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Estos Términos y Condiciones de Servicio de Google Analytics (el presente "Acuerdo") son
vinculantes para Google Inc. ("Google") y la entidad que acepta este Acuerdo ("Tú"). Este
Acuerdo regula el uso por Tu parte ("Tu") del servicio Google Analytics (el "Servicio"). AL
HACER CLIC EN EL BOTÓN "ACEPTO", COMPLETAR EL PROCESO DE REGISTRO O USAR EL
SERVICIO, MANIFIESTAS QUE HAS REVISADO Y ACEPTAS ESTE ACUERDO, Y QUE ESTÁS
AUTORIZADO PARA ACTUAR POR CUENTA DEL PROPIETARIO DE ESTA CUENTA Y PARA
VINCULARLE CON RESPECTO AL PRESENTE ACUERDO. En virtud de lo anterior, las partes
acuerdan lo siguiente:
1. Definiciones
"Cuenta" se refiere a la cuenta de facturación del Servicio. Los Hits correspondientes a todos
los Perfiles ligados a una única Propiedad se sumarán antes de determinar el importe a cobrar
por el Servicio de esa Propiedad.
"Hit" se refiere a la unidad de base que es procesada por el sistema de Google Analytics. Un Hit
puede producirse por una llamada al sistema de Google Analytics por diversas librerías, como
Javascript (por ejemplo, analytics.js), Silverlight, Flash y Mobile. Actualmente un Hit puede
consistir en una visualización de una página, una transacción, un elemento, un evento, una
interacción social o un tiempo de usuario. Los Hits también pueden proporcionarse a Google
Analytics sin usar estas librerías, por ejemplo, a través de cualquier otro protocolo compatible
con Google Analytics u otros mecanismos que el Servicio ponga a Tu disposición.
"Perfil" se refiere al conjunto de parámetros que determinan la información que será incluida
o excluida de un Informe específico. Por ejemplo, se podría establecer un Perfil para ver una
pequeña parte de un sitio web como Informe único. Se pueden establecer múltiples Perfiles
bajo una única Propiedad.
"Propiedad" se refiere a cualquier página web, aplicación u otra propiedad bajo Tu control que
envía información a Google Analytics. Cada Propiedad incluye un Perfil por defecto que mide
todas las páginas de la Propiedad.
"Servidores" se refiere a los servidores controlados por Google (o por sociedades de cuyo
capital social Google es dueña directa o indirectamente ["Filiales al 100%"]) en los que se
almacena el Software de Tratamiento y la Información de los Clientes.
Las palabras "incluye", "incluido" y sus derivaciones se refieren a "incluido pero sin limitarse
a".
2. Tarifas y servicios
De conformidad con la Cláusula 15, el Servicio se proporciona sin cargo para Ti con un límite de
hasta diez millones (10.000.000) de Hits al mes por Cuenta. Ocasionalmente Google puede
modificar sus tarifas y políticas de pago por el Servicio, incluida la adición de costes por datos
geográficos, la importación de información de costes de buscadores u otros cargos que
proveedores terceros le cobren a Google o a las Filiales al 100%, para la inclusión de datos en
los Informes del Servicio. Los cambios en las tarifas o políticas de pago entrarán en vigor con la
aceptación por Tu parte de dichos cambios, los cuales se publicarán en
https://www.google.com/intl/es/analytics/. Salvo indicación en contrario, todas las tarifas
están expresadas en Dólares de Estados Unidos de América (EE. UU.). A la terminación de este
Acuerdo, cualquier saldo pendiente será inmediatamente exigible y pagadero y cualquier gasto
en que haya incurrido Google en relación con el cobro (incluidos los honorarios de los
abogados) se incluirán en el importe de la deuda y se podrán cargar en la tarjeta de crédito o
en otro mecanismo de facturación/pago asociado con Tu cuenta de AdWords.
