TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSITUTO TECNOLÓGICO DE HERMOSILLO

Ciencias Económico Administrativas

Ingeniería en Gestión Empresarial

Fundamentos de Investigación

El Liderazgo en el Ámbito Laboral

Índice

Introducción 3

I. Aspectos Generales del Liderazgo 6

a. Concepto 6
a.1) El Líder 8
a.2) Divisiones del Líderes 8
a.3) Esquema Matricial 9
b. Estilos de Liderazgo 10
II. Teorías de Liderazgo 10

a. Teoría de la jerarquía de las necesidades 10

b. Teorías del proceso de motivación. 11
c. Teoría de la equidad. 11
III. La Inteligencia Emocional del Líder 11

a. Concepto 11
b. Componentes de la Inteligencia emocional 13
b.1) La motivación y el liderazgo 15

Conclusiones 16

Citas Textuales 17

Anexos 19

Bibliografía 20
2
Introducción

Antecedentes

En primer lugar se tiene que en el siglo XX a. C. Ptah-hopet escribió el libro de instrucciones

donde orienta a su hijo acerca del comportamiento del líder. Luego en el reinado de
Hammurabi, siglos XX al XVII a.C., las ciudades del valle de los ríos Tigres y Éufrates
elaboraron el Código de Hammurabi texto legislativo, cuyos preceptos legales representan
el pensamiento administrativo de los babilonios, donde se visualizaba la importancia de
controlar a las personas y los procesos. Por otro lado en la China, a finales del siglo XI a.C.
se escribió la constitución de Chow, un catálogo que incluía a los servidores civiles del
Emperador, desde el primer ministro hasta el servicio doméstico, donde se describía la
capacidad analítica, la conformación de equipos de trabajo, el proceso de comunicación que
debía llevar a cabo. Luego Sun Tzu escribió la obra Arte de la Guerra, el tratado militar más
antiguo del mundo siendo una valiosa guía para los jefes o líderes militares y
administradores ya que posee consideraciones importantes en relación con la planeación,
la organización y la dirección. En el siglo III a.C. en Roma Catón usó la descripción de
funciones para definir el papel de cada individuo en el Imperio A comienzos del siglo XIX,
Carl Von Clausewits, general prusiano, escribió un tratado sobre la guerra y sus principios,
sugiriendo cómo liderar los ejércitos en periodos de guerra. Al inicio de la Revolución
Industrial en el siglo XVIII fue necesaria una mejor administración y gestión de los recursos
de las industrias y negocios iniciando así la teoría de la administración científica. En 1954
Peter Drucker padre de la administración moderna publica The Practice of Management en
el cual cambio paradigmas respecto a la administración al resaltar el papel del cliente como
centro de actividad empresarial. Warren Bennis 1989 publica su libro Como llegar a ser líder,
el cual fue de los primeros libros de liderazgo organizacional modernos. En 1989 Sthepen
R Covey publica en su libro Principle-centered leadership conceptos y teorías prácticas de
liderazgo. En 1996 John Maxwell en su libro Desarrolle el líder que está en usted
documenta las diferencias entre los estilos de liderazgo y da a conocer los principios para
motivar e influir en los demás. En 1995 Daniel Goleman escribe el libro Inteligencia
emocional donde demostraba por medio de una muy elaborada investigación científica de
que el control de las emociones es la clave para el éxito personal y profesional del ser
humano en todos los ámbitos. En 2013 Daniel Goleman publica el libro Liderazgo. El poder

3
de la inteligencia emocional del líder en el cual realiza una recopilación de sus
investigaciones acerca de la influencia de las emociones en la toma de decisiones en el
ámbito laboral y los estilos de liderazgo.

Objetivo

El propósito de nuestra investigación es conocer el concepto generales del liderazgo, sus

estilos, teorías y cómo influye la inteligencia emocional en ser un buen líder para que
nosotros como futuros ingenieros en gestión empresarial podamos ser líderes de excelencia
a nivel profesional pero también de manera interpersonal para poder desenvolvernos en
este mundo cambiante el cual es necesario adaptarse rápido a las nuevas economías,
tecnologías y nuevas normas sociales.

Método

Este trabajo se basó en el método científico deductivo donde partimos de lo general a lo

específico del liderazgo y nos apoyamos en técnicas como fichas de trabajo.

