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EN LA MANIPULACIÓN Y
MOVILIZACIÓN DE CARGAS
ÁREA DE CONOCIMIENTO
CERO ACCIDENTES
La educación transforma personas...
Las personas transformamos el mundo.
Paulo Freire
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Administradora de Riesgos Laborales
Este material está protegido bajo los derechos de propiedad intelectual. Prohibida su
reproducción total o parcial sin el permiso de la Administradora de Riesgos
Laborales SURA. Todos los derechos reservados.
© 2015. ARL SURA
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Apreciado Estudiante
Para la Administradora de Riesgos Laborales (ARL SURA), es un privilegio tenerlo como estu-
diante en este proceso de formación enmarcado en la “Educación para el Cuidado”. Cada uno
de los momentos metodológicos de esta Unidad de Aprendizaje SURA (UAS), le permitirán guiar
su estudio durante todas las sesiones educativas y le brindarán lineamientos que favorecerán
su desempeño como estudiante.
Este material está protegido con los derechos de autor y propiedad intelectual de la Administra-
dora de Riesgos Laborales (ARL SURA) y sus autores, por lo tanto solo debe ser utilizado por
personal que preste servicios a las empresas afiliadas a la ARL SURA. Está protegida su repro-
ducción parcial o total con otros fines diferentes a apoyar los procesos educativos para nuestros
clientes.
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Contenido 1. INFORMACIÓN GENERAL DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE SURA (UAS)
1.1 Propósito
1.2 Impactos esperados
1.3 La educación en la Administradora de Riesgos Laborales, ARL SURA, se
está transformando
1.4 Relación Facilitador–Trabajador/Estudiante
1.5 Construyamos momentos de cuidado: herramientas de aprendizaje
1.6 Momentos del cuidado
1.7 Apropiación del aprendizaje: Evaluación
1.8 Objetivos
1.9 Competencias a desarollar
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Contenido Parámetros para la intervención de condiciones
5. BIBLIOGRAFÍA
6. GLOSARIO
7. ANEXOS
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1. Información general de la
unidad de aprendizaje Sura (uas)
La Administradora de Riesgos Laborales (ARL saludables.
SURA), teniendo como sustento los objetivos estra- Acorde con lo anterior, la ARL SURA entiende por
tégicos, promueve en su misión “generar tranqui- cuidado “las actuaciones conscientes y responsa-
lidad y seguridad para los empleadores, bienestar bles para prevenir, preservar, conservar y cultivar
para los trabajadores y sus familias, y sostenibili- el bienestar y la vida con dignidad”, y define la cul-
dad para las empresas y el país”. De esta manera, tura del cuidado como “lo que somos y hacemos
es importante para la ARL SURA ser el aliado es- para promover el bienestar y la calidad de vida con
tratégico de los clientes en la gestión de los riesgos dignidad”. Finalmente, se considera que uno de los
laborales, a través de procesos educativos enmar- mecanismos para movilizar la cultura del cuida-
cados en la cultura del cuidado. do en las empresas, es la apropiación de procesos
Precisamente, para lograr este sueño, las políticas educativos consistentes, eficientes, eficaces y efec-
de la ARL SURA se sustentan en el desarrollo de tivos en el tiempo.
las capacidades de las personas como factor im- Por lo tanto, el objetivo de esta unidad de aprendi-
portante para promover la cultura del cuidado en zaje es propiciar el desarrollo de habilidades, crear
las organizaciones. Por esta razón, se han genera- espacios para el diseño, planificación de los conte-
do acciones que se consolidan a través de procesos nidos y herramientas de aprendizaje, que se orien-
educativos que contribuyan al desarrollo de com- tarán en las acciones educativas dirigidas a nues-
petencias generales y específicas en las personas. tros clientes ARL SURA para promover la cultura
De esta manera, la potencialización de los cono- del cuidado en las organizaciones.
cimientos, su aplicación en las actividades diarias Esta cartilla busca propiciar el desarrollo de com-
y el fomento de la cultura del cuidado a través de petencias que permitan al trabajador-estudiante
la intervención de comportamientos individuales y identificar las características de los procesos de
colectivos reflejados en el cuidado de la vida, debe comunicación, aplicar estrategias para mejorar la
promover el mejoramiento de las condiciones de asertividad y, de esta manera, impactar la calidad
seguridad en la búsqueda para lograr empresas de vida en el entorno familiar, laboral y social.
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1.1 Propósito
El propósito de esta Unidad de Aprendizaje SURA De esta manera, estamos seguros de que este pro-
(UAS) es brindar herramientas pedagógicas en el ceso de cocreación debe generar nuevas ideas,
proceso educativo, teniendo en cuenta cada uno de prácticas y experiencias entre los grupos, promo-
los momentos del cuidado visibles en las Unidades viendo la cultura del cuidado.
de Aprendizaje SURA (UAS). Durante su desarrollo
se tienen en cuenta acciones educativas que procu- Nuestro modelo educativo y pedagógico de ARL
ran un equilibrio en la formación integral, así como SURA nos permitirá generar cambios en el ámbito
la flexibilidad en los contenidos sin descartar las educativo a través de la creación de espacios y he-
necesidades educativas de los grupos y empresas rramientas pedagógicas, que promoverán la trans-
que atiende la ARL SURA. formación del proceso de enseñanza – aprendizaje.
De igual forma, se visibilizará el cuidado en los pro-
Además, se brindan los principios básicos sobre cesos de seguridad y salud en el trabajo de forma
la inmersión del cuidado en el entorno laboral, fa- integral, es decir, el cuidado deberá hacer parte de
miliar y social. Nuestro deseo es que este proceso todos los momentos de la vida y se reforzará a tra-
educativo se convierta en un ejercicio académico de vés de los comportamientos cotidianos.
construcción colectiva, permitiendo la realimenta-
ción efectiva.
Conocimiento Competencias
Facilitador Estudiante
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1.2 Impactos esperados
Crear espacios de transformación Transformar el proceso educativo Fidelización y relaciones a largo plazo
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1.3 La educación en la administra-
dora de riesgos laborales, ARL
SURA, se está transformando…
En una estrategia que permite impulsar procesos centrados en las personas, que lo inviten al
diálogo y la reflexión de creencias y valores relacionados con el cuidado, resignificando los pro-
pios conocimientos, de manera que se logren cambios en una nueva conciencia para prevenir,
preservar y conservar el bienestar, la vida y el trabajo con dignidad y este trascienda a la familia.
