Actividad 1.

Características y tipos de mercado

Iris Anais Wrtiz Rocha

Matrícula: ES172001019

Asignatura: Fundamentos de mercadotecnia

Docente: Nayeli Rocío Sajarópulos Nieves

Carrera: Mercadotecnia Internacional

15 de febrero de 2017
Primeramente, el mercado es el contexto en donde se tienen lugar los intercambios de productos
y servicios. Es decir que en ese contexto es en dónde se llevan a cabo las ofertas, las demandas,
las compras y las ventas.

Organización de servicio: TELMEX

Organización de consumo: Coca Cola

Organización industrial: Monsanto

Las características de los mercados de consumo basadas en la demografía son las diferencias
de género, edad, etnia, ingresos, ocupación, educación, tamaño de la familia, religión,
generación, nacionalidad y clase social, incluso. La mayoría de estas categorías demográficas
se definen además por un cierto rango. Por ejemplo, las empresas pueden identificar la edad de
los consumidores en los grupos de edad 18 a 24, 25 a 34, 35 a 54, 55 a 65, y más de 65.

Las características psicográficas de los consumidores incluyen intereses, actividades, opiniones,

valores y actitudes. Obviamente, muchas revistas están orientadas hacia el interés del
consumidor. Las características de conducta también pueden ser obtenidas a través de la
investigación de mercados. Estas características de los mercados de consumo incluyen las tasas
de uso del producto, la lealtad de marca, el estado del usuario o el tiempo que ha sido un cliente
e incluso los beneficios que los consumidores buscan. Las características geográficas se basan
a menudo en el tamaño del mercado, la región, la densidad de población e incluso el clima.

Coca Cola

El consumo de Coca cola no va condicionado por el sexo, por lo tanto, es equitativo. Entre los
niños es frecuente el consumo de este producto, la mayoría de las veces sin cafeína, entre los
jóvenes es casi rutinario lo hacen para acompañar las comidas, cuando salen, para mezclarlo
con alcohol, los adultos la consumen esporádicamente y las personas mayores, lo tiene incluso
prohibido debido al azúcar. En si todo publico puede consumirla ya que es bastante accesible en
su precio.
Normalmente en la mayoría de las situaciones el iniciador es una persona que por ejemplo quiere
celebrar alguna fiesta, compartir en familia, reuniones casuales o simplemente pasar un buen
momento, la persona influyente acepta y el decisor decide donde comprarlo, normalmente los
compradores son quienes la consumen. En general los compradores de Coca cola son
impulsivos porque compran de una manera rápida y sin premeditación.

El que Coca Cola, en su publicidad

anuncia que al destapar la Coca Cola
estás destapando la felicidad,
automáticamente se asocia con este
tipo de situaciones, donde existe una
celebración y las personas lo asocian al
producto de consumo, incitando a que
por este motivo se consuma este
producto en cuestión.

Dado que los consumidores no van directamente a las instalaciones de coca cola, esta empresa
llega hasta sus clientes, creando ambientes de armonía y de compartir. Toda la estrategia es
crear felicidad. Así cuando alguien se refiere a la coca cola, recordará en su sistema cognitivo y
tomará la decisión de compra.

Referencias:

Martinez. M. 2+2 Estratégicamente 6.Marketing y comercial. Editorial Díaz de Santos. 2006. p.15-
18.

Kloter, P & Armstrong, G. (2008) Fundamentos de marketing. Octava edición. Pearson

Educación. México.

Schiffman,L & Kanuk, L. (2005).Comportamiento del consumidor. Octava edición

PEARSON/Prentice Hall.