Usuarios de Internet en México

A partir del 2001, el INEGI ha estado generando información estadística sobre el aprovechamiento de las
tecnologías de información y comunicaciones (TIC) en los hogares del país, mediante la encuesta en
hogares sobre su disponibilidad y usos, que ha permitido conocer el equipamiento de estas tecnologías
en dichos lugares, la cuantificación de los usuarios del servicio de Internet, tanto dentro del hogar como
fuera de él, así como los usos que le da la población.

Equipamiento de los hogares

Según los resultados del 2012 de esta encuesta, 32.2% de los hogares del país contaba con una
computadora, lo cual representó un incremento del 8.9% con respecto al 2011. Por otra parte, los
hogares que disponen de servicio de telefonía es del 83.6%, independientemente de la modalidad
tecnológica disponible, móvil o fija, y el 94.9% disponen de televisión.

Asimismo, el 26.0% de los hogares contaba con una conexión a Internet, el servicio más característico
de las TIC, mostrando un crecimiento del 13.4% respecto al 2011.

Usuarios/usos de computadora

La encuesta reporta 44.7 millones de personas que usaban una computadora; de los cuales dos de cada
tres se agrupaba en el rango de 12 a 34 años de edad, y al caracterizar al total de usuarios por género,
se observó una distribución cercana entre mujeres (49.0%) y hombres (51.0%).

También permite identificar que las computadoras tienen uno o más usos, pero principalmente en
actividades escolares (51.8% de los usuarios), le siguen las vinculadas con actividades de comunicación
(49.3%); las de entretenimiento (39.5%) y las laborales (30.2%).

Usuarios/usos de Internet

El número de usuarios de Internet tuvo un incremento del 8.8% entre el 2011 y 2012, al pasar de 37.6 a
40.9 millones de personas. Al igual que en el caso de la computadora, la mayor parte de quienes
utilizaban Internet, se concentró en los jóvenes de 12 a 34 años, con una participación del 64.1%.

En cuanto a los usos que le dan al servicio de Internet, predominaron tanto los referidos a obtener
información de carácter general como los que la utilizaron para realizar actividades de comunicación
(59.7%) seguido del grupo que la utilizó como apoyo a las actividades escolares (31.1%).

La encuesta permitió generar datos sobre el lugar desde donde los usuarios acceden a Internet, aspecto
de particular interés para la Comisión Federal de Telecomunicaciones (COFETEL), en virtud de que por
medio de la utilización de un modelo estadístico y con base en los resultados de la encuesta en cuestión
del INEGI, estima el número de usuarios de este servicio al mes de diciembre de cada año. En este
sentido, se observó, con base en los datos del INEGI al 2012, que el 48.0% lo hacía desde fuera del
hogar.