Sujeto a los términos y condiciones del presente Acuerdo, (a) Google te otorga una licencia
limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para que instales, copies y utilices el GATC,
en tanto en cuanto sea necesario para utilizar el Servicio en Tu Propiedad o la Propiedad de un
Tercero. Puedes acceder de manera remota, visualizar y descargar Tus Informes almacenados
en https://www.google.com/intl/es/analytics/. No podrás realizar las siguientes acciones ni
permitir que las realicen terceros: (i) copiar, modificar, adaptar, traducir o crear de alguna otra
forma trabajos derivados del Software o de la Documentación; (ii) aplicar técnicas de
ingeniería inversa, descompilar o intentar ver de alguna otra manera el código fuente del
Software, a menos que lo permita expresamente la ley vigente en la jurisdicción en la que te
encuentres; (iii) alquilar, arrendar, vender, ceder o transferir de alguna otra forma los derechos
del Software, de la Documentación o del Servicio, o sobre estos; (iv) quitar los avisos o las
etiquetas de propiedad del Software o los que coloque el Servicio; (v) usar, publicar, transmitir
o introducir cualquier tipo de dispositivo, software o rutina que interfieran o intenten interferir
en el funcionamiento del Servicio o del Software; o (vi) usar los datos que consten como
propiedad de terceros en el Servicio con fines que no sean generar, ver y descargar Informes.
Te sometes a todas las leyes y normativas aplicables, así como a tus acuerdos con terceros
acerca del uso o del acceso a la Documentación, al Software, al Servicio y a los Informes.
5. Confidencialidad
Ninguna de las partes usará ni divulgará Información Confidencial de la otra parte sin su previo
consentimiento por escrito, salvo cuando el objetivo del uso y/o revelación sea cumplir con las
obligaciones establecidas en el presente Acuerdo o si así lo requiere la ley o normativa
aplicable o una orden judicial, en cuyo caso, la parte que se vea obligada a divulgar la
Información Confidencial notificará con la mayor anticipación posible, en la medida de lo
razonable, a la otra parte antes de dar a conocer la Información Confidencial.
Google y sus Filiales al 100% pueden retener y utilizar, de conformidad con los términos y
condiciones de su política de privacidad (que se encuentran en
https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/), información recogida en el contexto de Tu
uso del Servicio. Google no compartirá con terceros Tu Información de Clientes o la
Información de Clientes de Terceros a menos que Google (i) tenga Tu consentimiento en
cuanto a cualquier Información de Clientes o el consentimiento de los Terceros en cuanto a la
Información de los Clientes de dichos terceros; (ii) concluya que así lo exige la legislación o
tenga la creencia de buena fe de que el acceso, preservación o divulgación de la Información
de los Clientes es razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la
seguridad de Google, sus usuarios o el público; o (iii) proporcione acceso a la Información de
los Clientes a terceros en ciertas circunstancias concretas para llevar a cabo trabajos por
cuenta de Google (por ejemplo, facturación o almacenamiento de información) estableciendo
medidas estrictas que prevengan que la información se utilice o comparta excepto como
Google indique. En ese supuesto, tal acceso estará sujeto a los acuerdos que obliguen a las
partes a tratar la Información de los Clientes única y exclusivamente bajo las indicaciones de
Google y en cumplimiento del presente Acuerdo y de las medidas de confidencialidad y
seguridad adecuadas.
7. Privacidad
Debes tener una Política de Privacidad adecuada y cumplirla. Asimismo, debes cumplir todas
las leyes, políticas y normativas aplicables relacionadas con la recogida, el uso y la forma de
compartir la información de los Visitantes. Debes publicar una Política de Privacidad que avise
del uso de cookies. Debes revelar el uso de Google Analytics y la manera en que este Servicio
recoge y trata los datos. Para ello, puedes incluir un enlace bien visible al sitio web "Cómo usa
Google los datos cuando utilizas las aplicaciones o los sitios web de nuestros partners", cuya
dirección es https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/partners/, o cualquier otra URL
que proporcione Google. Debes adoptar medidas comercialmente razonables para garantizar
que los Visitantes reciban información completa y clara sobre el almacenamiento de las
cookies y el acceso a ellas o cualquier otra información sobre el dispositivo del Usuario cuando
tal actividad se produzca en relación con el Servicio y cuando la ley exija suministrar tal
información y obtener tal consentimiento.
