FACULTAD DE CIENCIA EMPRESARIALES

ESCUELA ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

Asignatura
“PLANEACIÓN ESTRATÉGICA”

Catedratico: Dr. Guillermo Antonio Gutierrez

Montoya.

Cuestionario "Manual Tenpomatic"

Alumno: Roberto Alfredo Calona 0202092012

San Salvador, 26 de Agosto 2016

 CUESTIONARIO.

1.- ¿Cómo surge la simulación de la toma de decisiones gerenciales?

Surge de la evolución, de los sistemas tradicionales de educación, en
Administración y Gerencia, la cual enfoca el contenido descriptivo de las
disciplinas y sus interrelaciones, es decir que este enfoque ve el estudio de las
interrelaciones de una organización como un sistema dentro de otro sistema y de
el análisis de estos sistemas surge esta nueva modalidad de aprendizaje.

2.- ¿En que consiste este tipo de enseñanza de toma de decisiones

gerenciales?
Permite que el estudiante en un corto plazo pueda generar decisiones practicas
con sus respectivas consecuencias dentro de una empresa conformada dentro del
simulador, tomando este el papel de gerente de la empresa.

3.- ¿Qué es el simulador TENPOMATIC?

Es primordialmente una herramienta para la enseñanza de la toma de decisiones
en un corto lapso de tiempo; aunque se regula a sí mismo, puede ser ajustado por
el Profesor/Coordinador para adecuarse a las necesidades del curso que dicta.

4.- ¿Para que esta diseñada la simulación gerencial TENPOMATIC?

Está diseñada para ayudarlo a integrar todas las áreas de nuestro conocimiento
académico y proveernos de experiencia en el uso de las teorías y técnicas
adquiridas en el mundo empresarial. Nos permite participar en la toma de
decisiones sin que sea necesaria una actividad correspondiente en la vida real.

5.- ¿Cuáles son las actividades que forman el ciclo de la simulación

gerencial?
Básicamente está formada por las siguientes actividades:
 Formación de las empresas a simular (creadas por el director del simulador
o sea el maestro a cargo de la materia)
 Asignación de los alumnos a las diferentes empresas.
 Entrega de los ID y los password para cada grupo.(lo primero que deben de
hacer los alumnos es bajar el manual de TENPOMATIC)
 Es recomendable un estudio y discusión del manual del simulador.
 Estudio previo de los movimientos administrativos previo a comenzar la
toma de decisiones por parte de los alumnos.
 Primer toma de decisiones y procesadas por el maestro director del
simulador.

6.- ¿Qué es lo que más influye en la toma de decisiones en el simulador

TENPOMATIC?
Las decisiones en cada periodo de la simulación se ven influidas por lo que ha
sucedido en el pasado y por los pronósticos sobre el futuro. Debido a esto, cada
equipo deberá aprender a vivir con las decisiones pasadas, sean éstas buenas o
malas.
7.- ¿Cuál es el trabajo principal de la Gerencia General en el simulador
TENPOMATIC?
Su trabajo consiste en asignar los recursos de su empresa con el mayor provecho.
La Gerencia General compite directamente con otras empresas en su industria, y
por consiguiente, las decisiones de las empresas competidoras afectarán el
desarrollo de la empresa que nosotros dirigimos.

8.- ¿Existe alguna diferencia entre las empresas del simulador TENPOMATIC,
que pueda producir una ventaja competitiva y generar más ganancias?
Todas las empresas tienen la misma historia, están empezando en el mismo lugar,
y venden el mismo producto en el mismo mercado, por lo tanto todas son iguales
al principio y por eso todas arrancan con las mismas oportunidades, la diferencia
estará a partir de la primer decisión que tomemos.

9.- ¿Qué es TENPOMATIC, en la historia de la Empresa dentro del

simulador?
Es un producto que podía clasificarse en la misma categoría de otros que ya
existen es decir productos de consumo duradero, como radio-relojes, licuadoras,
tostadoras, pequeños reproductores de discos compactos.

10.- ¿Cuáles serian una de las debilidades que esta empresa TENPOMATIC,
tiene en relación a las ventas?
Bueno en primer lugar una de las debilidades que esta empresa tiene es el hecho
de que sus directores no quieren extender los recursos para expandir el mercado,
y prefieren quedarse en el tradicional o sea en el que han estado trabajando por
los últimos años, esto los limita a tener que depender de solo dos factores para
vender sus productos, esto es mejorando la imagen de TENPOMATIC y mediante
el esfuerzo de los vendedores.

11.- ¿Cuáles son las barreras de operación y venta que enfrenta esta
empresa?
Por la mentalidad poco visionaria de los directores esta empresa TENPOMATIC,
enfrenta varias debilidades en diferentes aéreas:
 Solo tienen un canal de distribución es decir minoristas empleando
vendedores retails.
 Utilizan dos tipos de publicidad una específica para cada segmento de
mercado y que solo funciona para un área en especial y otra que si afecta a
todas las áreas.
 Mantienen la política de un solo precio de ventas, aunque sus costos son
variables en el transporte.

12.- ¿Cuáles son los problemas o amenazas que enfrenta esta empresa con
relación al departamento de RRHH?
Podemos decir que aunque afronta las mismas dificultades que las empresas
promedio de la zona, la empresa TENPOMATIC, tiene un alto índice de deserción
de mano de obra es decir una alta tasa de rotación de personal por retiro
voluntario, a pesar de que la solución sería implementar nueva maquinaria para
sustituir a este personal esto es demasiado costoso y el directorio no lo ve factible.