Por lo anterior, nuestro modelo educativo tiene cuatro elementos básicos para el desarrollo del
mismo:
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1.4 Diálogo de saberes- Relación
Facilitador–Trabajador/Estudiante
En la relación facilitador-estudiante prima el acompañamiento y la asesoría constante del faci-
litador, para que el trabajador - estudiante comprenda qué es lo que hace cuando aprende y, de
esta manera, estimularlo en su actividad intelectual. El facilitador debe propiciar el desarrollo
de conocimientos creativos y privilegiar una relación facilitador-estudiante de tipo horizontal,
con el fin de que se puedan crear escenarios de aprendizaje constructivos y agradables en donde
se establezcan relaciones de confianza entre personas que aprenden, se promueva el trabajo
autónomo, la participación activa y la responsabilidad.
El diálogo de saberes es una metodología que permite construir nuevas relaciones de apren-
dizaje entre el facilitador y el trabajador-estudiante a través de experiencias y conocimientos
previos que han hecho parte de su realidad, logrando una interacción más cercana, que permita
ampliar las visiones de conceptos, motivaciones y promover una meta compartida frente a los
logros esperados.
Contexto
Compartir
Propiciar experiencias
desarrollo de y presaberes
conocimientos previos
Gráfico: Relaciones
Guiar
aprendizaje
Relaciones
de confianza
Creencias
costumbres
y hábitos
de confianza
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10
1.5 Construyamos momentos
de cuidado: herramientas de
aprendizaje
El estudiante – trabajador como protagonista del proceso educativo tiene una participación acti-
va que propende por el desarrollo de actividades de aprendizaje que permitan a mejorar su ca-
pacidad de aprender de ahí la importancia de las herramientas de aprendizaje: “construyamos
el cuidado”, puesto que proporcionan una mejor comprensión de la información y despiertan la
motivación, promueven el interés e impulsan el aprendizaje por el tema a desarrollar, a través
de la potencialización de habilidades frente al cuidado en cada uno de los momentos.
De esta manera, el proceso de enseñanza - aprendizaje requiere formas de organización del co-
nocimiento integradas y escenarios de aprendizaje caracterizados por relaciones participativas
y de cooperación, que ayuden al desarrollo de competencias y habilidades del cuidado, permitan
el cambio de actitudes en los trabajadores – estudiantes, necesarios para los procesos de cons-
trucción de conocimiento y promuevan el cuidado en diferentes contextos laborales, familiares y
sociales. Todo esto implica trabajar por su formación integral, basada fundamentalmente en el
desarrollo de competencias y habilidades del cuidado más que en la acumulación de saberes.
Favorecer
el aprendizaje
significativo
Satisfacer
herramientas didácticas:
construyamos el cuidado
Propósito de Promover la
Promover las herramientas práctica del
soluciones de aprendizaje: cuidado en
a situaciones Construyamos diferentes
el cuidado. contextos
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1.6 Momentos del cuidado:
diseño del contenido curricular
La Unidad de Aprendizaje SURA (UAS) es una herramienta metodológica y didáctica basada en
ciertos lineamientos educativos que se enmarcan en la educación para el cuidado. Cada unidad
de aprendizaje tiene: contenidos técnicos, reflexiones, herramientas de aprendizaje: construya-
mos momentos del cuidado, experiencias, trabajo individual y en equipo, y evaluación. A través
de la unidad de aprendizaje se busca fomentar el trabajo participativo para generar aprendizajes
significativos que potencialicen el quehacer autónomo y colaborativo de los trabajadores – es-
tudiantes.
La estructura, diseño y desarrollo de la Unidad de Aprendizaje SURA (UAS), está definida por
cinco momentos del cuidado:
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Cuidado de la palabra:
Se desarrolla y se analiza el tema desde la fundamentación teórica, los con-
ceptos técnicos y bibliográficos con un lenguaje propositivo y donde se invita al
trabajador – estudiante para que genere conciencia sobre el uso adecuado de la
palabra en su entorno.
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1.7 Apropiación del aprendizaje:
Evaluación
Valorar la apropiación del aprendizaje significa tener en cuenta los cambios y resultados que se
producen en los trabajadores-estudiantes, como consecuencia del proceso educativo. La eva-
luación está orientada a la compresión de lo que ocurre durante el desarrollo de la unidad de
aprendizaje (herramienta utilizada en el proceso de enseñanza–aprendizaje) y generar estrate-
gias de valoración cualitativa para observar la apropiación de aprendizajes.
Para la ARL SURA es de suma importancia el “diseño curricular” del proceso educativo, puesto
que este permite establecer una estructura intencionada para acceder progresiva y secuencial-
mente al desarrollo intelectual del “diseño curricular del proceso educativo”, con el propósito
de establecer una estructura educativa intencionada que le permita al trabajador-estudiante
acceder progresiva y secuencialmente al desarrollo intelectual, de acuerdo con las necesidades
y condiciones de su proceso educativo que apoya el ejercicio pedagógico, promoviendo el desa-
rrollo de las competencias, aprendizaje significativo y las pedagogías activas.
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1.8 Objetivos
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1.9 Competencias a desarrollar
Cuando finalice este componente educativo, podré afirmar que:
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2.1 Cuidado de uno mismo
“Ahora mismo le puedes decir basta al miedo que heredaste, porque la vida es aquí y
ahora mismo”. Facundo Cabral
La necesidad de utilizar la fuerza está relacionada con el hecho de tener que mover objetos y
herramientas, o tener que mantener el cuerpo en una postura determinada. Esta exigencia está
presente en muchas tareas domésticas como: mover muebles, cargar ollas, hacer las compras
o atender a un bebé, todas estas tareas son potencialmente peligrosas tanto para la columna
vertebral como para las extremidades superiores.
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Desarrollo del contenido
Nuestra casa es el lugar donde transcurre nuestra vida íntima y familiar. Quizás no solemos
pensar demasiado en los peligros que la casa encierra y sin embargo son muchos los eventos
no deseados que allí se producen como es el caso de los sobreesfuerzos que realizamos en
las tareas de limpieza, almacenamiento de los diferentes objetos en nuestra vivienda, levan-
tamiento de cargas o el uso de bolsos, morrales y mochilas para transportar nuestros objetos
personales.
Lo importante es que podemos emprender acciones que sin duda alguna, convertirán nuestros
hogares en un lugar más seguro.
“El cuidado es el orientador anticipado de nuestras acciones para que sean constructivas y
no destructivas”. Boff, L. (2012) ¿Qué significa el cuidado? Recuperado de: http://www.servi-
cioskoinonia.org/boff/articulo.php?num=489
De forma individual, observe las siguientes situaciones e identifique aquellas que realiza.
Finalmente defina las medidas preventivas que lleva o debería llevar a cabo para cuidar su salud.
