REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIÓN UNIVERSITARIA,
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN

LA COMUNICACIÓN

Autores: Lisanny Montalvan C.I. 20.855.955

Mariana Zabala C.I. 26.517.892
Eduardo Reyes C.I. 26.918.303
Gabriel Rosales C.I. 25.452.144
Francheska Garban C.I. 24.228.505
Tutor: Lcdo. Omel Tineo

Maturín, Noviembre 2017

 ÍNDICE

Pp.
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 3
COMUNICACIÓN ..................................................................................................... 4
Elementos de la Comunicación ................................................................................. 4
Características de la Comunicación .......................................................................... 5
Tipos de Comunicación ............................................................................................. 6
Comunicación Verbal y no Verbal ........................................................................ 6
CONCLUSIÓN............................................................................................................ 9
BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................... 10

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INTRODUCCIÓN

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 COMUNICACIÓN

La comunicación (del latín communicatĭo, -ōnis1) es la actividad consciente de

intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o
recibir significados a través de un sistema compartido de signos y normas semánticas.
Los pasos básicos de la comunicación son la formación de una intención de
comunicar, la composición del mensaje, la codificación del mensaje, la transmisión
de la señal, la recepción de la señal, la decodificación del mensaje y finalmente, la
interpretación del mensaje por parte de un receptor.
La comunicación en general toma lugar entre tres categorías de sujetos
principales: los seres humanos (lenguaje), los organismos vivos (biosemiótica) y
los dispositivos de comunicación habilitados (cibernética). En un sentido general, la
comunicación es la unión, el contacto con otros seres, y se puede definir como el
proceso mediante el cual se transmite una información de un punto a otro. Todas las
comunicaciones, sean intencionales o no tienen algún efecto. Y están compuestas por
una serie de elementos de la comunicación. Su propósito u objetivo se puede
denominar bajo la acción de informar, generar acciones, crear un entendimiento o
transmitir cierta idea.

Elementos de la Comunicación

Los elementos que intervienen en el proceso de comunicación son los

siguientes:
1. Emisor: Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o una
máquina).
2. Receptor: Aquél, individual o colectivamente, que recibe la información. Puede
ser una máquina.

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3. Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el
mensaje.
4. Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el
receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio
natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio,
teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del
receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto).
5. Mensaje: La propia información que el emisor transmite.
6. Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el
hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa
medida.

Características de la Comunicación

1. Saber escuchar: es fundamental para la comprensión, la empatía, el respeto.

Constituye una habilidad indispensable para todo buen comunicador eficaz,
especialmente cuando nos dirigimos a un público. Prestar atención a lo que se
dicen, no estar pensando en otra cosa cuando mientras se habla, ni estar
haciendo ninguna otra cosa. Dejar que acaben de intervenir o preguntar antes de
responder. Demostrar que se escucha no interrumpiendo al interlocutor.
2. Aportar signos de escucha: haciendo breves resúmenes si es muy largo,
asintiendo con la cabeza o con pequeños monosílabos como “sí”. Identificar
aquellos elementos que puedan ser una barrera a una escucha efectiva.
3. Saber preguntar: Es importante preparase tanto para las preguntas que se
puedan hacer como las que pueden surgir. Pero también es importante saber
preguntar, es decir: No empezar directamente haciendo preguntas. Mejor no
hacer preguntas personalizadas, es conveniente lanzarlas al aire y dejar que
alguien conteste o contestar nosotros mismos. No hacerlas hasta tener cierto
nivel de confianza. Comenzar con preguntas de opinión no cuestionables pero
si de interés. Prepararlas con antelación.

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4. Sugerencias: Practica tu dicción y vocalización con ejercicios como la lectura
en voz alta de distintos textos /poesía, periódicos, cuentos…
5. Huye de la monotonía: alterna distintos ritmos según la importancia y la
dificultad del tema a tratar, matiza las palabras que deseas destacar, juega con el
volumen. Variar el ritmo, las inflexiones de voz. Utilizar la respiración
diagfragmática (llenar de aire los pulmones)para no dejar sin fuerza los finales.
6. Prepara tanto las preguntas que se realizarán como las que puedan surgir
durante la intervención. Hacer una escucha activa. Jamás pensar en el ensayo
como en una pérdida de tiempo.

Tipos de Comunicación

Tal y como hemos visto, más allá del esquema básico del proceso de
transmisión de un mensaje existen distintos tipos de comunicación, pues los emisores
pueden ser diferentes y la información que se envía y el canal por el cual circula ésta
también. A continuación puedes encontrar la clasificación de las formas variadas de
comunicación, según diversos criterios:

Comunicación Verbal y no Verbal

Dos tipos de comunicación de los que se suele hablar mucho son la

comunicación verbal y la no verbal. Esta clasificación dicotómica se refiere a si el
mensaje es verbalizado o no.

Comunicación Verbal

La comunicación verbal se caracteriza por el uso de las palabras en la

interacción entre el emisor y el receptor. Existen dos tipo, pues se las palabras o el
lenguaje puede ser expresado de manera hablada o escrita:

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1. Comunicación oral: se realiza a través de signos orales o palabras habladas.
Los gritos, el llanto o la risa también son comunicación oral.
2. Comunicación escrita: se realiza a través de códigos escritos. Los jeroglíficos,
alfabetos o logotipos también pertenecen a este tipo de comunicación.

Comunicación no Verbal

Este tipo de lenguaje se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos casos
de forma inconsciente. Los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la forma
de sentarse o de andar son algunos ejemplos.
Según el número de participantes: El tipo de comunicación puede variar
dependiendo de las personas que participen en la interacción comunicativa
1. Individual: En este tipo de comunicación solamente interactúan un emisor y un
receptor, es decir, que la comunicación se produce de individuo a individuo.
2. Colectiva: Este tipo de comunicación ocurre cuando hay más de dos personas
que intercambian mensajes.
3. Intrapersonal: Este tipo de comunicación se da cuando una persona se
comunica consigo misma. Por ejemplo, cuando alguien tiene que tomar una
decisión y razona las soluciones. Está discutido si realmente se puede
considerar comunicación.
4. Interindividual: La comunicación interindividual ocurre cuando dos personas se
comunican, ya sea de forma verbal o no verbal, expresando básicamente
sentimientos.
5. Intragrupal: Este tipo de comunicación se da cuando se comunican dos o varias
personas pertenecientes a un mismo grupo o colectivo.
6. Intergrupal: La comunicación intergrupal se refiere a la comunicación que
existe entre grupos. Por ejemplo, entre los intérpretes y un grupo de
espectadores.

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7. Comunicación masiva: La comunicación masiva o de masas se refiere a
la interacción entre un emisor único y un receptor masivo o audiencia. El
receptor debe ser: un grupo grande de personas, ser heterogéneo y ser anónimo.

Según el canal sensorial: Según el canal sensorial, es posible diferenciar

distintas clases de comunicación:
1. Comunicación visual: En este tipo de comunicación, se transmiten mensajes
(por ejemplo, ideas) a través del medio visual y son percibidos a través de la
vista.
2. Comunicación auditiva: Es un tipo de comunicación en el que los mensajes y la
información es percibida a través del oído. Por ejemplo, la música. Por
supuesto, es uno de los tipos de comunicación más utilizados, ya que puede
conectar a dos personas a través de una distancia relativamente amplia y,
además, hace fácil localizar la fuente del mensaje, algo que no pasa por ejemplo
con la olfativa.
3. Comunicación táctil: En la comunicación táctil, la información se percibe a
través del tacto, generalmente por la piel o mediante escritos en braille.

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CONCLUSIÓN

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BIBLIOGRAFÍA

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