En el siguiente cuadro se presenta la serie para el periodo 2000-2012, conformada por una combinación
de los datos obtenidos a partir de los levantamientos del INEGI, con los estimados por la COFETEL.
Usuarios de Internet por lugar de acceso y disponibilidad de computadora en su hogar, 2000 a
2012
Acceden a Internet fuera de su hogar
Acceden a
Total Su hogar Su hogar no
Año Internet en
nacional Total tiene tiene
su hogar a
computadora computadora
2000 b 5 057 533 2 568 783 2 488 750 294 238 2 194 512
2001 c 7 097 172 3 227 788 3 869 384 908 453 2 960 931
2002 c 10 718 133 3 920 649 6 797 484 1 989 527 4 807 957
 2003 b 11 883 041 4 504 767 7 378 274 2 225 947 5 152 327
2004 d 12 835 946 4 907 385 7 928 561 2 420 501 5 508 060
2004 e 13 983 492 5 126 131 8 857 361 2 811 945 6 045 416
2005 d 16 364 130 5 178 626 11 185 504 3 131 760 8 053 744
2005 e 17 966 001 6 014 500 11 951 501 3 697 656 8 253 845
2006 f 18 517 066 6 210 750 12 306 316 3 889 828 8 416 488
2006 e 20 564 256 6 917 151 13 647 105 4 781 619 8 865 486
2007 g 20 848 040 7 116 782 13 731 258 4 831 857 8 899 401
2007 e 22 104 096 8 312 883 13 791 213 4 877 952 8 913 261
2008 g 22 339 790 8 426 749 13 913 041 4 922 812 8 990 229
2008 e r 23 260 328 9 138 944 14 121 384 4 625 711 9 495 673
2009 h 27 206 174 12 508 010 14 698 164 4 392 896 10 305 268
2009 e 28 439 250 13 201 930 15 237 320 4 259 603 10 977 717
2010 i 32 807 240 15 800 846 17 006 394 4 135 569 12 870 825
2010 e 34 871 724 16 922 047 17 949 677 3 968 185 13 981 492
2011 j 37 619 377 18 499 790 19 119 587 3 877 967 15 241 620
2011 e r 40 605 959 21 133 179 19 472 780 3 729 583 15 743 197
2012 j 40 916 394 21 267 017 19 649 377 3 636 655 16 012 722
2012 e r 45 108 655 22 489 854 22 618 801 3 498 718 19 120 083
a Usuarios de Internet que la acceden en su hogar y en éste hay una computadora.
b
Cifras calculadas por COFETEL al mes de diciembre.
c Cifras calculadas por el INEGI - ENDUTIH al mes de diciembre, mes en que se realizó el
levantamiento de información.
d Cifras Cifras calculadas por el INEGI - ENDUTIH al mes de junio, mes en que se realizó el
levantamiento de información
e Cifras calculadas por COFETEL al mes de diciembre, con base en información del INEGI y
reportes de las empresas que proporcionan el servicio de acceso a Internet.
f Cifras Cifras calculadas por el INEGI - ENDUTIH al mes de abril, mes en que se realizó el
levantamiento de información.
g Cifras calculadas por el INEGI - ENDUTIH al mes de marzo, mes en que se realizó el
levantamiento de información. mes en que se realizó el levantamiento de información.
h Cifras calculadas por el INEGI - ENDUTIH al mes de julio, mes en que se realizó el
levantamiento de información.
i Cifras calculadas por el INEGI-MODUTIH al mes de mayo, mes en que se realizó el
levantamiento de información.
j Cifras preliminares calculadas por el INEGI – MODUTIH al mes de abril, en que se realizó el
levantamiento de información.
r
Cifras revisadas por COFETEL.

NOTA: El MODUTIH es la continuación con nuevo nombre, de la ENDUTIH

NIÑOS Y JÓVENES MEXICANOS ANTE INTERNET

Texto publicado en Etcétera

Por: Amaia Arribas y Octavio Islas

Número 67

Internet, así como las múltiples pantallas (celular, videojuegos y televisión), han supuesto
una auténtica revolución en la manera de relacionarnos, comunicarnos y entretenernos, no
sólo para los adultos sino también para los niños y jóvenes. Estos son capaces de realizar
actividades simultáneas utilizando todas ellas, por lo que hay que reconocer la oportunidad
que representa desde el ámbito de la enseñanza, pasando por las relaciones sociales y el
entretenimiento.

Un estudio reciente, realizado en colaboración con la Fundación Telefónica, la Universidad

de Navarra y Educared, y titulado “La Generación Interactiva en Iberoamérica. Niños y
adolescentes frente a las pantallas. Retos educativos y sociales", analiza el uso que hacen
los niños y adolescentes de la tecnología. Este estudio fue presentado a finales del año
pasado y realizado a veintidós mil niños y adolescentes de 7 países latinoamericanos, entre
los que se encuentran México (se encuestaron a 8,927 niños desde primer grado hasta
secundaria, en su gran mayoría en colegios públicos), Argentina, Brasil, Chile, Colombia,
Perú y Venezuela. El informe revela que el 42% de los niños iberoamericanos encuestados
de 11 años prefieren Internet a la televisión, y el porcentaje sube hasta el 60% en el rango
de adolescentes entre 14 y 15 años.