Justificación

Este trabajo es requisito para aprobar la materia de fundamentos de Investigación impartida

por el profesor Jaime Cruz Larios a nosotros los alumnos de primer semestre de la carrera
de ingeniería en gestión empresarial, el cual este trabajo fue elaborándose de acuerdo a un
cronograma de actividades.

Motivación

Elegimos el tema de Liderazgo porque nos pareció interesante e importante para nuestro
desarrollo como ingenieros en gestión empresarial para poder manejar personal e influir
positivamente en ellos. Además nos gusta la literatura de superación personal y liderazgo.

Limitaciones

Tuvimos que limitar la extensión del tema, ya que existen muchas teorías y estilos de
liderazgo y cada día se van actualizando y mejorando los estudios de la inteligencia
emocional en el liderazgo. También nos dimos cuenta de que la bibliografía encontrada en
la biblioteca eran ediciones antiguas no actualizadas, además la organización entre el
equipo fue complicada ya que algunos integrantes no contaban con los medios de
4
comunicación como el caso de WhatsApp para intercambiar opiniones e información, por lo
que usábamos el correo electrónico como canal de comunicación la mayoría de las veces.

Estructura

Este documento tiene tres capítulos que son: los Aspectos Generales del Liderazgo, teorías
de Liderazgo y La inteligencia Emocional del Líder, conclusiones, apartado de citas textuales
y una bibliografía.

I Aspectos Generales del Liderazgo

5
 a) Concepto de liderazgo

Para empezar con esta investigación hay que definimos en que consiste el liderazgo, el
liderazgo es “La capacidad directiva que permite influir, motivar y comprometer a los
colaboradores hacia el logro de las grandes retos de la organización a partir de alinear la
visión hacia los puntos finos generadores de resultados” (1). Esto quiere decir que es
importante tener liderazgo para que se logre la meta propuesta por la empresa, pero es
importante que una persona con liderazgo sepa trabajar con los compañeros, sobre como
pasar los problemas y saber cómo aprovechar las habilidades y fortalezas de los demás.

Para otros el liderazgo es un proceso por el cual una persona a cargo influyen hacia los
subordinados para llegar a la meta u objetivo, la mayoría diferencia el líder de un jefe ya que
el jefe solo se enfoca en llegar a la meta sin enfocarse en la importancia del trabajador,
mientras tanto un líder se enfoca en darle importancia al trabajador y guiarlo junto con él
para llegar al objetivo.

Para que el liderazgo sea optimo contara con las siguientes funciones: Funciones
internacionales: que pueden ser de representación, líder y enlace.
Funciones informativos: que van desde la vigilancia, fusión y la de portavoz.
Funciones decisionales: tiene que ser emprendedor, manejar dificultades, funciones de
asignación de recursos y negociación.

a.1) El Líder

Dependiendo de la situación, el líder, será producto de ello debido a que determinara según
el crea conveniente una dirección y como llegara a ello, los grandes líderes surgen a partir
de las dificultades, sabiendo aprovechar la situación y haciendo a la amenaza en una gran
oportunidad, el líder sabe que su liderazgo no será igual para todo ya que se tendrá que
trabajar diferente para cada circunstancia, su único trabajo es a completar la meta con el
apoyo de sus compañeros.

Pero un líder debe saber liderarse a sí mismo lo cual promoverá una actitud positiva por
parte del líder, como antes lo mencionamos en el texto el líder debe saber relacionarse con
cualquier tipo de personas ya sea que compartan su forma de pensar o no.

Para ello los líderes deben de tener las siguientes características:

6
 “1.Visionarios: los buenos guías crean una imagen del futuro
y definen donde quieren llevar a su organización.

2. Son inspiradores: son carismáticos y buenos para orar,

se e su pasión por su trabajo.

3. Son estratégicos: saben manejar habilidades, fortalezas y

debilidades de sus compañeros.

4. Tácticos: establecen objetivos en sus proyectos ya sean corto,

mediano o largo plazo.

5. Centrados: saben sobre poner las prioridades.

6. Persuasivos: convencen a otras personas a que estén de acuerdo

con ellos y con sus puntos de vista.

7. Simpáticos: son agradables y optimistas.

8. Decisivos: saben tomar decisiones correctas y con rapidez.”(2)

Se deben de cumplir cuatro condiciones para que la empresa tenga éxito al llegar a su meta
y esos son: La existencia de un líder, que exista una situación que demande un acto de
liderazgo, la presencia de un subordinado y la existencia de un medio de comunicación.