13.- Tomando en cuenta la balanza de poder de los proveedores como

podemos decir que se encuentra la empresa TENPOMATIC, en relación con
ellos.
El balance de poder del único proveedor que tiene la empresa es de alto riesgo
debido a que por motivos propios de la empresa como es el caso de que no ha
podido interesar a otros proveedores debido a problemas técnicos en la
fabricación de los kits, y la empresa no compra los suficientes como para que
otros proveedores los rediseñen y fabriquen, lo cual provoca que este único
proveedor pueda disponer de subirle el precio de costo al kit cuando él quiere, a
pesar de ello solo se registra una alza de precio en la historia comercial de la
empresa.

14.- ¿Cuáles son las fuentes de financiamiento de la empresa?

La empresa fue financiada inicialmente mediante suscripciones de acciones.
Desde entonces el capital ha aumentado y se ha recurrido a obligaciones de largo
plazo en la forma de dos emisiones de bonos, papeles de corto plazo e impuestos
pagables, de igual manera la empresa mantiene buenas relaciones con las
instituciones financieras, eso le permite conseguir capital para invertir fácilmente,
pero un punto débil de la empresa es su bajo índice de liquidez de sus cuentas por
cobrar ya que en los últimos trimestres, solo el 10% de ellas se han podido cobrar
en el trimestre que se han dado, esto se debe a las políticas de pago en efectivo
muy relajadas aplicadas por la empresa y aunque la nueva administración han
querido cambiarlas no se ha podido realizar.

15.- ¿De qué variables dependerá la porción de mercado que obtengan las
compañías en el simulador?
Primeramente diremos que dependerá de las siguientes dos variables:
 Esfuerzo de ventas de cada compañía lo cual está en línea directa con
tener suficientes unidades a vender.
 Y del tamaño del mercado total.(el cual dependerá si permitimos que se
contraiga dejando entrar productos sustitutos)
El esfuerzo de venta depende de los precios de los productos de su compañía, el
número de vendedores, el número de páginas de publicidad que compra y el
número de mejoras del producto que realiza.
16.- Explique qué se debe tomar en cuenta con relación a los pedidos de los
kits en el simulador para producir TENPOMATICS.
 En primer lugar debemos de tener claro que cada pedido que se haga de
kits de materias primas se compra y ensamblan en productos terminados a
razón de un kit por producto terminado.
 El tiempo de entrega de los kits es de un trimestre, y por lo tanto el material
(kits) deberá solicitarse un trimestre antes de su uso.
 Los precios actuales están vigentes para el primer trimestre que trabajemos
(9º trimestre), pero también sujetos a cambios futuros.
 Debido a que cada una de las áreas es independiente, sólo son aplicables
los descuentos por volumen dentro de un área y no para el total de las
áreas.
 Debemos de tomar en cuenta la perdidas de productos en el proceso de
transporte cuando son enviadas a nuestras bodegas.

17.- ¿Qué variables debemos de tomar en cuenta en la contratación de mano

de obra para la línea de producción?
El factor mano de obra es importante en una planta productora de artículos
manufacturados, como en nuestro caso en el simulador se deben de tomar en
cuenta las siguientes variables:
 La fuerza laboral se compone de cuadrillas de tres obreros semicalificados,
y no hay cuadrillas parciales.
 Los obreros deben ser contratados un trimestre antes de su primer día de
trabajo, es decir que si necesitamos contratar para completar cuadrillas
debemos de preverlo antes que finalice el trimestre anterior.
 No se pueden despedir obreros al final del trimestre debe de hacerse al
inicio del trimestre antes que se calculen los índices de retiro voluntario.
 Se pueden suspender obreros para nivelar las cuadrillas pero debemos de
recordar que eso solo es funcional para el trimestre en que se
suspendieron, si no se vuelven a reportar como suspendidos en el siguiente
trimestre estos automáticamente entran a las cuadrillas y corremos el riego
de tener cuadrillas incompletas o exceso de cuadrillas.
 Las empresas funcionan con 18 cuadrillas de tres obreros cada una es
decir un total de 54 obreros.

18.- Hay dos maneras de obtener capacidad de planta adicional estas son:
 una consiste en construir una nueva planta
 la otra, en comprar una planta existente.
Pero no debemos de olvidar que se puede producir hasta 20% adicional en planta
si se contratan los obreros suficientes para ello, antes de pensar en ampliar o
comprar mas capacidad de planta debemos de tomar en cuenta lo anterior
además de saber que el costo de comprar es un 15% mas caro que construir, y
que construir nos tarda dos trimestres.
19.- ¿Cuáles son los componentes del costo total de producción en la planta
de nuestro simulador?
Son cuatro: materiales directos, mano de obra directa, gastos generales indirectos
y depreciación de las instalaciones de producción.

20.- A la hora de tomar la primer decisión (trimestre 9) por parte de nosotros

los alumnos como gerentes nuevos en la empresa TENPOMATIC, ¿cual es la
mejor decisión?
Como a todos los nuevos gerentes, le conviene no cambiar casi nada durante el
primer trimestre, interpretar cuál fue la política de la Gerencia anterior, acopiar
información y prepararse para ir modificando (o quizás no) el curso de la empresa
a partir del trimestre 10.