Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investigación - VIACI

Escuela: Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería Programa: Ingeniería de Sistemas – Ingeniería Industrial
Curso: Pensamiento de Sistemas Código: 301124

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

301124 – PENSAMIENTO DE SISTEMAS

Identificación del Sistema

ANGÉLICA MARCELA CALDERÓN VALENCIA

Director de curso

GIRARDOT
Febrero 2018
Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investigación - VIACI
Escuela: Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería Programa: Ingeniería de Sistemas – Ingeniería Industrial
Curso: Pensamiento de Sistemas Código: 301124

Presentación de la Empresa

Nombre o razón social: Coltejer

Sector: Productivo
Planta de producción: Itagüí, Rionegro
Oficina administrativa: Medellín
Página Web: http://www.coltejer.com.co/

Planteamiento del Problema

Coltejer es una empresa colombiana con capital mexicano dedicada a la

producción de textiles con productos como telas de moda, telas para
dotación de uniformes, telas no tejidas para confección, línea hogar y
tiendas de fábrica con confección para dama y caballero.

Su planta de producción se ubica en Itagüí y sus oficinas administrativas

en la ciudad de Medellín.

Coltejer fue fundada en el año 1907 y desde entonces ha presentado

grandes logros, así como altibajos.

Dentro de su trayectoria cuenta con apertura al mercado internacional y

espera para el año 2018 fortalecer lazos comerciales con Perú, Ecuador y
república Dominicana (Dinero, 2018).

Su estructura organizacional se representa de acuerdo a la siguiente

gráfica
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Gráfica 1. Estructura organizacional Coltejer

Fuente http://www.coltejer.com.co/es/coltejer/sobre-coltejer

Para el desarrollo de nuestro ejercicio vamos a complementar el

organigrama desglosando cada una de las Direcciones y Gerencias así:
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Dirección general

Dirección de Dirección Dirección comercial y Gerencia de Gerencia financiera y Gerencia de

manufactura operaciones mercadeo ingeniería y servicios tecnología de gestión humana
técnicos información
Control Empaque Clasificación
Materias Diseño y Talento Bienestar
de y Almacenaje de los Marketing Ventas Cartera Mantenimient Nomina
primas confección Infraestructura Recurso humano institucional
calidad rotulado productos o Dirección tecnológico
administra
Clasificación telas de línea tiva y
telas para telas no Tiendas de financiera
de las telas moda tejidas hogar
dotación fábrica,
de para confección
uniformes confección dama y
caballero

Gráfica 2. Organigrama Coltejer.

Fuente: propia
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Coltejer no ha sido ajena a los cambios de la apertura económica y se ha

visto seriamente afectada; eficiencia, altos costos laborales y de
producción (Dinero, 2004), sumado a la competencia por importaciones
de otros países, contrabando y precio del dólar. De ésta manera le
apuesta a cautivar al consumo interno a través de mercado masivo de
catálogos y marcas (Dinero, 2018)

En busca de optimizar su rendimiento y rentabilidad desde el año 2016 la

Empresa ha pensado trasladar su planta de Itaguí a Rionegro (Arias,
2016).

Por lo anterior expuesto, abordaremos dos factores para nuestro análisis:

 Su proceso de producción se está viendo afectado reduciendo la

capacidad diaria proyectada, esto incurre en incumplimiento de
pedidos e incremento de costos de producción.
 La motivación del personal se encuentra afectada por rumores de
recorte de personal y despidos masivos.

Coltejer ha contratado a una firma de consultores conformada por

profesionales de la UNAD (estudiantes del curso Pensamiento de
Sistemas) para analizar los fenómenos que están afectando a su
problemática, de ésta manera generar un informe diagnóstico para
presentar a los directivos que conlleven a la toma de decisiones. (Informe
final del curso).

Nota aclaratoria:
Se analizará los aspectos relevantes de una empresa real, “Coltejer” como
insumos para alimentar el desarrollo de los ejercicios propuestos en cada
una de las Fases y actividades del curso, más los supuestos planteados
son ficticios, las situaciones planteadas conllevan a un análisis con fines
académicos de aplicación de conceptos aprendidos a lo largo del mismo.
De ésta manera al determinar las posibles causas que afectan al sistema
se invita a cada estudiante y su grupo colaborativo a recurrir a la
imaginación de supuestos, así mismo se motiva para que indaguen e
investiguen por su medio sobre el proceso de producción que se lleva a
cabo en el sistema asignado.
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Curso: Pensamiento de Sistemas Código: 301124

Referencias
Arias, F. (31 de 1 de 2016). 6 empresas del sector textil-confección destapan cartas para 2016. El
colombiano. Obtenido de http://www.elcolombiano.com/negocios/empresas/proyectos-
de-la-industria-textil-confeccion-colombiana-YF3513753

Coltejer. (s.f.). manueal de calidad textiles. Obtenido de

http://www.coltejer.com.co/subidos/manual_calidad.pdf

Dinero. (12 de 1 de 2018). Coltejer arranca 2018 buscando superar las malas cifras del año pasado
. Obtenido de http://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/perspectivas-
de-coltejer-para-2018/254805

Dinero, R. (17 de 9 de 2004). Coltejer. 'El primer nombre en textiles'. Dinero. Obtenido de
http://www.dinero.com/edicion-impresa/especial-comercial/articulo/coltejer-primer-
nombre-textiles/24808

Rojas, J. (14 de 1 de 2013). Coltejer, hilando progreso hace 105 años. El colombiano. Obtenido de
http://www.elcolombiano.com/historico/coltejer_hilando_progreso_hace_105_anos-
GDEC_224763

Vallejo, I. (2 de 6 de 2017). Fibras naturales y sintéticas: ingredientes de la moda. El colombiano.

Obtenido de http://www.elcolombiano.com/entretenimiento/moda/fibras-naturales-y-
sinteticas-NX6660395