Para los niños y adolescentes iberoamericanos estar “desconectado” o no tener acceso a

Internet significa estar prácticamente “muertos”, socialmente hablando. Según una encuesta
realizada por la Asociación Mexicana de Internet (AMPICI) sobre los hábitos de los
usuarios de Internet, el 92% de los niños y adolescentes mexicanos consideraron que
Internet es el medio de comunicación indispensable para ellos. Por ello, según este estudio,
en promedio al día pasan tres horas frente a alguna computadora o cualquier otro
dispositivo electrónico que les permite conectarse a Internet. En definitiva, todo aquello que
implique interactividad y diálogo es una clara oportunidad de conexión con esta generación
net.

Usos más frecuentes y contenidos más visitados

El uso de Internet aparece estrechamente vinculado a la posibilidad de comunicarse con los
demás. Datos del estudio sobre las generaciones interactivas en Iberoamérica, revelan sin
embargo que los niños mexicanos no presentan un uso intensivo de herramientas como el
Messenger, el correo electrónico o el envío de SMS: para seis de cada diez menores,
Internet les es útil para navegar por la web y descargar contenidos; cuatro de cada diez
encuentran interesante poder compartir fotos y videos, jugar de forma virtual con otros
usuarios1.

Tan importante es el uso que se hace de Internet como los contenidos más visitados.
Podemos clasificar los contenidos en cuatro ejes: relativos al ocio (música, juegos, humor,
deportes, aficiones… ); relativos a la educación y cultura (vinculado al desarrollo de tareas
escolares); contenidos calificados para adultos, y otros contenidos como una alternativa a
aquellas visitas que no se pueden clasificar en las anteriores. Los resultados revelaron que a
los niños y adolescentes iberoamericanos visitan sobre todo aquellas páginas que les
proporciona experiencias de ocio. La búsqueda del entretenimiento a través del consumo de
contenidos relacionados con el ocio está fuertemente contrapuesto a la posibilidad de
encontrar en la Red una fuente de conocimientos educativos y culturales (sólo dos de cada
diez menores lo hacen).

La edad y el sexo determinan además el tipo de páginas que visitan dentro de cada bloque
de contenidos. Así, los niños de edad más temprana prefieren buscar contenidos
relacionados con juegos, y el acceso a otros contenidos de ocio aumenta con la edad. En
cuanto a sexo, las niñas se decantan por los contenidos musicales y educativos mientras que
los niños prefieren los contenidos de deportes y relacionados con software e informática,
así como todo aquello que esté relacionado con el humor. Por otro lado, los contenidos
cuya preferencia de acceso no está afectada en función del género de los usuarios son las
noticias, concursos y programas de televisión.

Argentina Brasil Chile Colombia México Perú Venezuela

1. Ocio

Música 84 82 84 68 84 83 80
Juegos 48 51 47 49 54 59 55
Humor 37 50 33 25 37 41 36
Deportes 31 39 30 32 33 34 43
Noticias 23 44 24 19 26 27 25
Aficiones 24 19 30 16 21 26 18
Prog. TV 17 25 18 12 14 17 16
Software 15 16 14 17 12 10 20
Concursos 7 20 9 6 6 15 8
Apuestas 2 3 3 3 3 4 5
1. Educativos

Educativas 18 21 18 20 16 37 30
Culturales 11 21 16 12 16 31 13
1. Adultos

Adultos 6 13 6 4 5 4 8
1. Otros

Otros 34 38 41 23 26 31 25

Tabla 1. Esta tabla refleja las respuestas de los 20,941 escolares de 10 a 18 años ante la
pregunta de “¿Cuáles de los siguientes contenidos acostumbras a visitar?”. Encuesta del
estudio de La Generación Interactiva en Iberoamérica. Niños y adolescentes frente a las
pantallas. Retos educativos y sociales

En la tabla observamos que tanto México como Argentina tienen una preferencia
ligeramente inferior en cuanto a los contenidos relacionados con los juegos y por lo
cultural. México realiza un menor consumo de noticias, programas de televisión y
contenidos educativos.