No debes eludir ninguna función de privacidad (p. ej., la opción de darse de baja) que forme
parte del Servicio.
Si usas la Página Principal de Suite Analytics 360, las acciones que realices en ella se rigen por
las Condiciones de Servicio de Suite Google Analytics 360 (o el nombre que reciban si cambia
su denominación) disponibles en este enlace: https://360suite.google.com/terms (o la URL
correspondiente que Google proporcione) con los eventuales cambios que puedan sufrir (las
"Condiciones de la Página Principal de Suite"). No obstante, en cumplimiento de la Sección 2
de las Condiciones de la Página Principal de Suite, el uso del Servicio se regirá por el presente
Acuerdo.
8. Indemnizaciones
En tanto en cuanto esté permitido por la legislación aplicable, deberás, a Tu coste indemnizar,
mantener indemne y defender a Google y a sus Filiales al 100% frente a todo tipo de
reclamaciones, demandas, procedimientos y pleitos de terceros contra Google o cualesquiera
de sus directivos, consejeros y administradores, empleados, representantes o agentes o
entidades afiliadas, respecto de todas las responsabilidades, daños, resultados de acuerdos
para realizar transacciones, sanciones, multas, costes o gastos relacionados (incluidos los
honorarios razonables de abogados y otros gastos de litigios) en los que incurran Google o
cualesquiera de sus directivos, consejeros y administradores, empleados, representantes o
agentes o filiales, que se originen por o en relación con (i) el incumplimiento por Tu parte de
cualquier término o condición del presente Acuerdo, (ii) el uso por Tu parte del Servicio, (iii) el
incumplimiento por Tu parte de leyes, normas y reglamentos aplicables relacionadas con el
Servicio o (iv) cualquier manifestación y garantía emitida por Ti a Terceros relativa a aspectos
del Servicio, el Software o Informes; (v) cualquier reclamación hecha por o en nombre de
Terceros relativa directa o indirectamente al uso del Servicio, Software o Informes por Tu
parte; (vi) violaciones de Tus obligaciones de privacidad hacia Terceros; y (vii) reclamaciones
relativas a actos u omisiones de Terceros en relación con el Servicio, el Software o Informes.
Google te notificará por escrito cualquier reclamación, denuncia o acción legal por la que
debas indemnizar a Google. Te comprometes a cooperar tanto como sea razonablemente
posible en la defensa de cualquier reclamación. Google se reserva el derecho de asumir, por su
cuenta, la defensa exclusiva y el control sobre cualquier asunto susceptible de ser indemnizado
por Ti.
9. Terceros
Si usas el Servicio en nombre de Terceros o si un Tercero usa el Servicio a través de tu Cuenta,
independientemente de que Google lo haya autorizado o no, manifiestas y garantizas que (a)
estás autorizado para actuar y aceptar todas las obligaciones que estipula el presente Acuerdo
en nombre de Terceros, (b) Google puede compartir con los Terceros los Datos de los Clientes
relacionados específicamente con las Aplicaciones de esos Terceros y (c) no revelarás los Datos
de los Clientes de Terceros a otras personas sin el consentimiento de los Terceros.