Algunos ejemplos de líderes que han sido conmemorados en la historia son:

1. Nelson Mandela: tenia las habilidades antes dicha además de tener una increíble
paciencia, ya que tras su veinte siete años de encierro, tardo cinco años más para
lograr ser presidente, tenía una increíble habilidad negociadora que hacía sentir que
las dos partes ganaban. Le proporciono su fidelidad a quienes laboraban junto con
él. (Ver Anexo 1)
2. Martin Luther King: aporto tres grandes lecciones para todos aquellas que quieren
ser lideres la primera fue el compromiso total a la causa para que tenga éxito. La
segunda es romper las creencias establecidas para lograr cambiar y la tercera es una
buena comunicación para poder transmitir sus ideas. (Ver Anexo 2)

7
 3. Steve Jobs: se enfocaba en sacar lo mejor de las personas aunque algunos
consideraban sus métodos fuera de lugar o hasta inhumanos debido a sus
exigencias. (Ver Anexo 3)
4. Mahatma Gandhi: Tiene una gran habilidad para movilizar a las personas para apoyar
a su causa, además de que es famoso por liberar a su pueblo con su manifestación
pacífica. (Ver Anexo 4)

a.2) Divisiones de líderes

Los líderes se dividen en dos tipos: los informales y formales.

Los líderes formales: son aquellos que se organizan formalmente para llegar a cabo las
metas que se impusieron, generalmente estos son capacitados para ocupar su puesto.

Los líderes informales: son los que surgen espontáneamente debido a la situación lo cual
sacan sus capacidades para dirigir a la gente en problemas.

La diferencia entre ambos es que uno si fue entrenado o capacitado para tomar la dirección
del equipo mientras el otro surgió debido a la necesidad de que alguien tomara las riendas.

a.3) Esquema matricial

“Es un esquema que relaciona el poder del líder de centralizar las decisiones y la libertad
que este otorga al colaborador para diferir su trabajo” (3)

Este tipo de esquema está estructurado por la formación de equipos con participantes de
varias áreas de la organización para lograr una meta o proyecto, y posee un doble flujo de
autoridad. Sus ventajas son que es un esquema flexible, permite asignar recursos según la
importancia del proyecto con mayor eficacia, pero sus contras son que el doble flujo de
autoridad puede generar conflicto con el tiempo si la organización no tiene un ambiente
adecuado provocado por el estrés de tener a dos jefes que rendir cuentas. Ya que este tipo
de esquema es altamente especializado es utilizado en las organizaciones que desarrollan
productos altamente tecnológicos.

b) Estilo de liderazgo

8
Un estilo de Liderazgo es la manera, comportamiento y modo que caracteriza a una persona
que se hace llamar líder y colocándose así a en una clasificación la cual investigamos y será
explicada a detalle.

Recordamos que el Liderazgo “es el proceso de persuasión o de ejemplo por medio del que
un individuo (o equipo de liderazgo) induce a un grupo a alcanzar objetivos plateados por el
líder o compartidos por el líder y sus seguidores” (4), definiremos que los estilos más
conocidos son, el liderazgo autocrático y el democrático, suelen ser opuestos pero con algo
en común y se supone que un buen líder debe ser un poco de ambos estilos para que exista
un equilibrio al tomar decisiones.

En el Estilo de liderazgo autocrático: se toma las decisiones individualmente sin tener en

cuenta las opiniones, solo da a conocer a los empleados que es lo que tienen que hacer y
los supervisa a corta distancia.

Estilo de liderazgo democrático: Motiva a los empleados a participar en la toma de

decisiones, trabaja con los empleados y no los supervisa de cerca.

Liderazgo transaccional: Este estilo trata de cuando los aun no empleados aceptan el trabajo
y al mismo tiempo están aceptado acordar con todo lo que el líder proponga, este líder tiene
derecho de castigar a los empleados si considera que no se realizó correctamente la
actividad asignada, tampoco es un estilo oficial porque se enfoca a las actividades de corto
plazo.

Liderazgo transformacional: “inspiran a sus equipos en forma permanente y le transmiten

su entusiasmo al equipo” (5). Estos líderes necesitan sentir el apoyo de los empleados, pero
no de todos, solo de algunos.