Podemos concluir que los niños y adolescentes iberoamericanos tienen en común no sólo el
uso del Messenger, el correo electrónico y la navegación por Internet sino también el
acceso a contenidos como la música, los deportes, los juegos, que constituyen lugares
virtuales de encuentro a pesar de estar separados por la distancia física y cultural.
SI bien los menores son consumidores de contenidos, también son creadores de los mismos
dentro de la Red. Internet aporta esta posibilidad de pasar de ser mero espectador a emisor,
configurando contenidos propios. Gracias a los blogs, fotoblogs, o las mismas páginas
webs, un 40% de los niños y jóvenes iberoamericanos han generado alguna vez contenido
en Internet; un 15% no tiene esta experiencia pero considera una opción interesante para un
futuro inmediato; el otro 45% declara que forma parte de los generadores de contenido de
manera habitual con la elaboración de blogs y fotoblogs (8%), junto con la elaboración de
páginas web (12%). Por edades, vemos diferencias significativas a partir de los 14 años. En
cuanto a sexo, es interesante destacar el perfil bloguero de las niñas (20% frente al 13% de
los niños), mientras que no se aprecian diferencias en cuanto a creadores de páginas web.

Argentina Brasil Chile Colombia México Perú Venezuela

Ninguna de 40.2 30.7 25.6 51.4 48.9 53.9 52.2
las dos cosas
No, pero me 11.1 8.1 10.4 20.7 19.9 20.1 18.4
interesa
Sí, una web 8.4 27.2 6.7 11.9 10.6 9.8 12.6
Sí, un blog 31.9 14 50.3 10.7 13 11 9.4
Sí, las dos 8.4 19.9 6.9 5.3 7.6 5.2 7.3
cosas

Tabla 2. Esta tabla refleja las respuestas de los 20,941 escolares de 10 a 18 años ante la
pregunta de “¿Has hecho alguna página web o algún blog?”. Encuesta del estudio de La
Generación Interactiva en Iberoamérica. Niños y adolescentes frente a las pantallas. Retos
educativos y sociales.

Vemos en esta tabla dos perfiles muy diferenciados. Los países que tienen un marcado
perfil de usuario o consumidor de contenidos (México, Colombia, Perú y Venezuela), y
otros cuyo rasgo principal es la creación de contenidos (Brasil, Argentina, Chile). Brasil
destaca por tener un elevado número de creadores de páginas web y blogs; Chile y
Argentina destacan por su claro perfil bloguer, donde casi la mitad de los niños y
adolescentes chilenos tienen uno, con un predominio entre las féminas.

La encuesta señala que los niños que cuentan con apoyo en la navegación por Internet
desde sus escuelas encuentran Internet más útil para su vida, más conscientes de los
beneficios de una conexión segura a la Red, son más críticos con el medio, e incluso son
más activos como crear una página web propia.

A pesar de que la Generación Net prefiera las nuevas tecnologías a los medios tradicionales
para entretenerse, la vinculación con sus papás en la educación sigue siendo predominante.
Aún más. Se puede hablar de familias digitales. Según un estudio integrado en el informe
global de Mediascope Europe de la Asociación Europea de Publicidad Interactiva
publicado recientemente, las personas que viven con niños se conectan más que las que no
conviven con niños, y en consecuencia, realizan más muchas más actividades en Internet
que las que no viven con niños.

Si bien los datos reflejan los hábitos de las familias digitales europeas, son un reflejo
también de lo que sucede en muchas familias latinoamericanas: los papás digitales ven
películas en Internet (aquellos cuyo ancho de banda se lo permite), escuchan radio online,
consultas comparativas de productos, y crean contenidos. El tiempo que pasan en Internet
es cada vez mayor, incluso podríamos decir que es directamente proporcional al tiempo que
dedican sus hijos, siendo las familias con hijos las que suelen estar más tiempo conectadas
los fines de semana que las que no tienen hijos.

Otra situación que debemos considerar es que el consumo de Internet está disminuyendo el
consumo de otros medios tradicionales: se ve menos televisión, se leen menos periódicos y
menos revistas, se escucha menos la radio. Eso sí, hay que considerar que estos medios los
leen en Internet por lo que no significa que se esté menos informado. La razón de hacerlo
por Internet es porque les provee de lo que quieren más rápidamente.

