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Estado Finalizado
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Pregunta 1
Correcta
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¿A quién dirigimos nuestras acciones de fidelización en Internet?
Seleccione una:
a. Las acciones de fidelización sólo van dirigidas a los que ya son
nuestros clientes, ya que es necesario ser cliente para poder fidelizarle.
b. Las acciones de fidelización sólo van dirigidas sólo a los compradores.
Pregunta 2
Correcta
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Señale la respuesta correcta:
Seleccione una:
a. El análisis de los precios no se basa en herramientas estadísticas
b. Las bases de datos permiten identificar a los clientes para acciones de
marketing indirecto
c. Una base de datos sirve de plataforma para realizar las actividades de
marketing
Este proceso se denomina motivación.
Pregunta 3
Incorrecta
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¿Qué tipo de canales de distribución encontramos para hacer llegar
nuestros productos a los clientes?
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El producto en internet no es solo físico, si no que también está formado
por un conjunto de servicios electrónicos:
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
En internet se venden productos ampliados con servicios.
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 5
Correcta
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¿ El empleado puede predecir que producto o servicio quiere el cliente?:
Seleccione una:
a. Sí, mediante comportamientos llevados a cabo por los clientes aunque
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Señale la respuesta correcta:
Seleccione una:
a. Para la gestión única de los clientes no debe utilizarse herramientas
como CRM por no realizar diferenciación de los clientes en sus diferentes
niveles
Al contrario esta herramienta es muy útil para alcanzar dicho fin.
Pregunta 7
Correcta
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¿Por qué es importante la innovación PARA el marketing?
Seleccione una:
a. Porque los problemas no se pueden solucionar en el mismo nivel de
pensamiento en el que estábamos cuando los creamos.
c. Porque necesitamos ser imaginativos ante los problemas a los que nos
enfrentamos.
La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.
Pregunta 8
Correcta
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La marca sirve para…
Seleccione una:
Pregunta 9
Correcta
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1. El concepto del marketing tiene dos significados, uno es el conjunto de
conceptos y teorías para comprender las relaciones entre las empresas
que ofrecen productos y servicios y los compradores y por otro lado, es
una función empresarial encargada de asentar un bien o servicio en el
mercado.
Seleccione una:
a. Falso
La empresa no es la encargada del asentamiento, si no que desempeña
otras funciones.
b. Verdadero.
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 10
Incorrecta
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¿Qué productos se venden en Internet?
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