El Servicio, que incluye el Software y todos los Derechos de Propiedad Intelectual respecto del
mismo, es y continuará siendo propiedad de Google (y sus Filiales al 100%). Google y sus
licenciatarios se reservan y conservan sin restricciones todos los derechos respecto del
Software que no te sean otorgados expresamente a Ti en este Acuerdo, lo que incluye el
derecho de Google (y sus Filiales al 100%) de ser el propietario exclusivo del Software y la
Documentación. Sin limitar la generalidad de lo antedicho, aceptas que no realizarás las
siguientes acciones (y no permitirás que ningún tercero lo haga): (a) no entregarás una
sublicencia, no distribuirás o utilizarás el Servicio o Software fuera del alcance de la licencia
otorgada en este Acuerdo; (b) no copiarás, modificarás, adaptarás, traducirás, prepararás
obras derivadas, realizarás ingeniería inversa, desmontarás o descompilarás el Software ni de
otro modo intentarás descubrir ningún código fuente o secretos industriales relacionados con
el Servicio; (c) no rentarás, arrendarás, venderás, cederás ni de otro modo transferirás
derechos respecto del Software o el Servicio; (d) no usarás, publicarás, transmitirás o
introducirás ningún dispositivo, software o rutina que interfiera o intente interferir con la
operación del Servicio o el Software; (e) no usarás las marcas registradas, nombres
comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y otras características
distintivas de marcas ni ningún derecho de autor u otros derechos de propiedad asociados al
Servicio con ningún fin sin el consentimiento expreso por escrito de Google; (f) no registrarás,
intentarás registrar ni asistirás a nadie para que registre marcas registradas, nombres
comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y otras características
distintivas de marcas ni ningún derecho de autor u otros derechos de propiedad asociados con
Google (o sus Filiales al 100%) excepto en nombre de Google (o de sus Filiales al 100%, según
corresponda); (g) no quitarás, oscurecerás o alterarás ningún aviso de derechos de autor,
marca registrada u otro derecho de propiedad que aparezca en cualquier elemento incluido
con el Servicio; y (h) no buscarás obtener, mediante un procedimiento iniciado durante el
plazo de este Acuerdo o durante un año después de tal plazo, una orden judicial respecto de
ninguna parte del Servicio que esté fundada en violación de patente.
Si el uso del Servicio se está adquiriendo por o por cuenta de la Administración de EE. UU. o
por uno de los principales contratistas o subcontratistas de la Administración de EE. UU. (de
cualquier nivel), de acuerdo con 48 C.F.R. 227.7202-4 (para las adquisiciones del
Departamento de Defensa [DOD, por sus siglas en inglés]) y 48 C.F.R. 2.101 y 12.212 (para
adquisiciones no pertenecientes al DOD), los derechos de la Administración con respecto al
Software, incluidos los derechos de uso, modificación, reproducción, emisión, ejecución,
exhibición o divulgación del Software o de la Documentación, estarán sujetos, en todos los
sentidos, a los derechos de licencia comercial y restricciones proporcionadas en el presente
Acuerdo.
Cualquiera de las partes podrá resolver este Acuerdo en cualquier momento previo aviso. Al
producirse la resolución de este Acuerdo, Google dejará de prestar, y Tú dejarás de acceder a,
el Servicio; y eliminarás todas las copias del GATC de todas las Propiedades y se lo certificarás
por escrito a Google dentro de los 3 días hábiles siguientes a tal resolución. En caso de
resolución (a) No tendrás derecho a ningún reintegro de tarifas de uso o de otro tipo, y (b)
todo saldo pendiente de pago por Servicios prestados hasta la fecha de extinción deberá
abonarse de inmediato en su totalidad, y (c) todos los datos de tus Informes históricos ya no
estarán disponibles para Ti.
