Administración de los Recursos Humanos

Licenciatura en Ingeniería Industrial Apunte Unidad 1 Semestre 7° Grupo 1

1. ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

Se considera que la base de la administración es el cumplimiento de una función
bajo el mando de otro el cual es un esfuerzo corporativo que el hombre desarrolla
en las organizaciones , el concepto de este término es un grupo de personas que
trabajan juntas en cierto tipo de esfuerzo concentrado , para alcanzar objetivos
determinados mediante la eficiencia y la eficacia llevándolo así a tres valores
importantes con los cuales cualquier empresa o institución debe contar; los
económicos, los sociales , y los técnicos. Existen dos aspectos fundamentales en la
administración según Orwick, la mecánica administrativa que se refiere a investigar,
analizar y determinar cómo debe ser y como debe operar una empresa y la dinámica
administrativa haciendo referencia a como se manejarán.
La administración de personal se define como el empleo de los recursos humanos
por una empresa y dentro de ella. Algunos otros autores definen la administración
de personal de la siguiente manera:
 E. B. Flippo: Es la planeación, organización, dirección y control de la
consecución, desarrollo, remuneración, integración y mantenimiento de las
personas con el fin de contribuirá la empresa.
 Víctor M. Rodríguez: un conjunto de principios, procedimientos que procuran
la mejor elección, educación y organización de los servidores de una
organización, su satisfacción en el trabajo y el mejor rendimiento en favor de
unos y otros.
 Byars y Rue: es el área de la administración relacionada con todos los
aspectos del personal de una organización: determinando necesidades de
personal, reclutar, seleccionar, desarrollar, asesorar y recompensar a los
empleados, actuar como enlace con los sindicatos y manejar otros asuntos
de bienestar.

El enfoque humanista surge al desarrollo de las ciencias sociales, especialmente

de la psicología, y en particular, de la psicología del trabajo, en la teoría de la
administración éste enfoque surge en la década de 1930, el propósito de éste es
dar prioridad a las personas y a los grupos sociales pues anteriormente se
enfatizaba en la tarea (la administración científica) y en la estructura organizacional
(en la teoría clásica). Dicho movimiento comenzó a divulgarse fuera de Estados
Unidos tiempo después de la Segunda Guerra Mundial.
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Uno de los sucesores directos de los actuales departamentos de personal fueron

los “departamentos de bienestar”, estos tuvieron lugar a finales del siglo XIX y
surgieron debido a las grandes dimensiones de las organizaciones y el alto nivel de
mecanización de muchas labores, las condiciones de peligro y profunda
insatisfacción de los trabajadores. La función de estos departamentos era velar por
determinadas necesidades de los trabajadores como: vivienda, educación y
atención médica, así como impedir la formación de sindicatos y procurar el
mejoramiento de las condiciones laborales de los trabajadores.
Los “departamentos de bienestar” fueron reemplazados por los departamentos de
personal cuando hubo adelantos en el campo de la administración científica con
investigadores como Frederick Taylor. Quedó demostrado que el estudio científico
y sistemático de las labores podrían conducir a mejoras en la eficiencia.
Los orígenes de la administración de personal se remontan hacia alrededor del
siglo XV hasta inicios del siglo XX bajo la denominación de Relaciones industriales,
después del impacto de la Revolución industrial se caracterizó por el reconocimiento
de las necesidades, la satisfacción y el bienestar del trabajador en el sitio de trabajo.
El verdadero avance de la administración de personal se considera a partir de 1930,
surge la moderna concepción de las relaciones humanas, donde también surgen las
primeras investigaciones en el campo de la conducta humana y el desarrollo de
nuevas técnicas para administrar al personal. Elton Mayo, identificó las necesidades
básicas por los humanos: las fisiológicas, las psicológicas, y las de autorrealización.
Algunas de las actividades involucradas en cada función que realizan los
administradores incluyen:
Planificación: establece objetivos y criterios, el desarrollo de reglas y
procedimientos, el desarrollo de planes y pronósticos. La predicción o proyecciones
de algunos eventos futuros.
Organización: da a cada subordinado una tarea específica; establece los
departamentos; delega la autoridad en los subordinados, establece canales de
autoridad y comunicación, coordina el trabajo de los subordinados.
Formación de un equipo de trabajo: decide qué tipo de gente debe ser contratada,
recluta los posibles empleados, selecciona a los empleados, establece normas de
desempeño, determina la compensación a los empleados, hace la evaluación de
desempeño y asesora a los empleados.
Dirección: hace que los demás realicen el trabajo, mantiene la moral, motiva a los
subordinados.
Control: establece criterios como las cuotas de ventas, normas de calidad o nos
niveles de producción, verifica el desempeño real y lo compara, toma acciones
correctivas si es necesario.
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1.1 CONCEPTOS Y DENOMINACIONES