Las páginas más visitadas por los papás digitales así como las actividades que realizan
varían mucho en relación con la edad de sus hijos. Por ejemplo, los papás que tienen hijos
de 0 a 4 años, visitan webs sobre salud y cine. En cambio, aquellos cuyos hijos tienen entre
5 y 9 años visitan páginas sobre juegos. Los papás que tienen hijos de entre 10 y 15 visitan
webs sobre comparativas de productos, mientras que los papás con jóvenes entre 16 y 18
años navegan más las webs de contenidos audiovisuales.
Esta investigación también señala que las personas que viven con niños están más
preparadas en cuanto a los gadgets tecnológicos gracias a que conviven con niños y
adolescentes que las manejan con gran destreza, ya que disponen de una amplia experiencia
con artilugios y dispositivos (teléfono celular, PDA o blackberry).

¿Qué está pasando en México?

La tenencia de computadora en los niños mexicanos en sus hogares en zonas urbanas
alcanza cerca del 70%, en cambio más de la mitad de los menores en zonas rurales afirma
no usar ninguna computadora por lo que queda de manifiesta una enorme desigualdad de lo
rural frente a la ciudad.

Entre los menores mexicanos que usan Internet, el lugar de acceso más habitual es el hogar
(casi 40% de los casos), mientras que el 32% de los niños rurales lo hace desde la escuela.
Su uso en casa entre semana, en el caso de los jóvenes mexicanos del entorno rural que
disponen de acceso a Internet, es diferente al fin de semana: de lunes a viernes un 15%
afirma no usar la Red, y un 7% lo hace menos de una hora, mientras que los heavy users
declaran que usan Internet más de dos horas, pero sólo el 11% de los casos.

En México, según el último “Estudio de consumo e Internet del IAB” (Interactive

Advertising Bureau –http://www.iabmexico.com-), llevado a cabo por Millward Brown y
TGI™ publicado en julio de 2008 en México, revela que Internet es actualmente el tercer
medio más utilizado en México, después de la televisión y la radio, donde el usuario pasa
alrededor de de 4.49 horas cada vez que se “conecta a Internet”, de los cuales lo hace de
manera activa durante 3.56 horas por ocasión. De acuerdo a los datos de penetración de
Internet proporcionados por TGI, 3 de cada 10 mexicanos acceden a este medio. Otro dato
relevante según esta fuente es que cada vez más mexicanos tienen acceso a Internet, siendo
utilizado ya por más del 20% de la población y más del 26% en zonas urbanas.

Si bien para la media de los niños y jóvenes encuestados de los países participantes en el
estudio de “La generación interactiva en Latinoamérica. Niños y adolescentes ante las
pantallas”, navegar solo por Internet es la opción mayoritaria entre los niños de 10 a 14
años y de éstos, el 20% reconoce fingir ser otra persona en los chats; el 30% ha quedado en
la vida real con alguien que ha conocido en Internet, en México se agudiza ya que, los
niños de 6 a 9 años de las zonas rurales responden en un 30% que lo hacen solos, un 22%
con algún amigo, un 19% con algún hermano, un 11% con su padre, un 13% con su madre
y un 14% con un profesor. En la zona urbana mexicana, para los jóvenes y niños navegar
por Internet es una experiencia autónoma en relación a la media latina.

Esta información nos advierte el peligro que hay para muchos niños que acceden a
información no apta para su edad, o en el peor de los casos, son contactados por personas
adultas para fines peligrosos. De hecho, uno de cada tres jóvenes reconoce que tiene un
amigo virtual y que lo ha conocido en persona.
Los mundos virtuales y las redes sociales para niños y jóvenes se han convertido en el
modus operandi de sus comunicaciones: los niños no sólo conocen a nuevos niños y
profundizan en sus relaciones con estos niños que acaban de conocer en Internet, sino que
también prolongan sus relaciones con niños que ya conocen en la vida “normal”.
Un 40% de los niños y jóvenes mexicanos rurales cree que tiene un nivel medio de
experiencia y pericia en la Red, y un 32% estima que su nivel es avanzado por lo que se
creen seguros en ella; sólo un 13% se considera expertos, y por el contrario un 12% como
principiantes, donde curiosamente en la ciudad, el 23% de los adolescentes mexicanos se
considera principiante.