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SITUACIÓN MEDIDA PREVENTIVA
PISO MOJADO
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BALANCE DE CONSECUENCIAS
Tomado y adaptado BETANCUR, F. (2001) Salud Ocupacional: un enfoque humanista. Cómo ge-
renciar la salud y la seguridad mediante el estímulo del autocuidado y la autogestión. Mc Graw
Hill. Bogotá
El balance de consecuencias es una herramienta que permite reconocer las consecuencias po-
sitivas y negativas presentes en el comportamiento deseado y en el comportamiento no deseado
de las personas, al mismo tiempo que le permite al facilitador reconocer los saberes previos del
trabajador - estudiante frente a la temática a abordar e identificar sus creencias.
a. Seleccione el comportamiento objeto de cambio, teniendo en cuenta que sea específico, ob-
servable y medible. Ejemplo: “Usar las gafas protectoras para operar el esmeril”
b. Elabore una planilla, como la que se muestra en el grafico 1, dónde pueda describir el com-
portamiento deseado y no deseado.
Identifique un comportamiento inseguro que pueda poner en peligro o riesgo su salud, para me-
jorar la comprensión de estos factores de riesgo en el ambiente laboral. De la misma manera
busque el beneficio que le ayude a mantener una actitud crítica para la identificación y valora-
ción de los peligros y riesgos.
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Comportamiento deseado Comportamiento
Analizo las tareas que llevo a NO deseado
cabo y que implican demanda No identifico ni analizo las ac-
de fuerza para tomar medidas tividades que ejecuto y que im-
preventivas que me permitan plican demanda de fuerza.
evitar accidentes.
Consecuencias Consecuencias
negativas negativas
Consecuencias Consecuencias
positivas positivas
Gráfico 1
d. Una vez diligenciado el formato anterior analice y socialice cuales son los principales com-
portamientos que impiden generar acciones que favorezcan el cuidado (Consecuencias positi-
vas del comportamiento no deseado, Consecuencias negativas del comportamiento deseado),
con el fin de reconocer las diferentes creencias que modifican la relación que se genera con las
condiciones de riesgo a las que nos encontraos expuestos.
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Reflexión y conclusión del ejercicio:
¡ Has logrado ! Identificar en su cotidianidad, aquellas actividades que realiza y que pueden de-
mandar una exigencia de fuerza.
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2.2 Cuidado de la palabra
¿Qué es la manipulación manual de cargas y cuáles son los factores que intervienen
ella?
El cuerpo humano es una máquina asombrosa que realiza simultáneamente innumerables ac-
ciones coordinadas, permitiéndonos pasar con éxito del reposo al ejercicio. Por esta razón es
fundamental conocerlo, entender su funcionamiento y sus limitaciones, para que las acciones
que se lleven a cabo sean de cuidado. Una de estas acciones es la manipulación manual de car-
gas, razón por la cual, le invitamos a revisar la siguiente temática:
• Fundamentación teórica:
• La espalda y factores de peligro que pueden afectarla
• Generalidades y definiciones
• Límites de peso a manipular
• Factores que intervienen en la manipulación manual de cargas
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Desarrollo del contenido
Manipulación y
movilización de cargas
Factores que
Definiciones y Metodología de Intervención de Controles
intervienen en la
límites evaluación condiciones administrativos
manipulación
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Para sostener el peso del cuerpo, la espalda tiene que ser sólida. Está compuesta por huesos
muy resistentes y músculos muy potentes.
Para permitir el movimiento, la columna tiene que ser flexible, razón por la cual, no está com-
puesta por un gran hueso sino por 33 vertebras separadas, dispuestas una encima de la otra y
sostenidas por un sistema de músculos y ligamentos (Kovacs, García, Vacchierini. 2001. p. 13).
Si se observa de frente, las vértebras están perfectamente alineadas y forman una vertical, sin
embargo, de perfil, forman unas curvas que permiten que la columna sea muy resistente a la
carga aplicada en dirección vertical, puesto que sus curvaturas le dan flexibilidad (Kovacs, Gar-
cía, Vacchierini. 2001. p. 14).
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Factores de peligro que pueden causar dolor de espalda
Factores
Sobrepeso:
Si en ese momento se carga peso y se endereza la columna, la presión en la parte posterior del
disco aumenta tanto que puede fisurarlo o romperlo.
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Este proceso puede ocurrir una vez, si el esfuerzo es intenso, pero suele producirse por un me-
canismo de acumulación.
Así mismo, la musculatura se sobrecarga al mantenerse inclinado hacia adelante. Cuanto ma-
yor es el ángulo de flexión, mayor es el esfuerzo que debe realizar la musculatura lumbar y
menor el número de segmentos que lo hacen.
Estudios mecánicos demuestran que la sobrecarga es mayor si la flexión se hace con las pier-
nas estiradas, y menor si se flexionan las rodillas y se mantiene la espalda recta.
Esfuerzos:
Sedentarismo
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FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Generalidades
Desde el punto de vista legal, el país cuenta con varias normas relacionadas con las lesiones os-
teo-musculares. El Capítulo I del Título X de la Resolución 2400 de 1979 trata en detalle todo lo
relacionado con el manejo de cargas, incluyendo los valores límite para el levantamiento de las
mismas, en la Normativa Técnica 5693 1 y 2, se adoptan estándares internacionales para la ma-
nipulación manual y movilización de cargas, establecidos en la ISO 11228 1 y 2 respectivamente.
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¿Qué es manipulación manual de cargas?
Cualquier actividad que requiera el uso de fuerza humana. También deben tenerse en cuenta
manipulaciones manuales de cargas, en las que el trabajador aplica su fuerza aunque no sopor-
te el peso total de la carga.
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¿Cuál es el peso máximo a manipular manualmente?
En Colombia existen dos normativas que presentan parámetros diferentes respecto al peso
máximo a manipular. La normativa legal que es de obligatorio cumplimiento, es la Resolución
2400 de 1979, que establece:
De igual forma, la NTC 5693-1 determina pesos máximos para el levantamiento y transporte
manual, dependiendo del sexo y el porcentaje de población que se quiera proteger:
Uso 20 95 90 99
profesional 23 95 90 99
25 85 70 95
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De acuerdo a lo establecido en la tabla, el 99% de las mujeres se protegerían con manipulación
manual de cargas con un peso máximo de 10 kg y el 99% de los hombres con un máximo de 23
kg.
Cabe anotar que la normativa técnica involucra otros factores que ayudan a determinar el peso
máximo de la carga para manipulación manual de forma segura:
Frecuencia
Posición
• Ubicación vertical.
• Distancia horizontal.
• Desplazamiento vertical.
• Distancia de transporte.
Agarre
Duración
La duracion de la tarea de manipulacion de cargas influye en el peso: corta 1 hora, media 2 ho-
ras, larga 8 horas.
