PROCESO ADMINISTRATIVO la administración es el proceso de disponer de los recursos de
una organización para lograr objetivos mediante las funciones: Planeacion, Organización
Direccion y Control. Para alcanzar las metas PLANEACION: Es donde se definen los objetivos y
metas,asi como las estrategias, se define la misión de la organziacion en el mercado y su visión,
donde se proyecta en términos de tiempo y espacio, es donde se ejecuta y de la cual se derivan las
funciones de organizar dirigir y controlar como se están llevando las decisiones de planificación.
/el proceso a través del cual los directivos diagnostican a la organziacion y su entorno se formulan
interrogantessobre la razon de ser en la organización ORGANIZACIÓN: Despues de la
planifricacion se debe diseñar y desarrollar una organización para el cumplimiento de los objetivos
propuestos, consiste en determinar los recursos y las actividades necesarias identificadas en el
proceso de planificación asignando responsabilidades para lograrlos, estableciendo una cadena de
autoridad y mando. Implica la conversión de planes en acción para racionalizar los recursos y
funcionar eficazmente como un todo coherente para lograr los objetivos. DIRECCION (liderazgo
o motivación) consiste en influir sobre los trabajadores y ejecutivos de la organización, para lograr
que actúen como tal modo, que puedan lograrse los objetivos establecidos. Lleva consigo aspectos
de liderazgo, motivación y comunicación, generando un clima apropiado, que permita mejorar la
toma de decisiones, y satisfaciendo las necesidades personales de los trabajadores. Centra su
atención en los trabajadores, ya que su finalidad es canalizar la conducta humana hacia los
objetivos de la organización. Para lograr el propósito se tiene que motivar a los subordinados.
CONTROL Consiste en medir los resultados alcanzados en la gestión respecto a lo planificado.
Mediante al control se analiza sobre los aciertos y desaciertos de la gestión, que se determina por
la comparación de los resultados alcanzados, con los planeados, a partir de ello se adoptan las
medidas de corrección que sean necesarios para retroalimentar el próximo proceso. REQUIERE 3
ELEMENTOS O PASOS: 1Normas definidas de rendimiento: es establecer las metas y
objetivos(estándares de medición o comparación) 2Medicion del desempeño: Es la evaluación de
la información que señale las desviaciones entre el resultado real y las normas definidas
3Adopcion de medidas de corrección:Es la toma de acciones correctivas del resultado que no se
ajusta a las normas establecidas. La finalidad del control de la gestión es asegurar que la
organización permanezca en la senda dela calidad y del éxito.
LA PLANEACION ES NECESARIA: 1 Mejora la toma de decisiones, 2 Provee a los gestores
dirección coordinada y perspectiva organizacional, 3 Incrementa la eficiencia, 4Mejora la
efectividad de control PRINCIPIOS DE LA PLANEACION Objetividad, uniformidad,
participación, flexibilidad, consistencia, factibilidad. LA PLANEACION ES SISTEMATICA
por cuanto a sus partes, que integran todo un indivisible, actúen de forma ordenada y coordinada
entre si y con los del conjunto empresarial, s eplasma en una estructura denominada organigrama
que muestra las funciones áreas o departamentos. LA PLANEACION Y LA TOMA DE
DECISIONES La toma de decisiones se lleva a cabo en el contexto de los valores organizaciones
de una expresión clara y concreta de los objetivos y metas de la empresa, la planeación constituye
uno de los instrumentos mas importantes que utilizan las empresas para proyectarse al futuro y
cumplir los objetivos. NIVELES O TIPOS DE PLANEACION El proceso de planeación tiene 3
niveles diferenciados encausados en el tiempo, en los objetivos y las metas: PLANEACION
ESTRATEGICA, PLANEACION PROGRAMATICA, PLANEACION OPERATIVA ,
PLANEACION ESTRATEGICA usa el marco conceptual , se establece la visión misión
objetivos metas y estrategias en un plazo. OBJETIVOS es el propósito, resultados que se espera
lograr(justificando la razón de ser de su misión y visión) METAS es la conversión del objetivo en
términos cuantitativos o descriptivos, son especificaciones de los retos por lograr
ESTRATEGIAS es la adaptación de los recursos y habilidades de la organización en el entorno
cambiante, aprovechando sus oportunidades y evaluando los riesgos en función de los objetivos y
metas. Es la manera que tiene la organización de lograr sus objetivos, la forma en que los recursos
materiales, económicos y organizaciones deben ser utilizados para lograr sus objetivos y metas
POLITICAS las políticas son reglas que establece la empresa para canalizar todos sus recursos y
esfuerzos, son declaraciones o ideasque orientan el pensamiento de los gestores en el proceso de
latoma de decisiones CULTURA ORGANZIACIONAL conjunto de vlaore sprincipios moral y
ético sobre las cuales se regirán los destinos de la organización
CULTURAes el espíritu de la organización, formado por las creencias motivos y razones
esenciales que determinan su accionar o dinámica COMPETITIVIDAD capacidad de una
organización de mantener ventajas comparativas con relación a otros competidores.