Entre el liderazgo transformacional y el transaccional existe un equilibrio, porque uno se

refiere a la forma apropiada y el otro a innovar, usar nuevas técnicas.

Liderazgo burocrático: Son los que hacen todo siguiendo las reglas estrictamente y se
aseguran de que los trabajadores lo hagan correctamente, este estilo es adecuado para
cuando trabajan con maquinaria o grandes sumas de dinero.

9
Liderazgo carismático: tienen mucha energía y son apasionado al dirigir a los demás, estos
líderes confían más en sí mismos que en sus equipos.

Liderazgo natural: como el nombre lo dice se da naturalmente, porque nace la necesidad

de ocupar el lugar de un líder (no es un estilo oficial) “Es una forma democrática de liderazgo
porque todo el equipo participa del proceso de toma de decisiones” (6). Se dice que los
valores de este líder son muy importantes aunque genera competencia.

Liderazgo liberal: Se basa en que el líder es un facilitador de actividades que delega su

autoridad a otros y no asume responsabilidades mientras que los otros empleados alcanzan
una independencia operativa.

Liderazgo centrado en los empleados: se enfoca en satisfacer las necesidades de los

empleados y crear relaciones entre ellos, el líder es sensible y cultiva valores como la
confianza, apoyo y respeto entre los trabajadores.

II Teorías del Liderazgo

Las Teorías de contenido de la motivación se enfocan en explicar y predecir el

comportamiento basado en las necesidades de las personas. La principal razón por la cual
los individuos actúan como lo hacen es para satisfacer sus necesidades o deseos: Para
estar satisfechos.

a) Teoría de la jerarquía de las necesidades

En la década de 1940, Abraham Maslow desarrolló su teoría de la jerarquía de las

necesidades, que se basa en cuatro importantes supuestos:

1. “Sólo las necesidades no satisfechas motivan

2. Las necesidades de las personas están ordenadas respecto a su prioridad (jerarquía)
que va de las necesidades básicas a las complejas
3. Las personas no estarán motivadas para satisfacer una necesidad de nivel superior,
4. Las personas clasifican en clases sus necesidades.” (7)
10
 b) Teorías del proceso de motivación.

Se enfocan en entender como las personas eligen el comportamiento para satisfacer sus
necesidades. “Las teorías del proceso de motivación son más complejas que las teorías de
contenido de la motivación. Estás sólo se enfocan en identificar y entender las necesidades
de las personas’’. (8)

c) Teoría de la equidad.

Llevar la teoría de la equidad a la práctica puede ser difícil, porque no siempre se conoce al
empleado, ni su punto de vista sobre los insumos y los resultados.

Para ello se hace uso del establecimiento de metas para motivar a los empleados. El
establecimiento de metas podría ser la herramienta gerencial más eficaz disponible. “Los
especialistas en comportamiento organizacional calificaron la teoría del establecimiento de
metas como número uno en importancia entre 73 teorías gerenciales’’. (9)

III La Inteligencia Emocional del Líder

a) Concepto

En la actualidad debido a los avances e investigaciones se ha dado a conocer la importancia

de la Inteligencia emocional en el ámbito laboral.

“La Inteligencia Emocional es la capacidad para trabajar bien con las personas, es esencial
para las relaciones fructíferas. La IE incrementa el desempeño en el empleo, ya que puede
superar al IQ cuando se trata de logros personales” (10)

El Coeficiente Emocional se compone de cuatro elementos: La Conciencia personal se

relaciona con estar consciente de sus emociones y como éstas afectan su vida personal y
profesional. La conciencia social comprende la capacidad de entender a los demás. La
administración se relaciona con la capacidad para controlar las emociones destructivas. La
Administración relacional se refiere a la capacidad de llevarse bien con los demás.

11
“La flexibilidad se refiere a la capacidad para adaptarse a diversas situaciones…los lideres
deben estar por delante del inmenso número de transformaciones en el mundo y cuyo ritmo
continuara en aumento”. (11)

La Sensibilidad para comunicarse mejor e influir sobre los demás es entender que los
miembros del grupo son personas diferentes y conocer sus posturas personales acerca de
los temas y que la falta de sensibilidad puede provocar el fracaso de un ejecutivo.

Los Líderes despliegan gran energía, se enfocan en lo positivo, exhiben entusiasmo y no

claudican, toman la iniciativa, muestran tolerancia a la frustración y tienen confianza
personal.