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TRABAJADOR OBJETO ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO OTROS FACTORES
Frecuencia, tiempo de manipulación
Género Peso Terreno de desplazamiento
y recuperación
Condiciones ambientales
Estado de salud Forma Ayudas mecánicas
del área de trabajo
Biomecánica Momento de la jornada en que se
Estabilidad
Estado de salud manipulan las cargas
Edad: la población con edad menor de 18 años y mayor a 45 años pueden tener necesidades
particulares al manipular peso, los más jóvenes es probable que tengan menos destreza y pre-
senten cambios que tienen lugar en la columna vertebral por su formación.
Los mayores, con la edad, presentan reducción de la capacidad física que se hace más signifi-
cativa después de los 45 años. (Manual de Ergonomía y Seguridad. 2013). (NTC 5693-1. 2010).
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Biomecánica: la manipulación manual de cargas involucra especialmente las piernas, la co-
lumna o el tronco y los brazos. (Manual de Ergonomía y Seguridad. 2013).
Para realizar la manipulación manual de cargas sin riesgo, se debe evitar tensión, rotación del
tronco, encorvamiento, flexión y movimientos o posturas difíciles. (NTC 5693-1. 2010).
Estado de salud: de acuerdo a lo establecido por la Resolución 2400 de 1979 con respecto al
estado de salud de los trabajadores que realicen manipulación manual de cargas, los patronos
seleccionarán a los trabajadores físicamente capacitados para el manejo de cargas.
• Condición física
• Factores genéticos
• Antecedentes de salud
• Ambiente psicosocial
• Estilo de vida
• Actitud mental
• Historia familiar
Actividades extralaborales: la actividad física o práctica deportiva durante el tiempo libre pue-
de incidir positivamente en el trabajador, el ideal es mantener los músculos abdominales y de
las piernas fuertes. (Manual de Ergonomía y Seguridad. 2013).
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La Resolución 2400 de 1979 establece que “los patronos elaborarán un plan general de proce-
dimientos y métodos de trabajo” y que además “instruirán a los trabajadores sobre métodos
correctos para el levantamiento de cargas a mano y uso de equipo mecánico y vigilarán con-
tinuamente a los trabajadores para que manejen la carga de acuerdo con las instrucciones,
cuando lo hagan a mano, y utilicen en forma adecuada las ayudas mecánicas disponibles”, para
garantizar la efectividad del entrenamiento la NTC 5693-1 plantea que debe estar relacionada
con el trabajo ejecutado y se debe reforzar a intervalos regulares.
• Género
• Postura
• Distancia
• Frecuencia
Regulares:
• Cubos
• Cilindros
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Irregulares
• Bolsas
• Costales
Material: las características de los materiales que cubren o envuelven la carga, o de la misma
carga pueden facilitar o dificultar la sujeción, debido a la fricción que se genere con las manos
del trabajador.
Trabajo en equipo y uso ayudas mecánicas: cuando las cargas superan el límite de peso permi-
sible para un trabajador, los recorridos sean extensos o la frecuencia sea alta, se debe conside-
rar la posibilidad de realizar la manipulación manual entre varias personas o utilizar una ayuda
mecánica que facilite la labor.
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Momento de la jornada para la manipulación manual de cargas: generalmente se recomienda
que el trabajo con alta exigencia física se realice de forma progresiva, o en lo posible, programar
las actividades de manipulación manual de cargas al inicio de la jornada laboral.
El Manual de Ergonomía y Seguridad (2003) reseña que “algunos estudios refieren que la co-
lumna vertebral presenta mejores condiciones de resistencia física cuando hay mayor hidrata-
ción de los discos intervertebrales”.
Presión por tiempo u otros aspectos: es importante la planeación de los tiempos para la eje-
cución de las tareas, considerando los momentos de alta producción, ya que evitan condiciones
que por presión puedan causar accidentes o lesiones en los trabajadores que realizan la labor.
Se tienen en cuenta, además, las condiciones del espacio físico como la distancia y la uniformi-
dad de los pisos.
“El cuidado no hace referencia a una actividad concreta o a una actitud, no es un “dato exter-
no” sino que es un modo de estar en el mundo relacionándonos con los demás. El cuidado es
una categoría universal indispensable de la vida humana y necesaria en la vida cotidiana…”
Cfr. Harknesss y Super (1995) Culture and parenting. En M. Bornstein (Ed.) Handbook of pa-
renting, Vol. 2. Biology and ecology of parenting, (pp. 211-234). Mahwah, NJ: Erlbaum. También
Tudge, J. (2008) The everyday lives of young children. Culture, class and child rearing in diverse
societies. Cambridge University Press.
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Construyendo momentos de cuidado
Nombre de la herramienta didáctica: “Dime cuánto pesa y te diré cómo se hace”.
Propósito de la herramienta: permitir al trabajador – estudiante, apropiarse de la teoría vista y
reforzar los conocimientos previos, que permitan su aplicación en la práctica.
Desarrollo de la herramienta:
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Peso
TRABAJADOR Género
Terreno
Frecuencia
Tamaño
Entrenamiento
Condiciones ambientales
Agarre
Edad
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Finalmente, describa debajo de cada imagen, el factor de peligro representado que puede ge-
nerar dolor de espalda:
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Reflexión y conclusión del ejercicio:
La manipulación manual de cargas es una actividad que puede generar riesgos por múltiples
factores relacionados con la labor; reconocerlos y estar informado de sus consecuencias, con-
tribuye a generar estrategias que permitan evitar accidentes y enfermedades laborales, relacio-
nados por esta causa.
¡ Has logrado ! Identificar los factores normativos y conceptuales que enmarcan la manipula-
ción manual de cargas.
Ahora está en capacidad de continuar el recorrido para el momento 3 “Cuidado del entorno”,
en el cual se conocerán las metodologías de evaluación del riesgo y los aspectos para intervenir
las condiciones de trabajo en la manipulación manual de cargas.
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2.3 Cuidado del entorno
¿Cómo evaluar y prevenir los peligros que pueden causar lesiones en la manipulación
y movilización manual de cargas?
Existen diversos factores que hacen peligrosa la manipulación manual de cargas y, por tanto,
aumentan la probabilidad de que se produzca una lesión. Los accidentes y las enfermedades
se pueden prevenir eliminando o, al menos, reduciendo los riesgos que entraña esta operación.
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Desarrollo del contenido
Existen diversas metodologías de evaluación que pueden ser utilizadas. A continuación se pre-
sentan las que han sido incluidas en la Normatividad Técnica 5693 de 2010.
Evaluación de riesgos
Tal como establece la NTC 5693-1 “en los casos donde no se puede evitar el levantamiento y
transporte manual, se debería realizar una evaluación de riesgos para la salud y la seguridad”
(p. 3).
