamente de las ventajas concedidas por el derecho del trabajo; Este

principio también se fundamenta en que la persona trabajadora se encuentra
en una posición de desventaja, con respecto a la empleadora cuando pacta las
condiciones de trabajo.

 Art. 72.- VACACIONES ANUALES

IRRENUNCIABLES.- Las vacaciones anuales
constituyen un derecho irrenunciable que no
puede ser compensado con su valor en
dinero. Ningún contrato podrá terminar sin
que el trabajador con derecho a vacaciones
las haya ganado, salvo lo dispuesto en el Art.
74.
 Art. 24.- Toda persona tiene derecho al descanso, al disfrute del tiempo
libre, a una limitación razonable de la duración del trabajo y a vacaciones
periódicas pagadas

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3. En caso de duda en cuanto al alcance de las disposiciones legales,
reglamentarias o contractuales en materia laboral, los funcionarios
judiciales o administrativos las aplicarán en el sentido más favorable
a los trabajadores.

Se trata de un Principio General del Derecho que se aplica para la

interpretación de la normativa que rige una relación laboral concreta. Es decir,
una vez que se haya determinado qué norma se aplica a un contrato de
trabajo, si de esa aplicación derivan dudas o controversias de interpretación,
la norma se aplicara según aquella interpretación sea más favorable para el
trabajador

. Este principio jurídico se deriva de la consideración en la cual el

trabajador es el eslabón más débil de la cadena que se crea en torno
a la relación de trabajos ello, conlleva que se le otorgue una protección
más especial, casi paternalista. %o que en puridad quiere decir& 'Se
trata de garantizar el pleno y efectivo disfrute de los derechos de los
trabajadores y es un criterio de ponderación cercano al principio de
equidad

4.- A trabajo de igual valor corresponderá igual remuneración.

La igualdad salarial es el concepto según el cual los individuos que

realizan trabajos similares (o trabajos con la misma productividad) deben

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recibir la misma remuneración, sin importar el sexo, raza, orientación
sexual, nacionalidad, religión o cualquier otra categoría. La igualdad salarial
no se refiere únicamente al salario básico, sino también a una amplia gama de
beneficios laborales, pagos no salariales, bonos, etc.

La fuerza del trabajo ofertada debe bien compensada, que sea compensada
por lo menos para cubrir las necesidades básicas de la persona trabajadora,
así como las de su familia, será inembargable, salvo las pensiones por
alimentos.

El estado fijara y revisara anualmente el salario básico establecido por la ley,

de aplicación general y obligatoria.

5.- Toda persona tendrá derecho a desarrollar sus labores en un

ambiente adecuado, que garantice su salud, integridad, seguridad y
bienestar.

Es por ello que se considera una obligación del empleador el garantizar la

seguridad laboral, lo que implica, dale al trabajador, acorde a labor a realizar,
todos los instrumentos y materiales de protección e higiene necesarios, para
que este pueda realizar su trabajo adecuadamente.

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