“La Influencia es el proceso de un líder al comunicar ideas, ganar aceptación para ellas y
motivar a los seguidores para respaldar e implementar las ideas por medio del cambio” (12)

La influencia tiene que ver con la relación entre líderes y seguidores. Los gerentes pueden
para influir en el comportamiento de los subordinados mientras que los lideres no. Estos
ganan el compromiso y el entusiasmo de los seguidores que están dispuestos a recibir
influencia

“El termino inteligencia emocional se refiere a la inteligencia y capacidad de un individuo

para reconocer sus propios sentimientos y los ajenos, de motivar y de manejar bien las
emociones en él mismo y en sus relaciones” (13)

Daniel Goleman, psicólogo, conferencista y periodista científico y autor del libro “La
Inteligencia Emocional”, nos da a conocer cinco aptitudes de la Inteligencia Emocional: El
Autoconocimiento, que es conocer los propios estados internos, preferencias, recursos y
corazonadas. Motivación, tendencias emocionales que guían o facilitan la obtención de
metas. Empatía, captación de sentimientos, necesidades e intereses ajenos. Habilidades
Sociales, son habilidades para persuadir e inducir en los otros lo que tu deseas que digan o
hagan.

“El Liderazgo se reduce a una serie de intercambios sociales en los que el líder puede dirigir
las emociones de los demás con un rumbo positivo o negativo.” (14) Estos intercambios
puede ser de mayor calidad en donde el subordinado nota la atención y la empatía del líder,
su respaldo y su positividad, mientras que en los de escasa calidad, en cambio, se siente
12
aislado y amenazado, por ello un líder con inteligencia social, ayuda a la gente a mantener
la angustia emocional y a recuperarse de ella.

En una de las investigaciones de Goleman se realizó un análisis de modelos de competencia

de ciento ochenta y ocho empresas internacionales, donde el objetivo era determinar que
capacidades personales impulsaban unos rendimientos excepcionales esos lugares y a qué
nivel. Con ello agrupo las capacidades en tres categorías: técnicas, cognitivas y las
competencias. Como resultado del análisis se demostró que la inteligencia emocional
desempeñaba un papel cada vez más importante en los puestos empresariales más altos,
donde las diferencias en la preparación técnica no tenía mucha importancia.

Un bajo nivel de Inteligencia emocional en el trabajo tiene un coste inevitable en los

resultados económicos. Cuando es extremadamente bajo, las empresas pueden ir a la
quiebra y desaparecer. La rentabilidad de la Inteligencia Emocional es una idea
relativamente nueva en la empresa y puede que a algunos directivos les cueste aceptarla.

“El liderazgo no es sinónimo de dominación, sino el arte de convencer a la gente de que

colabore para alcanzar un objetivo común.” (15)

El Coeficiente intelectual colectivo es cuando un equipo se reúne para colaborar para crear
un producto en común, y se suman todos los talentos y capacidades de los participantes y
el nivel de coeficiente intelectual es el que determina lo bien que cumplen su cometido.

Muchos de los errores que se cometen en las empresas son consecuencia de una acción
impulsiva.

b) Componentes de la Inteligencia Emocional

La autoconciencia es el primer componente de la inteligencia emocional. Implica

comprender a fondo las emociones, los puntos fuertes, las debilidades, las necesidades y
los impulsos de uno mismo. Una persona que es muy consciente de sí misma sabe a dónde
se va y porqué. Este componente se puede encontrar durante las evaluaciones de
rendimiento y quienes los poseen lo pueden aplicar en las empresas que dirigen.

El segundo componente es la Autorregulación, los Impulsos biológicos determinan nuestras

emociones. No podemos prescindir de ellos, pero podemos hacer mucho para gestionarlos,

13
teniendo así una autorregulación fomentando la integridad como persona, para ello se tiene
que tener la capacidad de reprimir deseos impulsivos. Los que controlan los sentimientos
e impulsos provocan un entorno de confianza de ecuanimidad en que la política y los pleitos
internos se reducen notoriamente y la productividad aumenta, por lo cual aumentan los
motivos de competitividad

El Tercer componente es la empatía, implica considerar detenidamente los sentimientos de

los subordinados y el proceso de toma de decisiones inteligentes.