Actualmente tenemos dos metodologías, adoptadas como normas técnicas colombianas por
ICONTEC, que aplican para este factor de riesgo:
NTC 5693-1
• Incluye la aplicación de la ecuación NIOSH, que se utiliza para determinar los límites de le-
vantamiento manual de cargas y es el más completo en este campo (GATI-DL-ED. 2006).
• Realiza la evaluación del riesgo con un método por pasos.
• Tiene en cuenta la masa del objeto, su agarre y posición en relación con el cuerpo, la frecuen-
cia y duración de la tarea.
• Si se exceden los límites recomendados, se deberán tomar medidas para evitar que la tarea
se realice manualmente o adaptar la tarea.
NTC 5693-2
• La norma presenta los límites recomendados para empujar y halar cargas con todo el cuerpo.
• Presenta dos metodologías de evaluación:
• Método 1: lista sencilla de verificación para la estimación del riesgo.
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• Método 2: adopta un procedimiento para determinar los límites de fuerza para empujar y ha-
lar, teniendo en cuenta la edad y el sexo de la población de usuarios, utilizando un calibrador de
fuerza mecánico (dinamómetro).
Intervención de condiciones
A continuación se describen los factores a tener en cuenta en el diseño del trabajo, con respecto
a la tarea y el lugar de trabajo, con el fin de prevenir accidentes, de acuerdo con la NTC 5693-
1. Es importante enfatizar en que la planeación de las tareas permite evitar tensión, rotación,
flexión y movimiento o posturas difíciles de tronco.
Diseño de la tarea:
Distancia horizontal: es la distancia desde los pies del trabajador hasta donde agarra la carga.
Los niveles de estrés en la espalda se aumentan a medida que se incrementan la distancia entre
el cuerpo y el objeto. Para una buena postura es necesario tener una postura cercana y segura
con el objeto.
Ubicación vertical: es la distancia desde el piso hasta el punto donde las manos agarran la
carga.
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• La menor altura de almacenamiento es entre la mitad de la pierna y la altura del mentón de
los trabajadores involucrados.
• Los artículos más livianos deben almacenarse por encima o por debajo de esta región.
Desplazamiento de trayectoria vertical: distancia desde el origen hasta el destino del levanta-
miento.
Lugar de trabajo y ambiente laboral: el lugar de trabajo influye en la forma como el trabajador
se ve obligado a realizar la tarea, y en ocasiones puede generar peligros adicionales.
• Deben ser lo suficientemente grandes para permitir espacio adecuado para maniobrar, bien
sea el levantamiento manual o el uso de dispositivos mecánicos.
Pisos
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• Los escalones y pendientes empinadas pueden aumentar la complejidad del movimiento y por
ende, el riesgo cuando se manipulan objetos.
• No debe ser resbaloso y debe estar libre de obstáculos para evitar accidentes por tropiezos.
Temperatura
• Las temperaturas bajas pueden causar pérdida de la destreza manual y requerir guantes para
evitar el adormecimiento de las manos.
Iluminación
• Los trabajadores deben ver con claridad lo que están haciendo, el área de desplazamiento y
además, evitar posturas de trabajo deficientes por baja iluminación.
• Se sugiere mantener niveles de iluminación entre 200 y 300 lux, de acuerdo con lo estipulado
en el Manual de Ergonomía y Seguridad (2013).
Ruido
• Cuando se trabaja en áreas con niveles altos de ruido puede reducirse la vigilancia y concen-
tración del trabajador.
Vientos
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• Para trabajos en exteriores o pisos altos se deben tener en cuenta la presencia de vientos que
puedan desestabilizar las cargas.
• Masa
• Tamaño
• Forma
• Tipo de agarre
• Es recomendable limitar la masa del objeto de acuerdo con el género de las personas y los
pesos máximos a levantar.
• En el Manual de Ergonomía y Seguridad (2013) se sugiere rotular cargas con pesos superiores
a 12 kg y las herramientas con peso superior a 5 kg. De igual forma, la Resolución 2400 de 1979
establece la obligación del despachador o remitente de marcar el exterior las cargas con pesos
iguales o superiores a 50 kg.
Tamaño y forma
• La NTC 5693-1 (2010) esboza que “si cualquier dimensión del objeto excede en algo el ancho
de los hombros, es probable que su manipulación implique un mayor riesgo de lesión”.
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• La dimensión recomendada en la normativa técnica es de 0.75 metros de ancho o menos.
Tipo de agarre
• El buen acoplamiento entre las manos y los objetos manipulados reduce el esfuerzo realizado
en los miembros superiores.
• Se debe garantizar que el trabajador pueda manipular con facilidad y de forma firme la carga.
• Lo ideal es proveer las cargas de asas adecuadas, o en su defecto debe tener un tamaño y
forma adecuados, necesarios para su manipulación.
• Cilíndricos
• Evitar aristas afiladas
• Superficie no resbaladiza
• Diámetro: 2 a 4 cm
• Forma semioval
• Altura => 4 cm
• Longitud => 12 cm
• Holgura mínima 5 cm
• Evitar aristas afiladas
• Superficie suave no resbaladiza
• El recipiente se debe poder agarrar flexionando los dedos a 90° con respecto a la mano.
Condiciones de trabajo
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La prevención de accidentes de trabajo por manipulación manual de cargas debe realizarse a
través de la intervención de las condiciones, siendo, la más efectiva para eliminar o mitigar el
peligro. Uno de los factores que puede determinar el nivel de riesgo, principalmente cuando las
cargas supera el límite de peso establecido para un trabajador, es el uso de ayudas mecánicas.
El puesto de trabajo puede dotarse de elementos que sirvan para manipular o soportar las car-
gas de tal forma que se realice la labor de manera segura y con una postura confortable.
Con el fin de realizar la adquisición de las ayudas técnicas de acuerdo con la problemática real,
se presenta un mapa conceptual que asocia la condición con la posible solución, cabe anotar
que se recomienda la participación de un especialista y un equipo de mejoramiento conformado
por personal de las áreas involucradas, antes de realizar una inversión.
Ayudas técnicas
Cargas con peso superior Ubicación por debajo Ubicación a nivel del
a 25kg del nivel de la rodilla hombro o más arriba
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“El cuidado no hace referencia a una actividad concreta o a una actitud, no es un “dato exter-
no” sino que es un modo de estar en el mundo relacionándonos con los demás. El cuidado es
una categoría universal indispensable de la vida humana y necesaria en la vida cotidiana…”
Cfr. Harknesss y Super (1995) Culture and parenting. En M. Bornstein (Ed.) Handbook of paren-
ting, Vol. 2. Biology and ecology of parenting, (pp. 211-234). Mahwah, NJ: Erlbaum. También
Tudge, J. (2008) The everyday lives of young children. Culture, class and child rearing in diverse
societies. Cambridge University Press.
