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diversidad
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE
• Definir el concepto de diversidad en el ámbito laboral y
explicar por qué es tan importante administrarla.
• Describir las modificaciones que está sufriendo el ámbito
laboral en todo el mundo.
• Explicar los diferentes tipos de diversidad que forman
parte del ámbito laboral.
• Analizar los desafíos que enfrentan los gerentes al
administrar la diversidad.
• Describir varias iniciativas de administración de la
diversidad en el ámbito laboral.
¿Qué es la diversidad en el
ámbito laboral?
• Raza
Herencia biológica (incluyendo el color de la
piel y los rasgos asociados a esa
característica) que utilizan las personas para
identificarse a sí mismas.
• Orígenes étnicos
Rasgos sociales (como los antecedentes
culturales o la filiación) compartidos por una
población humana.
Tipos de diversidad en el
ámbito laboral (cont.)
• Capacidades/discapacidades
La Ley para ciudadanos estadounidenses con
discapacidades prohíbe la discriminación en
contra de los individuos que “se considera”
tienen una discapacidad.
• Religión
El Título VII de la Ley de derechos civiles prohíbe
la discriminación por motivos religiosos.
Tipos de diversidad en el
ámbito laboral (cont.)
- Sesgo
Tendencia o preferencia hacia una perspectiva o
ideología en particular.
- Prejuicio
Creencia, opinión o juicio preconcebidos en
relación a una persona o a un grupo de individuos.
Desafíos inherentes a la
administración de la diversidad
(cont.)
- Estereotipia
Tendencia a juzgar a alguien con base en la
percepción que se tiene respecto del grupo al que
pertenece.
- Discriminación
Expresión de actitudes ofensivas hacia las
personas que son víctimas de algún prejuicio.
- Techo de cristal
Barrera invisible que separa a las mujeres y a las
minorías de los puestos gerenciales de nivel más
alto.
El aspecto legal de la diversidad
en el ámbito laboral
• Asesoramiento
Proceso a través del cual un miembro experimentado
de la organización (conocido como asesor o mentor)
ofrece guía y consejo a un colega con menos
experiencia (discípulo o protegido).
• Capacitación en habilidades a favor de la
diversidad
Capacitación especializada en explicar a los empleados
la importancia de la diversidad y ayudarlos a desarrollar
habilidades para trabajar en un entorno laboral
heterogéneo.
Compromiso de la alta dirección
con la diversidad (cont.)
• Grupos de recursos
de empleados
Grupos conformados por
empleados vinculados entre
sí por alguna dimensión
común de diversidad.
Objetivo de aprendizaje
4.1
• Definir el concepto de diversidad en el ámbito
laboral y explicar por qué es tan importante
administrarla.
– La diversidad en el ámbito laboral se refiere a las
formas en que se diferencian y se asemejan entre sí
las personas que forman parte de una organización.
– Administrar la diversidad de la fuerza laboral es
importante por tres razones:
1. Beneficios relativos al manejo de la gente.
2. Beneficios relativos al desempeño organizacional.
3. Beneficios relativos a la estrategia.
Objetivo de aprendizaje
4.2
• Describir las modificaciones que está sufriendo
el ámbito laboral en todo el mundo.
– Estados Unidos
• Incremento de la población total.
• Transformación de los componentes demográficos, sobre
todo respecto de los grupos raciales/étnicos.
• Envejecimiento poblacional.
– Cambios globales
• Aumento de la población mundial.
• Envejecimiento de dicha población.
Objetivo de aprendizaje
4.3
• Explicar los diferentes tipos de diversidad que
forman parte del ámbito laboral.
– Edad (trabajadores de edad avanzada y
empleados jóvenes).
– Género (hombres y mujeres).
– Raza y orígenes étnicos (clasificaciones raciales y
étnicas).
– Capacidades/discapacidades (personas con
alguna discapacidad que limita la ejecución de las
principales actividades de la vida cotidiana).
Objetivo de aprendizaje
4.3 (cont.)
– Religión (creencias y prácticas religiosas).
– Orientación sexual e identidad de género
(personas homosexuales, lesbianas, bisexuales y
transgénero).
– Otras características (por ejemplo, antecedentes
socioeconómicos, formación de equipos de
trabajo cuyos miembros procedan de diferentes
áreas funcionales, atractivo físico, obesidad,
antigüedad laboral, etc.).
Objetivo de aprendizaje
4.4
• Analizar los desafíos que enfrentan los gerentes
al administrar la diversidad.
– Por sesgo nos referimos a la tendencia o preferencia hacia
una perspectiva o ideología en particular.
– Los prejuicios son las creencias, opiniones o juicios
preconcebidos en relación a una persona o a un grupo de
individuos.
– El concepto techo de cristal se refiere a la barrera invisible
que separa a las mujeres y a las minorías de los puestos
gerenciales de nivel más alto.
Objetivo de aprendizaje
4.5
• Describir varias iniciativas de administración de la
diversidad en el ámbito laboral.
– Algunas de las leyes que se refieren a la diversidad son:
• El Título VII de la Ley de derechos civiles.
• La Ley para ciudadanos estadounidenses con
discapacidades.
• La Ley contra la discriminación por edad en el empleo.
– Algunas de las iniciativas que se han implementado para
apoyar la administración de la diversidad en el ámbito
laboral son: el compromiso de la alta dirección; el
asesoramiento, la capacitación en habilidades a favor de
la diversidad; y los grupos de recursos de empleados.