A lo largo de la historia la administración de personal tiene diversas modalidades

en cuanto a sus denominaciones, las más utilizadas son:
a) Manejo de personal
b) Relaciones industriales
c) Relaciones laborales
d) Relacione humanas en el trabajo
e) Administración de personal
f) Administración de recursos humanos
Un dato importante es que el proceso de administración del personal conlleva a la
realización de procesos para el mejoramiento de los sistemas como lo es la
planificación, entrenamiento, motivación y asesoramiento.
Los objetivos fundamentales de la administración del personal pueden clasificarse
como
 Objetivos corporativos: contribuir al éxito de la empresa.
 Objetivos funcionales: mantener a nivel apropiado el departamento de
capital humano para la organización.
 Objetivos sociales: responsabilidad a nivel ético y social.
 Objetivos personales: aspirar y lograr ciertas metas dentro de la
organización.
Cabe mencionar que la administración de personal es importante para todos los
gerentes, evitando errores relacionados con el personal y como gerente no debe
cometer en el desempeño de sus funciones. Por ejemplo, el gerente no debe:
- Contratar para el puesto a la persona equivocada
- Tener alta rotación de personal
- Que su gente no haga su mejor esfuerzo1
- Perder tiempo con entrevistas inútiles
- Cometer cualquier tipo de prácticas laborales injustas
- Carecer de capacitación que limite la eficiencia
La importancia de la administración del personal radica en los resultados arrojados
por diferentes estudios donde se ha demostrado que las personas se comprometen
en su trabajo cuando se valora y estimula su participación. El número de
administradores de personal que necesite una empresa dependerá de las
dimensiones de la misma y de la complejidad de la estructura organizacional.
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1.2 ÁREAS RELACIONADAS

El campo de la administración de recursos humanos se ve influenciado por aquellas
disciplinas que comprenden la conducta humana, abarcando varias escuelas del
pensamiento como es la psicología, la sociología y la antropología, lo cual se deriva
de aquellas áreas académicas como la economía, leyes, las matemáticas y la
ingeniería.
Un aspecto importante que se tiene que tomar en cuenta, es la psicología del trabajo
o también llamada psicología industrial, donde se verificaban las características
humanas que exige cada tarea, por parte de su ejecutante, esto se realizaba por
medio de pruebas.
La Administración de los recursos humanos se fundamenta y relaciona con diversas
técnicas y ciencias como lo son:
 La sociología que aporta estudios acerca de los fenómenos de la mente humana,
facultades, comportamientos y operaciones.
 El derecho que busca delimitar la acción de la administración de tal manera que
no afecte a los derechos de los trabajadores.
 La economía que aporta leyes y relación es que tienen los hombres en la
producción, distribución y consulta de bienes y servicios.
 La antropología que aporta estudios respecto al hombre, su cultura y desarrollo
en sociedad.
 La contabilidad es un auxiliar en la toma de decisiones en una técnica de control.
 Las matemáticas que permiten avances en cualquier área, principalmente en
las etapas de planeación y control.
En la administración de recursos humanos también influyen áreas como la
seguridad y la higiene, ya que son áreas importantes para la seguridad del
trabajador aportando medidas y técnicas educacionales y psicológicas para prevenir
accidentes, protegiendo la integridad física y mental del trabajador, preservándolo
de los riesgos de salud y en caso de accidente actuar inmediatamente.
1.3 RELACIONES LABORALES
En el momento en que una persona presenta sus servicios a otra, a cambio de un
salario; se dice que existe ya la relación de trabajo, con todas las implicaciones que
esto produce, incluso si se ha prestado cuando menos un solo día de trabajo.
Las relaciones laborales son las actividades que los directivos llevan a cabo para
mantener relaciones de trabajo efectivo con los sindicatos, estos son una
organización que representa a los trabajadores y busca proteger sus intereses a
través de la negociación colectiva, sus principales objetivos son los de limitar la
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entrada de nuevos trabajadores a la empresa y negociar los salarios y demás

condiciones de trabajo de sus afiliados.
Los sindicatos aplican estrategias para ayudar o proteger a los trabajadores, una de
estas estrategias es la negociación colectiva la cual consiste en la fijación de las
condiciones de trabajo en cuanto a salarios y lo referente a la multitud de aspectos
como vacaciones y ascensos mediante la negociación.
Relaciones Industriales
Es el vínculo que se establece entre la parte administrativa de una empresa y los
trabajadores.
Se trata de un conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que se
desarrollan con el objetivo de alcanzar la eficiencia y cumplir con los objetivos de la
empresa.
Relaciones Humanas en el trabajo
Encargadas de crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos
amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos.
 Nos darán como resultado:
 Mayor eficiencia en el trabajo
 Mejor integración del personal
 Mayor coordinación y cooperación entre los miembros del equipo Reducción
de problemas humanos
Administración de Personal
La administración de personal es un código sobre formas de organizar y tratar los
individuos en el trabajo, de manera que cada uno de ellos pueda llegar a la mayor
realización posible de sus habilidades personales, alcanzando así una eficiencia
máxima de ellos mismos y de su grupo, y dando a la empresa de la que forman
parte, una ventaja competida determinante, y por ende sus resultados óptimos.
Es la parte de la administración de empresas que trata de todas las políticas y
procedimientos utilizados en la organización para el correcto manejo de los recursos
humanos a fin de que puedan desarrollar todo su potencial. (Werther, 2008)
Administración de R.H.
Es el proceso administrativo que busca descubrir, mantener y desarrollar los
recursos humanos en beneficio de la empresa y del individuo mismo.
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Bibliografía
Werther, W. B. (2008). Administración de recursos humanos, El capital humano de
las empresas. México: Mc Graw Hill.
Chiavenato, I. (2011). Teoría General de la Administración. 8va Edición. Mc Graw Hill.
México. Pp (71-84).
Dessler, G. Administración de Personal. 6ta Edición. Prentice Hall. México. Pp (2-14).
Koontz, H. Admiración. Una perspectiva Global. 11a Edición. Mc Graw Hill.
Reyes, A. (2008). Administración de Personal y Relaciones Humanas. 6ta Edición. Limusa.
México.
Werther, W. & Davis, K. (1995). Administración de Recursos Humanos. 6ta Edición. Mc
Graw Hill. México. Pp (6-10), (33-40).