1. Después de leer el caso, cada equipo dispondrá de 5 a 10 minutos para analizar el mismo y
decidir un final para la historia descrita en el caso práctico, utilizando argumentos relacionados
con las condiciones de trabajo de los personajes.
Reflexión y conclusión del ejercicio: el levantamiento, manejo y transporte de cargas está aso-
ciado a una alta incidencia de alteraciones de la salud que afectan a la espalda. En el ámbito
organizacional, la información y el adiestramiento de las personas en las técnicas de manipu-
lación de cargas, es uno de los aspectos fundamentales de la prevención del dolor de espalda.
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El empleador, tiene la obligación de evaluar cada situación concreta de trabajo y tomar las me-
didas necesarias para trabajar de forma segura.
¡ Has logrado ! Identificar y aplicar los factores a intervenir en las condiciones de trabajo, para
prevenir lesiones durante la manipulación manual de cargas.
Ahora está en capacidad de continuar el recorrido para el momento 4 “Cuidado del Otro”,
en el cual se conocerán las acciones en las personas para prevenir lesiones por manipulación
manual de cargas.
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2.4 Cuidado del otro
“El otro en cuanto otro no es aquí un objeto que se torna nuestro o que se convierte en
nosotros; al contrario, se retira en su misterio [...] El otro no es un ser con quien
nos enfrentamos, que nos amenaza o que quiere dominarnos [...] La relación
con otro no es una relación idílica y armoniosa de comunión ni una empatía
mediante la cual podemos ponernos en su lugar; lo reconocemos como
semejante a nosotros y al mismo tiempo exterior: la relación con
otro es una relación con un misterio”. Lévinas E. (1993)
¿Conozco las acciones para prevenir lesiones por manipulación manual de cargas en
las personas?
Para prevenir con eficacia las lesiones ocasionadas por la manipulación inadecuada de cargas,
la atención debe centrarse en los factores de peligro que determinan las condiciones de trabajo.
Una medida que permite contribuir al cuidado del otro, es el trabajo en equipo, el cual es vital
cuando las cargas superan el peso límite a manipular.
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Desarrollo del contenido
Controles administrativos
El método es, según el diccionario de la lengua española (2014), un “Modo de obrar o proceder,
hábito o costumbre que cada uno tiene y observa”.
Con el fin de procurar que las personas realicen una actividad con seguridad, se documentan
métodos de trabajo seguros, que de forma ordenada, describan cómo debe realizarse una labor
y que por medio de la repetición puedan convertirse en hábitos.
Antes de documentar un método de trabajo, es importante verificar que en realidad sea seguro,
es decir, que cumpla con las normativas existentes al respecto.
a) Se situará frente al objeto con los pies suficientemente separados para afirmarse bien, sin
exagerar la tensión de los músculos abdominales. Adoptará una posición cómoda que permitirá
levantar la carga tan verticalmente como sea posible.
b) Se agachará para alcanzar el objeto doblando las rodillas pero conservando el torso erecto.
c) Levantará el objeto gradualmente, realizando la mayor parte del esfuerzo con los músculos
de las piernas y de los hombros. (Resolución 2400 de 1979 – Artículo. 389)
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Las cajas o sacos se manejarán:
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En la manipulación de tambores, cilindros, barriles:
Para rodarlos:
Para voltearlos:
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• Agarrará el tambor por el borde superior en su parte más lejana al cuerpo.
Estos métodos de trabajo documentados en la resolución pueden utilizarse como punto de par-
tida para la estandarización de actividades en la empresa. Para la manipulación manual de car-
gas entre dos o más personas, el Manual de Ergonomía y Seguridad (2013), da parámetros que
deben ser tenidos en cuenta para la documentación de métodos de trabajo seguro.
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Finalmente, para que un método de trabajo se convierta en hábito se “vigilarán continuamente a
los trabajadores para que manejen la carga de acuerdo con las instrucciones, cuando lo hagan
a mano, y utilicen en forma adecuada las ayudas mecánicas disponibles”, (Resolución. 2400 de
1979).
Trabajo en equipo
Uno de los controles utilizados frecuentemente para mitigar el riesgo durante la manipulación
manual de cargas, es el trabajo en equipo, principalmente cuando las cargas superan el límite
de peso a manipular por una persona, establecido por la ley. De acuerdo con la NTC 5693-1 “la
manipulación entre dos o más personas puede posibilitar una operación que se encuentra más
allá de la capacidad de una persona, o reducir el riesgo de lesión para una sola persona”.
Para determinar el peso máximo a manipular por un equipo de trabajo, se utiliza la fórmula
planteada en la NTC 5693-1, que establece que “el peso del objeto que un equipo puede manipu-
lar de forma segura, es menor que la suma de las masas que los miembros del equipo podrían
soportar de manera individual”, y se puede calcular de la siguiente forma:
Número de
Dos personas Tres personas
personas
Dos tercios la sumatoria de sus capacidades La mitad de la suma de sus capacidades
Capacidad
Hombres: 33.3 kg Mujeres: 16.6 kg Hombres: 37.5 kg Mujeres: 18.75 kg
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Organización del trabajo
La forma como se realizan las actividades en las organizaciones es determinante para prevenir
lesiones.
El diseño de las tareas, los horarios de trabajo, la frecuencia de las manipulaciones y los perio-
dos de pausa pueden ser factores protectores para el trabajador cuando se brindan en forma
adecuada.
La NTC 5693-1 propone tres límites con respecto a la manipulación manual de cargas:
Frecuencia
Máximo 15 movimientos por minuto con un peso máximo de 7 kg y con una duración máxima de
una hora, haciendo una clara referencia a que a medida que aumenta la frecuencia debe dismi-
nuir el peso y el tiempo de duración de la tarea.
Masa acumulada
Distancia
Estos límites deben ser tenidos en cuenta para organizar un esquema de descansos o de rota-
ción de puestos de trabajo durante la jornada laboral.
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Para la organización del trabajo la Resolución 2400 de 1979, propone conceder “a los trabajado-
res dedicados constantemente al levantamiento y transporte de cargas, intervalos de pausa, o
periodos libres de esfuerzo físico extraordinario” y la NTC 5693-1 establece que, cuando la per-
sona no pueda variar la proporción del trabajo, se deben considerar “si existen oportunidades
adecuadas para el descanso o recuperación.
Para aterrizar estas declaratorias legales y técnicas se cita el Manual de Ergonomía y Seguri-
dad, proponiendo acciones en cada uno de los aspectos de la organización de la tarea:
Organización de la tarea
• Garantizar que haya suficiente número de personas para la manipulación manual de cargas.