PLANIFICAR anticipar el curso de acción con la finalidad de alcanzar una situación deseada
ATRIBUTOS DE LA PLANEACION *La planeación nos prepara para prever y enfrentar lo que
puede ocurrir en el futuro *nos exige un grado de anticipación en nuestras acciones *requiere el
análisis de lso problemas de una realidad concreta *Nos obliga a reflexionar y establecer
prioridades *Ayuda a identificar los problemas y las causas que la originan *Ayuda a seleccionar y
plantear las posibles soluciones en función de los recursos disponibles VENTAJAS DE LA
PLANEACION ESTRATEGICA 1promueve el intercambio de información entre lso
integratntes de la organización 2permite la generación de acciones 3brinda las pautas necesarias
para orientar el proeso de la toma de decisiones potenciando las capacidades delos recursos
humanos y el uso eficiente de los recursos financieros 4Orienta y establece niveles de
coordinación brinda las pautas necesarias para orientar el proeso de la toma de decisiones
potenciando las capacidades delos recursos humanos y el uso eficiente de los recursos financieros
4Orienta y establece niveles de coordinación y control entre los integrantesde la organización
PENSAMIENTO ESTRATEGICO es para que las organizaciones respondan mejor a los
cambios, se inicia con la identificación de la problemática de la organización ysus causas, luego se
analiza( para ello se separa en partes que haga factible ubicar las causas, aplicando el método de
abstracción, las técnicas de entevistas encuentas etc) cuando se haya identificado y nalizado las
causas de los problemas s eestara en mejor situación para buscar y aplicar adecuadas y eficientes
medidasde solución. PROTAGONISTAS DEL PLAN ESTRAT. ALTA
DIRECCIÓN(directivos,gerentes etc que están comprometidos con la toma de decisiones sobre las
atividades presentes y futuras de la organización) COMITÉ DE PLANEAMIENTO Y
DESARROLLO( especialistas de las diferentes áreas o niveles de la organziacion y trabajara en
forma coordinada conlaalta dirección) ASESORESEXTERNOS ,especialistas en forma
permanente
MISION es el propósito de tipo socioeconómico que lo diferencia del resto de las organizaciones,
es la raon de ser de las aspiraciones de sus integrndes , fundamentada en que se quiere er ya quien
se quiere servir, es el proposito distintivo del direccionamiento de la empresa que le va a
diferenciar de las otras. ELEMENTOS DE LA MISION 1el concpeto de la empresa 2 la
naturaleza de sus actividades 3 la razón de su existencia 4 la política objetiva a la que se sirve 5
sus principios y valores fundamentales VISION es el estado que la organizcion espera alcanazr,
los resultados que buscara conseguir en un tiempo futuro, e sla imagen futura que una organzicion
desea alcanzar tomando en cuenta su realidad actual // la formulación d ela vision deberá tener
como meta la motivación de todos los integrantes, identlificarlos resultados que se quiere alcanzar,
la redacción debe ser corta clara precisa debe emplear un lenguaje que comprometa motive e
identifuqe a todos los miembros CARACTERISTICAS DE LA VISION es formulada por los
lideres de la organización, dimensión de tiempo, integradora, amplia y detallada, positiva y
alentadora,realsita y posible, consistente, debe ser difundida interna y externamente
DIAGNOSTICO ESTRATEGICO análisis de los factores internos y externos para identificar las
fortalezas y debilidades internas asi como las oportunidades y amenazas del entorno para conocer
que es y donde se encuentra la empresa en la actualidad FORTALEZAS actividad o recursos
internos de una organización que apoyan o contribuyen al logro de los objetivos ( es la ventaja
competitiva) DEBILIDADES Actividades internas que dificultan el logro de sus objetivos, son
actividades que no se realizan bien, que se necesita pero no se posee OPORTUNIDADES
factores que s eencuentran en el entorno que sise aprovecha en forma oportuna y adecuada
beneficiaria su desarrollo, son tendencias o fenómenos que ocurren en el presente o que van a
ocurrir en el futuro y que contribuyen al logro de la misión AMENAZAS factores que se
encuentran en el entorno que dificultan su desarrollo o logro de lso objetivos(factores negativos)
CADENA DE VALOR se usa para complementar la evaluación interna de la empresa, son
actividades que debe llevar a cabo la empresa para vende rsu producto o servicio, e una forma
sistematicade examinar todas las actividades que una empresa desempeña e interactua FODAes
una técnica que nos permite identificar y evaluar factores positivos y negativos que existe en el
entorno y en el interior de la organización.
