MODELO KMMAT

(knowledge management
assessment tool)
Knowledge
Management
Fuente:
 ¿Que es Gestión Del
Conocimiento?

Es un proceso que ayuda a las

organizaciones a identificar,
seleccionar, organizar, diseminar y
transferir la información importante y
experiencia que es parte de la
memoria de la organización.
Es el arte de transformar la
información y los activos intangibles
en un valor constante.
 ELEMENTOS DE LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
Cultura Capital
Organizacional Intelectual

Gestión del
conocimient
o

Tecnología de la
Información
El modelo KMAT fue desarrollado por el Centro
de Calidad y Productividad Americano junto
con Arthur Andersen en 1995, y busca
identificar donde radican oportunidades y
fortalezas en cuanto a la administración del
conocimiento. El modelo indica que dentro de
una organización existen 4 facilitadores que
influyen en la administración que se haga del
conocimiento:
Gestión del Conocimiento 
(Knowledge Management):
  Proceso formal dirigido a identificar, capturar, almacenar,
mantener, actualizar y transmitir el conocimiento existente en
una organización, haciéndolo universal dentro de la empresa. Es
un elemento fundamental para la estrategia general de una
empresa, para la creación de valor para el cliente, la
productividad, calidad e innovación de los procesos y la
generación de ingresos.

 En los entornos empresariales actuales de rápido cambio, las

organizaciones deben encontrar nuevas formas de utilizar el
conocimiento del que disponen. Y es aquí donde entra la gestión
del conocimiento. La gestión del conocimiento se centra en
descubrir lo que una organización ya conoce, en cómo localizar a
las personas que poseen conocimientos específicos y en cómo
puede la organización distribuir este conocimiento para que se
use de una forma efectiva.  La gestión del conocimiento se ocupa
de proporcionar el conocimiento adecuado a las personas
DESCRIPCION DEL MODELO KMAT
El conocimiento de una organización es mucho más que datos o
información; es la guía de los individuos y grupos para la toma de
decisiones y, por lo mismo, uno de sus principales activos estratégicos.
Administrar el conocimiento significa detectar, organizar y difundir el
conocimiento existente en la organización y ponerlo disponible para su
utilización a todos los niveles. Este conocimiento puede ser explícito,
(plasmado en documentos, procedimientos, bases de información, etc.),
o tácito, (experiencia de los individuos o grupos que trabajan en la
compañía). Una empresa madura en Administración de Conocimiento
convierte permanentemente el conocimiento tácito en explícito,
generando un ambiente de trabajo centrado en la cooperación y en el
aprovechamiento continuo de su experiencia, lo cual se traduce en una
considerable reducción de los ciclos de transferencia entre procesos y
mejores respuestas a las demandas de los clientes obteniendo
productos y servicios con mayor valor agregado, eficiencia y calidad.
 Management Assessment Tool
(KMAT)
 El KMAT es un instrumento e evaluación y Diagnostico construido sobre
la base del Modelo de Administración del Conocimiento Organizacional
desarrollado conjuntamente por Arthur Andersen y APQC.
 El modelo propone cuatro facilitadores (liderazgo, cultura, tecnología y
medición) que favorecen el proceso de administrar el conocimiento
organizacional.

El modelo propone
cuatro facilitadores que
favorecen el proceso de
administrar el
conocimiento
organizacional, los
cuales son:
 Liderazgo.
 Cultura.
 Tecnología
 Medición
Modelo KMAT DE A.
ANDERSEN
Es un instrumento que ejerce funciones de
evaluación y diagnóstico y que posee 4
facilitadores en la gestión del conocimiento:
1. Liderazgo
2. Cultura.
3. Tecnología.
4. Medición.
Liderazgo:
Comprende la estrategia y cómo la organización
define su negocio y el uso del conocimiento para
superar los nudos críticos
alineación de objetivos estratégicos y
administración de conocimiento.
 
Cultura:
 Es el reflejo de cómo la organización enfoca y
favorece el aprendizaje y la innovación de todas
aquellas acciones que refuerzan el
comportamiento abierto al cambio y al nuevo
conocimiento. 
Cómo la organización enfoca y favorece el
autoaprendizaje.
Tecnología:
es analizar como la organización equipa a sus miembros
para que se puedan adiestrar fácilmente y con mayor
rapidez. 
Medios que permiten que la información fluya
rápidamente.
 
Medición:
Hace referencia al capital intelectual y a la
identificación de los recursos necesarios para el
desarrollo.
Como se mide su capital intelectual y recursos de
conocimiento

Los procesos,
Se refieren a la identificación, captura, transferencia, y
aplicación del conocimiento.
 La
La Causa-efecto
La visión Causa-efecto aa
KMAT
responsabilidad
responsabilidad
personal lo
lo largo
largo del
del
personal sobre
sobre el
el sistémica
futuro
futuro
tiempo
tiempo

Evaluación La capacidad Los

Los mecanismos
mecanismos
FACTORES
FACTORES QUE
QUE de
de captación
captación de
de
y CONDICIONAL
CONDICIONAL
de trabajo en conocimiento
conocimiento
Diagnóstico equipo exterior
exterior

La capacidad El
El desarrollo
desarrollo de
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de aprender mecanismos
mecanismos de de
de la aprendizaje
aprendizaje de
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los errores
de

El desarrollo La
La generación
generación de
de
Cultura Tecnología de la una
una memoria
memoria
organizacional
creatividad. organizacional