• Realizar la manipulación manual de cargas preferiblemente al inicio de la jornada laboral.
• Organizar los turnos de forma que se roten las tareas por otras de menos esfuerzo físico.
• Propiciar cambios en la secuencia de las tareas o alternativas donde los requerimientos sean
diferentes.
Pausas de recuperación
“La autorregulación es la capacidad de darse orden a sí mismo para poder ser libre. La li-
bertad no es posible sino en el orden, pero el único orden que produce libertad es el que
yo mismo construyo en cooperación con otros para hacer posible la dignidad de todos. La
autorregulación teniendo, como norte ético los derechos humanos, es el fundamento de la
ciudadanía y de la participación social”. Bárcena F. (2003). El delirio de las palabras. p. 123.
Barcelona: Herder.
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Construyendo momentos de cuidado
Nombre de la herramienta didáctica: “Intervengo para el cuidado del otro”.
Propósito de la herramienta: afianzar y contextualizar las estrategias de intervención relacio-
nadas con el cuidado de las personas en las actividades de manipulación manual de cargas.
Desarrollo de la herramienta:
1. Retomando el caso práctico del momento anterior, cada equipo mediante la técnica del Ro-
le-playin o dramatización, deberá identificar las medidas de intervención para el mismo, tenien-
do en cuenta las vistas en el desarrollo del cuidado del otro.
3. Una vez cada equipo haya preparado los argumentos que quiere defender, los trabajadores –
estudiantes, representarán una reunión entre Dionisio, Berta y los responsables de la empresa.
En ella, los dos trabajadores expondrán los problemas que tienen diariamente en la Pescadería.
4. El objetivo es llegar a un acuerdo entre ambas partes para establecer medidas de mejora en
los puestos de trabajo de Dionisio y Berta.
Reflexión y conclusión del ejercicio: los controles administrativos y las prácticas seguras son
herramientas de intervención del peligro, de aplicación rápida, fácil y a bajo costo.
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¡ Has logrado ! Identificar y aplicar las estrategias de intervención en las personas para la pre-
vención de lesiones por manipulación manual de cargas.
Ahora está en capacidad de continuar el recorrido para el momento 5 “Cuidado del planeta”,
donde podrá reconocer la aplicación de la temática, en los contextos donde se desarrolla el
trabajador.
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2.5 Cuidado del planeta
¿Puedo aplicar los conceptos básicos aprendidos, en los contextos donde se realice
manipulación manual de cargas?
El manejo manual de cargas es necesario en la mayoría de las actividades que realizamos en los
ámbitos donde nos desenvolvemos. Y algo tan habitual y aparentemente inofensivo, puede ser
fuente de numerosos peligros, por tanto debemos tomar conciencia de que las situaciones de
peligro se pueden dar en cualquier momento y tenemos que aprender a preverlas y consecuen-
temente, a poner los medios para hacerles frente.
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Desarrollo del contenido
Es indispensable que se apliquen los parámetros establecidos en la normativa en todos los con-
textos donde se desenvuelve la persona: laboral, familiar y social; de esa manera podrá cuidar
integralmente de su salud y calidad de vida. Para ello, se presenta el siguiente Flujograma, con
la intensión de proporcionar una guía para tomar decisiones frente a la necesidad de manipular
una carga y determinar cómo realizarla de forma segura.
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“El cuidado es el orientador anticipado de nuestras acciones para que sean constructivas y
no destructivas”. Boff, L. (2012) ¿Qué significa el cuidado? Recuperado de: http://www.servi-
cioskoinonia.org/boff/articulo.php?num=489
Finalmente establezca 3 compromisos frente a la temática, que permitan aplicarlos en los ám-
bitos donde se desenvuelve.
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Cuido mi espalda porque
quiero
¡ Has logrado ! Entender la importancia de manipular las cargas de manera segura en todos los
contextos donde se desarrolle.
Finalizamos el recorrido del cuidado, esperamos que haya sido de gran utilidad las reflexio-
nes, conceptos, herramientas y propuestas para construir un mundo mejor. Le invitamos a
realizar un repaso de todo lo que vimos.
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Resumen de la unidad de
aprendizaje Sura (UAS)
Manipulación y
movilización de cargas
Factores que
Definiciones y Metodología de Intervención de Controles
intervienen en la
límites evaluación condiciones administrativos
manipulación
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Apropiación del aprendizaje:
Evaluación
Evaluar los aprendizajes significa valorar los cambios y los resultados que se producen en los
estudiantes, como consecuencia del proceso de formación. Para ello, es necesario definir qué
aprendizajes se van a evaluar teniendo en cuenta el principio de que los estudiantes aprenden
mucho más que conocimientos, destrezas y procedimientos; aprenden también a resolver pro-
blemas, a tomar decisiones en situaciones prácticas, a desarrollar actitudes, intereses, hábitos
intelectuales, comportamientos sociales, desarrollo del pensamiento, entre otras.
De una evaluación centrada en los resultados (evaluación sumativa) se pasa a una concepción
que tiene en cuenta las condiciones iniciales (evaluación diagnóstica) y los procesos educativos.
Se habla entonces de evaluación continua y formativa; de una evaluación rígida, orientada al
producto y que enfatiza la calificación;, se postula una evaluación integral que tenga en cuenta
el proceso y el producto, que considere logros concretos y que diversifique los instrumentos y
técnicas de evaluación.
La evaluación permite valorar el esfuerzo y los logros de los estudiantes en función de las metas
de formación; todo esto permite a un programa académico y a la Administradora de Riesgos
Laborales (ARL_SURA) certificar ante la sociedad el dominio del estudiante de un conjunto de
competencias básicas, académicas y profesionales. La evaluación tiene, además, la función de
hacer un seguimiento del aprendizaje, de los factores de avance en el proceso y de esta manera
hacer los correctivos necesarios.
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Para ello se debe hacer uso no solo de los exámenes o instrumentos similares, sino de guías de
seguimiento, pautas de apreciación del desempeño, portafolios, carpetas, informes analíticos,
con la intervención del docente y la participación del estudiante. La evaluación debe estar orien-
tada a la compresión de lo que ocurre en el proceso de enseñanza–aprendizaje y así diseñar los
planes de mejoramiento necesarios para garantizar la calidad en los procesos de formación. En
la evaluación se debe empezar por definir qué tipo de aprendizajes y qué competencias se van a
evaluar, puesto que es el tipo de aprendizaje que se quiere lograr y las competencias que se es-
pera desarrollen los estudiantes, lo que está representado en la evaluación; así mismo, se debe
definir el ¿cómo voy a evaluar? (técnicas, instrumentos) y el propósito de la evaluación (¿Qué
vamos a hacer con el resultado de la evaluación?).
