Administracién: ciencia,

teoria y préctica
Después de estudiar el capitulo debera ser capaz de:
Explicar la naturaleza y el proposito de la administration.

Comprender que la administracién, como se concibe en este libro, se aplica a todo tipo
de organizaciones y a los gerentes de todos los niveles de la estructura organizacional.
Reconocer que la meta de todos los gerentes es crear valor agregado.
Identificar las tendencias en la tecnologia de la informacion y la globalizacién.
Explicar los conceptos eficiencia, eficacia, efectividad y productividad.

Describir la evolucion de la administracion y algunas contribuciones fundamentales

at pensamiento administrativo.
Describir los diversos enfoques en la administracion, sus contribuciones y IimitaEiones.

Demostrar de qué manera el enfoque en el proceso administrativo, u operacional, de la teoria

y ciencia administrativa tiene un nucleo basico propio y se nutre de otros enfoques.

Comprender que administrar requiere un enfoque de sistemas y que la practica siempre debe
considerar las situaciones y contingencias.
1 Definir las funciones gerenciales de planear, organizar, integral, dirigir y controlar.

Comprender como esta organizado este libro.

Identificar la trayectoria profesional de un gerente exitoso at que quiera tomar como ejemplo.
1 Comenzar a desarrollar su perfil gerencial en su cuenta en Linkedin.com

Identificar un so twore importante de administracion que seguramente utilizara durante

el ejercicio de su profesion.
 Capitulo 1 Adminis tration: cienc ia, teoria y prac tica

Administrar es una de las actividades humanas mas importances. Desde ‹jue las personas empe-
zaron a conformar grupos para lograr metas que no podian cumplir como individuos, la admi-
nistracion ha sido esencial para asegurar la coordinacioii de los esfuerzos individuales. Conformc
la sociedad ha llegado a depender cada vez mas del esfuerzo grupal y muchos grupos organizados
se hicieron muy grandes, las tareas de los gerentes han tornado importancia. El proposito de este
libro es promover la excelencia entre todas las personas de las organizaciones, en especial enrre
gerentes, aspirantes a geren res y otros profesionales.'

Definicién de la administracién: su naturaleza

y propésito
Att inin is ti‘iicio ii es el proceso mediante el cual se disei?a y ivanricne un ambience
en el que individuos que trabajan en grupos cumplen thetas especificas de manera Administracion Proceso
eficaz. No obstante, cs necesario ampliar esta definicion basica: mediante eI cual se d isefia y
mantieneunambenteenelque
1. Como gerentes, las personas realizan las funciones gerenciales de plan ear, orga- individuosquetrabajanengru-
nizai, integiar perso nal, dirigir y controlar. pos, cumplen metas especif ie as
2. La administracion se aplica a cualquier tipo de organizacion. de a eficaz.

3. También se adjudica a los gerentes de todos los niveles organiz‹icionales.

4. La meta dc todos los gcrentcs es la misma: crear valor agregado.
S. La adminisri‘acion se ocupa de la pi‘oductividad, lo que supone efectividad y eficiencia,
y la suma de los dos para lograr la eficacia.

He aqui algunos de los gerentes mls reconocidos: Steve Jobs y su sucesor, Tin Cook, de
Apple Computer; Ratan Tata, dc Tata Group; Richard Branson, de Virgin; Bill Ford, Jr., y
su sucesor Alan Mulally, de Ford Motor Company; Jack Welch y su sucesor Jeff Immelt, de
General Electric; John Chambers y su srtcesor Chuck Robbins, de Cisco; y Bill Gates y sus
sucesores Steve Ballmer y Satya Nadella, de Microsoft. Uno de los gerentes mas poderosos es
Barack Obama, presidente de Estados Unidos. El gobernador del estado de California, Jerry
Bi-own, y su aiatecesoi‘, Arnold Schwarzenegger, son también gerentes y, de alguna forma, lo
es también el papa Francisco, cabeza de la Iglesia Catolica Romana, una de las organizaciones
mundiales mas Grandes. Aunque también los gerentes de nivel medio y supervisores de prime-
ra linea contribuyen de manera importance para lograr las metas de sus organizaciones.
Todos ellos administran organizaciones. Se define organizacio is como un grupo
de personas que trabajan en conjunto para alcanzar un fin conaun. Err organizaciones Organizacién Grupo de personas
1uci‘ativas dicho fin comtln se traduce en utilidades; en organizaciones no lucrati— que trabajan en conjunto para
vas, como las caritativas, puede ser la satisfaccion de necesidades o la aportacion de ' ed r valor agregado.
servicios adicionales. Las universidades persiguen este fin mediante la generacion y
difusion del conocimiento, y la prestacion de servicios a la conaunidad y a la sociedad.

Funciones de la administracién
Muchos estudiosos y gerentes han encontrado que la organizacion util y clara del conocimiento
facilita el analisis de la administracion. Por tanto, al estudiar administracion es necesario desglo-
sarla en cinco funciones gerenciales (planear, organizar, integrar, dirigir y controlai‘), alrcdedor
de las cuales puede organizarse cl conocimiento que las sribyace. Asi, en cste libro los conceptos,
los principios, las teorlas y las técnicas administrativas estan agrupadas en estas cinco funciones.

! En oca siones se utiliza el término no ,gerente para re Ier irse a personas sin subordinados, entre los que se inc luyen
pro Ies ion ales que pueden tener un puesto alto en las organicaciones
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