La familia adopta el papel de mediador frente a la Red en el sentido de que ejercen algún
tipo de protección cuando sus hijos navegan en Internet. Así, el 61% de los adolescentes
mexicanos de las zonas rurales sus papás les preguntan qué hacen, al 47% les echan un
vistazo, a un 11% les ayudan, y sólo otro 11% se sientan con ellos a ver qué páginas
visitan.

También resulta muy interesante ver las prohibiciones que los papás hacen a sus hijos para
navegar en Internet. Por ejemplo, al 61% de los jóvenes del ámbito urbano sus papás no les
dejan comprar, y a un 67% no les permiten dar información personal. Un 21% afirmó que
sus padres no quieren que contesten encuestas por Internet, y tampoco les permiten enviar
mensajes SMS a celulares en un 15% de los jóvenes. Con menor incidencia, la prohibición
de que jueguen o vean videos por Internet (6% y 11%, respectivamente). En cambio, hay
que destacar que existe un 13% que afirma no tener ningún tipo de restricción paterna para
navegar por Internet, es decir, lo hace libremente y sin supervisión.

Retos
La fractura digital sigue siendo real en Iberoamérica lo que supone un verdadero problema
educativo. Hay que tener en cuenta que el acceso a Internet tampoco garantiza el
aprendizaje en automático. El capital cultural así como los procesos de socialización
tecnológica de niños de diferentes niveles socio-culturales crean distintos contextos de
apropiación de la cultura Internet. Algunos niños que ya tienen un recorrido previo por la
tecnología se mueven con fluidez y llegan preparados para transitar en la Red. En cambio,
otros están extraviados “navegando” e intentando lidiar con sus dificultades técnicas, y un
bajo bagaje en su capital cultural por lo que “naufragan” con facilidad.

Con esto, queremos decir que las ventajas que tiene Internet para los niños no vienen dadas
por sí solas, sino que tiene que haber un contexto propicio y una actitud proactiva de los
padres (mediación familiar en el uso de Internet) para que realmente los niños lleguen a
sacar todas las posibilidades de Internet. Peligros en la Red hay, pero no se han creado en
ella, la pederastia ya existía anteriormente. Ahora, Internet es un instrumento más para los
delincuentes y personas con malas intenciones. Webs en Internet que ayudan a los papás a
entender mejor el entorno virtual y a proteger a sus hijos frente a actividades criminales son
muchas. Destaquemos Navega Protegido (http://www.navegaprotegido.org.mx), o
Facebook for parents (http://www.facebookforparents.com), web creada por la Universidad
de Stanford (California, EU), que ayudan a comprender cómo funcionan las redes sociales,
tales como Facebook, Myspace o Hi5. Por ejemplo, el primer paso es precisamente que los
papás formen parte de estas comunidades virtuales y entrar a formar parte del círculo
virtual ya que desde ahí se tienen casi los privilegios para ver toda la información del perfil
de su hijo.

Lo cierto es que el uso intensivo que hacen de Internet plantea muchas incógnitas sobre
cómo influirá en sus relaciones sociales, familiares, en su capacidad de percepción y de
expresión. En definitiva, en qué medida las tecnologías están contribuyendo a la formación
de su personalidad.

Notas:

1 El estudio advierte que aquellos niños que no poseen acceso a la Red, ésta se configura
como una aspiración, y acceden a Internet de forma autónoma sin contar con supervisión.
Respecto a la telefonía celular, la encuesta indica que aunque la utilizan para llamar y
recibir llamadas (81%) y para enviar y recibir mensajes de texto (74%), la investigación
señala que más de la mitad utiliza los dispositivos móviles para jugar, el 45% también
escucha música y el 48% ve fotos o videos con ellos.

Amaia Arribas Urrutia

Investigadora de la Cátedra de Comunicación Estratégica y Cibercultura. Tecnológico de

Monterrey, Campus Estado de México.

Dr. Octavio Islas Carmona

Director de Proyecto Internet-Cátedra de Comunicación Estratégica y Cibercultura del
Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México. Miembro del Sistema Nacional de
Investigadores. Blog: http://www.espacioblog.com/octavio-islas