Google puede modificar estas condiciones u otras condiciones que afecten al Servicio para, por
ejemplo, reflejar cambios de la ley o del Servicio. Te recomendamos que consultes las
condiciones de forma periódica. Google publicará un aviso de la modificación de las
condiciones en https://www.google.com/intl/es/analytics/, de las Políticas de Google Analytics
en www.google.com/analytics/policies u de otras políticas mencionadas en estas condiciones
en la URL correspondiente a tales políticas. Los cambios no tendrán carácter retroactivo y no
serán vigentes hasta catorce días después de su publicación. Si no estás de acuerdo con las
condiciones modificadas de este Servicio, debes dejar de usarlo. Ninguna enmienda o
modificación del presente Acuerdo será vinculante, a menos que (i) sea por escrito y esté
firmada por un representante de Google debidamente autorizado, (ii) aceptes online las
condiciones actualizadas o (iii) sigas usando el Servicio después de que Google haya publicado
actualizaciones del Acuerdo o de cualquier otra política que rija el Servicio.
Haga clic en Código de seguimiento para encontrar el fragmento de código básico de un sitio
web o para descargar los SDK de plataforma de una aplicación (sitios web y aplicaciones).
Haga clic en Configuración de sesión para configurar la duración de una sesión y de una
campaña (sitios web y aplicaciones).
Una configuración incorrecta de la duración de sesión puede tener una repercusión negativa
en el análisis basado en sesiones; por ejemplo, si los usuarios normalmente tienen más de 30
minutos de inactividad durante una sesión, un tiempo de espera menor dividiría los datos de
una sola sesión en varias sesiones y proporcionaría una perspectiva inexacta de la actividad.
Configure el tiempo de espera de la campaña para que se corresponda con el tiempo que
desea poder atribuir a una sesión o a una conversión a una de sus campañas. Por ejemplo, si
publica campañas estacionales, configure este valor en tres meses o si publica campañas
semanales, configúrelo en siete días.
Agregue motores de búsqueda a la lista predeterminada para que su tráfico se identifique
como orgánico en vez de referencia (solo sitios web).
Identifique los dominios que desea excluir como URLs de referencia, por ejemplo, su propio
dominio (solo sitios web).
Determine los términos de búsqueda que desea identificar como directos en vez de tráfico de
búsqueda, por ejemplo, el nombre de su dominio (solo sitios web).
Cópielo y péguelo en todas las páginas web que quiera supervisar a fin de obtener todas las
ventajas de Universal Analytics para la propiedad.
<script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
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m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','https://www.google-analytics.com/analytics.js','ga');
ga('send', 'pageview');
</script>
Implementación PHPOPCIONAL
Use el código de arriba para crear un archivo con el nombre analyticstracking.php e inclúyalo
en cada página de la plantilla PHP.
Agregue la línea siguiente a cada página de la plantilla justo después de la etiqueta <body> de
apertura:
<?php include_once("analyticstracking.php") ?>
Utilice una plantilla o una inclusión común para pegar el código anterior, en lugar de agregarlo
manualmente a cada página.
La herramienta gratuita Google Tag Manager le puede ayudar a añadir etiquetas a su sitio si
tiene muchas etiquetas de análisis y de seguimiento. Le recomendamos que utilice Google Tag
Manager si su caso es uno de los siguientes:
Utiliza varias herramientas de análisis y de seguimiento del rendimiento de los anuncios que
requieren etiquetas de sitio.
Implementación PHPOPCIONAL
Use el código de arriba para crear un archivo con el nombre analyticstracking.php e inclúyalo
en cada página de la plantilla PHP.
Agregue la línea siguiente a cada página de la plantilla justo después de la etiqueta <body> de
apertura:
Utilice una plantilla o una inclusión común para pegar el código anterior, en lugar de agregarlo
manualmente a cada página.
La herramienta gratuita Google Tag Manager le puede ayudar a añadir etiquetas a su sitio si
tiene muchas etiquetas de análisis y de seguimiento. Le recomendamos que utilice Google Tag
Manager si su caso es uno de los siguientes:
Utiliza varias herramientas de análisis y de seguimiento del rendimiento de los anuncios que
requieren etiquetas de sitio.
Cuando añade etiquetas a su sitio web se ralentiza la publicación de las campañas de
marketing.