La empatía es especialmente importante hoy en día como componente de liderazgo porque

se utiliza en el incremento en la utilización de quipos, porque el rápido avance de la
globalización y la necesidad de conservar a los buenos trabajadores. La falta de empatía
puede provocar con facilidad confusiones y malentendidos. Si un líder no sabe expresar su
empatía es como si no lograra comunicar su pasión a la organización.

“Un Líder empático utiliza sus conocimientos para que sus empresas mejoren de forma sutil
pero determinante” (16)

La Capacidad social, tiene que ver con la facultad de gestionar las relaciones con los demás.
Las personas con capacidad social suelen tener un amplio círculo de conocidos y amigos
además de facilidad para encontrar puntos en común con todo tipo de gente. También la
motivación contribuye a la capacidad social.

La capacidad social se considera una aptitud clave para el liderazgo en la mayoría de las
empresas, porque ningún líder vive aislado del mundo, la inteligencia social le permite a la
Inteligencia emocional mostrar su potencial real y formar vínculos con las personas.

Harry Levinson, psicoanalista que se dedica a la consultoría empresarial da los siguientes

consejos sobre el arte de la crítica, que está íntimamente ligado al del elogio:

Hay que concretar lo que está bien y mal, ofrecer una solución estando presente, ya que es
más eficaz si se transmite cara a cara ye n privado, y ser sensible para darse cuenta de
cómo afecta y provoca lo que se dice al receptor de la crítica.

b.1) La motivación y el liderazgo.

14
La motivación es cualquier cosa que influya en el comportamiento en busca de un cierto
resultado, es una búsqueda de beneficio personal. Hacemos lo que hacemos, porque
tendemos a buscar la satisfacción de nuestro interés personal.

“Mediante el proceso de motivación las personas transitan de la necesidad a la motivación,

al comportamiento y a la consecuencia, a la satisfacción o insatisfacción’’ (17).

‘’Los empleados pueden estar motivados a marcar una diferencia positiva como líder, su
labor es motivar a sus seguidores a trabajar con esmero. Si se ofrece a las personas lo que
desean, a su vez, se obtendrá lo que se quiere, lo que creará situaciones de ganar-ganar.
(18)

La principal recomendación a los líderes es satisfacer las necesidades de nivel inferior de

los empleados para que no dominen su proceso motivacional. Se debe conocer y
comprender las necesidades de las personas y satisfacerlas para mejorar su desempeño.
Es importante sembrar y construir el autoestima de los empleados.

En el modelo de motivación de los dos factores de Herzberg. Los empleados se sitúan sobre
un continuo de insatisfecho o a no insatisfecho con su entorno. Herzberg sostiene que
“proporcionar factores de mantenimiento evitará que los empleados estén insatisfechos”
(19)

La visión actual como motivador es más importante para algunas personas que para otras
y que puede motivar a algunos de los empleados, pero no a otros. Sin embargo, el dinero
no necesariamente motiva a los empleados a trabajar con más empeño.

Conclusiones
15
El liderazgo es un concepto con muchas definiciones, pero la mayoría de los autores
concuerdan que es una capacidad o proceso en la que se influye en las personas,
interviniendo en ella la motivación y compromiso para lograr una meta u objetivo. El líder
consta de características altamente eficaces que le permitirán aprovechar las habilidades y
fortalezas de los demás, compartiendo una misma visión con el fin de que la empresa,
organización o equipo logren sus objetivos. Para llegar a tales objetivos los lideres hacen
uso de distintos estilos para facilitar el trabajo y cooperación de sus subordinados.

Las Teorías del liderazgo se enfocan en explicar y predecir el comportamiento basado en

las necesidades de las personas y como el líder puede tomar decisiones en base a ellas.

En la actualidad gracias a los avances e investigaciones se ha dado a conocer la importancia

de la Inteligencia emocional en el ámbito laboral. Los líderes de alto nivel y desempeño que
han trascendido tienen en común su capacidad para solucionar problemas y controlar sus
emociones para el bien común, ya que para inspirar a otros es necesario ser líder,
implicando comprender a fondo las emociones, los puntos fuertes, las debilidades, las
necesidades y los impulsos de uno mismo. El liderazgo tiene varios componentes que son:
La Autoconciencia, Autorregulación Empatía.

Nosotros opinamos que la Inteligencia Emocional y el Liderazgo van estrechamente

relacionados ya que un líder tiene el control de sus emociones para poder enfrentar los retos
gerenciales o empresariales.