ANALISIS DE SITUACION proceso de investifacion que permite conocer los puntos fuertes y
débiles, para realizar el análisis se requiere conocimiento asi como técnicas y criterios para evaluar
los factores que impactan positiva o negativamente las actividades NIVELES DE DIAGN.ESTR
son dos niveles Diagnostico del entorno Diagnostico interno de la organización DIAGNOSTICO
DEL ENTORNO DE LA ORGANIZ. Formado por los factores externos,es el proceso de toma de
decisiones estratégicas y de gestión, medinte la evalluacion y la interpretación de los datos
disponibles que representan oportunidades o amenazas, producto del diagnostico. //ENTORNO
GENERAL O MACROENTORNO formado por fuerzas o factores que pueden afecrar a todas
las organizaciones(el entorno global) LAS VARIABLES QUE INFLUYEN SON:
ECONOMICAS(PBI, INFLACION, TASA DE CAMBIO, TASA D EINTERES, BALANZA DE
PAGOS),SOCIALES( FACTORES DEMOGRAFICOS, ESTILO DE VIDA, VALORES
SOCIALES),POLITICAS(NORMAS Y REGULACIONES GUBERNAMENTALES)
TECNOLOGICAS (CONJUNTO DE MEDIOS EMPLEADOS POR LAS PERSONAS PARA LA
SUBSISTENCIA HUMANA) ENTORNO ESPECIFICO O MICROENTORNO formado por
fuerzas que afecta a las empresas del sector al que pertenece la organización( sectorial o
competitivo), Es propio y diferente para cada uno de los sectores o empresas, se debe realizar
triple análisis : análisis del sector (A amenaza del ingreso de nuevos competidores (( a- barreras de
entrada (economía de escala, diferenciación del producto, necesidades de capital, acceso a los
canales de distribución, costos alternativos, producto patentable, político gubernamental) b-
reaccion de las empresas ya instaladas en el sector)) B rivalidad de competidores existentes en el
sector ( numero de competidores, competidores iguales o equilibrados, crecimiento lento del
sector, costo fijo elevado, ausencia de diferenciación del producto, exceso de capacidad instalada,
interés estratégico,competidores diversos, barrera de salida) C poder de negociación de los clientes
, sus factores son: *concentración de clientes *Si los productos que compran los clientes le
representa un costo significativo *si la organización tiene costos alternativos *cuando los clientes
obtienen bajas utilidades *los clientes pueden aplicar estrategia de integración, convirtiéndose en
sus propios proveedores *Cuando los clientes cuentan de toda la información del sector referente
a la demanda *Cuando los productos del sector no son tan importantes para la calidad D poder de
negociación de los proveedores *concentración de empresas *carencia de productos sustitutos
*compras o venta no significativas *diferenciación del producto *rentabilidad del sector *amenaza
de integración vertical E productos o servicios sustitutos análisis del mercado desde el punto de
vista de la demanda se realiza a través del marketing de la empresa( el estudio del producto, precio
de distribución, promoción, publico posicionamiento y planeación A segmentación del mercado
Consiste en dividir el mercado en varias partes de tal maner aque los haga diferentes al resto y
corresponda de forma disitnta frente a una misma estrageia. Análisis de competencia debemos
conocer cuanto produce la competencia, el tiempo de demora las tecnologías,etc