Prácticas seguras: se refiere a las prácticas seguras que fueron aprendidas en el desarrollo de
la unidad de aprendizaje.
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3. ¿Cuáles son los pesos maximo a manipular manualmente por hombres y mujeres?
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4. ¿Describa una medidas preventiva para evitar lesiones por la manipulación inadecuada de
cargaso?
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Tomada de: Manual de Ergonomía y Seguridad. (2013). Capítulo 1: manipulación manual de car-
gas. Colombia: Alfaomega.
Para cada aspecto evaluado cuente las respuestas negativas (NO), divídalo entre el número de
criterios y multiplíquelo por cien para conocer el porcentaje de criticidad.
Utilice los resultados para priorizar los aspectos y los puestos de trabajo a intervenir, iniciando
de mayor a menor.
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Evaluación 3. Reflexiva y de acompañamiento
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72
Bibliografía
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de evaluación de riesgos para la prevención de trastornos músculos esqueléticos. Barcelona:
Factor Humanos.
• Ceballos, C. y Montañez, F. (2014): Guía para la implementación del Sistema de Vigilancia Epi-
demiológica para la Prevención de los Desórdenes Músculo Esqueléticos.
• Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Capacitación ICONTEC. (2009). NTC 5693-1. Bo-
gotá: ICONTEC.
• Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Capacitación ICONTEC. (2009). NTC 5693-2. Bo-
gotá: ICONTEC.
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gas. Erga FP. Casos prácticos y actividades didácticas. Recuperado de: http://www.insht.es/Ins-
htWeb/Contenidos/Documentacion/TextosOnline/FichasNotasPracticas/Ficheros/np_efp_11.
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• Ministerio de la Protección Social. (2006). Guía de Atención Integral Basada en la Evidencia
para Dolor Lumbar Inespecífico y Enfermedad Discal Relacionados con la Manipulación Manual
de Cargas y otros Factores de Riesgo en el Lugar de Trabajo (GATI- DLI- ED). Bogotá, (Colombia).
• Ministerio de la Protección Social. (2006). Guía de Atención Integral Basada en la Eviden-
cia para Desórdenes MusculoEsqueléticos (DME) relacionados con Movimientos Repetitivos de
Miembros Superiores (Síndrome de Túnel Carpiano, Epicondilitis y Enfermedad de Quervain
(GATI- DME). Bogotá, (Colombia).
• Rueda O, M. Zambrano V, M. (2013). Capítulo 1: manipulación manual de cargas. Manual de
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• Real Academia de la Lengua Española. (2012). Edición 22. 2012. Madrid, España. Recuperado
de: http://lema.rae.es/drae/?val=sistema.
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Glosario
Carga: cualquier objeto animado o inanimado que se caracterice por un peso, una forma, un ta-
maño y un agarre. Incluye personas, animales y materiales que requieran del esfuerzo humano
para moverlos o ponerlos en una posición determinada.
Descenso manual: movimiento de un objeto desde su posición inicial hasta una posición más
baja, sin ayuda mecánica.
Empujar: esfuerzo físico humano donde la fuerza motriz se dirige al frente del cuerpo del ope-
rador, a medida que el operador permanece de pie o se mueve hacia adelante.
Halar: esfuerzo físico humano donde la fuerza motriz se dirige hacia el cuerpo del operador, a
medida que el cuerpo permanece de pie o se dirige hacia atrás.
Levantamiento repetitivo: movimiento de un objeto desde su posición inicial hasta una posición
más alta, sin ayuda mecánica.
Manipulación manual: cualquier actividad que requiera el uso de fuerza humana para levantar,
bajar, transportar o de otro modo mover o controlar un objeto.
Postura ideal para la manipulación manual: posición de pie de manera simétrica y vertical,
manteniendo la distancia horizontal entre el centro de masa del objeto que se está manipulando
y el centro de la masa del trabajador a menos de 0.25 m y la altura del agarre a menos de 0.25
m por encima de la altura del nudillo.
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Anexos
Anexo 1. Caso
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Dionisio tiene 20 años y está fuerte como un roble. Una empresa mayorista de pescado, llamada
“El salmonete”, le ha contratado por medio año para realizar tareas de manipulación de cargas
y también, cómo no, para ayudar en todo aquello que haga falta. Después de estar un tiempo en
el mercado central cargando camiones distribuidores de pescado, la empresa le ha destinado
a una de sus propias pescaderías. Tiene que sustituir a Loli, una compañera que está de baja
aquejada de fuertes dolores de espalda.
El trabajo de Dionisio consiste en ayudar a Berta, la encargada del local, en las tareas diarias
de la pescadería: cargar las neveras, picar el hielo, preparar los mostradores con el pescado,
atender a los clientes, limpiar el local, etc.
A Dionisio le encantó el cambio. “Esto está chupado; será más variado y descansado que currar
todo el día con las cajas arriba y abajo”, pensó. Después de un mes, se encuentra cansado y ha
cambiado de opinión... y para muestra, un botón.
Hoy el camión que reparte el pescado ha llegado con retraso y en la tienda ya hay clientes. Berta
les está atendiendo, mientras Dionisio comienza a descargar las cajas. Para no pasarlas por en
medio de la tienda y molestar a los clientes, Dionisio las coge de la camioneta una por una y las
deposita en el suelo, justo a su lado. Este movimiento lo realiza rápidamente porque tiene prisa,
y sin girar los pies porque le resulta más cómodo.
Mientras tanto, Berta está abalanzada sobre una merluza que le ha pedido un cliente y reniega
de la amplitud del mostrador:
Nunca tienen en cuenta a los bajitos cuando hacen las cosas. Piense que esto tenemos que
hacerlo un montón de veces cada día, y ni siquiera tenemos un gancho para alcanzar el pesca-
do- le explica al cliente.
Aprovechando un momento en que no hay gente en la pescadería (cosa poco frecuente), Berta le
echa una mano a Dionisio. Empieza a recoger las cajas del suelo y las traslada hasta la nevera
que está en el fondo de la tienda. Allí las vuelve a dejar en el suelo y le dice al chico:
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¡No hay manera de que arreglen las guías de los estantes de la nevera! ¡Con el trabajo que hay,
es el colmo que tengamos que levantar todas las cajas cada vez que necesitamos coger una!
Acuérdate de poner el calamar, la merluza y el atún encima de todo.
Mientras está haciendo estos comentarios, Dionisio, que lleva puestos guantes de goma, coge
sin mirar una de las últimas cajas que le quedan por transportar y se hiere con la punta de un
clavo que sobresalía de la madera. La lesión no es muy profunda, pero Dionisio tiene que acudir
a un centro hospitalario para que lo atiendan. Berta se queda sola en la pescadería y decide...
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