Citas Textuales

16
1. Liderazgo, Teoría y desarrollo de habilidades. Lussier y Achua. CENGAGE Learning.
Página 17
2. Liderazgo, Teoría y desarrollo de habilidades. Lussier y Achua. CENGAGE Learning.
Página 23
3. Liderazgo, Teoría y desarrollo de habilidades. Lussier y Achua. CENGAGE Learning.
Página 66.
4. http://ctb.ku.edu/es/tabla-de-contenidos/liderazgo/ideas-y-liderazgo/estilos-de-
liderazgo/principal Fecha de Consulta: 25/09/16
5. http://www.losrecursoshumanos.com/los-10-estilos-de-liderazgo-mas-frecuentes-en-
las-organizaciones/ Fecha de Consulta: 25/09/16
6. http://www.losrecursoshumanos.com/los-10-estilos-de-liderazgo-mas-frecuentes-en-
las-organizaciones/ Fecha de Consulta: 25/09/16
7. Liderazgo, Teoría y desarrollo de habilidades. Lussier y Achua. CENGAGE Learning.
Página 40
8. Liderazgo, Teoría y desarrollo de habilidades. Lussier y Achua. CENGAGE Learning.
Página 40
9. Liderazgo, Teoría y desarrollo de habilidades. Lussier y Achua. CENGAGE Learning.
Página 7
10. Fundamentos de Gestión Empresarial, Enfoque basado en Competencias. Hernández
y Pulido. MC. Graw Hill. Página 224.
11. Liderazgo, El poder de la inteligencia emocional, Daniel Goleman. Ediciones B.
Página 127.
12. Liderazgo, El poder de la inteligencia emocional, Daniel Goleman. Ediciones B.
Página 18-20.
13. Liderazgo, Teoría y desarrollo de habilidades. Lussier y Achua. CENGAGE Learning.
Página 60
14. Liderazgo, Teoría y desarrollo de habilidades. Lussier y Achua. CENGAGE Learning.
Página 210
15. Liderazgo, Teoría y desarrollo de habilidades. Lussier y Achua. CENGAGE Learning.
Página 211
16. Liderazgo, Teoría y desarrollo de habilidades. Lussier y Achua. CENGAGE Learning.
Página 215

17
17. Liderazgo, Teoría y desarrollo de habilidades. Lussier y Achua. CENGAGE Learning.
Página 250
18. Liderazgo, Teoría y desarrollo de habilidades. Lussier y Achua. CENGAGE Learning.
Página 252
19. Liderazgo, Teoría y desarrollo de habilidades. Lussier y Achua. CENGAGE Learning.
Página 253

Anexos

Anexo 1 (Nelson Mandela)

18
Anexo 2 (Martin Luther King)

Anexo 3 (Steve Jobs)

Anexo 4 (Mahatma Gandhi)

Bibliografía

19
Chiavenato Idalberto
Introducción a la teoría general de la administración (2006)
Mc Graw Hill México D.F.

https://geniosenlassombras.files.wordpress.com/2009/12/mahatmagandhi1.jpg
Fecha de consulta: 01-10-16

Goleman Daniel
Liderazgo, El Poder de la Inteligencia Emocional (2013)
Ediciones B, Barcelona (España)

Hernández Sergio, Pulido Alejandro

Fundamentos de gestión empresarial, Enfoque basado en competencias (2011)
Mc Graw Hill, México D.F.

http://images.huffingtonpost.com/2016-01-18-1453130532-1976774-
MartinLutherKingspeaking.jpg Fecha de consulta: 01-10-16

http://www.kaizengroup.es/wp-content/uploads/2016/01/stevejobsbig.jpg
Fecha de consulta: 01-10-16

http://www.liderazgoymercadeo.com/liderazgo_tema.asp?id=35
Fecha de Consulta: 06-11-16

Lussier Robert N. Achua Christopher F.

Liderazgo. Teoría, Aplicación y Desarrollo de Habilidades (2013)
CENGAGE Learning, México D.F.

http://pullzone-tiempo.editorialhondura.netdna-cdn.com/wp-content/uploads/2016/07/r.png
Fecha de consulta: 01-10-16

http://www.stps.gob.mx/documentos/SPC
Fecha de consulta: 01-10-16

20